Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[mentoris]

Ehh Szukałem umowy z CP i nie mam jej. Nie mam pojęcia jaki mam numer umowy

Nr karty dekodera można sprawdzić w poziomu menu dekodera. Ale numeru umowy nie mogę ...

 

Czy to konieczne? Potrzebne?

Niepotrzebne. Wystarczy numer karty i ewentualnie dekodera.

[dartman]

Pisałem już o tym iż numer umowy nie jest potrzebny. Zwróćcie uwagę iż na infolinii konsultanci w celu identyfikacji najczęściej potrzebuje podania numer karty abonenckiej i numer pesel, po czym pytają się o nazwisko.

[Burito]

Teraz umowy nawet nie mają swojego numeru chyba, że potraktujemy jako numer kod kreskowy w prawym górnym rogu..

[darekbaj]

W październiku dostałem pismo potwierdzające zmianę warunków umowy Abonenckiej i zamiast numeru umowy podają w nawiasie nr Id : xxxxxxxxxx.

To i ja we wypowiedzeniu podam nr Id zamiast nr umowy albo wpiszę jeden i drugi. Umowę zawierałem w maju na 15 miesięcy z własnym moduł CI na pakiet jak w podpisie. Przez 3 miesiące płaciłem 39,90 a po tym czasie wołają 69,90 za Familijny Max HD + Film HD+ Sport HD. Zrezygnowałem z Sportu HD ale to i tak 59,90zl. Może uda się coś utargować

[lwasikowski]

post do wykasowania

[bogdan425]

Ten temat nie jest o tym, o czym tu piszecie :>

 

Jest jeszcze taki temat.

[shocco]

Czy w wypowiedzeniu trzeba podawać numer dekodera? Czy wystarczy sam numer karty dekodera?

[lwasikowski]

Obyśmy zdążyli zarejestrować wypowiedzenia (moje powinno było dojść w piątek do CP), bo coś nadawca tv Love ogłosił niebawem wznowienie emisji )w ciągu najbliższych kilku dni). Nie wiadomo czy nie dogadają się jeszcze z CP i jak wówczas będą traktowane wypowiedzenia.

[Tadek+]

Ja wypowiedzenie uznaję za skuteczne więc i tak nie będę już dalej kontynuował umowy i płacił za nią.

[lwasikowski]

Co znaczy skuteczne? Dopóki CP nie potwierdzi zarejestrowania Twojego wypowiedzenia w systemie, w każdej chwili mogą je uznać za bezzasadne gdyby np. za kilka dni wznowili nadawanie Tv Love.

[Tadek+]

Oni mogą uznawać swoje a ja swoje. Od piątku mają wypowiedzenie i umowa jest przeze mnie rozwiązana.

[lwasikowski]

Oby tak było. Moje też powinni mieć od piątku. Jutro będę potwierdzał to przez telefon, a we wtorek 26 listopada kończy mi się okres rozliczeniowy.

[Tadek+]

U mnie tydzień później.

[lwasikowski]

Niby liczy się data wpływu a nie rejestracji w systemie, ale kto tam ich wie...gdyby nagle za parę dni wznowili nadawanie tv Love jakby to potraktowali. A szarpanie się z nimi chyba nie ma sensu, wygrać by nie wygrał. Ja mam ten plus, że do 26 listopada chyba już nic nie wymyślą z ponownym nadawaniem, oby tylko wypowiedzenie zdążyli zarejestrować, na szczęście wysłane za potwierdzeniem odbioru.

 

Tak czy siak kto nie wysłał jeszcze wypowiedzenia a ma zamiar to zrobić- radzę się spieszyć. Skoro na profilu FB Tv Love twierdzą, że za parę dni będzie program nadawany nie wiadomo czy nie powróci czasem do CP i sprawa wypowiedzeń może się wtedy zamknąć.

[Tadek+]

Kolejność jest taka.

Najpierw komunikat:

Olga Zomer, rzecznik prasowy Cyfrowego Polsatu:

Abonentom, u których LOVE stanowił składnik oferty przysługuje prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia konsekwencji.

Później wypowiedzenie (też mam za potwierdzeniem odbioru).

I do 3 grudnia nie odbieram od nich telefonów.

Sprawa jasna. Umowa rozwiązana.

[neonbloow]

Ja mam to gdzieś. Wypowiedzenie wysłałem zgodnie z infirmacją jaką otrzymałem od nich . sprzęt oddaje jutro więc czy włączą czy nie nie interesuje mnie to.

[Pablo-1986]

Przed chwilą dzwonili do mnie z numeru 22 212 72 55 i potwierdził mi koleś, że mogę zerwać umowę z tytułu wyłączenia w/w kanału. Najlepsze jest to, że zapytałem go czy ma dla mnie jakieś oferty, abym nie wysyłał im wypowiedzenia to poinformował mnie, że atrakcyjna oferta będzie po złożeniu wypowiedzenia. Wypowiedzenia wg niego tylko pocztą na Łubinową trzeba wysłać.

[Max2]

Dokładnie po złożeniu wypowiedzenia,będą dzwonić z działu utrzymania klienta(222127128).Ja wysłałem w sobotę i czekam na telefon...

[bogdan425]

Off-topic!

 

Jeśli takie wypowiedzenia będą iść lawinowo, to jest nadzieja na dużo lepszą promocję grudniową.

[pawel1710]

Ja odbiorę tylko, żeby potwierdzić, że wypowiedzenie jest już w systemie i podziękuję. A jak gość będzie nalegał na wysłuchanie jakichś ofert, to położę telefon na biurku, nie rozłączę połączenia i niech sobie koleś negocjuje z powietrzem. Najlepsza metoda jak dzwonią żeby wcisnąć Ci jakąś niechcianą super ofertę. Odebrać telefon i położyć na biurku. Jak się w końcu połapią, że rozmawiają z powietrzem, to sami się rozłączą.

[stonka]

Na jaki adres należy wysłać wypowiedzenie ? Mam już napisane ... na ten sam co CP czyli ul. Łubinowa 4a ?

[pawel1710]

Tak, na Łubinową.

[lwasikowski]

No i nie jest tak łatwo uwolnić się z CP, przestrzegam wszystkich którzy wysłali wypowiedzenia w związku z wycofaniem kanału Love aby dopilnowali sobie co i jak.

Dzwoniłem przed chwilą na infolinię, oczywiście wypowiwedzenie jest zarejestrowane w systemie, ale nie jest widoczne z jakiego powodu- kobieta mi mówi o trzy miesięcznym okresie wypowiedznenia.

Na moją uwagę, iż było wysłane z powodu wycofania kanału i ma skutkować na ostatni dzień okresu rozliczeniowego czyli jutro 26.11.2013r. oczywiście przyznała rację, ale w dalszym ciągu klepie, że nie wie jak długo będzie trwało wprowadzanie danych z jakiego powodu, że mam 30 dni na oddanie dekodera itd...

 

To jej mówie, że oczekuję szybkiego załatwienia sprawy gdyż jutro kończy mi się umowa, tak abym mógł oddać już dekoder do punktu i aby było wszystko w systemie czarno na białym, a nie żebym wracał znów z dekoderem z punktu do domu, bo nie będą mieć w systemie możliwości przyjąć dekodera.

 

Oj nie będzie się łatwo od nich uwolnić. Dzwonić codziennie chyba trzeba i pilnować sprawy. Przestrzegam wszystkich bo mają tam bałagan nieziemski.

[marcelnorbert]

Proszę Cie jeżeli miałeś odpowiednio sformułowane wypowiedzenie to nie wiem w czym problem.Twój przypadek jest szczególny bo zbyt krótki jest okres od dnia wysłania wypowiedzenia do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego Twojego kontraktu.Ciebie mało to powinno interesować bo rozdział 5 paragraf 7 punkt 5 wyjaśnia wszystko w tej kwestji

[kolos22]

@Iwasikowski Jeśli CP nie dostał jeszcze twojego wypowiedzenia umowy , to gdy nowy okres rozliczeniowy zaczyna się u Ciebie 27 dnia każdego miesiąca , a CP dostanie twoje pismo 27.11 to rozwiązanie tej umowy nastąpi nie wcześniej niż 27.12 .