Odbiorniki Polsat Box - pytania, problemy, komentarze

[paskud]

W Evobox HD i Evobox Lite przydałby się jeszcze jeden tryb wyłączenia - multiroom. Taka opcja z wyłączeniem głowicy, wyjść. Włączona zostałaby sieć i coś, co określa mastera od MR.

[looper2]

Witam forumowiczów.

 

Padł mi główny dekoder HD5000. Świeci się mała czerwona dioda i nie reaguje na pilota/przyciski. Brak obrazu. Mam multiroom na 2 dodatkowych dekoderach.

Za 10 dni kończy mi się umowa. Czy mogę oddać tak niesprawny dekoder czy lepiej udać się do APS? Jeśli mam iść do APS to wystarczy pójść z uszkodzonym, czy muszę brać też dodatkowe od multiroom?

[swojadroga]

Dla testu, podmień zasilacz. Z dekodera do Multiroom.

W dowolnym APS wymienisz uszkodzony sprzęt na sprawny.

[krajes]

Równie dobrze możesz dokonać podmiany w ramach nowej umowy lojalnościowej. Możesz wziąć np. Evoboxa HD a kurierowi albo w APS oddac ten HD5000 - nikt nie będzie sprawdzał jego sprawności. 

Edytowane 1 Stycznia 2019 przez krajes

[ramzi84]

Wrócę do tematu wymiany samego pilota z niedziałającym przyciskiem. Ku mojemu zaskoczeniu w jednym punkcie udało mi się wymienić sam pilot na ,,nowy''. Wychodząc z punktu wziąłem ten nowy pilot z zamiarem sprawdzenia jakie będą potrzebne baterię. Zdziwiony zobaczylem, że pilot ma ułamaną klapkę na baterie i ślady przyklejenia taśmą. Wróciłem mówiąc, że to nie jest nowy pilot. Pani zdziwiona twierdzi, że nowy i taki otrzymała z CP. Wymieniła na drugi. Klapka ok, ale po dokładnym obejrzeniu wygląda jakby był użytkowany, cały trzeszczy jakby obudowa była kilkukrotnie otwierana a co gorsza był użytkowany w pomieszczeniu gdzie chyba ktoś nonstop palił papierosy bo śmierdzi okrutnie....Reasumując otrzymałem pilot ze zwrotu dekodera, który niby jest nowy.

Edytowane 5 Stycznia 2019 przez ramzi84

[tweed77]

 

@ramzi84 Polsat czy NC+ poszedłby z torbami jakby miał mieć tylko nowe dekodery na stanie a używane po zwrocie od klienta miał utylizować.

Nic nowego - przecież czy to Polsat czy NC+ wymienia na sprzęt który był wcześniej użytkowany.

Odnawiają i dalej do klienta.

[czytnik]

Mój HD7000 na kilku kanałach traci polską wersję językową. Co mogę z tym zrobić?

Za każdym razem muszę przestawiać ten język na pilocie.

[Pawel]

3 godziny temu, tweed77 napisał:

 

@ramzi84 Polsat czy NC+ poszedłby z torbami jakby miał mieć tylko nowe dekodery na stanie a używane po zwrocie od klienta miał utylizować.

Nic nowego - przecież czy to Polsat czy NC+ wymienia na sprzęt który był wcześniej użytkowany.

Odnawiają i dalej do klienta.

Mowa jest o pilocie a nie dekoderze. Kilkukrotnie wymieniałem dekodery w nc+ i zawsze były nowe piloty. Niedawno podpisałem umowę w CP i dostałem z tego co widzę używany dekoder ale pilot był nowy.Brak na nim jakichkolwiek śladów użytkowania.

 

@ramzi84 dostałeś prawdopodobnie pilota z dekodera który zdał inny klient a dekoder nie został jeszcze odesłany do CP.

[roberttosat]

4 godziny temu, tweed77 napisał:

 

@ramzi84 Polsat czy NC+ poszedłby z torbami jakby miał mieć tylko nowe dekodery na stanie a używane po zwrocie od klienta miał utylizować.

Nic nowego - przecież czy to Polsat czy NC+ wymienia na sprzęt który był wcześniej użytkowany.

Odnawiają i dalej do klienta.

Oczywiście masz racje ale takie sprzęty wracają do serwisu, są czyszczone i wymieniane są obudowy. Natomiast opisywane powyżej jest już przegięciem. Rozumiem, że w APS mogli nie mieć pilotów i powiedzieć, że dają po zwrocie klienta bo innych nie mają a nie wciskają kit, że to nowy.

[djadijos]

Nie wiem jak to w innych firmach,ale np w Netii każdy dekoder ma wymienianą obudowę i obowiązkowo powinien mieć nowy pilot,przynajmniej obudowa jego i gumy. I tak być powinno w każdej firmie.  Może obudowa dekodera nie musi być zawsze wymieniana,ale pilot ze względów chociaż by higienicznych powinien.

[swojadroga]

I normalnie w CP piloty są nowe a dekodery odświeżane. Tutaj @ramzi84 dostał pilot z kompletu zdanego przez klienta, który nie został jeszcze przez APS odesłany do CP. Pracownik APS zagrał trochę głupa i tyle.

Godzinę temu, czytnik napisał:

Mój HD7000 na kilku kanałach traci polską wersję językową. Co mogę z tym zrobić?

Za każdym razem muszę przestawiać ten język na pilocie.

 

Na wszystkich kanałach, czy tylko na kilku?

[maks27]

Jeśli na kilku to może w menu jest wybrany inny język ?

[czytnik]

Na kilku z tego co pamiętam na już to kanały 55,75,79.

W menu jest wybrany język Polski.

[swojadroga]

Sprawdź na 127 i 128, czy masz ten sam problem. Ja na HDXX00 już opisywałem tutaj ten sam problem na Cinemax 2, TNT, ale tylko tych z pozycji poniżej setki. Na tych powyżej setki problem nie występuje na moim HD5500s. Inni też opisywali ten sam problem.

[Dzino]

Mam problem. Jestem posiadaczem CP od 2 miesięcy i dekoder Evobox HD często przestaje reagować na pilota.  Wymieniałem już trzykrotnie cały sprzęt (dekoder, pilot i zasilacz) na nowy ale problem ciągle jest ten sam. Ciągłe wymiany to kłopot, ponieważ tworzenie listy ulubionych zajmuje mnóstwo czasu. Może jest jakieś rozwiązanie?

[KOCUREK1970]

Problem występuje, jeżeli telewizor ma włączoną funkcję oszczędzania energii.

Edytowane 7 Stycznia 2019 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie.

[OlafS]

To ja mam inną ciekawostkę. U mnie reakcja na pilota jest najlepsza, jak celuję w sufit lub przeciwległą ścianę. Jak celuję w niego to działa "jak kierunkowskaz": działa, nie działa.

[Dzino]

Funkcja oszczędzania energii jest wyłączona, a pilot ciągle wariuje. Jak kolega nazwał, tak jak kierunkowskaz w samochodzie. TV to Sony Bravia.

Edytowane 8 Stycznia 2019 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Poprawiono post.

[KOCUREK1970]

@Dzino

Spróbuj zmniejszyć podświetlenie matrycy.

[support458]

Najprościej jest odsunąć nieco dekoder od telewizora.

[matlow]

Cześć, mam problem z moim dekoderem od multiroom HD5500s. Od jakiegoś czasu (raz na tydzień/dwa) zaczął sam z siebie się zawieszać, pokazywać komunikat "brak karty", obraz był, ale ginęła fonia... Na wszystkie przypadki tylko pomagało odłączenie go od zasilacza. Czy mogę go reklamować w salonie? Jeżeli doszłoby do uznania reklamacji to czy otrzymam ten sam dekoder, czy już Evobox HD?

[Specjalista Polsat Box]

Witaj. Jeżeli uważasz, że Twój dekoder nie działa poprawnie, sugeruję wizytę w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży, pracownicy punktu dokonają diagnozy sprzętu i ewentualnej wymiany na ten sam model urządzenia.

[Tommas]

Witam,

Od kilku dni nie mam dostepu do IPLA (VOD) na dekoderach Evobox.

Napisalem do ICOK i otrzymalem odpowiedz, ze problem jest im znany i pracuja nad rozwiazaniem.

Czy ktos wie cos wiecej?

[ARTIPAPK]

Nie tylko ty jeden masz ten sam problem. Ta Ipla VOD padła już przed weekendem. 

[bakero11]

Od kilku dobrych miesięcy CP ma problemy z usługami Ipla Hbogo niemalże co weekend nie działają u mnie na evobox komunikaty sprawdź połączenie z internetem po przełączeniu kabla do Smart tv Hbogo działa po powrocie do evobox kicha