Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[swojadroga]

Pewnie zauważyłeś też wyższe ceny pakietów w tym cenniku. To jest cennik dla umów na czas nieokreślony. Z tego cennika liczona jest też Ulga Przyznana Abonentowi, czyli tzw. kara za zerwanie umowy. Musi mieć świadomość tego cennika, ale przy podpisaniu umowy promocyjnej obowiązują Cię warunki promocyjne.

[henryk1944]

Moja odpowiedź dotyczyła konkretnego pytania o Pakiet Promocyjny CP i do danej promocji odnosi się opowiedni regulamin.Przecież nie będę czytał wszystkich regulaminów nie dotyczących tej promocji,bo po co?

[swojadroga]

Regulamin Świadczenia Usług oraz ogólny cennik są ważne w każdej promocji.

[henryk1944]

Co ma ogólny cennik do oferowanego pakietu promocyjnego dla nowych abonentow czego dotyczyło pytanie.To wg Ciebie w tej ofercie zapłaci za udostępnienie dekodera PVRHD jednorazowo 1.00zł jak podano w ofercie CP czy jak wyczytał @MokryMarek w ogólnym cenniku 25.00zł m-cznie i tego się wystraszył.Chciałem go wyprowadzić z błędu i tyle.Pozdrawiam!

[swojadroga]

Cennik ogólny należy znać, aby nie być zaskoczonym po okresie podstawowym umowy, czyli przy umowie na czas nieokreślony oraz skąd się biorą "promocje". Mówienie, że ten cennik kogoś nie dotyczy nie jest wprowadzaniem w błąd, ale nie jest też precyzyjne. 

[berserker]

Zawierałem umowę z CP na Mini HD za 4,99zł na 18 miesięcy. Został jeszcze rok do końca. Jak to jest po skończeniu umowy  - dalej będę płacił po 4,99zł za ten pakiet? Umowa przechodzi dalej na czas określony czy nieokreślony na tych samych warunkach? Jakoś nie dopytałem gościa z którym wynegocjowałem tą cenę za Mini Hd a  w tym co przysłali na maila za bardzo nie pisze co dalej po umowie.

Edytowane 12 Grudnia 2015 przez berserker

[rotalplus]

Po okresie oznaczonym umowa przechodzi na czas nieokreślony z cennikiem standardowym(ogólnym)

[berserker]

 

 

Czyli żeby utrzymać to 4,99 zł to musze znowu wysyłać wypowiedzenie i upierać się przy tej cenie? A jaka musiałaby być umowa żeby po jej zakończeniu płacić dalej 4,99 zł ?

[swojadroga]

W temacie o pakiecie Mini HD raptem wczoraj padło to samo pytanie i jest również odpowiedź. Zanim zadasz pytanie zobacz, czy przypadkiem nie ma już takiego samego pytania i odpowiedzi na nie.

Sprawdź swoją umowę, a właściwie Promocyjne Warunki Umowy, czy w cenniku na czas nieokreślony cena za pakiet Mini HD wynosi również 4,90zł. Jeśli tak, to nie robisz nic. Jeśli zaś masz zapis o cenie 16,90zł to Ty decydujesz co chcesz zrobić (rezygnujesz, negocjujesz, czy płacisz standardową stawkę). Jedno jest pewne. Nie ma już ofert na pakiet mini HD za 4,90zł.

[markar]

Coś mi tu nie pasuje. Mam umowę na pakiet MINI HD o kodzie TKA52 i przeszła ona na czas nieokreślony. Zgodnie z PWU opłata winna być 16,90 a płacę 4,90. Nawet Pani w ICOK napisała mi, że taka opłata będzie. Jak to się ma do wypowiedzi @swojadroga powyżej? Właśnie zadałem pytanie poprzez ICOK, bo mam również umowę o kodzie KA52 i identyczne stawki... Dział utrzymania CP właśnie potwierdził, że umowa KA52 również przejdzie na czas nieokreślony z ceną 4,90.

Edytowane 14 Grudnia 2015 przez tomekb1976

[swojadroga]

Ta oferta to taki "kwiatek" CP, którego nigdy nie zrozumiem chyba. Podają w cenniku kwotę, która nie jest z jakiegoś powodu egzekwowana. Moja teoria, to chyba brak chęci drażnienia abonentów drastyczną "podwyżką" dla wielu z zaskoczenia, bez ostrzeżenia.

[fezuj]

Też tak myślę- lepsze co miesiąc twarde 5zł. niż ewentualnie 15 zer

[telewidz85]

W 98% przypadków umowy z mini hd za 4.90 przechodzą na czas nieokreślony w tej samej kwocie.

[czerstwy]

A skąd niby masz takie dane?Masz dostęp do systemu CP.

[markar]

Jest to konsekwencja ustawy, która 1) nie daje możliwości rolowania na następny okres oznaczony i umowa przechodzi na czas nieoznaczony 2) umożliwia klientowi płacenie tej samej kwoty po przejściu na czas nieokreślony. Tyle wyszperałem

[swojadroga]

Tylko dlaczego wyłącznie przy tej umowie?

[berserker]

Na moje pytanie przez ICOK o cenę mini hd po zakończeniu umowy  Pani z CP odpowiedziała:

 

Uprzejmie informujemy, że po zakończeniu Okresu Podstawowego Umowy i zmianie na czas nieokreślony warunki Umowy pozostają bez zmian.

 

Czyli mam rozumiec, że umowa przechodzi na czas nieokreślony z płatnościa 4,99zł i mam spokój z wypowiedzeniami.

[neo_patryk]

Jeżeli umowa przeszła na czas nieokreślony, to cena pakietu Mini HD jest chyba wyższa, ale dokładnie nie mogę jej określić ponieważ na stronie CP już nie ma informacji o tym pakiecie.

[cabott]

Na moje pytanie przez ICOK o cenę mini hd po zakończeniu umowy  Pani z CP odpowiedziała:

 

Uprzejmie informujemy, że po zakończeniu Okresu Podstawowego Umowy i zmianie na czas nieokreślony warunki Umowy pozostają bez zmian.

 

Czyli mam rozumiec, że umowa przechodzi na czas nieokreślony z płatnościa 4,99zł i mam spokój z wypowiedzeniami.

 

Coś z tym jest, bo wielu z nas ma już promocję (T)KA52 już na okresie nieoznaczonym, a cena została bez zmian. Póki więcej nie naliczają, ja siedzę cicho.

Edytowane 15 Grudnia 2015 przez cabott

[andii57]

Podpowiedzcie mi proszę czy w wypowiedzeniu wystarczy wpisać mój pesel zamiast numerów kart dekodujących. Właściwie to mam trochę wątpliwości jak dokładnie określić ; sprzęt; który posiadam , a mianowicie główny dekoder to Moduł CI+, dodatkowy to HD 5000s i czy wpisać numer karty zainstalowanej w Module bez jego numerów fabrycznych?

[paskud]

Wystarczy numer karty głównej.

[Gregrin]

Pewnie zauważyłeś też wyższe ceny pakietów w tym cenniku. To jest cennik dla umów na czas nieokreślony. Z tego cennika liczona jest też Ulga Przyznana Abonentowi, czyli tzw. kara za zerwanie umowy. Musi mieć świadomość tego cennika, ale przy podpisaniu umowy promocyjnej obowiązują Cię warunki promocyjne.

Jestem właśnie na umowie na czas nieokreślony. Place tak jak wcześniej 39.90 za pakiet Familijny HD i mam do tego dekoder HD 5000. Pytanie jaka kare zapłacę za zerwanie umowy bez okresu wypowiedzenia ?

[Burito]

Okres wypowiedzenia umowy wynosi 1 miesiąc czy nie wytrzymasz tego czasu ? Składasz teraz wypowiedzenie umowy i czekasz przez miesiąc na jej rozwiązanie.

[Gregrin]

Okres wypowiedzenia umowy wynosi 1 miesiąc czy nie wytrzymasz tego czasu ?

Jeden pełny miesiąc. W moim przypadku jest to do 1.02.2016. Wiem o tym. Pytanie czy jest sens czekać (czy zapłacę w ogóle jakąś kare) jeśli chciałbym już teraz wziąć nowa umowę z warunkami ze strony CP.

 

Kojarzę, że kiedyś CP miał umowy elastyczne, gdzie można było sporo włączać i wyłączać, ale jakoś od pewnego czasu mam wrażenie, że można sobie włączać/wyłączać tylko to, co jest jawnie zapisane w umowie. Ale może się mylę?

Przy nowym zamówieniu na stronie CP pisze mi ze to umowa "elastyczna" ale nie wiem czy o to właśnie chodzi

 

Oferta elastyczna: Familijny Max HD

 

Przez pierwsze 6 miesięcy oglądasz pakiet Familijny Max HD + Sport HD + Film HD i nic za nie nie płacisz.

Po 6 miesiącach pakiet w ofercie elastycznej możesz modyfikować w trakcie całej umowy.

Możesz wybierać z poniższych wariantów:

 

- Familijny Max HD + Sport HD + Film HD za 69,99 zł/mies.

- Familijny Max HD + Sport HD za 59,99 zł/mies.

- Familijny Max HD + Film HD za 59,99 zł/mies.

- Familijny Max HD za 49,99 zł/mies.

 

Zawierasz umowę na pakiet Familijny Max HD + Sport HD + Film HD za 69,99 zł/mies. Aby płacić 49,99 zł/mies. należy zrezygnować z pakietów Sport HD + Film HD.¹

 

^{1Zgodnie z zasadami opisanymi w Warunkach Oferty - Część Ogólna}

Ale raczej ten pakiet "elastyczny" jest mało opłacalny skoro na stronie za 10zl więcej jest na stale Film,Sport a do tego jeszcze Cinemax.

Edytowane 16 Grudnia 2015 przez Gregrin

[myster]

Jak chcesz nową umowę to zadzwoń najpierw do DUK 222 127 128 i tam określ swoje potrzeby, a dopiero potem zrywaj umowę.