Jump to content

Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)


Recommended Posts

Powiedzcie mi czy przy przedłużeniu umowy da radę przedłużyć nie na 24 miesiące a na 12 - 18 miesięcy? Jeżeli tak to czy cena pakietu jest dużo droższa od takiego na umowie 24-miesięcznej?

Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...

Może głupie pytanie, i padało tu wielokrotnie, ale nie będę czytał 136 stron wątku, sorki. 😆

Chcę zrezygnować z umowy z Canal+, minimalny okres umowy kończy mi się 30 czerwca. We wzorze wypowiedzenia, który znalazłem jest napisane "... iż nie zamierzam kontynuować umowy o abonament zawartej w dniu XXX". Gdzie znaleźć tę informację kiedy zawarłem umowę? Jest to potrzebne do niekontynuowania umowy?

Wzór mam taki, to wypełnię całe i wyślę na adres jaki tam pisze i będzie git? 30 czerwca będę wolny? 😆

A, i są jakieś pułapki na które ludzie często się łapią, zapomną zwrócić jakiejś [beep]ółki i przez to duża kara dowalona albo coś? Mam nadzieję, że mam te wszystkie pudełka itd.aq1R0YO.png

Link to post
Share on other sites

pewnie masz gdzieś w ica ale nie sądzę żeby to było aż tak istotne kiedy była podpisywana zmień lekko treść  i nie będziesz potrzebował tej daty :D

Link to post
Share on other sites

Po pierwsze, to możesz sobie sam napisać proste pismo, że rezygnujesz z umowy z końcem okresu na jaki była zawarta... ;-) Podstawowe dane i podpis - sprawa załatwiona. :)

Po zakończeniu umowy masz bodajże 14 dni na zwrot dekodera z kartą, pilota i zasilacza. 

Najprościej złożyć wypowiedzenie w salonie. Tam Ci sami powinni wydrukować pismo z systemu, które wystarczy podpisać.

Link to post
Share on other sites

Witam – to mój debiut na forum…  z uwagi na leciwy wiek, trudno mi niektóre sprawy ogarnąć a nadal sprawa dotyczy zakończenia korzystania z usług w CanalPlus.

Mam u nich skromniutki pakiet, (bo w moim wieku mam już skromne wymagania) - pakiet Comfort+ z 151 kanałami - który kończy się 30 czerwca.

Pisaliście o tym ale przepraszam - na starość człowiek robi się coraz bardziej tępy… i nadal nie rozumiem..

 

Ponieważ jeszcze nie jestem zdecydowany czy go przedłużę, proszę o wyjaśnienie czy moja umowa terminowa wygaśnie 30 czerwca… czy też Operator może ją automatycznie podtrzymać na innych warunkach, poza termin zakończenia umowy.

 

Pytam dlatego że kiedyś w różnych mediach informowano że na podstawie decyzji UOKiK zabroniono Operatorom stosowania takich praktyk - tzn umowa terminowa wygasa w końcu terminu na który została zawarta i bez woli strony nie wolno jej przedłużać… a z różnych innych opinii na forach, wynika ze jednak obowiązuje wypowiedzenie – stąd moje zdezorientowanie…

 

A zatem pytanie – czy mam absolutny obowiązek wysyłać im osobną rezygnacje z dalszych usług?

 

Jeśli tak, to kiedy i  w jakiej najprostszej formie wymówić oraz jaka jest ewentualna podstawa prawna  żądania wymawiania dotychczasowej umowy terminowej bo wymawianie umowy terminowej która się sama zakończyła wydaje mi się nieco kuriozalne. Co się stanie jak odeślę im sprzęt a nie wyślę papierka?

Link to post
Share on other sites

Jeśli nie wypowiesz umowy terminowej przekształci się ona w umowę na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem i kilka złotych droższym abonamentem. Skoro umowa do końca czerwca to do końca maja należy ją wypowiedzieć.Listownie, poprzez ICA lub w punkcie sprzedaży..

Jak im wyślesz sprzęt bez papierka nadal będziesz związany umową.

Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

@PYOTR45

Jeśli chcesz zrezygnować to wypowiedzenie jest niezbędne.  W przypadku braku tego pisma i odrzuceniu ofert przedłużających umowę, przychodzisz na czas nieoznaczony i płacisz nieco wyższy abonament do czasu rezygnacji pisemnej.

Sprzętu nie odsyłasz. Po zakończeniu umowy terminowej bądź bezterminowej, masz 2 tygodnie ma zdanie sprzętu w APS.

 

Edited by ircios
Link to post
Share on other sites

Dziękuję za wyjaśnienia, wyślę im wymówienie.

Jako człowiek stary, u[beep]liwy i mający dużo czasu, nagłośnie gdzie się da temat -  "wymogu  wypowiadania umowy terminowej która dobiegła końca"  ... przecież jasno widać że Operator oszukańczo z góry zakłada ze ktoś tego nie zrobi i będzie pretekst skasowania go conajmniej za kolejny miesiąc.

Napiszę do Mediów, UOKiK, UKE oraz do kilku zaprzyjaźnionych Posłów bo jednak taka praktyka wydaje mi się nienormalna, naruszająca równowagę stron które zawarły umowę kupna/sprzedaży usługi.

Udało mi się już w paru przypadkach, w różnych sprawach, złamać monopol i kuriozalne wymogi korporacji.

Dziękuję , Pozdrawiam

  • Haha 1
Link to post
Share on other sites

@PYOTR45 Niestety jest to częsta praktyka, ale w umowie jest zapisane, że w przypadku niezłożenia wypowiedzenia przechodzi ona na czas nieokreślony, jeśli ktoś nie czyta umów to sam jest sobie winien. Kiedyś miałem CP i w przypadku niewypowiedzenia z automatu przedłużali na 12 miesięcy, nie wiem jak jest teraz.

Link to post
Share on other sites

Teraz w CP tak w PC+ umowa po okresie podstawowym przechodzi na automatu w umowę  na czas nieokreślony.

Link to post
Share on other sites

Czy można mając od kilku lat umowę na jeden abonament podpisać przy przedłużaniu umowę na drugi taki sam tylko, że pod innym adresem? Chodzi mi o sytuację, że np ktoś mieszka w domu rodzinnym i się np wyprowadza do nowego mieszkania i chciałby tam również zamontować talerz i oglądać PC+, ale żeby tamten nowy abonament był podpięty pod tą samą umowę (tak żeby zachować zniżki, a nie być traktowanym jako zupełnie nowy abonent). Da się coś takiego zrobić?

Link to post
Share on other sites

Drugą umowę się da, możesz mieć do kilku umów na różne adresy. Natomiast każda kolejna umowa to inny numer abonenta i nr konta do wpłaty także zniżki Ci nie przejdą. Nowa umowa wg nowych ofert z cennika, chyba że dobierasz pakiet Comfort to jest on w fajniej promocji 12m za darmo 12m normalnie płatnej, tylko też aby taki prezent dostać musisz obecną umowę przedłużyć nie wcześniej jak 60 dni, a także musi ona być zawarta na pakiet minimum comfort z wyłączeniem niektórych tanich ofert typu Comfort za 14,99; 19.99 i podobne :)

 

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...
  • 3 weeks later...
W dniu 20.05.2020 o 13:38, Mikizncplus napisał:

Nowa umowa wg nowych ofert z cennika, chyba że dobierasz pakiet Comfort to jest on w fajniej promocji 12m za darmo 12m normalnie płatnej, tylko też aby taki prezent dostać musisz obecną umowę przedłużyć nie wcześniej jak 60 dni, a także musi ona być zawarta na pakiet minimum comfort z wyłączeniem niektórych tanich ofert typu Comfort za 14,99; 19.99 i podobne :)

Czy ta promocja na drugą umowę jeszcze obowiązuje? Dalej jest warunek do 60 dni od podpisania/przedłużenia pierwszej umowy?

Link to post
Share on other sites
  • 4 weeks later...

Witam.
Skończył mi się promocyjny okres na Extra+ i kanały już nie działają ale działa Biznes 24. Mam Comforta. Czy to otwarte okno, czy błąd w uprawnieniach?


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Link to post
Share on other sites

Jeśli mam od wielu lat C+ i jestem teraz np. w połowie drogi ostatniego 2-letniego przedłużenia, to co się stanie w razie wypowiedzenia umowy?

 

Jakąś utratę zniżek mi policzą czy muszę opłacić w pełni comiesięczny abonament aż do końca tego 2-letniego przedłużenia?

Link to post
Share on other sites

Witam serdecznie.

Kończy mi się umowa z C+ pod koniec sierpnia.

Czy dobrze rozumiem, że jeśli nie wyślę teraz wypowiedzenia i nie podpiszę później proponowanych warunków przez C+ przejdę na umowę na czas nieokreślony?

I czy dobrze rozumiem, że to będzie dla mnie korzystne rozwiązanie, bo....

1. Chcę zejść z pakietu Extra+Canal++11 sports+multiroom (obecnie za 69zł) do pakietu Comfort bez dodatków - co nie jest możliwe w przypadku negocjacji nowej umowy, a podczas umowy na czas nieokreślony jest możliwe?

2. Mogę trzymać 2xCameleon tak długo aż dojdzie do obowiązkowej wymiany kart i po prostu wtedy złożę wypowiedzenie na miesiąc przed?

Pozdrawiam

Link to post
Share on other sites

Do końca sierpnia możesz zlecić wyłączenie dodatków czyli Canal+,Eleven.Umowa przejdzie na czas nieokreślony na pakiecie Extra+. Nie ma możliwości zejścia na Comfort bez przedłużania umowy.

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...