iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[Power]

To chyba jakaś awaria masowa, bo ja mam to samo. Nie można zalogować się do ICOK i GO.

[Marko 345]

Cyfrowy Polsat dał ciała. Bez zmiany hasła na nowe nie ma się dostępu na ICOK i CP GO.

[kubus.kul]

53 minuty temu, Krzysiek11:) napisał:

Nie mam zapisanego hasła, sam wpisuje nowe hasło ustawione i ciągle hasło nieprawidłowe.

Spróbuj według tego schematu. Nie próbuj się logować tak parę godzin, chodzi o to żeby system nie zarejestrował nawet próby logowania. Po odczekaniu tych paru godzin jeszcze raz zresetuj hasło i wtedy spróbuj się zalogować tym nowym hasłem. Ja już nie jestem abonentem CP, ale tak opisał mi znajomy że zrobił i poszło, bo po pierwszym samodzielnym resecie hasła też dalej miał komunikat o nieprawidłowym haśle.

[Besciakos]

6 minut temu, kubus.kul napisał:

Spróbuj według tego schematu. Nie próbuj się logować tak parę godzin, chodzi o to żeby system nie zarejestrował nawet próby logowania. Po odczekaniu tych paru godzin jeszcze raz zresetuj hasło i wtedy spróbuj się zalogować tym nowym hasłem. Ja już nie jestem abonentem CP, ale tak opisał mi znajomy że zrobił i poszło, bo po pierwszym samodzielnym resecie hasła też dalej miał komunikat o nieprawidłowym haśle.

 

Ja tak właśnie zrobiłem i wsio działa 

[czytnik]

A ja zrobiłem tak : próbowałem się zalogować , wyskoczył błąd , zaznaczyłem że nie pamiętam hasła .

Przysłali link do zmiany hasła zmieniłem hasło i wszystko działa .

Miałem hasło 5 znakowe teraz domagali się hasło co najmniej 8 znaków .

[listek2000]

Zablokowali mi konto bo 4x kliknąłem zaloguj się do aplikacji Polsat GO na smartfonie.

Telefon pamieta dane i nic nie zmieniałem , a mimo to komunikat o niepoprawnych danych i po kilku próbach konto zablokowane

Na infolinii kolejka oczekiwania 30min

Oplata na telefony 0-801  0,36zl za każdą rozpoczętą minute... czyżby nowy sposób: jak nie robić i zarobić?

[Gość tail#]

45 minut temu, listek2000 napisał:

Na infolinii kolejka oczekiwania 30min

Oplata na telefony 0-801  0,36zl za każdą rozpoczętą minute... czyżby nowy sposób: jak nie robić i zarobić?

O czym ty piszesz? kto Ci kazał dzwonić na 8-setkę? Nie ma stacjonarnych numerów z 22 na początku np. 22 212 7222? Według mnie to głupota i naiwność z twojej strony ale rób jak chcesz. Jak chcesz płacić to płać ale nie narzekaj.

Edytowane 19 Czerwca 2021 przez tail#

[patryk7588]

Niezłe jaja.
Podejrzewam że mieli jakiś wyciek danych i z automatu zablokowali wszystkim konta aby zmienili hasła.
Oczywiście nikt się do tego nie przyzna.

[listek2000]

Odczekałem 3 godzinki , zastosowałem zmianę hasła i działa 

Edytowane 19 Czerwca 2021 przez listek2000

[patryszq]

U mnie tez zablokowane konto . Tyle ze ja po prostu chciałem tam zajrzeć i od razu mam BLOKA - @Specjalista Cyfrowy Polsat coś Wam sie posypało czy jak ??

[tweed77]

U mnie dziś także taka sama sytuacja - brak możliwości logowania się. Też musiałem wybrać opcję nie pamiętam hasło. Przysłali link do odzyskiwania hasła na maila. Zmieniłem hasło na takie samo jak miałem. Mogę się znów logować na tym samym haśle.

[Konrad8964]

U mnie też konto ICOK zablokowane nawet zmiana hasła nie pomogła zmieniłem na takie same i dalej jest napisane konto zablokowane

[tweed77]

Jak masz zablokowane to telefon na infolinię Polsatu celem odblokowania - resetu dostępu do ICOK.

Tylko to pomoże.

[Konrad8964]

18 minut temu, tweed77 napisał:

Jak masz zablokowane to telefon na infolinię Polsatu celem odblokowania - resetu dostępu do ICOK.

Tylko to pomoże.

a Jak nawet wczoraj e-maila do nich wysłałem ? to pewnie odczytają jutro , OK wszystko sie udało po kolejnym próbie zmiany hasła

Edytowane 20 Czerwca 2021 przez Konrad8964

[patryszq]

Odblokowało mi konto po 30 minutach wczoraj , jednak kilka razy po resecie hasła pokazywało że reset hasła nieudany , a oczekiwanie na infolinii powyżej 60 minut to jakaś kpina   ...

[rotalplus]

Problem jest globalny co widać także po skargach na profilu FB. Czyli pewnie ukrywają wyciek danych

[Gość tail#]

45 minut temu, patryszq napisał:

oczekiwanie na infolinii powyżej 60 minut to jakaś kpina   ...

Dlatego najlepiej dzwonić z pakietu no limit i telefon na tryb głośnomówiący.

[patryszq]

Nie czekałem , poradziłem sobie sam bez " laski " CP

[killerów dwóch]

U mnie to samo. Nie działa nawet możliwość zmiany hasła. 

[Abrakadabra]

U mnie też ten sam problem. Zmiana hasła nic nie pomogła. Wywaliło mi teraz "Konto zostało zablokowane"

[czerstwy]

Ja wczoraj wybrałem zmiane chasła i wpisałem stare.Loguje się bez problemów.

[Davvvi]

Ja też nie mogę się nigdzie zalogować. Zmiana hasła ale teraz mam konto zablokowane. 

[maniek357]

Było już napisane co trzeba zrobić. Po nieudanej próbie logowania / resetu hasła odczekać 2-3 godziny (aż konto się odblokuje) i od razu wybrać reset hasła. 

[pawgac]

Dane wyciekly, znalazłem moje dane do Polsatu na darknecie. Polecam całkowitom zmiana hasła ma inne.

Edytowane 20 Czerwca 2021 przez pawgac

[Poland]

@Specjalista Cyfrowy Polsat Czy dałoby się wykonać systemową zmianę loginu do ICOK? Dane prześlę ci w prywatnej wiadomości bo z poziomu ICOK nie mogę tego zrobić z racji zapomnienia hasła 

hasła.