Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[wojtek509]

tu wiele ludzi pisało, że trzeba znać numer umowy lub datę kiedy się nią podpisało. A ja nie znam ani daty, ani nr umowy, ani nr seryjnego dekodera. Tylko z poziomu menu nr karty dekodera.

Wątek ten pełen jest wielu naprawdę dobrych wzorów wypowiedzeń, które jak widać pisane są przez osoby pracujące od lat w administracji. Jednaka aby wypowiedzenie było skuteczne zwyczajnie musi dotrzeć do cp w ciągu 30 dni no i spełniać wytyczne, które w szczegółach znają pracownicy BOK CP. Można przypuszczać, że wypowiedzenie będzie skuteczne w sytuacji gdy dokument zawierać będzie datę i miejsce; nazwisko i imię nasz nr pesel, nr karty dekodera, właściwe dane adresata, nagłówek -"Wypowiedzenie umowy abonenckiej" - Jedno zdanie mówiące, że wypowiadamy umowę, w którym podajemy przczynę, watro również napisać między jakimi podmiotami umowa jest zawarta, wreszcie musimy dokument podpisać - no i warto aby rozwiać wątpliwości zacytować podstawę prawną wypowiedzenia.

Pozostałe elementy w mym odczuciu nie są konieczne, jednak ułatwiają identyfikację i świadczą o nas jako abonentach " na poziomie". Dlatego dobrze napisać jaki jest nr umowy abonenckiej jaką zawarliśmy czy datę podpisania cyrografu. Inna sprawa, że trudno zrozumieć jak ktoś może podpisac dokument zobowiązujący człowieka do płacenia abonamentu i regulującą obowiązki operatora i zwyczajnie nie wiedzieć gdzie taki dokument się znajduje - trochę to lekkomyślne .....

[Araya]

Nie dość, że mieszasz ludziom w głowach to jeszcze namawiasz ich do pisania wypracowań nt. odstąpienia od umowy. Kogo obchodzi, czy abonent okaże się "na poziomie" czy nie? Lepszej oferty i tak nie dostanie. I najważniejsze - jakie WYPOWIEDZENIE, skoro rozwiązujesz umowę bez wypowiedzenia?

 

Proszę bardzo, najprostszy wzór:

 

OŚWIADCZENIE O ROZWIĄZANIU UMOWY ABONENCKIEJ BEZ WYPOWIEDZENIA

 

i jedno złożone zdanie:

 

Niniejszym oświadczam, że na podstawie §7 ust. 5 Regulaminu świadczenia usług Cyfrowego Polsatu S.A., rozwiązuję bez zachowania okresu wypowiedzenia umowę abonencką numer [numer umowy] zawartą dnia [data podpisania] w [miejscowość] z powodu wycofania z oferty telewizyjnej z dniem 20 listopada 2013 r. gwarantowanego kanału LOVE.

 

Z poważaniem,

[podpis]

 

U góry dane adresowe, miejscowość i data pisma. I wszystko na temat.

 

Kto nie ma danych umowy, pisze: ... bez zachowania okresu wypowiedzenia umowę abonencką z powodu wycofania z oferty telewizyjnej... itd. I podaje pod adresem PESEL i numer karty albo najlepiej numer kontraktu spisany z ICOK - Usługi/Zarządzanie kontraktami.

 

Reszta to zbędna pisanina bez żadnej wartości, zwłaszcza teksty o danych osobowych. Polecam lekturę pkt. 9 załącznika do umowy abonenckiej o udostępnieniu danych osobowych.

[wojtek509]

Na jakiej podstawie powiadasz Araya:

 

Rozdział 5 § 7 Regulaminu Świadczonych Usług, który reguluje sytuację zaistniałą w dniu

20 listopada 2013r. i stanowi że: „ w takim przypadku abonentowi przysługuje prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej bez zachowania terminu wypowiedzenia..." - co nie wyklucza, że dokument ten jest z definicji WYPOWIEDZENIEM - a termin OŚWIADCZENIE O ROZWIĄZANIU UMOWY ABONENCKIEJ BEZ WYPOWIEDZENIA - jest bezpodstawny bo w art. 5 par 7 mowa jest wyłącznie o okresie wypowiedzenia, który zdefiniowany jest jako 3 miesięczny. w postanowieniach początkowych

Zachęcam do lektury dokumentu w całości

[Araya]

Napiszę tylko tyle: Wypowiedzenie następuje z zachowaniem okresu wypowiedzenia. Bez wypowiedzenia umowę się ROZWIĄZUJE.

 

Czytałeś w ogóle ten regulamin? W całym § 7 nie ma ani jednej wzmianki o okresie wypowiedzenia, natomiast w ust. 5 jest napisane o rozwiązaniu umowy abonenckiej bez zachowania okresu wypowiedzenia.

[voytaszek]

Witam, zawarłem umowę w kwietniu tego roku, w załączniku "tabela3" do umowy nie mam wymienionego kanału "Love". Mam pytanie, czy w tej sytuacji mogę bez konsekwencji zerwać umowę (zawarta została na 15 miesięcy). Będę wdzięczy za pomoc

[pawel1710]

A Weeding TV masz wymieniony w umowie? Bo jak tak, to możesz rozwiązać umowę, bo ten kanał to to samo. Zmienił po prostu nazwę na Love.

[wojtek509]

tak możesz wypowiedzieć umowę, bo masz kanał weding TV, który w maju na skutek rebredingu zamienil się w LOVE , oczywiście o ile weding TV masz zagwarantowane w PWU

[Araya]

Jak rozumieć Twój post? "tak, możesz wypowiedzieć umowę, bo masz kanał wedding TV" a za chwilę: "oczywiście o ile weding TV masz zagwarantowane w PWU"

To może rozwiązać umowę czy nie?

[Ceberebek]

Jak napisze jaki ma pakiet to będzie wszystko wiadome...

Ale może się domyślimy...

[voytaszek]

wiem, z tym że wedding tv wymieniany jest w pakiecie rodzinnym HD natomiast w pakiecie wyższym, familijnym max hd (który posiadam) ten kanał nie jest wymieniony, więc pewnie skucha

[wojtek509]

 

Wedding TV, a nie Weeding. I po co przepisujesz regulamin? O dostarczeniu dekodera też jednoznacznie mówi regulamin. A z tym "w nienaruszonym stanie" to chyba przesadziłeś. Bo można to rozumieć jako nieużywany.

 

po co cytuje regulamin? - a jak dostajesz jakąś decyzję administracyjną z urzędu lub z firmy ubezpieczeniowej to po co cytują Ci regulamin ? - zawsze lepiej jest napisać dwa zdania za dużo niż z minimalizmu nie ująć jakiegoś aspektu i później tłumaczyć instytucji dlaczego tak a nie inaczej postulujemy.

[voytaszek]

ps.

przepraszam, mam wedding tv wymienione, tylko czy nie jset za późno?

[Ceberebek]

Wedding TV lub Love były od pakietu Rodzinnego w zwyż

Masz 30 dni na dostarczenie wypowiedzenia/rozwiązania umowy-licząc od daty 20 listopad

[wojtek509]

ps.

przepraszam, mam wedding tv wymienione, tylko czy nie jset za późno?

od 20 listopada 2013 masz 30 dni

[Araya]

 

Wedding TV, a nie Weeding. I po co przepisujesz regulamin? O dostarczeniu dekodera też jednoznacznie mówi regulamin. A z tym "w nienaruszonym stanie" to chyba przesadziłeś. Bo można to rozumieć jako nieużywany.

 

po co cytuje regulamin? - a jak dostajesz jakąś decyzję administracyjną z urzędu lub z firmy ubezpieczeniowej to po co cytują Ci regulamin ? - zawsze lepiej jest napisać dwa zdania za dużo niż z minimalizmu nie ująć jakiegoś aspektu i później tłumaczyć instytucji dlaczego tak a nie inaczej postulujemy.

Nigdy nie cytują Ci regulaminu. Powołują się na konkretne artykuły i paragrafy w uzasadnieniu i/lub pouczeniu. I tak się pisze oficjalne pisma.

 

MAŁO TEGO - Jak źle zacytujesz, albo zacytujesz nieobowiązującą (nieaktualną) treść regulaminu, to mogą nie uznać Twojego pisma!

[butrynm]

Witam. Ja brałem pakiet za 99.90 na wakacjach tego roku. Był to najwyższy pakiet. Niestety nie dostałem dokumentu z gwarantowanymi kanałami. Mogę zrezygnować z umowy w związku z brakiem kanału Love?

[Araya]

Możesz. Pisz pismo.

Jak piszą powyżej, LOVE był gwarantowany od Rodzinnego HD wzwyż, nawet chyba jeszcze 19 listopada.

[Mokrot]

Doczytałem troszkę i już wiem prawie wszystko.

Nurtruje mnie tylko jedna kwestia posiadam multiroom, a stosując ten wzór podaję numer umowy wraz z Nr karty dekodera głównego + nr seryjny dekodera głównego oraz nr karty dekodera dodatkowego + nr seryjny dekodera dodatkowego?

[tiko]

@Mokrot dokładnie tak

[Araya]

Możesz dla świętego spokoju, aczkolwiek nie jest to konieczne.

[rainbow333]

a co z wolnymi środkami na koncie przy wcześniejszym rozwiązaniu umowy? trzeba coś do nich wysyłać?

[wojtek509]

wystarczy nadmienić w wypowiedzeniu, które wysyłamy, że prosimy o przekierowanie wolnych środków widniejących na indywidualnym koncie abonenckim na nasze konto bankowe (podajemy nazwę banku, nr oddziału i adres; nr konta oraz nasze dane osobowe)

[kondzik88]

)) Mialem dzisiaj telefom z CP )) "-Jest nam niezmiernie przykro z powodu wypowiedzenia umowu..........

-Ja natomiast jestem szczesliwy i zadowolony )) "

Rozmowa trwała 1,5 min. Niech żyje wolność!!!!!!!!!!!!!!!!

[jimmyboy]

Z tymi wypowiedzeniami to nie czekajcie do samego końca, ja wysłałem w środę a dzisiaj się okazało że miła pani w punkcie pocztowym schowała list i o nim zapomniała, przypomniało jej się dzisiaj jak się zainteresowałem dlaczego nr listu nie pojawia się na stronie do śledzenia przesyłek.

Więc można się zdziwić troszkę i zostać z ręką w

[Ceberebek]

Ja chyba też podejdę dowiedzieć się o swój,bo od 27 na stronie śledzenia przesyłek nadal jest w moim urzędzie pocztowym