smartDOM - pytania, wątpliwości. Czy dostanę rabat?

[patryk7588]

To co opisałeś za 49,99zł to standardowa oferta.

Ja pisałem o ofercie z DUK czyli Działu Utrzymania Klienta.

Wystarczy że poprosisz o kontakt z DUK na plusforum.pl

Pamiętaj że konsultant może się "bronić" przed przedstawieniem Ci tej oferty więc najlepiej już na wstępie powiedz mu co chciałbyś dostać, oczywiście powiedz mu także że jest to umowa uprawniająca w SmartDom i że chciałbyś obniżyć zobowiązanie właśnie do 39,99zł bez utraty zniżek.

[pastelove]

Czyli najlepiej zgłosić to przez plusforum? Bo ja dzwoniłam na DUK Plusa i powiedział, że jedynie abonament za 39,99zl przy standardowych warunkach. Ale czy może zmieni coś złożenie wypowiedzenia? Bo to usługa uprawniająca, więc nie wiem, jak ma się wypowiedzenie do Smartdomu.

Edytowane 5 Lipca 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości. Niechlujna pisownia w poście. Na forum piszemy poprawnie po polsku, z poszanowaniem zasad polskiej pisowni, gramatyki, ortografii i interpunkcji. Poprawiono post.

[patryk7588]

Nie da się zadzwonić do DUK, to oni dzwonią do Ciebie.

 

Poproś o kontakt na plusforum albo złóż wypowiedzenie, zdziała to identycznie.

 

Co do SmartDom to już pisałem kilka razy że DUK ma możliwość obniżenia abonamentu bez utraty zniżek.

[pastelove]

Na stronie Plusa konsultant online sam zaproponował, by zadzwonić do DUK i podał numer telefonu (zaznaczył, że to DUK i mają całkiem inne oferty) , więc nie wiem co to za numer był w takim razie. Przepraszam, że tak męczę temat, ale czy złożenie wypowiedzenia na telefon nie naruszy jeszcze w czasie trwania umowy (do końca lipca telefon, a do 1 sierpnia TV) Smartdomu? Gdzie mam poprosić na tym forum o kontakt z DUK? Na forum napisać, czy do specjalisty Plusa prywatną wiadomość wysłać?

Edytowane 5 Lipca 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości. Mając "polską" klawiaturę stosujemy poprawnie polskie znaki diakrytyczne, tzw. "ogonki". Poprawiono post.

[patryk7588]

Tutaj wątek o przedłużeniu umowy: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=6901&start=6735

[xut2zs]

Jakie masz umowy, za ile i co właściwie chciałbyś zrobić?

Mam telewizję umowa 15/3 z czego zostało jeszcze 12 m-cy, internet (wielkość pakietu w sygnaturce) do 22.12.17 i niedługo zrobię cesję na siebie 4 numerów w Plusie, z czego 3 są w abonamencie Ja+ Rodzina za 99 zł. Umowa trwa jeszcze rok i chciałbym dołączyć ten 4 numer do wspólnego abonamentu Ja+ Rodzina i może, choć niekoniecznie, pokombinować z internetem (trochę większy pakiet lub ten sam, zmiana sprzętu). Da się coś ugrać? Jakiś rabat załatwić? Negocjować z Plusem przy cesji, czy u nich tylko cesja i dołączenie 4 numeru, a z Polsatem gadać?

[patryk7588]

A jaka jest kolejność usług?
Co jest umową uprawniającą, co jest 1 rabatowaną itp.?

[xut2zs]

Na chwilę obecną nie posiadam żadnego rabatu, a Internet i TV są na osobnych umowach przedłużanych telefonicznie, jeśli dobrze rozumiem twoje pytanie. Jak zaczynałem z Polsatem to był TV + internet w ramach jednej umowy, ale potem przedłużałem osobno.

Edytowane 8 Lipca 2017 przez Barti
Niechlujna pisownia w poście. Na forum piszemy poprawnie po polsku, z poszanowaniem zasad polskiej pisowni, gramatyki, ortografii i interpunkcji. Poprawiono post.

[patryk7588]

Czyli aktualnie wcale nie masz SmartDom?

[xut2zs]

Miałem na internet 10 zł rabatu, ale skończył się 21.01.17 w trakcie obecnej umowy.

Edytowane 8 Lipca 2017 przez xut2zs

[patryk7588]

OK, to zrobisz inaczej.

Internet - już możesz przedłużyć umowę, poproś o kontakt z DUK i za 19,99zł weź opcję 40GB + LTE bez limitu w ofercie Tylko SIM z umową na 15-18 miesięcy.

4 numer, który chcesz dołożyć do pakietu Rodzinnego, nie dokładaj tam, tylko przenieś go do Plush Abo, za 25 zł masz Pełny No Limit + 10GB na start, które z czasem rośnie do 20GB.

Z pakietu Rodzinnego, gdy już będzie na Ciebie, zrobisz umowę uprawniającą, a następnie przedłużysz umowę CP w ramach SmartDom z rabatem 50%.

Edytowane 8 Lipca 2017 przez Barti
Pisząc posty należy poprawnie stosować znaki interpunkcyjne. Poprawiono post.

[xut2zs]

Ale internet mam w Polsacie i nie widzę pakietu za 19.99 zł. Po za tym, co z tego że wezmę tylko SIM, jak nie będę miał sprzętu, bo ten z CP na wypożyczeniu?

 

A i w pakiecie Ja + Rodzina też mam wszystko bez limitu, a kolejny numer mogę dołożyć za 25 zł i już teraz mam 20GB, więc co mi z tego Plusha?

[ARTIPAPK]

Co do sprzętu to na znanym portalu aukcyjnym z drugiej ręki do 50 PLN możesz kupić sobie i wtedy nie musisz czynszu bulić co miesiąc. Ja też brałem tylko SIM na Internet, a router LTE sobie dokupiłem w cenie 49 PLN.

[patryk7588]

Ten pakiet jest dostępny po kontakcie z DUK.
Myślałem że masz Plusa.
W takiej sytuacji może lepiej wydać jednorazowo 150-200zł na router z Allegro i mieć go na własność niż bawić się w płatne wypożyczenie?
Następnie abonament za 20 zł i święty spokój.

Co do 4 numeru to z tego, co się orientuję, pakiet danych jest do podziału na wszystkie numery w ofercie Rodzinnej.
W Plushu za te same pieniądze masz znacznie więcej, a i umowa jest na czas nieokreślony.

Edytowane 8 Lipca 2017 przez Barti
Usunięto fragment postu niezwiązany z tematem wątku.

[xut2zs]

Źle się wyraziłem. Za sprzęt miesięcznie nie płacę, opłata jest tylko za pakiet. Co do pakietu w Plusie to i tak tylko ja korzystam i to mało, max. 2 GB na miesiąc.

Edytowane 9 Lipca 2017 przez Barti
Pisząc posty należy poprawnie stosować znaki interpunkcyjne. Poprawiono post.

[dewu]

Witam, mam pytanie odnośnie oferty Smart Dom. Będę się przymierzać do zmiany oferty w Plusie, za 5 miesięcy kończy mi się umowa w Plusie dla firmy (czy można, jak w CP, już próbować przedłużyć umowę?). Chcę przejść na ofertę indywidualną, taką by za 3-4 miesiące przedłużyć umowę z CP w ramach Smart DOM na pakiet Premium Max za 49,99 zł. Jaką wielkość abonamentu muszę mieć w Plusie, żeby potem móc skorzystać z tej oferty?

Edytowane 9 Lipca 2017 przez Barti
Nazwy własne piszemy wielką literą. Pisząc posty należy poprawnie stosować znaki interpunkcyjne. Poprawiono post.

[sandra]

Smart Dom ma sens tylko i wyłącznie, gdy podpisujemy umowy w miarę równocześnie. Jeśli nie to trzeba robić fikołki, jak te powyżej.

Edytowane 9 Lipca 2017 przez Barti
Każde zdanie rozpoczynamy wielką literą i kończymy odpowiednim znakiem przestankowym. Mając "polską" klawiaturę stosujemy poprawnie polskie znaki diakrytyczne, tzw. "ogonki". Poprawiono post.

[dewu]

W takim razie poczekam z przedłużeniem umowy w Plusie do momentu aż będę mógł podpisać nową umowę z CP, czyli w moim przypadku za jakieś 3 miesiące. Tylko nie mogę znaleźć, jaką muszę mieć wysokość abonamentu w Plusie.

[xut2zs]

Więc u mnie innych niż wcześniejsze opcji nie ma ? Za posiadanie sprzętu była opłata jednorazowa więc nie płacę co miesiąc i internet wolałbym zostawić w CP bo mają duży pakiet nocny  200 Gb w Plusie za tą samą cenę tego nie ma.

[micholr]

Witam.Mam problem, posiadałem 2 x Mix z zobowiązaniem 60 i 50 PLN oraz CP pakiet Premium z rabatem Smart Dom.Z Mix60 kilka dni temu zrobiłem konwersję do Plus Duet.W salonie Plusa powiedziano mi że muszę mieć miesięczne zobowiązanie w abonamencie min.60 PLN.Z tego powodu polecono mi zrezygnować z e-faktury i podpisać umowę na 69.99 aby utrzymać rabat na telewizję.Dzisiaj jednak przestudiowałem regulamin Smart Dom3 i okazuje się że przy wyliczeniu minimalnej kwoty zobowiązania brana jest pod uwagę kwota abonamentu po uwzględnieniu rabatu za e-fakturę nawet jeśli się z niej zrezygnuje przy podpisaniu umowy uprawniającej.W moim przypadku byłoby to 59.99.Co zrobić żeby utrzymać rabat na CP?Dziękuję z góry za porady.

[Specjalista Polsat Box]

dewu, jeżeli chcesz skorzystać z oferty smartDOM, wysokość minimalnego zobowiązania powinna wynosić 49,99 zł. w przypadku abonamentu. Natomiast posiadając umowę w ofercie mix, próg cenowy wynosi 50 zł z VAT w ofercie standardowej i 30/60 zł z VAT w ofercie elastycznej.  

micholr, czy możesz podpowiedzieć nam, która umowa w mixie była produktem uprawniającym w programie smartDOM?

[lilia]

Cześć,

Ad1. Czy posiadając oferte plus na kartę mam możliwość skorzystania z oferty Smart Dom?

 

Ad2. Ile wynosi minimalne zobowiązanie na numer na abonament (oferta bez telefonu) by skorzystać z oferty 50% smart dom na TV?

 

Obecnie mam plus na kartę. Czy jest jakaś możliość z DUK otrzymania oferty dla przenoszących numer z innej sieci? (widziałam, że jest tak taniej, niż dla własnych ludzi z sieci)? Czy lepiej przenieść numer z plusa np do playa a za tydzień czasu spróbować z playa do plusa i zaoszczędzić te 10 zł?

Edytowane 14 Lipca 2017 przez lilia

[micholr]

dewu, jeżeli chcesz skorzystać z oferty smartDOM, wysokość minimalnego zobowiązania powinna wynosić 49,99 zł. w przypadku abonamentu. Natomiast posiadając umowę w ofercie mix, próg cenowy wynosi 50 zł z VAT w ofercie standardowej i 30/60 zł z VAT w ofercie elastycznej.  

 

micholr, czy możesz podpowiedzieć nam, która umowa w mixie była produktem uprawniającym w programie smartDOM?

Umowa uprawniająca to mix60.

[stef63]

Mam pytanie. Czy opłacalny jest smardom, jeżeli korzysta się z telewizji na przemian z umów 12/3 i 15/3.

Mam na tv pakiet premium, a za telefon płacę 49,99 (10 zł rabat bo mam fakturę elektroniczną).

Do tej pory, mam te dwie usługi oddzielnie i zastanawiam się czy warto je połączyć.

[sztywniak]

Jeśli telefon będzie podstawą SM to za usługę TV będziesz płacił 50% obecnej ceny.Wolisz płacić 90 zł za pakiet premium czy 45 zł?Poza tym możesz spróbować wejść w SM wtedy ,kiedy będzie możliwość przedłużenia obu umów równocześnie.