Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[wojtek509]

wysyłasz wypowiedzenie z datą dzisiejszą i informacją, że umowa wygasa z końcem obecnego okresu rozliczeniowego, a to czy to będzie 10 grudnia czy 10 stycznia zależny od tępa pracy poczty oraz administracji CP.

Oczywiście wypowiadając powołując sie na wycofanie love stawiasz operatora pod ścianą i masz pewną przewagę w negocjacjach

[fezuj]

Wyślij POLECONY, PRIORYTET z potwierdzeniem odbioru, do wtorku na pewno dojdzie .

[Sławomir Pawłowski]

Przed chwilą dzwoniłem do CP z zapytaniem, czy wypowiedzenie zostało zarejestrowane, ponieważ mam w poniedziałek ostatni dzień okresu rozliczeniowego.

Pan konsultant powiedział mi ze mojego wypowiedzenia jeszcze nie widzi w systemie i poinformował mnie żebym się nie martwił, ponieważ liczy się data stempla pocztowego.

 

PS. jak to dokładnie jest. Liczy się data stempla pocztowego,jak mówi konsultant? Czy może data wpływu/rejestracji w Cyfrowym Polsacie jak piszą niektórzy na forum?

[mentoris]

Data wpływu wypowiedzenia. A poza tym nie "Pan" tylko "konsultant". "Pan" świadczy o tym, że jesteś dzieckiem które stara się ojcu zrobić na złość.

[halogenus]

W związku z pojawieniom się kanału LOVE z powrotem w razie jakby kanał wrócił z powrotem do oferty CP to CP może cofnąć wypowiedzenia i nowe umowy ?

[Ceberebek]

Nie

[aeroklub]

wypowiadanie umow moze potrwac do 19 grudnia/30 dni od wycofania kanalu LOVE/. ktos probowal 2 razy wypowiadac?

[tigran]

Ja mam 2 dekodery (płacę 39,90zł i 59,90zł - oba pakiety zamawiane w różnym czasie) i teraz pojawia się wątpliwość. Jak mam napisać wypowiedzenie? Jedno na obydwa dekodery czy każdy dekoder to jest osobna umowa abonencka i wymagane są 2 wypowiedzenia?

[Burito]

2 wypowiedzenia napisz.

[ernii]

Koledzy powiedzcie mi gdzie w umowie znajdę wykaz gwarantowanych kanałów, przejrzałem swoją umowę i nic takiego nie znalazłam, a może dacie link do ulotki z ofertą CP na lipiec 2013 r. Mam pakiet Familijny Max HD + Film HD i miałem w nim ten kanał który znikną "Love" Chcę wymówić umowę, mam do tego prawo, gwarantowany kanał mi znikną, tylko nie otrzymałem żadnego pisma z CP mówiącego o tym fakcie i o prawach które mi przysługują.

 

Pozdrawiam

[mentoris]

Wykaz gwarantowanych kanałów znajdziesz w PWU, dodatku do umowy. Znaczy to Promocyjne Warunki Umowy. Powinieneś to dostać wraz z umową w APSie. Jeżeli nie dostałeś to masz problem.

[Burito]

A nie wyraziłeś zgody na wysyłanie potwierdzeń zmian w umowie na ICOK?

[ernii]

nie pamiętam, w tym momencie mam resetowany dostęp do konta i dopiero w przeciągu 48 godzin będę mógł się od nowa zarejestrować ICOK. Odbyłem w przeciągu godziny rozmowę z konsultantką CP z tym pytaniem, czy mogę odstąpić od umowy w związku ze zniknięciem kanału Love, troszkę poczekałem konsultantka sprawdziła moje kont i potwierdziła że jak najbardziej mogę odstąpić od umowy. Zadała pytanie czemu chcę rezygnować, że w to miejsce jest dany inny kanał i takie tam, oczywiście w związku z tym moim pytaniem chciała mi przedstawić nowe oferty które zostały dla mnie przygotowane i takie tam. Na koniec rozmowy zadałem jeszcze jedno bardzo ważne dla mnie pytanie, czy w razie wypowiedzenia prze zemnie umowy związku z wycofaniem kanału Love nie będzie mi nałożą, żadna kara finansowa. konsultantka odpowiedziała że nie, tylko żebym pamiętał że w wypowiedzeniu było dokładnie zawarte z jakiego powodu wypowiadam umowę. Cały przebieg rozmowy mam nagrany, w razie czego jak by ktoś mi zarzucał że bezpodstawnie coś wymówiłem.

Ok, w moim przypadku jest wszystko jasne, jeżeli ktoś ma jakieś wątpliwości co do wypowiedzenia czy czego kol wiek innego to powinien zadzwonić do CP.

 

Dzięki koledzy za posty.

[mentoris]

Mimo tego co już tutaj było napisane, ty zawracałeś głowę konsultantce? Po co? Po co to forum?

[ernii]

Mimo tego co już tutaj było napisane, ty zawracałeś głowę konsultantce? Po co? Po co to forum?

tak zawracałem, a czemu:

Wykaz gwarantowanych kanałów znajdziesz w PWU' date=' dodatku do umowy. Znaczy to Promocyjne Warunki Umowy. Powinieneś to dostać wraz z umową w APSie. Jeżeli nie dostałeś to masz problem.[/quote'] właśnie dla tego zawracałem głowę konsultantowi, niesztuka napisać pismo z wypowiedzeniem, pisząc je, trzeba być w 100 % pewnym, żeby później nikt nie nałożył żadnej kary za bezpodstawne złożenie takiego pisma.

[wojtek509]

tak na przyszłość jeśli ktoś nie ma w umowie załącznika PWU, co często się zdarza gdy zawieramy cyrograf w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży proponuje złożyć reklamację przez ICOK, w ciągu kilku dni otrzymamy dokument w pdf, jest, również szansa że sprzedawca w APS zostanie zmobilizowany do wydawania wszystkich dokumentów stanowiących integralną część umowy w przyszłości

[Ceberebek]

Mimo tego co już tutaj było napisane, ty zawracałeś głowę konsultantce? Po co? Po co to forum?

tak zawracałem, a czemu:

Wykaz gwarantowanych kanałów znajdziesz w PWU' date=' dodatku do umowy. Znaczy to Promocyjne Warunki Umowy. Powinieneś to dostać wraz z umową w APSie. Jeżeli nie dostałeś to masz problem.[/quote'] właśnie dla tego zawracałem głowę konsultantowi, niesztuka napisać pismo z wypowiedzeniem, pisząc je, trzeba być w 100 % pewnym, żeby później nikt nie nałożył żadnej kary za bezpodstawne złożenie takiego pisma.

 

Ale było już kilkanaście razy pisane na forum,że można wypowiedzieć umowę już od pakietu Rodzinnego HD.Były także gotowe wzory wypowiedzeń.

A co byś zrobił,gdyby konsultantka powiedziała,że nie możesz,bo zostaniesz ukarany za zerwanie umowy?

I znowu na forum...

[zibbits]

Do kiedy można wypowiadać umowy ze względu na LOVE ?

[McRochu]

30 dni od wycofania (czyt. 20 Grudnia)

[sat17]

Witam wszystkich.Znajoma opłaca pakiet Mini HD .W umowie ma zapis o możliwości wielokrotnej zmiany pomiędzy pakietem Familijnym HD a Mini HD,czy przy takiej umowie można pisać wypowiedzenie z powodu usunięcia LOVE?

[jimmyboy]

jeżeli w umowie jako podstawowy pakiet ma familijny a jako minimalny pakiet mini to może.

[stonka]

A jak w umowie mam pakiet Rodzinny HD z możliwością zejścia do miniHD to mogę wypowiedzieć umowę ? Obecnie hula pakiet miniHD

[Popaczek]

Witam.

Mam pytanie do osób, które wypowiadały już umowy z CP z powodu zmiany oferty programowej. Wysłałem wypowiedzenie (brak LOVE TV). Czy dostanę z CP jakieś pismo potwierdzające moje "wyjście" z platformy czy po prostu tylko odłączą mi telewizję?

[boogiman86]

Nie dostaniesz żadnego pisma. Po okresie rozliczeniowym masz 30 dni na odniesienie dekodera do aps

[tiko]

@Popaczek zadzwonią do ciebie w tej sprawie