Skocz do zawartości
Condor

Umowa z CP - pytania, problemy i komentarze

Rekomendowane odpowiedzi

- Nic sie nie zmienilo

- ja mam ten sam pakiet i wyszlo 10 zl doplaty . Pierwszy rok place 100zl (znizka)a potem 115zl

- Nie mam pewnosci ale chyba sie go traci.

 

Dziękuję za odpowiedź.

 

Tak jak napisał @filion - umowa dopiero mi się zaczęła 5msc temu. Może warto poczekać miesiąc, dwa i nie będą zmuszali do 3-letnich aneksów. Pozdrawiam

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Przeczytaj jeszcze raz uważnie treść znajdująca się pod linkiem podanym wcześniej przeze mnie.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Noo, to w takim razie chyba trzeba będzie. ;)

Tak więc, nie wiem, co mam teraz w opisanej wyżej sytuacji zrobić. :roll: Czy jednak "klepnąć" tę zmianę w ICOK, czy dzwonić na infolinię. W sumie to nie mam za bardzo czasu na "wiszenie" na słuchawce. Wolałbym to zrobić przez ICOK. Wszak, po to on jest... :roll:

Tak jak napisałem wyżej, najlepiej będzie, jeśli wyślesz w tej sprawie zgłoszenie przez formularz dostępny w Internetowym Centrum Obsługi Klienta. Wówczas nasi konsultanci zajmą się Twoją sprawą.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Przeczytaj jeszcze raz uważnie treść znajdująca się pod linkiem podanym wcześniej przeze mnie.

 

Czytałem. Ale to przecież nie wyklucza w przyszłości możliwości dodawania przez Polsat kanałów Premium jako usługę dodatkową do obecnych umów. Wszystko zależy od tego komu jak bardzo się spieszy do oglądania LM i LE.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Panie/Panowie

 

Dzwoniłem wczoraj do DUK i można tylko coś negocjować w sprawie PSP poniżej 6 miesięcy do końca umowy... Tym co mają dłuższe umowy na razie proponuje najlepiej zaczekać, może miesiąc czy dwa wtedy jest szansa ze PSP będzie jako dodatkowy pakiet z możliwością włącz/wyłącz... Na razie jedyna opcja to aneks na 36 miesięcy - jak dla mnie opcja nie do przyjęcia ale CP próbuje związać tych co się uda haha

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Mam pytanie grzecznościowe bo trochę się pogubiłem.

 

Po ostatnich zawirowaniach na rynku transmisji sportowych policzyłem wszystko z kartką w ręku i po kilkunastu latach odchodzę z nc +. Taniej mi wychodzi full pakiet polsatu i 6 miesiecy gratis + kablówka w domu z canal plus niż sama umowa z nc+ bez gwarancji ligi mistrzów. Udałem się więc z dwoma dodatkowymi pytania do APS. Dowiedziałem się, ze te 6 miesięcy gratis przysługuje mi, ale.....jeśli przedłożę fakturę z innej telewizji, że przechodzę. Teoretycznie nie ma problemu, ale te kilkanaście lat temu zarejestrowaliśmy cyfrę plus na żonę (zupełny przypadek). Potem był zawsze problem bo negocjowałem ofertę samodzielnie (co dwa lata sam przez telefon), a zona musiała wysłuchiwać podsumowania.

Teraz już nie chciałem żony w to mieszać i wziąć na siebie wszystko. Pytanie więc czy rzeczywiście tylko dla tych co rezygnują jest 6 miesięcy gratis i jeśli tak czy jeśli chcę to wziąć na mnie to faktura też musi być na mnie (mamy jeden adres...ale faktury są na żonę)? Druga sprawa gość poinformował mnie, że do wifi (dong) będzie 5 zł dodatkowo do rachunku. Chciałem wziąć dwa bo multiroom też biorę dwie sztuki, ale dowiedziałem się, ze mogę dostać tylko jeden:(

Z czego wynika to ograniczenie bo dla mnie to chore.Trzecia sprawa czy nowy everbox lite będzie miał wbudowane wifi?

 

Z góry dziękuję za pomoc

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcę od Polsatu nowy talerz + konwerter unicable to najlepiej rozwiązać starą umowę i podpisać nową, czy da się jakoś z nimi dogadać przy przedłużeniu obecnej umowy?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Przy przedłużeniu dostaniesz w promocyjnej cenie zestaw czasza + konwerter. Na bieżąco masz to opisywane w temacie ofert dla obecnych abonentów CP.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
W dniu 29.08.2018 o 20:36, Barti napisał:

Noo, to w takim razie chyba trzeba będzie. ;)

Tak więc, nie wiem, co mam teraz w opisanej wyżej sytuacji zrobić. :roll: Czy jednak "klepnąć" tę zmianę w ICOK, czy dzwonić na infolinię. W sumie to nie mam za bardzo czasu na "wiszenie" na słuchawce. Wolałbym to zrobić przez ICOK. Wszak, po to on jest... :roll:

 

Jednak zadzwoniłem wtedy na infolinię i za jej pomocą zgłosiłem wyłączenie Pakietu VOD. Natomiast w przypadku umowy mojego ojca, gdzie też był taki sam, opisywany przeze mnie wcześniej przypadek, wyłączenie Pakietu VOD "klepnąłem" przez ICOK. Gdy rozpoczął się nowy okres rozliczeniowy zarówno u mnie, jak u mojego ojca to w obu przypadkach jest teraz wszystko OK. Kwoty do zapłacenia się zgadzają. :)

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Btw mam pytanko .. Od 25 lipca jestem w CP. Tydzień temu oplaciłem 3 miesiąc czyli 95zł. Bo 1 i 2 mialem darmowy. Zrobiłem to z poziomu ICOK. Przedwczorj dostałem list z rachunkiem do opłacenia za CP 105zł (ja anulowalem parę dni tem uVOD więd finalnie mam do opłaty 95zł). Co teraz zrobić? Czy rachunek mam podrzeć i zlekceważyć skoro opłaciłem w ICOK ? W opcjach mojego konta nie widzę nic by anulować otrzymywane rachunki przez pocztę. 

 

Pisałem przez kontakt to nie wiem czemu ale opisałem to prawdiłowo a konsultant chyba mnie nei zrozumiał i zupełnie klepał co innego ;).  Co robić ? Czy musze dzwonić i zgłaszać?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

List wysłali wcześniej. Ale lepiej zadzwoń.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

@azazel  masz już widoczne wpłaty w ICOK ?

Jeśli tak ignoruj ten list. Jestem w pierwszym miesiącu nowej umowy i też dostałem pocztą rachunki, tyle że bez wpisanej sumy płatności. Tak samo wykonałem płatność w darmowym okresie.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Informację o jakiej kwocie do zapłaty masz w ICOK? Nie dostałem jeszcze od CP faktury, ale generalnie jest tak, że fakturę trzeba opłacić nawet, gdy ta jest błędna. Jeśli system przez pomyłkę wystawił Ci fakturę na wyższą kwotę, to gdy minie termin płatności a Ty będziesz miał niedopłatę - odetną ci usługę. Upewnij się więc, czy w ICOK wszystko jest OK.

  • Haha 1

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach
Godzinę temu, Azazell napisał:

Btw mam pytanko .. Od 25 lipca jestem w CP. Tydzień temu oplaciłem 3 miesiąc czyli 95zł. Bo 1 i 2 mialem darmowy. Zrobiłem to z poziomu ICOK. Przedwczorj dostałem list z rachunkiem do opłacenia za CP 105zł (ja anulowalem parę dni tem uVOD więd finalnie mam do opłaty 95zł). Co teraz zrobić? Czy rachunek mam podrzeć i zlekceważyć skoro opłaciłem w ICOK ? W opcjach mojego konta nie widzę nic by anulować otrzymywane rachunki przez pocztę. 

 

Pisałem przez kontakt to nie wiem czemu ale opisałem to prawdiłowo a konsultant chyba mnie nei zrozumiał i zupełnie klepał co innego ;).  Co robić ? Czy musze dzwonić i zgłaszać?

Rachunek przyszedł z błędem bo masz 2 darmowe miesiące, a wyłączyłeś VOD zanim zaczęło być płatne. Tyle, że rachunek musiał taki przyjść bo pewnie w systemie nadal było aktywne VOD czyli opłata 105 zł. Opłacone jest prawidłowo. Niczego ci nie wyłączą.

 Rachunki masz pewnie oznaczone żeby przychodziły w formie papierowej. Jeśli nie chcesz takich rachunków dostawać to najlepiej dzwonić albo iść do APS.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

w7zhiz1re3e7_t.jpg 

 

Mam tak .. bo wczesniej miałem ze mam zapłacic 105 ale wyłaczyłem VOD i zmieniło do godziny na sume 95zł.. Zaplaciłem bezposrednio z ICOK 

 

5r25h92io2i7_t.jpg a tu jest dówód dokonania przelewu.. 

 

Pewnie w historii oplat zostanie dodane te 95zł ze opłacono ale dopiero dnia 25.09 bo wtedy mija miesiac rozliczeniowy. Wiec chyba w takim razie ten papierowy rachunek moge smialo wyrzucic .. Tak jak mówicie dziekuje za informacje

Edytowane przez Azazell

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Możesz wyrzucić- sprawdź jeszcze na ICOK w zakładce PŁATNOŚCI jaką sumę od ciebie wołają i w USŁUGI > Dodatkowe zobowiązanie: PAKIET VOD czy czeka na dezaktywację do dnia...jeśli nadal w płatnościach masz 105zł. to dzwoń na infolinię

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Tak jest chbya oki bo pisze:

Dodatkowe zobowiązanie: PAKIET VOD
10,00 zł
Oczekuje na dezaktywację z dniem 25.09.2018

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Mam do końca umowy 7 miesięcy. Abonent 105 zl. Umowa 12/3. Jeżeli zerwie umowę, to jaką karę będę musiał zapłacić?

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Na pierwszej stronie Umowy/Aneksu wyszczególniona jest kwota Ulgi przyznanej Abonentowi.

Podziel ją na 12 (umowa 12/3), następnie pomnóż razy 7 (7 miesięcy do końca) i otrzymasz kwotę kary umownej.

Udostępnij tę odpowiedź


Odnośnik do odpowiedzi
Udostępnij na innych stronach

Jeśli chcesz dodać odpowiedź, zaloguj się lub zarejestruj nowe konto

Jedynie zarejestrowani użytkownicy mogą komentować zawartość tej strony.

Zarejestruj nowe konto

Załóż nowe konto. To bardzo proste!

Zarejestruj się

Zaloguj się

Posiadasz już konto? Zaloguj się poniżej.

Zaloguj się

×