Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[lwasikowski]

@ qbic

 

Ja podpisywałem umowę w kwietniu br pierwszy raz (Rodzinny HD), później we wrześniu zmieniałem warunki umowy drogą telefoniczną (pakiet Familijny Max HD- oczywiście dostałem potwierdzenie zmian na piśmie- zażyczyłem sobie).

 

W dzisiaj wysłanym wypowiedzeniu napisałem w nagłówku numer umowy którą zawarłem w kwietniu br ze wzmianką, że dotyczy to obecnie umowy aneksowanej drogą telefoniczną (podałem ID zgłoszenia zgodnie z tym co przyszło w piśmie).

 

Nawiązując do poprzednich wypowiedzi przed momentem również otrzymałem pozytywną odpowiedź przez ICOK o możliwości rozwiązania umowy. Sprawa zatem jest już na 100% pewna.

[shocco]

Mam Wedding TV w umowie. Mam rozumieć, że mimo to mogę rozwiązać umowę?

 

Edit: Dobra znalazłem we wcześniejszych postach, że mogę

[szakmakrs1]

@adrian349

tak z tym ze musisz zaznaczyc w wypowiedzeniu stara nazwe kanalu a obecna jaka byla.

[warus88]

Witam

 

Panowie takie szybkie pytanko mam umowę podpisaną 2011/12/04 na pakiet Familijny HD + Pakiet HBO CINEMAX na 29 miesiecy czy

mogę wypowiedzieć umowę z powodu wycofania Love bo w mojej umowie to nazywało sie Wedding TV .

Bede wdzieczny za informację . I jutro ruszam z wypowiedzeniem na pocztę

[Krzysiek_]

Tak możesz zerwać umowę. Było o tym pisane kilka postów wcześniej

[neonbloow]

Szybkie pytanie czy Weeding TV by gwarantowany w Kwietniu 2013 ?

[przemek212121]

Tak

 

I pytanie pod jaki numer zadzwonić najlepiej by z nimi po negocjować ?

[matek451]

To nie tak, ze maja abonentów gdzieś. Chodzi o kompromis między partnerami. Dlatego kazdy przedstawia swoje propozycje i dalej trzeba negocjować. Postawa nie dacie to zabieram zabawki do niczego nie prowadzi. Jedyny konkurent nie jest w tym temacie lepszy, o czym mogliście sie przekonać na wiosnę. Wówczas pozostanie wam tylko telewizja naziemna.

[shocco]

Na podstawie przykładów z tego wątku przygotowałem krótki i konkretny wzór wypowiedzenia.

 

Czy ktoś mógłby zerknąć czy jest w porządku i czy w takiej postaci mogę to wysłać (oczywiście dane są przykładowe ) Nigdy nie wypowiadałem umowy, stąd moje pytanie.

 

WZÓR: https://dl.dropboxusercontent.com/u/92711063/szablon%20wypowiedzenia%20umowy%20CP.jpg

[neonbloow]

Cześć

Można zanieść wypowiedzenie do punku ?

[moreblack]

Nie można, musisz wysłać pocztą.

[Bramafan]

Panowie i Panie

 

Proszę o pomoc.

Czy numer umowy, którą chcę rozwiązać to numer, który można znaleźć na koncie ICOK w zakładce usługi ---> zarządzanie kontraktami?

Jest tam podany numer karty oraz kontraktu np.:

 

Kontrakt: 126726xxx, Nr karty: 0739725xxxxx

 

Jeśli mam opcję multiroom to muszę wypowiedzieć dwie umowy tj. podać dwa numery kontraktów, dwa numery dekoderów, dwa numery kart?

[neonbloow]

Ale po co tak kombinujesz numer umowy jest tylko jeden, który dotyczy całości

[pawel1710]

Co do nr umowy, to ja spisałem nr z papierowej umowy. Było tam coś takiego: Umowa nr TQ00_00000 i to podałem. Można na wszelki wypadek wpisać, ale z tego co mi wiadomo, to wystarczy im podać sam nr karty dekodera i pesel. Po tym już Cię zidentyfikują.

 

Co do multiroomu, to nie wiem, bo nie korzystam z tego.

[Bramafan]

Ale po co tak kombinujesz numer umowy jest tylko jeden, który dotyczy całości

Nie kombinuje tylko nie mam papierowej wersji umowy. Przepadła podczas przeprowadzki.

 

Co do nr umowy, to ja spisałem nr z papierowej umowy. Było tam coś takiego: Umowa nr TQ00_00000 i to podałem. Można na wszelki wypadek wpisać, ale z tego co mi wiadomo, to wystarczy im podać sam nr karty dekodera i pesel. Po tym już Cię zidentyfikują.

 

Co do multiroomu, to nie wiem, bo nie korzystam z tego.

Podam numery obyu dekoderów i obu kart oraz pesel.

Mam nadzieję, że wystarczy.

[neonbloow]

Przed momentem dzwoniłem do nich się wypytać wszystko i dosłwonie przed chwilą poszło wypowiedzenie pocztą

Z tego co Facet na infolinii mówił To wystarczy numer kart nr dowodu i PESEL

[dnb8]

zwyklym listem wysyłacie wypowiedzenia czy jak?

[pawel1710]

Poleconym za potwierdzeniem odbioru. Zwykły list mogą wyrzucić i udać, że w ogóle nie doszedł i nie udowodnisz im, ze tak nie było, bo zwykłe listy nie są przez Pocztę rejestrowane i nikt nie pokwituje jego odbioru.

[marenss]

Zawarłem 3 miesiące temu umowę z modułem na własność. Generalnie mam umowę elastyczną Rodzinny HD - Mini HD.

Przez tydzień mam jeszcze aktywny pakiet Rodzinny HD, niestety na początku okresu rozliczeniowego zgłosiłem chęć obniżenia pakietu do Mini HD. Czy przeszłaby taka akcja, że podreptałbym do APS lub zadzwonił na infolinie i anulował dyspozycje zmiany pakietu? Tak to bym im ładnie wypowiedzenie wysłał w nowym okresie rozliczeniowym i byłaby krótka piłka w sprawie pakietu Mini HD za 4,90zł zamiast 14,90zł.

[Burito]

Czy mogę się powołać na Regulamin Świadczenia Usług a dokładnie na Rozdział 5, par. 7 jak nie dostałem tego regulaminu a jedynie PWU.

[marcelnorbert]

Kolego REGULAMIN Cie obowiązuje ten zamieszczony na stronie CP nie zależnie czy go otrzymałeś czy tez nie także nie wiem w czym problem

[swojadroga]

@marenss - Prawo wypowiedzenia umowy bez konsekwencji mają osoby, które mają podpisaną umowę z minimalnym obowiązkiem na pakiet Rodzinny HD a w Twoim wypadku minimalnym obowiązkiem jest pakiet Mini HD.

 

@Burito - Fakt, że nie otrzymałeś regulaminu w papierowej wersji nie pozbawia Cię prawa powoływania się na tenże regulamin, który jest ogólnie dostępny na stronie www, w APS czy też w siedzibie Cyfrowego Polsatu.

[proximus]

@marenss - z jakiego powodu chcesz wypowiedzieć umowę? Brak kanału LOVE? Przecież masz MiniHD a w nim nie ma tego kanału. Kanały z Rodzinnego HD miałeś w prezencie.

[Burito]

Kolego REGULAMIN Cie obowiązuje ten zamieszczony na stronie CP nie zależnie czy go otrzymałeś czy tez nie także nie wiem w czym problem

 

Powinno być chociaż "okno" w umowie z zaznaczeniem, że się z nim zapoznałem.

[marcelnorbert]

Na podstawie przykładów z tego wątku przygotowałem krótki i konkretny wzór wypowiedzenia.

 

Czy ktoś mógłby zerknąć czy jest w porządku i czy w takiej postaci mogę to wysłać (oczywiście dane są przykładowe ) Nigdy nie wypowiadałem umowy, stąd moje pytanie.

 

WZÓR: https://dl.dropboxusercontent.com/u/92711063/szablon%20wypowiedzenia%20umowy%20CP.jpg

 

 

Bardzo dobry wzór nic dodać nic ując a ja bym dodał i dodam taka formułkę jeszcze

Informuję Cyfrowy Polsat S.A o odebraniu prawa do dysponowania moimi danymi osobowymi i żądam natychmiastowego ich wykasowania z baz danych Cyfrowy Polsat S.A. i spółek zależnych z dniem zakończenia powyższej umowy na podstawie art. 32, ust. 1, pkt 6, 7, i 8 ustawy o Ochronie danych osobowych.

 

Proszę o natychmiastowe pisemne potwierdzenie rozwiązania umowy, potwierdzenie wykasowania moich danych osobowych z bazy danych wraz z rozliczeniem mojego wirtualnego konta abonenckiego nr 0000 0000 0000 0000 0000 0000

 

To tak na wszeli wypadek jak ktos nie chce byc pózniej windykowany i nie chce aby jego dane były dalej ''sprzedawane'' (przetwarzane)