Platforma CANAL+ – umowa, płatności (problemy i pytania)

[Pawel]

Zamiast chodzić z żoną po punktach zadzwoń na infolinię operatora i tam wyjaśniaj sprawę.

[speed_cars]

ok, jutro zadzwonię do nich, wyjaśnię tą sprawę. 

[connor07]

A co Ty masz do niego latać specjalnie, płacisz jak Ci wygodnie.

[kibic229]

Witam. Znajomy kilka miesięcy temu przedłużył umowę, ze stałym abonamentem 66,99 zł. W ostatnim miesiącu miał zaległość w związku płatnością, i teraz do rachunku doliczyli mu dodatkowo 5 zł, tłumacząc się, że z powodu zaległości, utracił rabat za e-rachunek ( lub coś w tym stylu). W dodatku to 5 zł będzie już podobno doliczane w każdym miesiącu do końca umowy.

Czy faktycznie mają do tego prawo ? Mówiąc szczerze jestem dość zdziwiony, bo nigdy nie słyszałem że stosują takie praktyki.

Edytowane 15 Grudnia 2020 przez kibic229

[Pawel]

Wszystko zgodnie z regulaminem.

RABAT ZA E-RACHUNEK I TERMINOWĄ PŁATNOŚĆ

Abonent zawierający umowę lub przedłużający dotychczasowy kontrakt po 26 maja 2020 r., może również otrzymać rabat za e rachunek i terminową płatność.

Rabat wynosi 5 zł miesięcznie i obejmuje opłaty za: pakiet telewizyjny / usługę INTERNET / usługę TELEFON.

Warunkami korzystania z rabatu są:

• wyrażenie zgody na otrzymywanie rachunku w formie elektronicznej,
• podanie (oraz zweryfikowanie) adresu e-mail, na który rachunek będzie wysyłany
• terminowe dokonywanie płatności za usługi.

W przypadku niespełnienia któregoś z powyższych warunków (np. wycofania zgody na e-rachunek), rabat nie będzie udzielany.

[kibic229]

@Pawel Dzięki za wyjaśnienie tej kwestii, dobrze wiedzieć.

[maks27]

Jestem ciekaw ile osobnych umów może podpisać jedna osoba ?

Choćby po to aby osoba potrafią Ca negocjować nie musiała mieć upoważnień od kogoś z rodziny czy znajomych.

[meckbar]

Tyle, za ile jesteś w stanie płacić. 
 

[maks27]

Pytałem na czacie nie potrafił konsultant odpowiedzieć i odesłał na infolinię.

[100dziez]

Witam,

 

Canal+zaproponował mi przedłużenie umowy i za najem dekodera 4K zażyczyli sobie 30 zł. A nie mam najmniejszego pakietu. Już druga umowę mam Superpremium. Szok 

Edytowane 27 Grudnia 2020 przez 100dziez

[Pawel]

30 zł to cena standardowa. Chyba nikt takiej nie płaci. Ja również miałem taką cenę w ICA i tylko tam. Udało się przedłużyć z darmową dzierżawą i to przy Optimum także negocjuj.

[aster]

Obecnie mam super ustawione wszystko w (N)C+ jeśli chodzi o pakiety i końcową cenę. Generalnie byłbym bardzo zadowolony gdybym to mógł utrzymać tak jak jest, ale zapewne po min. okresie obowiązywania umowy cena idzie w górę.

 

Dzwonili już do mnie w sprawie przedłużenia lecz za wyższą cenę.  Jeśli złożę wypowiedzenie to mogę być w 100% pewien, że DUK przy przedłużeniu mi przynajmniej utrzyma obecną cenę czy może się zdarzyć, że nawet one będą jedynie mogli zaproponować wyższą niż obecnie?

[czerstwy]

To chyba oczywiste że cena w okresie gdy umowa przejdzie na czas nieokreślony bedzie większa.Na  100% to możesz być pewien że jutro będzie 13 stycznia i środa

[aster]

To akurat wiem.

 

Pytanie czy jeśli złożę wypowiedzenie i DUK zadzwoni z "ostateczną ofertą" to czy też tak może być, że tylko podwyżkę będę mogli zaoferować?

[czerstwy]

Masz w odpowiednim wątku jakie oferty padają. Nikt nie jest jasnowiedzem by wiedzieć jaka masz ofertę.

[aster]

W dniu 12.01.2021 o 01:14, czerstwy napisał:

Masz w odpowiednim wątku jakie oferty padają. Nikt nie jest jasnowiedzem by wiedzieć jaka masz ofertę.

 

Extra+ z Canal+

+ HBO

+ Cinemax

+ Filmbox

+ Canal+4K

+ Polsat Sport Premium

+ Dekoder Ultrabox+4K

 

Jak sądzisz/cie, jaka byłaby najlepsza oferta przedłużeniowa na to wszystko?

[cidik]

119,90 zł.... Superpremium 4k za 109,90 zł + Cinemax za 10 zł

Wysłane z mojego Redmi Note 7 przy użyciu Tapatalka

[connor07]

@asterZacytowałeś, ale chyba nie zrozumiałeś treści cytatu.

Edytowane 13 Stycznia 2021 przez connor07

[ircios]

7 godzin temu, aster napisał:

 

Extra+ z Canal+

+ HBO

+ Cinemax

+ Filmbox

+ Canal+4K

+ Polsat Sport Premium

+ Dekoder Ultrabox+4K

 

Jak sądzisz/cie, jaka byłaby najlepsza oferta przedłużeniowa na to wszystko?

99,99 + opłatą za dekoder 5

I pisz w odpowiednim temacie. 

[mateusz14422]

Obecnie mam superpremium 4k z Cinemax, wypożyczalnie Fox, National geographic oraz paramount i multiroom za 0 zł. Za wszystko place 109,99 zł. Czy jest szansa ugrać to wszystko za 99,99 zł?

[ircios]

Superpremium 4k nie dostaniesz w tej cenie. Pisz w odpowiednim temacie.

[Mako]

Witam

Gdzie mogę znaleźć blankiety wpłat (chciałbym wydrukować z nr. konta do wpłat i z kwotą) - niestety rodzice są już wiekowi i dla nich jedyne potwierdzenie zapłaty to pieczątka z poczty.

[ircios]

Chyba sam na kompie musisz to zrobić. Ja lata temu takie blankiety sam zrobiłem.

[Mako]

9 minut temu, ircios napisał:

Chyba sam na kompie musisz to zrobić. Ja lata temu takie blankiety sam zrobiłem.

Dziękuję.

Edytowane 2 Lutego 2021 przez Mako

[wilq79]

W dniu 2.02.2021 o 20:47, Mako napisał:

Witam

Gdzie mogę znaleźć blankiety wpłat (chciałbym wydrukować z nr. konta do wpłat i z kwotą)

 

Rachunki przychodzą na e-mail, w załączniku jest pdf z blankietem wpłaty... Jak nie przychodzą to pewnie można w strefie klienta ustawić mail do faktur.