Dekoder HD5000

[SatExpert]

A ty jeszcze nie zorientowałeś się, że jest to wątek o dekoderze HD5000 a nie o o HD2000?

ale problem dotyczy wszystkich dekoderów, a nie tylko HD 5000, więc chyba mogłem podzielić się swoją refleksją, nieprawdaż?

[Jacek Miszcz]

Nie łapie mi w ogóle Astry 19,2 na nowym sofcie (nie wykrywa sygnału, nie wyszukuje kanałów). Z Hotbirda wszystko działa poprawnie. Co z tym fantem zrobić ?

[Gość Anonymous]

Wyszukuje kanały z 19,2E bez problemu, sprawdzone (!)

[swojadroga]

Nie łapie mi w ogóle Astry 19,2 na nowym sofcie (nie wykrywa sygnału, nie wyszukuje kanałów). Z Hotbirda wszystko działa poprawnie. Co z tym fantem zrobić ?

 

Sprawdzić, czy prawidłowo masz skonfigurowany DiseqC w MENU dekodera.

[bobasek]

kolejna akcja z rozsypaną listą

[paskud]

U mnie też. Znów kanał 36 był dublem 35.

[Gość Anonymous]

Czy ktoś z Kolegów sygnalizował problemy z listami ulubionych CP, czy ograniczamy się do pisania w tym wątku

[Burito]

Myślę, że technicy CP są stałymi bywalcami naszego forum

[Gość Anonymous]

Może tak, może nie, nie byłbym tak optymistycznie nastawiony.

 

Niemniej nawet jeżeli tak, to droga od informacji, do konkretnego działania jest instytucjonalnie bardzo odległa, dlatego warto CP w tym procesie pomagać i to najlepiej w oficjalny sposób, tj. na drodze reklamacji pisemnych.

[bobasek]

pisałam do cp w tej sprawie ale nie uzyskałem żadnej odpowiedzi

[Gość Anonymous]

Jak pisałeś, wysłałeś im informacyjnego maila?

 

Trzeba albo dzwonić na infolinię i oficjalnie zgłosić reklamację, do której nadawany jest pięciocyfrowy numer sprawy (SP i daty nie licząc ), albo pisze się do nich pismo reklamacyjne, podając numer umowy i podpisując je własnoręcznie.

 

Inaczej z nimi się nie rozmawia.

[bobasek]

dzisiaj dostałem odpowiedź

 

Szanowny Panie

 

W odpowiedzi na otrzymane zgłoszenie pragniemy przeprosić Pana za zaistniałą sytuację. Wyjaśniamy, że problem jest nam znany i pracujemy nad jego rozwiązaniem.

 

Jednocześnie prosimy o edycję listy ulubionej przez usunięcie zdublowanego kanału i ewentualne dodanie brakującego.

 

wiec jednak znają problem

[Gość Anonymous]

Musieliby być kompletnie nie z tego świata, żeby nie wiedzieć, że najnowsze oprogramowanie do HD5000 nie jest idealne, problem tylko w tym, by szanowne towarzystwo pogonić, a forma reklamacji działa na CP najskuteczniej.

[james_b]

Takie trochę pytanie retoryczne... W pewnym momencie używania tego hiper zarąbistego dekodera przestał działać i pojawiła się tylko stale świecąca czerwona dioda. To oznacza konieczność wizyty w APS, mam rozumieć?

[swojadroga]

Jeśli odłączenie od zasilania na kilka chwil nie pomaga, jeśli przytrzymanie przez kilka sekund przycisku włączenia na panelu przednim dekodera nie pomaga a dioda na zasilaczu świeci normalnym światłem to czeka Cię miły spacer w słoneczny i ciepły dzień do APS-u

[paskud]

jeśli przytrzymanie przez kilka sekund przycisku włączenia na panelu przednim dekodera nie pomaga

To ten przycisk działa? Ze mną jakoś nie chce współpracować.

[james_b]

Jeśli odłączenie od zasilania na kilka chwil nie pomaga, jeśli przytrzymanie przez kilka sekund przycisku włączenia na panelu przednim dekodera nie pomaga a dioda na zasilaczu świeci normalnym światłem to czeka Cię miły spacer w słoneczny i ciepły dzień do APS-u

Dekoder ma dokładnie takie objawy To dzięki za odpowiedź

[akoss22]

Posypała się lista... Technicy coś majstrują?

[Artur]

Heh, moja również. Miałem duble TVP2 HD oraz TV4. Zniknęły mi TVP1 HD i Polsat HD. To zaczyna być irytujące

[bobasek]

ponownie sieczka w liście ulubionych świetna zabawa raz na tydzień czy dwa dla techników CP,zobaczymy czy w tym roku coś zrobią

[morgi89]

ja mam 6 TVN-ów ;p

[Mr. Orbita]

Chyba (wnioskując po tym, co wyszukuje się z 12,284H) do partii HD5000 powinien lecieć od dziś nowy soft, może bugfix w celu opanowania tej sytuacji z rozsypywaniem się list.

[bobasek]

oby to to faktycznie mocno irytujący problem szczególnie że listę można budować przesuwając kanały w jedynym słusznym kierunku

[swojadroga]

Mr.Orbita nos i oko Cię nie zawiodły.

 

W dniu dzisiejszym tj. 2 lipca 2014 r. zostało umieszczone nowe oprogramowanie dla dekoderów HD 5000.

 

 

Oprogramowanie przeznaczone jest dla grup dekoderów z zakresu modułów: 1748233100– 1748350360

 

Nowa wersja oprogramowania dla tych dekoderów to: 2.114.1.5.

 

(Dla pozostałych dekoderów aktualna pozostaje wersja oprogramowania: 2.104.1.5.)

 

Zmiany w porównaniu z wersją 2.104.1.5 (umieszczoną 30 maja):

 

- poprawka do list ulubionych

 

Jak zaktualizować oprogramowanie w dekoderze HD 5000?

 

Aby zaktualizować oprogramowanie należy przejść do Standby na kilka minut lub ręcznie wybrać aktualizację z Menu dekodera.

[dzyn]

Czyżby była to poprawka dot. rozsypujących się list ulubionych ? Czy w najbliższym czasie można się spodziewać takiej aktualizacji dla PVR HD 7000 ?