Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[BODEK510]

Ja niestety Universal Channel mam nie gwarantowany, więc nici z wypowiedzenia. Muszę jeszcze 6 miechy płacić i dopiero wtedy wysłać wypowiedzenie.

[Gość Krzysiek11:)]

Już chyba wiadomo, dlaczego napisali w komunikacie o terminie wypowiedzenia do 31.12.2017r. Dziś przedłużałem umowę i czytając jej warunki natknąłem się na taki zapis:

 

"W przypadku braku akceptacji zmian Umowy, w tym określonych w Regulaminie lub Cenniku

Abonentowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy do dnia wejścia tych zmian w życie. W przypadku nieskorzystania przez Abonenta z prawa do wypowiedzenia, proponowane zmiany obowiązują Abonenta od dnia wejścia ich w życie."

[Garrus27]

Napisałem na icok do CePów z prośbą o przesłanie wykazu gwarantowanych programów w dniu podpisania umowy i mi odesłali Warunki Oferty – „Telewizja Satelitarna dla Stałych Abonentów ST” z dnia 07.01.2016 roku, w którym w pakiecie Film są programy:

 

AXN White, AXN Black, AXN Spin HD, Comedy Central Family, FilmBox Premium, FilmBox Family, FilmBox Extra HD, Fox Comedy HD, CBS Europa HD, FilmBox Action, Polsat Film HD, Sundance HD, CBS Action, Romance TV HD, FilmBox Arthouse, TNT HD.

 

Więc nici z wypowiedzenia, ale między styczniem a połową czerwca kiedy podpisywałem umowę nic się nie zmieniło? Universal przestał być gwarantowany w lipcu tego roku, więc kiedy zaczął? 

Edytowane 30 Listopada 2017 przez Garrus27

[wojtek509]

jesień 2016 z pewnością

[stef63]

Napisałem na icok do CePów z prośbą o przesłanie wykazu gwarantowanych programów w dniu podpisania umowy i mi odesłali Warunki Oferty – „Telewizja Satelitarna dla Stałych Abonentów ST” z dnia 07.01.2016 roku, w którym w pakiecie Film są programy:

 

gwarantowany w lipcu tego roku, więc kiedy zaczął? 

 

Ja mam gwarantowany Universal Channel, a zawierałam umowę 30.01.2017 r. . Jeszcze się załapałam na umowę 15/5. Jest w pakiecie Film HD.

Edytowane 30 Listopada 2017 przez stef63

[Franc77]

Dwa razy niestety.

1x niestety - przegapiłem okres rozliczeniowy (30-30) i wpadnę w jeden okres poza umową. Mam nadzieję, że nie zapłacę komnaty złota. Mam pakiet MAX za 99,90.

2 x niestety - sprawdzałem szczegółowo umowę bazową jak i aneks z 31.08.2016 - nie mam Universal Channel w wykazie kanałów. 

Byłem wczoraj w punkcie CP i pani nie miała w systemie wiadomości o możliwości wypowiedzenia umowy na Universal. Miała poprzednie, stare, akcje - ale tej nie miała. Co ciekawe, dzwoniła na infolinię do centrali i powiedział, że stanowisko jest takie, że na Universal można będzie składać wypowiedzenia dopiero od 30.12.2017.

Zadziwiłem się i pokazałem jej wydruk z ICOK, gdzie jak wół stoi napisane - do 31.12.2017.

Rozłożyła bezradnie ręce.

[Jacor]

Witam, wczoraj złożyłem wypowiedzenie w APS Żagań i wszystko przebiegło zgodnie z planem,  nawet Pan przyjmujący wypowiedzenie miał już w systemie "specjalną zakładkę" na wypowiedzenia umów z powodu usunięcia kanału Universal Channel HD. Dodatkowo wymienił mi pilot (bezpłatnie) na ten do Evo boxa bez żadnego ale :) 

[jeneka]

W komunikacie na ICOK jasno jest napisane, że wypowiadanie umowy składamy do 31.12. A na infolinii nie... Dopiero od 01.01.18, bo już kanału nie ma, jest to wprowadzanie w błąd by później wyjść na głupka.

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez Barti
Usunięto zdublowaną treść postu.

[Garrus27]

... bombki strzelił, choinki tj. wypowiedzenia nie będzie, odpisali mi że w 2016 roku kanał nie był gwarantowany, a nadawany promocyjnie.

[gawcio125]

Wczoraj złożone wypowiedzenie w APS , dziś zadzwoniłem i dostałem co chciałem czyli darmowe miesiące i nowy tuner. Więc można spokojnie wysyłać wypowiedzenie w związku z usunięciem Universal HD.

[myslak12]

Może ktoś wstawić wzór wypowiedzenia?

[Barti]

Było już wielokrotnie podawane na forum. Skorzystaj z wyszukiwarki na forum, ewentualnie też z usług wujka Google.

[Ceberebek]

W komunikacie na ICOK jasno jest napisane, że wypowiadanie umowy składamy do 31.12. A na infolinii nie... Dopiero od 01.01.18, bo już kanału nie ma, jest to wprowadzanie w błąd by później wyjść na głupka.

 

Na swoim profilu FB odpowiedzieli użytkownikowi Max Rad na pytanie dotyczące "rozbieżności dat" pomiędzy regulaminem CP, a informacją w ICOK w kwestii wypowiedzenia związanego z usunięciem Universal Chanel

[rsw]

Mógłbyś zacytować, a nie odsyłać zainteresowanych do Zuckerberga.

Z mojej strony - przed chwilą rozmawiałem z DUK o przedłużeniu jednej z umów, i przy okazji zapytałem o Universal. Konsultantka na wszystkie świętości podparte nagrywaniem zaklinała się, że wypowiedzenia można już składać i umowa będzie rozwiązana bez kar.

[czerstwy]

Tak, tylko operator nagina Regulamin, bo sami dali plamę. Poczytajcie, co mówi regulamin, a to on dotyczy abonentów. Choć teraz po takiej wtopie to wszystkie wypowiedzenia uznają.

[swojadroga]

Dlatego zamiast miesiąca, mamy nieco ponad dwa na negocjacje.

[Ceberebek]

Mógłbyś zacytować, a nie odsyłać zainteresowanych do Zuckerberga.

Z mojej strony - przed chwilą rozmawiałem z DUK o przedłużeniu jednej z umów, i przy okazji zapytałem o Universal. Konsultantka na wszystkie świętości podparte nagrywaniem zaklinała się, że wypowiedzenia można już składać i umowa będzie rozwiązana bez kar.

Gdyby się dało skopiować i wkleić...to bym to zrobił.Ale przepisywać całości to mi się nie chce...

W skrócie: "Ustawa" tego wymaga(wymusza), która jest nadrzędna nad regulaminem CP...

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez Ceberebek

[najman12]

Poratujcie treścią rezygnacji z powodu wycofania Universal Chanell. Jak wygląda szymel?

[Arek1988]

A ktoś wie czy w maju 2017 był gwarantowany Universal Chanel, bo w umowie w tabelce 5 jest wymieniony w pakiecie Film HD? Nadmienię to, że mam pakiet maksymalny.

[czerstwy]

Dlatego zamiast miesiąca, mamy nieco ponad dwa na negocjacje.

Akurat w CP to się załatwia podczas jednej rozmowy, więc 2 miesiące to zdecydowanie za dużo.

[the cable guy]

A ktoś wie czy w maju 2017 był gwarantowany Universal Chanel, bo w umowie w tabelce 5 jest wymieniony w pakiecie Film HD? Nadmienię to, że mam pakiet maksymalny.

Tak. Był gwarantowany wtedy. 

[swojadroga]

Akurat w CP to sie załatwia podczas jednej rozmowy wiec 2 miesiące to zdecydownie za dużo.

 

Jesteś pewien, że o tym samym piszemy? Bo chyba mnie nie podejrzewasz o brak świadomości, ile trwa przedłużenie umowy z DUK?

[maly801]

... bombki strzelił, choinki tj. wypowiedzenia nie będzie, odpisali mi że w 2016 roku kanał nie był gwarantowany, a nadawany promocyjnie.

Ja mam umowę z 01-03-2017 i warunkach umowy paragrafie 10 w tabelce nr 5 mam ujęty Universal. Czy to znaczy, że jest gwarantowany?

[Toytoy]

Tak, jeśli masz pakiet Film co najmniej.

[maly801]

Tak mam, Familijny MAX HD + FILM HD + Sport HD + Cinemax HD...

 

Dzięki za potwierdzenie