Platforma CANAL+ – opcje dodatkowe

[jupiter]

Konsument w przypadku abonenta Canal+ wcale nie musi wyraźnie żądać włączenia usługi, w praktyce w każdej firmie usług TV czy telekomunikacyjnej, właściwie zawsze usługa jest świadczona niezwłocznie po zamówieniu, abonent tylko potwierdza że to akceptuje, wręcz problemem dla firmy było by, gdyby abonent chciał, żeby usługa była włączona dopiero po 14 dniach. Zawsze w przypadku takiego odstąpienia będziemy mieć opłatę proporcjonalną do czasu korzystania z usługi, gdyby tej opłaty nie było, abonent zamawiał by sobie dany pakiet np. na konkretny mecz czy turniej, potem odstępował i nie płacił nic. Jeżeli chodzi natomiast o opłatę uzupełniającą to jest to opłata za określony okres pozostały od zamówienia usługi do końca miesiąca rozliczeniowego, za który doliczany jest częściowy abonament za tę usługę, przy czym jak dotąd w historii Canal+ w Polsce spotkałem się wyłącznie z przypadkiem że opłata uzupełniająca była naliczana przy nowo podpisanej umowie i to na warunkach standardowych (gdy nie ma np. pierwszych kilku miesięcy za 0zl) jeżeli chodzi natomiast o dokupowane pakiety to nigdy mi się nie zdarzyło, żeby za miesiąc w którym jest zamówiony pakiet była ta opłata uzupełniająca naliczona. Jeżeli ktoś się spotkał z takim przypadkiem to prosimy o dowód.

[zuzik1111]

Po co brnąć w brednie...co to PC+ jest ponad prawem?

Może nie robi, ale musi to robić.

Klient przed rozpoczęciem świadczenia usługi powinien być poinformowany o jej kosztach.

 

Edytowane 3 Stycznia 2020 przez zuzik1111

[Silver_]

Chcę dokupić dopełnienie do Extra, podobno nie ma takiej możliwości tyko przejście całej umowy na pakiet z Extra za 44,99. Co robić? 

[markar]

Też mi tak mówiono. W grudniu już była taka możliwość za 15zł ale do końca umowy.

[Silver_]

czyli co jest możliwość dobrania za 15  do końca umowy?

[Pawel6666]

Witam wziąłem HBO w standardzie za 35 zł w styczniu.

Pisałem żeby wyłączyli mi na koniec stycznia bo pomyliłem się zamiast do końca lutego .

Jaka opłatę mi policzą czy styczeń będzie nie liczone czy policzą?

[ircios]

Mi nie policzyli kiedyś  o dziwo.. a powinna być opłata od dnia aktywacji.

Edytowane 4 Stycznia 2020 przez ircios

[borys19]

1 listopada aktywowałem pakiet HBO za 35 złotych przez Icok.  W listopadzie nie pobrali mi opłat i dopiero w grudniu zapłaciłem dodatkowo 35 złotych. Średnio wyszło 17,50na miesiąc. Może w tym roku jest inaczej.

 

[wilq79]

16 godzin temu, Pawel6666 napisał:

Witam wziąłem HBO w standardzie za 35 zł w styczniu.

Pisałem żeby wyłączyli mi na koniec stycznia bo pomyliłem się zamiast do końca lutego .

Jaka opłatę mi policzą czy styczeń będzie nie liczone czy policzą?

 

Powiesz nam w lutym jak dla mnie wręcz podręcznikowy przypadek, gdy należy naliczyć opłatę

 

10 godzin temu, borys19 napisał:

1 listopada aktywowałem pakiet HBO za 35 złotych przez >> Icok.  <<

 

 

A o jakiej platformie mówimy ?

[Pawel]

W lutym dostanie rachunek za luty gdy opcja będzie już wyłączona. Wg mnie jeśli już korekta pojawi się jeszcze w styczniu.Ja tez w listopadzie zleciłem włączenie i wyłączenie opcji Eleven i nie dostałem żadnych dopłat.Też się zakręciłem bo zazwyczaj opcje włączone w danym miesiącu mają komunikat " Wyłączenie nie jest możliwe w Strefie CANAL+". A moja paczka miała to aktywne i z rozpędu wyłączyłem dwie dodatkowe opcje jakie wtedy posiadałem.

 

@borys19 to klasyczny włącz/wyłącz.Wszystko jest OK.

[borys19]

5 godzin temu, wilq79 napisał:

 

Powiesz nam w lutym jak dla mnie wręcz podręcznikowy przypadek, gdy należy naliczyć opłatę

 

 

A o jakiej platformie mówimy ?

Oczywiście chodziło mi o PC+ i Strefa Canal+.

[ezequiel93]

Podwójne włączenie HBO i HBO Go w promocji na Black Weekend, skończyło się u mnie tym, że zablokowała mi się możliwości poszerzenia oferty przez internetowe centrum abonenta. Zgłosiłem ten błąd, czego efektem było zakodowanie mi HBO i HBO Go już dzisiaj. A miałem mieć te opcje do końca stycznia. Jednak potrzebowałem włączyć Eleven, więc nie było innej opcji jak im zgłosić problemy. 

 

Tak więc dwukrotne skorzystanie z tej samej darmowej promocji, nie do końca się udało.

[Pawel]

A u mnie wszystko OK. Podwójnie włączony MMP nadal działa.Opłaty w styczniu naliczono prawidłowo. Może przez to, że reklamowałem grudniowy rachunek.

[rak1910]

U mnie też wszystko w porządku. HBO i HBO GO do końca roku włączone 28.11 i wyłączone 01.12. Następnie 02.12 włączyłem opcję do końca stycznia, na początku stycznia ją wyłączyłem i w lutym mam zaplanowane podstawowe opłaty. Bardzo dobra promocja dla osób, które chciały obejrzeć Watahę.

[Ozzy666]

@lukimann
100% oferty nie przeglądałem, ale wiem że premiery tygodniowe które są na Cinemax od razu pojawiają się w HBO GO. Więc sądzę że wszystkie filmy z Cinemax są na HBO GO.

[kingofsouth]

2 godziny temu, lukimann napisał:

Ktoś już może porównywał, czy faktycznie pełna zawartość z Cinemax jest na HBO GO.

Pokazuje mi się promocja 10 zł za ten pakiet.

 

Odpaliłem specjalnie dla ciebie Cinemax oraz Cinemax 2 i filmy co aktualnie teraz lecą w TV są w HBO GO.

Edit.

Filmy z późniejszych godzin również są w HBO GO

 

Edytowane 7 Stycznia 2020 przez kingofsouth

[Sierak2012]

Czy na infolinii trzeba jakoś zaciekle walczyć o niższe ceny opcji dodatkowych? C+ 30zł i Eleven 13.9zł na ICA 

[piotr77sat]

Wszystko zależy na jakiego konsula się trafi. Są przypadki że np. można Eleveny trafić na 12 miesięcy za 7.95 zł.

[Sierak2012]

Czyli trzeba walczyć, no to lipton

Edytowane 8 Stycznia 2020 przez Sierak2012

[ukasz1]

Ja przed chwilą dzwoniłem na infolinię techniczną, ponieważ ze względu na starą umowę nie mogłem zalogować się do nc+ GO i na koniec rozmowy konsultant zapytał czy nie chcę skorzystać z promocji na paczkę C+, czyli 3 miesiące gratis, a potem do końca umowy 30 zł miesięcznie. Powiedziałem, że w sumie to miałem do nich dzisiaj dzwonić w tej sprawie, ale wolałbym ofertę 25 zł miesięcznie do końca umowy i przeszło to bez zająknięcia. Widocznie dobrze trafiłem.

[ircios]

15 godzin temu, lukimann napisał:

No to nie ma sensu zaprzątać sobie głowy tą promocją.;-)

Ta promocja jest od zawsze. Jak już brać to w standardowych cenach na 2 m. w opcji w/w.

[Sierak2012]

Rozmowa za dwoma konsultantami i bez szans na Eleven za 7.95zł przy nowo podpisanej umowie. Tylko 11.90zł

 

Canal też tylko i wyłącznie 30zł

Edytowane 8 Stycznia 2020 przez Sierak2012

[czerstwy]

Nie wiem jak z Eleven ale z C+ to ściemniają.Ja Eleven za 7.95 zł miałem nawet w APS.Kiedyś dzwonił konsultant i chciał mi wcisnąć za 11.90 zł to mu powiedziałem że w APS mam to za 7.95 zł.Więc zaoferował w tej samej cenie i jakoś mnie skusił.

[Zaria2]

Bo tak jest z opcjami w każdej platformie, nie tylko PC+, że nowi nie mają szans na lepsze warunki opcji dodatkowych niż standardowy cennik promocyjny. Pisałem o tym w temacie o ofertach dla nowych abonentów to nikt nie chciał słuchać. Eleven w zobowiązaniu 11.90 w zobowiązaniu, nikt ci nie da 7.95 bo tego nawet nie każda "stara wyda" doświadcza, Canal za 30 zł, HBO + GO za 20 zł w zobowiązaniu, Cinemax 10 zł, Filmboxy 10 zł i History 3 zł. Nikt ci taniej nie da, a trafić na 1 na 100 konsultantów który da to wielomiesięczna ruletka, więc nie słuchaj nikogo tylko bierz w standardzie co dają skoro już wziąłeś najdroższą platformę

 

 

[ircios]

Jak chce za niecałe 8 zeta to nie problem, skoro uporczywie nie chcą dać Eleven. Tak samo można mieć Cmax i Fbox. HBO z Go za17,50. Bez zobowiazania wszystkie opcje.