smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

[solko123]

Witam, mam pytanie. Posiadam Smartdom. Internet jako produkt 1, telefon - abonament jako 2 i TV jako 3. Czy jeśli zmienię pakiet elastycznie z Rodzinnego HD na Familijny HD to rabat pozostanie taki sam, tzn. 1 zł?

Edytowane 26 Maja 2017 przez Barti
Przeniesiono dyskusję do właściwego wątku. Poza tym, poprawiono niechlujną pisownię w poście.

[swojadroga]

Rabat nie wynosi 1zl. Domyślam się, że masz smartDOM z rabatem 18,99zl, który daje 1zl za Rodzinny HD. Familijny HD kosztuje 39,99zl i od tej kwoty przysługuje rabat przewidziany smartDOM-em.

[solko123]

Tak. Eh, strasznie źle się wyraziłem. Z góry przepraszam. A orientujesz się może, jaki jest to rabat?

Edytowane 26 Maja 2017 przez Barti
Niechlujna pisownia w poście. Na forum piszemy poprawnie po polsku, z poszanowaniem zasad polskiej pisowni, gramatyki, ortografii i interpunkcji. Poprawiono post.

[swojadroga]

18,99 zł.

[mariusz5891]

Wygląda na to, że w mojej cebulackiej pogoni za minimalizacją kosztów wpakowałem się na minę... No ale po kolei:

Mój trójpak w SD wyglądał do niedawna tak:

1. usługa uprawniająca to TV - Umowa 12/5 na pakiet Familijny MaxHD + SportHD + Film HD za 0 zł (minimalne zobowiązanie Familijny MaxHD 49,99 zł)

2. NET - 90GB LTE bez limitu - 20 zł (po rabacie 50% SD)

3. GSM - no limit, internet 14GB, 120 minut w UE - 1 zł (po rabacie 39 zł SD)

 

16.05.2017 wypowiedziałem umowę uprawniającą a 2 dni potem przedłużyłem ją na znanych z tego forum zasadach:

Umowa 15/3, Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Film HD, Pakiet Sport HD, Pakiet Cinemax HD, od 4 miesiąca 59,99 zł

 

Dzisiaj zaglądam w icok bo nowe warunki, weszły w życie a tam zdziwienie:

Podstawowe zobowiązanie: Familijny Max HD 39,99 zł - 

Dodatkowe zobowiązania wynikające z elastyczności:

SPORT HD 5,00 zł

PAKIET VOD 10,00 zł

Cinemax HD 10,00 zł

FILM HD 5,00 zł

 

Czy jest tak źle jak mi się wydaje? 

 

[swojadroga]

Tak ma to być zapisane w ICOK. Nie utracisz rabatów.

[mariusz5891]

Poważnie? Kurde dzięki, uspokoiłeś moje skołatane nerwy. Czekam jeszcze tylko na fakturę od Plusa, będzie koło 25-tego to potwierdzę.

[mpal]

Możesz się odprężyć i wyluzować - wszystko jest OK

[semen]

Obecnie płace abo 59,99 (Familijny Max HD, Film HD, Sport HD, Cinemax HD) + 5 zł. za 1 multi + 5 zł. dzierżawy za ESI. Jest to umowa uprawniająca. Czy przy przedłużeniu umowy (wypowiedzenie wysyłam jutro) można negocjować obniżke abonamentu za pakiet j/w do 49,99 bez utraty zniżki na drugi produkt (50% na abonament w Plusie)? Multiroom chciałbym zostawić i ale ESI-88 wymienić na Evoboxa. Czy czynsz za Evoboxa z tym pakietem też wynosi 5 zł?

Edytowane 18 Czerwca 2017 przez semen

[james24]

Witam.

Mam pytanko.

Mam umowę na familijny MAX HD + SPORT I FILM HD za 59,99, zawartą w 04/2016r. (24/6). Do powyższej umowy podpięty jest rabat w postaci Bonusu w Plus Banku.

Jako, że jest to drugi rok umowy, kwoty bonusu są dużo mniejsze, niż w pierwszym roku.

I teraz moje pytanie: czy jeżeli złożę wypowiedzenie (w związku z likwidacją UCH HD), a następnie przedłużę umowę to mogę liczyć na nowe bonusy w Plus Banku, czy muszę czekać aż zakończy się stara umowa tj. 04/2018, by skorzystać z nowych bonusów?

A po drugie, jeżeli byłoby to możliwe to na jak długo muszę zawrzeć tą umowę? 12/15 czy tylko na 24 miesiące i jaka byłaby minimalna kwota zobowiązania, na którą musiałbym się zgodzić (59,99, czy mogłaby być niższa)?

[udj]

Obecnie płace abo 59,99 (Familijny Max HD, Film HD, Sport HD, Cinemax HD) + 5 zł. za 1 multi + 5 zł. dzierżawy za ESI. Jest to umowa uprawniająca. Czy przy przedłużeniu umowy (wypowiedzenie wysyłam jutro) można negocjować obniżke abonamentu za pakiet j/w do 49,99 bez utraty zniżki na drugi produkt (50% na abonament w Plusie)? Multiroom chciałbym zostawić i ale ESI-88 wymienić na Evoboxa. Czy czynsz za Evoboxa z tym pakietem też wynosi 5 zł?

 

Witam.

Podczas przedłużenia umowy nie można zejść poniżej kwoty minimalnego zobowiązania, która jest zapisana w umowie, a w tym przypadku wynosi 59,99. Można jednak negocjować w tej cenie lepszą ofertę programową i dodatkowe zobowiązania, np. czynsz za ESI-88. Natomiast wypowiadając obecną umowę, można wynegocjować nową kwotę minimalnego zobowiązania, czyli 49,99, ale to już nie będzie pakiet Familijny Max HD, Film HD, Sport HD, Cinemax HD, tylko inny, uboższy.

[semen]

 

Witam.

Podczas przedłużenia umowy nie można zejść poniżej kwoty minimalnego zobowiązania, która jest zapisana w umowie, a w tym przypadku wynosi 59,99..../

No to teraz wiem, że nic nie wiem . Jeszcze przed wysłaniem wypowiedzenia (wtorek) sam dzwoniłem do DUK i dopytywałem się tylko o tą kwestie (zejście z ceny o 10 zł. z zachowaniem zniżki w sD) to dowiedziałem się że "raczej nie powinno być problemu". Po wysłaniu pisma, jak na razie nikt się ze mną nie kontaktował.

 

../Można jednak negocjować w tej cenie lepszą ofertę programową i dodatkowe zobowiązania, np. czynsz za ESI-88...

 

:>

Lepszą tzn. jaką? HBO pewnie nie dadzą, a Eleveny mnie nie interesują. Za drugi multiroom, na zniesienie opłaty nie ma szans a ESI-88 i tak zamierzam wymienić na Evoboxa. To znacznie zawęża negocjacje. Ale poczekam na kontakt lub odczekam tydzień i sam ponownie zadzwonię.

[xut2zs]

Witam mam pytanie czy załapię się na Smart Dom w ramach internetu , bo na TV nie dało rady. Umowa kończy mi się 22.12 2017 mam pakiet 40/200 i płacę 49 zł. chciałbym zostać przy tym pakiecie  bo w zupełności mi wystarcza i nie chcę droższych   ale chciałbym też załapać jakiś rabat, czy da się bez podwyższania pakietu ?

[Gość Krzysiek11:)]

Teraz tak, jeżeli dobrze zrozumiałem posiadasz obecnie usługę Internetu na kwotę 49,90 zł miesięcznie?

Zgodnie z Regulaminem Programu SmartDom 3 - &1, pkt.3a - wersja z dnia 22.05.17, usługa taka uprawniałaby Cię do otrzymania rabatu na kolejne produkty telewizję lub telefon(produkt drugi i trzeci).

W celu uzyskania dalszych informacji najbezpieczniej podejść i sprawdzić to w Autoryzowanych Punktach Cyfrowego Polsatu lub Plusa. 

[xut2zs]

No właśnie tylko ja już produkt 2 i 3 mam. TV 15/3, koniec umowy dopiero za rok, tak samo telefon. Więc chyba nici z rabatu.

Edytowane 25 Czerwca 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[mpal]

Jakie masz umowy, za ile i co właściwie chciałbyś zrobić?

[maks27]

Czy telefon do smartDom jako 2 produkt można podpiąć tylko w chwili podpisania umowy, czy można to zrobić później ?

Koledze Pani z infolinii powiedziała że może to zrobić poźniej.

W tej chwili jest w trakcie cesji umowy w T-Mobile na siebie i będzie przenosić numer do Plusa na abonament.

[patryk7588]

Można w dowolnej chwili.

[maks27]

Jak można w każdej chwili to OK!

[cabott]

Ma ktoś smartdom z Plusbanku? Miałem rabat 55/25 złotych (od kwietnia 2016) i obecnie dostałem tylko 15 złotych. Jako argument takiego stanu rzeczy podano zmianę mojej umowy. Tylko, że ja umowę zmieniałem już dwukrotnie w czasie, gdy miałem ten rabat (w sierpniu ub.r. - coś wyleciało  i w marcu b.r. - po opłaceniu jednego rachunku) i dopiero w czerwcu (sic!) przyznali mi niższy rabat.

[pastelove]

Witam, mam takie pytanie, mam telefon jako pierwsza usluga (49.99zl) i tv jako druga rabatowana (44,99zl pakiet premium). Czy moge obnizyc abonament na 39,99 pozostajac przy warunkach tego 49,99 nie tracac smartdomu? Czy jesli konsultant oferuje mi 4m gratis, evobox za 1zl i smartdom na tv (pakiet premium max 50zl) to jest to opcja prawdziwa? Sprzedawca w punckie powiedzial, ze nie moze byc darmowych miesiecy jesli jest smartdom i sie obawiam czy ten w pukcie nie wie dokladnie czy na infolinii oszukuje i potem sie okaze ze nie ma tego smartdomu czy jak to jest?

[patryk7588]

Umowę na abonament w Plusie możesz przedłużyć za pomocą DUK, z niższym abonamentem ale nie mniejszym niż 39,99zł bez utraty zniżek w ramach SmartDom.

[pastelove]

Umowę na abonament w Plusie możesz przedłużyć za pomocą DUK, z niższym abonamentem ale nie mniejszym niż 39,99zł bez utraty zniżek w ramach SmartDom.

Ale na tych warunkach, ktore byly czy abonament bedzie ten nizszy z adekwatnymi warunkami jak z ich oferty za 39,99zl ? Bo tak twierdzil konsultant, chociaz nie byl pewien tego co mowi.

[patryk7588]

Dostaniesz aktualną ofertę DUK za 39,99zł.

W Marcu wyglądało to tak:

Full No Limit + 120min/150mb do EU + 7GB internetu.

[pastelove]

 

Takie warunki dawali? no super bo teraz to albo to co napisałam (bez limitu, 120 jednostek za granice i 5.5gb kraj za 49.99zl) a oferuje ewentulalnie 39,99 zl ale z o wiele gorszymi warunkami, stadardowymi dla tego abonaemtnu. Czy moze skladales wypowiedzenie ? Bo my złożyliśmy na tv ale na tel nie bo sie obawialiśmy o ten smartdom i teraz sie zastanawiam czy nie zlozyc na tel tez, chociaz obawiam sie czy jednak nie spowoduje to jakiejs utraty tego smartdomu? A umowa jakos do konca lipca.