Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

swojadroga · 16 Stycznia 2015

W tym wątku jest tych wzorów przynajmniej kilka. Wyszukiwarka forumowa Ci pomoże je odnaleźć.

skubi111 · 17 Stycznia 2015

wystarcz tyle ? Wypowiedzenie umowy.

Informuję, że wypowiadam umowę o abonament z Telewizja POLSAT z końcem okresu rozliczeniowego z powodu utracenia możliwości korzystania z kanału FOX LIFE bez zachowania okresu wypowiedzenia umowy PODSTAWOWEJ, czyli planuje zakończyć tę umowę z dniem zakończenia danego kolejnego okresu rozliczeniowego. Wypowiadam umowę na podstawie regulaminu rozdział 5 punkt 5.Przyczyną wypowiedzenia umowy jest nie zmiana logo operatora ale całkowita zmiana ramówki programu!! Z czego nie jestem zadowolony!! Proszę o poinformowanie mnie o terminie zdania sprzętu w Punkcie Sprzedaży.

bober1 · 17 Stycznia 2015

Tekst dobry, ale uznać nie uznają, gdzie sam nadawca kanału powiedział, że to rebranding. Boże ludzie. Nie bądźcie mądrzejsi od Tybetańskiej kozy. Nie podoba się Wam cos takiego to napiszcie faktycznie do UOKiK a nie straszycie, że napiszecie. To takie [beep]ie zachowanie, bo CP, nc+ czy Orange nie przestraszą się gróźb Kowalskiego, który im tak powie. Ba, oni nawet się listu od Rzecznika nie boją, bo często Ci Rzecznicy nawet nie wiedzą dokładnie w jakiej sprawie piszą, bo taki jegomość przyjdzie do takiego Rzecznika z opowiastką, bez dokumentów i w ramach darmowej porady rozkazuje Rzecznikowi napisać pismo do CP, to ten też czyni nie znając istotnych szczegółów przemawiających na niekorzyść takiego klienta.

skubi111 · 17 Stycznia 2015

Czyli zostaje nam czekać aż zmienią nam np. tvp1 na tvp rozrywka ! i powiedzą że się nic nie stało przecież to ta sama firma!!

moqu'ai · 17 Stycznia 2015

Jeżeli nikt się tymi praktykami, nazywanymi "rebranding" nie zajmie i nie sprecyzuje co to w polskim prawie (Audiowizualnym) będzie oznaczac, to tak będzie, a wtedy to już na prawde nic nie zrobimy.

Edit: W komentarzu na glownej (https://satkurier.pl/news/110767/fox ... olsce.html) napisał:

@Jack

Co do możliwości wypowiadania umów UOKiK już wcześniej wydawał takie opinie:
"Każda, nawet najdrobniejsza modyfikacja oferty programowej stanowi zmianę umowy i daje abonentowi możliwość jej rozwiązania w przypadku niezaakceptowania tego faktu. Przeciwne postanowienia umowne są niedozwolone i nie wywołują skutków prawnych. Bez znaczenia jest przy tym, czy zmiany w tym zakresie polegają na wyłączeniu jednego z programów i zastąpieniu go nowym, czy też w ramach obowiązującej umowy dojdzie do wycofania z oferty kilku z nich. Zgodnie z literą prawa zmiana oferty programowej stanowi zmianę zakresu świadczonych usług. W takiej zaś sytuacji abonentowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy. Dostawcy usług telewizyjnych nie przysługuje zaś prawo do odszkodowania. "

Podstawa prawna: Art. 3841 oraz 3851 ustawy z 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. nr 16, poz. 93 z późn. zm.)." Mamy tutaj do czynienia z usunięciem starego i zamianą kanału na nowy z inną ofertą programową a nie tylko zmianę nazwy. Zmiana w ofercie programowej wykracza również poza definicję rebrandingu:

" Rebranding - proces zmiany percepcji marki poprzez zmianę elementów jej komunikacji, który najczęściej wiąże się ze zmianą nazwy firmy lub produktu, wizerunku i/lub logo."

Ja osobiście uważam, że abonent ma pełne prawo wypowiedzieć umowę na skutek zmiany oferty.

Czyli co? Powołujemy się na ten przepis i slemy wypowiedzenia :brawo:

I jeszcze tu: to samo tylko z MM viewtopic.php?f=10&t=42&p=1039868

jimmyboy · 17 Stycznia 2015

To może ktoś z redakcji SatKuriera powołując się na ww. zapis wystapi o oficjalną interpretację do Pani Olgi Zomer?

moqu'ai · 17 Stycznia 2015

A także do nc+, w ogole do operatorów, tez Orange i kablówki.

Oklahoma · 17 Stycznia 2015

Czekam na odpowiedz cp,wyslałem pismo w zwiazku z usunieciem kanalu gwarantowanego tvp info

moqu'ai · 17 Stycznia 2015

Jak to? W CP wylączyli TVP info ?

rotalplus · 17 Stycznia 2015

TVP INFO przestał być gwarantowany i tyle...

W nc+ AP jest niegwarantowany od dawna (chyba nawet od początku istnienia nc+), więc problem nie dotyczy

Na FB CP poprosiłem o odpowiedź na to pytanie o to co w tej sprawie powiedzą- dla mnie nie mieści się w definicji rebrandingu - również zmiana na FOX COMEDY jest mocno dyskusyjna

moqu'ai · 17 Stycznia 2015

TVP INFO przestał być gwarantowany i tyle...

To jest zmiana warunków umowy, i zgodnie z tym prawem cywilnym co zacytowałem wyżej, powinno być skutecznie przyjęte wypowiedzenie umowy.

rotalplus · 17 Stycznia 2015

Zmiana ta obowiązuje TYLKO tych, którzy po 1.01.2015 podpisali lub przedłużyli umowę...

moqu'ai · 17 Stycznia 2015

Dlaczego akurat od tej daty ?

poselsuski · 17 Stycznia 2015

@moqu'ai

Starzy klienci którzy mieli w umowie TVP Info jako gwarantowany dalej go mają jako gwarantowany. Ci którzy podpisali aneks / nową umowę po 1 stycznia już nie mają go jako gwarantowanego.

Oklahoma · 17 Stycznia 2015

Będą się wykręcać że nadawca odkodował,cp nie miał wpływu a kanał nadal jest dostępny,ale pewnie ostatecznie odpuszczą.

bober1 · 17 Stycznia 2015

Przecież u Was się nic nie zmieniło. Ani w umowie nikt Wam nie pokręcił, ani nie wyłączyli Wam TVP Info, więc żadne wypowiedzenia tutaj skuteczne nie będą. Uwierzcie mi. Pracowałem 3-4 lata na takich infoliniach i w wolnych chwilach czytałem takie pisma reklamacyjne klientów i naprawdę, mimo, że pracowało się po 14h to właśnie takie kwiatki umilały nam pracę.

skubi111 · 17 Stycznia 2015

Skończy się jak z kanałem LOVE wycofali była możliwość wypowiedzenia! Potem spowrotem wskoczył ten program ale już nie gwarantowany! I wreszcie go wycofali ale bez możliwości wypowiedzenia!! Rozmowa z konsultantem skończyła się na tym że trza było wycofywać umowę jak był za pierwszym razem wycofany bo był on gwarantowany!! Czyli kto nie wiedział to nie napisał!!

bober1 · 17 Stycznia 2015

Przecież po pierwsze później można było chyba wycofać, to raz, a dwa czy ktoś o zdrowych zmysłach pomyśli, że TVP Info zaprzestanie nadawania? Naprawdę ludzie czasami zastanówcie się co piszecie, bo aż przykro się robi.

swojadroga · 18 Stycznia 2015

Dla jasności wielu pieniaczy.

Jeśli chodzi o kanał Fox Life przekształcony w Fox Comedy, to jest to rebranding zgodnie z obowiązującymi zasadami NIEUPRAWNIAJĄCY do rozwiązania umowy.

Rebranding; zmiana postrzegania marki. Działania mające na celu stworzenie nowego wizerunku już istniejącego brandu lub produktu.

Najpopularniejsze są dwie definicje słowa „rebranding”:

a) Całkowita zmiana postrzegania produktu/usługi/ firmy, czyli strategia marketingowa, której wynikiem jest przekształcenie jednej marki w drugą. Podczas procesu kompletnego rebrandingu, zmianie ulega nie tylko nazwa i wszystkie aspekty wizualne. Marka zyskuje nowe funkcje i możliwości; często rebranding obejmuje strategie reklamy i promocji, oraz inne działania mające na celu przedstawienie klientowi nowej marki.

Odświeżanie wizerunku marki, czyli działania mające na celu stworzenie nowego, lepiej odbieranego wizerunku danego brandu. Zmianie ulega na przykład logotyp, nazwa, identyfikacja wizualna, materiały reklamowe lub wybrane elementy wizualne marki.

za http://nipo.pl/rebranding-definicja/

Natomiast z TVP Info sytuacja dla dotychczasowych abonentów nie uległa zmianie. Nadal kanał mają gwarantowany! Odstąpić od umowy można po wyłączeniu tego kanału dopiero z oferty, a nie zaprzestaniu go gwarantowania osobom podpisującym umowę po 1 stycznia 2015r.

Niektórym proponuję melisę!

Be89 · 18 Stycznia 2015

Jest gdzieś w umowie czy to CP czy nc+ jakaś wzmianka o rebrandingu?

To opis ze strony CP Fox Life

FOX Life to kanał dla entuzjastów seriali, które podbiły cały świat. Na FOX Life widzowie zobaczą najnowsze, kultowe seriale pochodzące z największych amerykańskich studiów filmowych. Znakomita większość z nich jest po raz pierwszy prezentowana na polskich ekranach. FOX Life to największe gwiazdy, najbardziej soczyste seriale i najbardziej oczekiwane premiery. W jego ofercie znajdują się zarówno popularne seriale, które zdobyły rzesze fanów na całym świecie jak i najbardziej popularne programy typu talent shows, które stanowią dwadzieścia procent ramówki kanału.

Ciekawe że na stronach nc+ ten opis się lekko różnił

FOX Life to kanał dla entuzjastów seriali, które podbiły cały świat. Na FOX Life widzowie zobaczą najnowsze, kultowe seriale pochodzące z największych amerykańskich studiów filmowych. Znakomita większość z nich jest po raz pierwszy prezentowana na polskich ekranach. FOX Life to największe gwiazdy, najbardziej soczyste seriale i najbardziej oczekiwane premiery. W jego ofercie znajdują się zarówno popularne seriale, które zdobyły rzesze fanów na całym świecie jak i najbardziej popularne programy lifestylowe i talent shows, które stanowią trzydzieści procent ramówki kanału.

A to opis Fox Comedy

FOX Comedy wprowadza nową świeżość i zabawny styl do rozrywki telewizyjnej. FOX Comedy zapewni widzom solidną dawkę dobrego humoru oraz niezapomniany relaks w towarzystwie najzabawniejszych produkcji telewizyjnych. Kanał, dzięki precyzyjnie sprofilowanej ofercie programowej, ubawi do łez nawet najbardziej wymagających widzów. FOX Comedy to kanał przygotowany na polski rynek, nadający 24 godziny na dobę. Jest to nowa propozycja programowa, oferująca wybuchową mieszankę komedii i dobrego humoru. FOX Comedy przedstawi zarówno współczesne seriale komediowe, pokazywane widzom po raz pierwszy w Polsce, jak i popularne sitcomy, kultowe animacje dla dorosłych i wiecznie żywe klasyki. W ramówce kanału znajdą się najnowsze sezony seriali komediowych takich jak "Jess i chłopaki", "Family Guy: Głowa rodziny" oraz "Współczesna rodzina", "Simpsonowie", "Świat według Mindy" czy "Louie", a także wiele innych komediowych nowości.

I z nc+

FOX Comedy to kanał komediowy oferujący wybuchową mieszankę komedii, dobrego humoru i beztroskiej rozrywki. Zapewnia doskonały relaks w doborowym towarzystwie najzabawniejszych bohaterów telewizyjnych. Na FOX Comedy widzowie mogą oglądać zarówno współczesne seriale komediowe, pokazywane po raz pierwszy w Polsce, jak i popularne sitcomy, kultowe animacje dla dorosłych i wiecznie żywe klasyki.

Gdyby te kanały nadawały na polskiej koncesji to prawdopodobnie nie byłoby mowy o jakimś rebrandingu tylko FOX musiałby wystąpić o nową koncesję lub zmianę dotychczasowej. Na Fox Comedy nie ma ani ułamka procenta programów talent shows.

swojadroga · 18 Stycznia 2015

Mi osobiście rebranding wydaje się sprytnym obejściem wyłączenia kanału uprawniającego do odstąpienia od umowy, ale nie zmienia to faktu, że zmiana Fox Life w Fox Comedy to rebranding i odstąpienia od umowy nie ma w tym przypadku.

Jak tak się tutaj będziemy nakręcać, to za jakiś czas zakończenie serii serialu, zmiany w ramówce lub nawet zmiana godziny nadawania audycji będzie powodem do odstąpienia od umowy.

skubi111 · 18 Stycznia 2015

Rzeczywiście zmian nie widać !

Program z 15.01.2015 05:00

Mistrz patelni: Top Chef 6: Finał cz. 2

odcinek