Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[Kijanek]

Chciałem to samo co miałem + netflix płaciłem około 99 zł w opcjach dodatkowych jest za 20 zł hbo to za dużo chcą

[Paweł 68]

@Kijanek ale wiesz że netflix jest tylko w hd i na dwa odbiorniki.

[lj9]

Zależy od oferty. Przy przedłużaniu często dodają plan 4K czyli 4 ekrany za darmo ale chyba tylko do najdroższego pakietu. Normalnie można sobie zwiększyć plan do 4K przez Strefę CANAL+ za dopłatą 9 zł.

Edytowane 2 Listopada 2020 przez apj

[Kijanek]

2 godziny temu, Paweł 68 napisał:

@Kijanek ale wiesz że netflix jest tylko w hd i na dwa odbiorniki.

Wiem , to jest nie problem bo przez smart tv działa

[Kijanek]

jak wypowiedzieć umowę zawartą parę dni szybciej ?

[ircios]

www.google.pl wpisz np: "odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni". O ile nie przekroczyłeś 14.

Edytowane 4 Listopada 2020 przez ircios

[mikoko]

jak wypowiedzieć umowę zawartą parę dni szybciej ?

W ciągu 14 dni to nazywa się odstąpienie od umowy

[maks27]

Jeśli przy aneksie w salonie pobieramy nowy dekoder przy braku zwrotu starego to kiedy jest naliczana kara za brak zwrotu ? Od razu czy później ?

[PawelTSW]

@maks27 wydali ci nowy bez zwrotu starego? 

[maks27]

@PawelTSW u kogoś wydali kilka lat temu dekoder źle wpisując jego numer do umowy i teraz trudno odwodnić że to wina pracownika APS, klient nie sprawdzał tego i podpisał umowę. Potem kilka aneksów i dopiero teraz sprawdzone że inny numer w strefie canal+ niż na dekoderze.dawno temu APS miał dziwne to przygotowane spisywali numer z metki na pudełku naklejony metkownicą nie z naklejki na dekoderze i tu coś pewnie pomylił, klient nie sprawdził. 

[Mikizncplus]

Przy wymianie sprzętu płatne na miejscu, przy zwrocie do faktury.

 

Nie zgadza się numer sprzętu czy inny model dekodera posiada?

 

[maks27]

@Mikizncplus

Model ten sam jednak  nie zgadza się numer seryjny dekodera. Gdyby nie zgadzał się model to jest łatwiej zauważyć. Umowa podpisana kilka lat temu i do tej pory niezauważona niezgodność.

[Mikizncplus]

Kup dobrą flaszkę i podejdź do kogoś kumatego dokonać podmiany sprzętu. Jeśli model dekodera się zgadza to numery można zdrapać i podmienić

Po co masz płacić kilka stówek za niezgodność numerów. 

[maks27]

No i przy zwrocie mogą nie sprawdzać numeru dekodera, zwłaszcza gdy to jest przy okazji aneksowania umowy i zmiany na lepszy model. Tym bardziej że to sam APS który zrobił błąd przy sporządzaniu umowy.

[Tmkgck]

Mam umowę ,która kończy mi się 30.11 chciałem przedłużyć na najniższy możliwy abonament ,konsultant Robert G.zaproponował mi około 75 zł ,mówię ze chce ten najniższy co jest w ofercie za 19.99  ,pan twierdzi ze nie mogę go wziąć!Pytam się gdzie jest problem ,czy najpierw muszę złożyć wypowiedzenie a potem zawrzeć nowa umowę czy platforma z góry wciska pakiety dodatkowe filmboxy ,które mnie nie interesują,czy to nie klient decyduje co chce oglądać i za co płacić ,gdzie tkwi problem ,jestem abonentem platformy bardzo długi czas to skandal jak sa traktowani klienci

[czerstwy]

Wypowiedzenie umowy i czekać cierpliwie

[tomkep]

5 godzin temu, Tmkgck napisał:

Pytam się gdzie jest problem ,czy najpierw muszę złożyć wypowiedzenie

Dobrze kombinujesz. Bez wypowiedzenia masz bardzo nikłe szanse na zmniejszenie opłat. Więc od tego zacznij. A jak zaczną dzwonić, to rozmowę zacznij od najtańszego pakietu w cenie NIŻSZEJ niż cennikowa, bo 19,99 to ten pakiet nie jest warty :). I niech kombinują.

[tracer10]

Wypowiedzenie trochę pomoże, ale nie gwarantuje łatwej zmiany.

Nie wiem jak jest teraz, ale 5 lat temu chciałem na próbę zrobić to co @Tmkgck i było mega trudno nawet ze złożonym wypowiedzeniem.

Wygląda na to, że dla popaprańców z PC+ jest za trudne zmniejszyć komuś pakiet bo prościej stracić klienta i odzyskać z powrotem z zakupionym najniższym pakietem + papierologia+ wysyłki sprzętu itd.

Patole.

[kopczyk]

Witam

 

Czy po forum krąży jakiś wzór wypowiedzenia z końcem umowy czy trzeba szukać na necie? A jeśli na necie to na jaki adres teraz kierować, bo większość wzorów to NC+ jeszcze? Chce wysłać przez Strefę Abonenta, ale do kogoś pismo muszę skierować a teraz już do Platformy Canal + mimo, że umowę podpisywałem z NC+?

[meckbar]

Jan Nowak                                                                                Miejscowość, 28.11.2020 r.
ul. Przykładowa 1
01-234 Miejscowość

numer abonenta: 1234567-89

 

                                                                CANAL+ Polska S.A.
                                                                skr. pocztowa 8
                                                                02-100 Warszawa

 

                                    REZYGNACJA Z UMOWY O ABONAMENT
                        
                     Niniejszym oświadczam, że nie zamierzam kontynować umowy o świadczenie usług
nr (tutaj wpisać numer umowy) i wnoszę o jej rozwiązanie wraz z upływem ustalonego w aneksie
okresu minimalnego, tj. 30.11.2020 r.

                                                    
                                                    
                                                                    własnoręczny podpis

[kopczyk]

Dzięki wielkie!

[marbrzozk]

Witam.

Przy zamówieniu C+ przez internet dzisiaj (01.12) płacę za ten cały miesiąc czy opłata jest pomniejszona (choćby o czas dostawy)?

[PawelTSW]

Za darmo masz cały miesiąc, umowa biegnie od stycznia 

Edytowane 1 Grudnia 2020 przez PawelTSW

[kopczyk]

Chciałem złożyć rezygnację w punkcie ale bardzo nieuprzejmy gość mi powiedział, że muszę własnoręcznie napisać i albo mu przynieść albo samemu przesłać. Dzisiaj przechodziłem obok i była kobieta w punkcie. Zapytałem o rezygnację od razu przy mnie wprowadziła do systemu i wydrukowała gotowca.

Mogę gdzieś złożyć skargę na tego gościa?

[speed_cars]

Witam, niedawno dostałem fakturę, jest tam wpisane: Opłata manipulacyjna MRS wynosi 20 zł. Za bardzo niewiem oco tutaj chodzi. Wszystkie faktury płacę na czas

 

Około miesiąc temu Pan z salonu rozmawiał z moją żoną że mam jakieś niedopłaty. Byłem zdziwiony ponieważ według konta na stronie Canal +, wszystko jest w porządku, a faktury płacę na czas.  Na drugi dzień poszedłem do niego z żoną, sprawdził moje konto, powiedział że jest niedopłata, oburzyłem się wtedy, powiedziałem jemu jeżeli mi nie wierzy to mu przyślę zdjęcie strony z ich konta gdzie pisze że wszystko jest opłacone, tam zrobiłem, przesłałem mu zdjęcie.  Napisałem do Canal +, oni potwierdzili  że mam opłacone na czas.  Powiedział też żeby płacić u niego ponieważ będzie taniej niż bym płacił na stronie Canal +. za faktury.  Powiedział też żeby płacić u niego przed dostaniem faktury.    Z tego powodu pokłóciłem się z żoną.  Nie podoba mi się zachowanie tego Pana, bo to ja mam podpisaną umowę, nie powinien mówić takie rzeczy mojej żonie, oraz dla mnie jest to dziwne że powiedział żeby u niego płacić bo będzie taniej.  Pierwszy raz z takim czymś spotykam się, niewiem co mam myśleć o tym.