Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[Araya]

Była już w 2012 roku podobna akcja "rebrandingowa" z kanałami Chello Zone na CBS. Wtedy kanał telenowelowy Zone Romantica zmienił się w CBS Drama.

[swojadroga]

To akurat nie był rebranding. Zone Romantica później wyłączona (sztucznie utrzymywana) uprawniała do odstąpienia od umowy. Nie zmienia to faktu, że nadawcy i operatorzy ostatnio wszystko nazywają rebrandingiem, choć z daleka śmierdzi czymś zgoła innym.

[rotalplus]

Ciekawe co na to UOKiK

[moqu'ai]

Nikt tych praktyk jeszcze nie zgłosił.

[Araya]

To akurat nie był rebranding. Zone Romantica później wyłączona (sztucznie utrzymywana) uprawniała do odstąpienia od umowy. Nie zmienia to faktu, że nadawcy i operatorzy ostatnio wszystko nazywają rebrandingiem, choć z daleka śmierdzi czymś zgoła innym.

A, nie - pomyliłem się. To był kanał ClubTV zamieniony na CBS Drama

[wojtek509]

Dzwoniłem dziś w swoich sprawach do CP i przy okazji to ja Panią z partyline uświadomiłem o zaprzestaniu emisji animal planet, wręcz odbylem rozmowe o charakterze edukacyjnym informując konsultantkę z jakich to źródeł zdobyć można informacje branżowe (zaproponowałem lekturę satkurier) tak więc czekamy na oficjalne stanowisko CP czy podmianka wpisuje się w definicję rebredingu - tak czy siak jeśli nie to nikt z koniem kopać się po sądach nie będzie......

[bober1]

Boże, człowiek, który postradal wszystkie rozumy. Ty myślisz, ze dzwoniąc na infolinię rozmawiasz z Solorzem albo jakimś rzecznikiem prasowym? Ludzie, którzy tam pracują nie mają informacji o takich rzeczach, a nawet jeśli mają z takich portali jak ten to nie mogą mówić o tym, bo mają swoje standardy i już. O wycofaniu kanałów albo o nowościach taki konsultant dowiaduje się na 15 minut przed rozpoczęciem pracy.

[cabott]

Odezwał się ten, który wszystkie rozumy pozjadał. Człowiek na infolinii powinien takie informacje posiadać. Inna kwestia, czy taki konsultant będzie je potwierdzał. W starej n często było tak, że do czasu oficjalnego info ze strony operatora, wszelakie zmiany nie były potwierdzane, ani na forum, ani na infolinii.

[bober1]

Nie, właśnie tak jest jak druga część Twojego postu. Dopóki nie potwierdzi tego osoba decyzyjna typu rzecznik itp konsultant nie ma prawa mówić o takich rzeczach nawet jeśli wyczytał to na forum branżowym. A po drugie większość konsultantów to nie pasjonaci i po robocie nie przesiadują nad robotą, wiec i nie czytają takich forów, bo wszystko co muszą wiedzieć mają w skryptach czy na komputerach.

[Artur]

Tak akurat konsultant, który jest studentem i dorabia sobie na zleceniówce, będzie przesiadywał w necie śledząc wszystkie strony i fora medialno-satelitarne. Marzenie ściętej głowy

Wiem co mówię, bo sam pracowałem kilka lat temu jako student na infolinii CP 6 miesięcy. To była tylko chwilowa praca dopóki się nie dostało czegoś lepszego. Takie nastawienie ma do dziś pewnie 70% konsultantów pracujących na wszystkich infoliniach w Polsce.

[wojtek509]

Boże, człowiek, który postradal wszystkie rozumy. Ty myślisz, ze dzwoniąc na infolinię rozmawiasz z Solorzem albo jakimś rzecznikiem prasowym? Ludzie, którzy tam pracują nie mają informacji o takich rzeczach, a nawet jeśli mają z takich portali jak ten to nie mogą mówić o tym, bo mają swoje standardy i już. O wycofaniu kanałów albo o nowościach taki konsultant dowiaduje się na 15 minut przed rozpoczęciem pracy.

Postradał czy pozjadał rozumy sam pracowałem na infolinii orange i aby w tej branży osiągać przyzwoite wyniki wiedzę musisz mieć większą niż osoby czytające branżowe fora - inaczej nie ma szans na zarobek bez posiadania kompetencji gdy opowiadasz o produktach które sprzedajesz.

[bober1]

Na infolinii ogólnej, na którą dzwoniłeś sprzedaży jest niewiele, więc prowizji dodatkowej za sprzedaż nie masz, więc poglębianie takiej wiedzy jest niepotrzebne. Wiem, bo pracowałem zarówno na infolinii CP jak i na infolinii sprzedażowej Orange gdzie tylko się sprzedawalo. Tak jak pisałem, dopóki konsultant nie ma w swoich skryptach wpisane, że coś się zmienia od swojego przełożonego to pod groźbą zwolnienia nie ma prawa powiedzieć o tym o czym wyczytał w necie.

[wojtek509]

"Fox Comedy już nadaje. Koniec Fox Life w Polsce" - to rebreding czy też zaprzestanie świadczenia usług na gwarantowany kanał Fox life?

 

PS: Właściciel ten sam więc podciągnięcie pod rebreding jest moim zdaniem uprawnione - zobaczymy co na to rzecznik:D

[swojadroga]

Według definicji jest to rebranding, ale za chwilę się okaże, że każde wyłączenie kanału podciągnięte zostanie pod rebranding.

[banan1973]

To na co teraz czekamy ? Napisać wypowiedzenie i zobaczyć co odpiszą ?

[bogdan425]

Właśnie tak!

[Ozzy666]

Więc można wypowiedzieć umowę czy nie ?

[banan1973]

Jeszcze nikt nie napisał a zanim będzie odpowiedź to pewnie za dwa, trzy tygodnie zobaczymy co CP ma do powiedzenia.

[piot2b1982]

Pytałem konsultantów na facebooku CP. Odpowiedz jednoznaczna z ich strony. CYTUJE... " Cyfrowy Polsat

 

Nie Piotrze, ponieważ kanał nie jest wycofywany, a jedynie przekształcany. Pozdrawiamy" .

[moqu'ai]

W E-magazynie nc+ pisza tak o Fox Comedy, "To nowa odsłona kanału Fox Life HD". Wiec już sobie sprawę wypowiedzeń sami załatwili, ze nie można. Pewnie CP podobnie postapi. Tylko ja się zapytam, jaka to jest ta nowa odsłona kanału Fox Life, jak to całkiem nowy kanał, profil stacji calkiem inny, co z tego ze czesc seriali przeniesiona na główny Fox, jak programów rozrywkowych i tu i tu już brak. ? Rzecznik Praw Konsumenta i UOKiK ! Bo za niedługo dojdzie do tego ze usunięty kanał nazwa rebrandingiem, (jak tu ktoś na forum już wspomniał) i tez nie będzie mozliwosci odstąpienia od umowy.

[wally79]

Tym działaniem platform cyfrowych powinien zainteresować się UOKiK. Przecież to są jawne praktyki zabronione. Tym sposobem można zmieniać nazwy kanałów oraz charakter ramówek i mówić za każdym razem że to rebranding

[andii57]

Może jakąś ; zbiorówkę ; można zorganizować i zgłosić do UOKiK ?

[moqu'ai]

Jestem ZA !

[Be89]

Myślę że lepszy skutek odniesie posłanie pojedynczych zgłoszeń niż jednego zbiorowego. Ja już posłałem zapytanie czy nc+ może umywać ręce tłumacząc się że to nadawca zmienił nazwę kanału. Kanał miałem gwarantowany w platformie a nie u nadawcy.

[skubi111]

Dajcie wzór do wypowiedzenia !!