Internetowe Centrum Abo. - Cyfra

[puszczyk]

U Was po wejściu do ICA też nie ma menu po lewej?

[grzechu1991]

u mnie wszystko jest w porządku

[Tomo21]

Dziś strona internetowa Cyfry uległa przebudowie - teraz jest ładniejsza i bardziej przejrzysta.

[musiolek]

Tak, ale grafika ICA nie uległa zmianie i jest taka sama jak wcześniej.

[dvbx]

Czy tylko u mnie w ICA zniknęła możliwość załączenia opcji dodatkowych (w tym Orange Sport) w pakiecie powitalnym+ ? Jeszcze wczoraj było ok.

[jankowski5]

A masz sam pakiet powitalny+ czy z dodatkową opcją?

[dvbx]

Mam powitalny+ z C+, wczoraj miałem do wyboru cztery opcje dodatkowe (OS, Mezzo, France, Cinemax) a dzisiaj nic.

[jankowski5]

a od kiedy masz c+?

[zuk87]

Mam komfort z C+ HD i jestem w trakcie walki z Cyfrą: miałem 3 miesiące darmowego HBO, odłączyłem ale jakimś cudem załączono go ponownie (nie zgodziłem się na 50% ceny za HBO, nie ma nic interesującego na tych kanałach dla mnie). Pal licho jeśli załączyli ale co ciekawe magicznie cofnięto mi ulgę na C+ (rzekomo przy włączeniu C+ HD za złote plusy). Zadzwoniłem do CTA, sprawę wyjaśniłem (HBO odłączone, C+ za 10zł przywrócony) ale w ICA nadal mam 102.70zł do zapłaty, a nie 49,90zł + 3zł za HD (zniżka na miesiąc za złote plusy). Czy ktoś orientuje się kiedy w ICA pojawi się poprawna kwota? oferta już jest taka jak powinna, teraz czekam aż kwota za nią będzie odpowiednia

[łobuziara]

mysle ze okolo doby to powinno trwac.

[terra incognita]

ale myślisz czy wiesz ?!

[sqnek]

@terra incognita

Po północy wprowadzane są korekty do systemu, więc jutro powinna być już prawidłowa kwota.

[łobuziara]

no i wiem:P

[claudio86]

hmmm mialem Canal+HD..w ICA dzis sie zmienilo na Canal+HD Prestiżowy...co to?

[jankowski5]

Od dziś w przypadku jeżeli abonent ma pakiet prestiżowy + to opcja c+ w wersji hd nazwana jest canal+hd dla prestiżu czy coś w stym stylu:)

[cidik]

mam komfortowy+, hd mix, canal+ i canal+ hd i tez widnieje u mnie, za mam zaabonowany canal+ prestizowy

[Pawel]

Ciekawe.Można wybrać opcje HBO HD nie zaznaczając samego HBO.

[cidik]

pewnie ze mozna, ale cena i tak wzrasta o 35 zl

[zuk87]

Zagadek ICA ciąg dalszy: zamiast 102,7zł pojawiło się 82,8zł. Ciekawe kiedy pojawi się wspomniane przez konsultanta 52,9zł (które wg. moich obliczeń powinno być, w końcu 49,90 + 3 zł tyle daje).

 

Dziś siedzę po nocy kończąc projekt, ciekawe o której się pojawi poprawne wyliczenie...

[łobuziara]

hmm samoego hbo hd ? teraz pakiet nazywa sie hbo hd:P

[azzu]

a ja mam takie pytanko.wczoraj zamowilem sobie 5 opcji HD(C+film HD,C+SPORT HD,HBO HD,EUROSPORT HD i EUROSPORT 2 HD).gdy wchodze na strone ica i biore zakladke oferta,pozniej w modyfikacja pakietu to mam wyswietlone ze aktualnie korzystam z pakietu komfortowego+,C+HD,HBO HD EUROSPORT HD i EUROSPORT HD 2.brakuje mi C+SPORT HD.CZY W ZWIAZKU Z TYM WSPOMNIANY C+SPORT HD JEST WPISANY W OPCJI CANAL +HD ??

[zuk87]

@azzu TAK

 

P.S. nadal brak poprawnej kwoty w ICA, kolejny telefon i rozmowa z konsultantem

[terra incognita]

@zuk87

 

w trosce o Twoje 'nerwy' [ ?! ] i rachunek za telefon napiszę Ci, że informacja jaką otrzymałem jest taka, że ICA nie przelicza aktualnie prawidłowo i na części [ na wszystkich ( ?! ) ] kontraktów mogą wystąpić 'problemy' jak Twoje

[zuk87]

rachunek za tel to nie problem: mam nielimitowane rozmowy na stacjonarki w PL

 

Dziwne, że rachunek jest zawyżony o 29.90zł czyli tyle ile kosztuje HBO/C+ bez zniżek. Wygląda to tak, jakby naliczyli mi opłatę za HBO którego nie odłączyli z początkiem sierpnia(pomimo iż odpowiednio wcześniej zgłosiłem taką dyspozycję, która była odnotowana w systemie, ale jakimś cudem nie doszła do realizacji). Przelew po 10'tym pójdzie na 52,90zł, a jak się im coś nie będzie podobać to ich problem. Ja zrobiłem wszystko jak należy, wina jest ewidentnie po ich stronie (dowody mają w nagraniach z konsultantami, jak będą robić problemy to poproszę o stenogramy i złożę reklamację)

 

29.90zł to nie jest jakaś wielka kwota (patrząc jednostkowo) ale takich przypadków może być więcej co da Cyfrze niezły zarobek, ja się nie dam i będę walczył o swoje (z TP (przechodziłem do Netii i nie chcieli rozwiązać umowy na neostradę, przysłali 3 rachunki pomimo iż wypowiedziałem umowę i nie naliczyli mi żadnej kary, a dostawałem rachunki (cennikowe) jakbym przeszedł na umowę na czas nieoznaczony, wywalczyłem anulowanie rachunków) i Erą (wprowadzono mnie w błąd informując, że czas umowy i okres promocyjny są takie same (przy przedłużaniu umowy), a jest to nie prawdą i zaczęto naliczać mi opłaty cennikowe (wypowiedziałem umowe w trybie natychmiastowym i do zapłacenia miałem karę w wysokości 18zł (której nigdy nie zapłaciłem bo zginęła w systemie), a także zwrot ostatniej wpłaty) już wygrałem, to i z Cyfrą dam radę )

[terra incognita]

ojej ależ natłukłeś w tą klawiaturę

 

błędnie zakładasz, że naliczenie [ w tym konkretnym przypadku również błędne ] w ICA Cię obliguje.

Jak sam napisałeś rozmowy są nagrywane, co zostało powiedziane jest do odtworzenia i jak najbardziej podstawa do ewentualnej [ ! ] reklamacji - zresztą jej również nie będzie - dzwoniąc do c+ z pewnością kilka razy otrzymałeś zapewnienie, że HBO zostało Ci odłączone.

Nie bez powodu napisałem prawdziwą informację o 'niezbyt' dobrze działającym ostatnio ICA

 

eot