Dekoder EVOBOX LITE - dyskusja ogólna

[lokietek]

Na Polsat czyli na 1 zostawić

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 28.05.2021 o 17:05, Annn napisał:

Witam. Mam problem.

Po odebraniu dekodera w jakim czasie zostają przyznane uprawnienia i na jakim kanale zostawić? Axn czy paramount działa reszta nie chodzi. Nowa umowa jest.

 

Witam. Czy sytuacja nadal występuje?

 

[patryszq]

Nagrywanie w chmurze wkracza do CP dla dekoderów evobox HD * , evobox lite *

Niestey jak zawsze CP ma swoje wymagania dla kogo to będzie udostępniał .

 

Niestety mając w umowie dekoder główny Evobox PVR  i w Multiroom Evobox Lite wspomniane  funkcje nie będą dostępne , tak jak pauzowanie , wstecz , czy zatrzymywanie . 

 

Rzekłem że śmiechłem .

[kfm877]

To nagroda dla klienta za to że płaci czynsz za evobox pvr

[patryszq]

Nie place za najem PVR  

[Annn]

W dniu 31.05.2021 o 16:21, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Witam. Czy sytuacja nadal występuje?

 

Wszystko jest ok.

W razie gdyby ktoś inny miał podobny problem. Od razu dzwonić i odświeżyć uprawnienia. Na kanale 1 (polsat) 3 godziny czekania bez rezultatów. Po telefonie 2-3 minuty i sygnał się pojawił. Pozdrawiam

[bartek010]

A u mnie od jakiegoś czasu nie reaguje przycisk 'ulubione' na pilocie - po wciśnięciu nie pokazuje się menu i nie mogę edytować listy ulubionych. Restart nie pomaga.

[Specjalista Polsat Box]

Udaj się wraz z całym zestawem (dekoder, karta, zasilacz, pilot, okablowanie) do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży. Pracownik przeprowadzi diagnostykę i w przypadku stwierdzenia usterki wymieni cały zestaw na nowy.

[mr_nobody_pll]

 Cześć. Mam 4 dekodery evobox lite i wszystkie borykają się z bolączką w postaci ciągłego pojawiania się na losowych kanałach w losowych momentach błędem E030 - Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie. Pakiet L z promocja pełnej oferty na 3 msc. Dekodery są w jednej sieci, więc się komunikują. 

Jak to wygląda: oglądam kanał np Polsat HD, czy też Polsat Comedy Central Extra - obojetnie. Wywala rzeczony błąd, w tle oczywiście kanał jest poprawnie odbierany. Komunikat znika po 5 sekundach, wszystko działa dalej. I teraz loteria - pojawi się za minute, za godzinę lub nie wiadomo kiedy.

 

Zrobiłem podstawowa diagnostyke w postaci resetu wtyczkowego, resetu do ustawień fabrycznych, ponawiania sygnału. 

Specjaliści na Facebooku i na iCOK każą mi resetować ustawienia  w nieskończoność ponawiać sygnał. Ręce opadają. 

 

Co można z tym zrobić?

Edytowane 4 Lipca 2021 przez mr_nobody_pll
Powtórzyłem sie

[patryszq]

Robić zdjęcia i składać setki reklamacji  , dokumentować sytuacje i bombardować reklamacjami , na wszystko mieć podkładkę w postaci emaila , skoro nie potrafią zdiagnozować problemu niech rozpatrują reklamację ,albo setki reklamacji ,  ale Ty też musisz wykazać trochę chęci by poświęcić na to czas . Czasy kiedy z abonenta robiło się wariata i zrzucano winę że to jego problem czy to po stronie okablowania czy internetu już dawno minęły . Operator ma być świadom,  że abonent to nie baran do strzyżenia hajsu z abonamentu ale że jest dla abonenta ważny inaczej nie da się z tym wygrać . 

[mr_nobody_pll]

Drecze ich od dwóch tygodni, akurat mam trochę czasu na to, także już na to wpadłem

 

Na ich nieszczęście, jestem klientem który wymaga wywiązywania się z umowy. To, że wziąłem słaby sprzęt nie ma znaczenia - ma mi umożliwiać swobodne korzystanie z oferty, zwyczajnie nie potrzebowałem nagrywania, wyświetlacza ani jakichś bajerów - dekodery sluza mi tylko do oglądania TV

 

czyli rozumiem, że nie tylko u mnie ten problem?

[patryszq]

Nie , ja akurat nie mam evo lite w pakiecie , ale NIGDY nie daje za wygraną i nie mam litości jeśli ktoś leci ze mną w ciula i wciska ciemnotę - wszystko nagrywam , monituję , rejestruję , jestem roszczeniowy do porzygu , wyrzucą mnie drzwiami wchodzę oknem !! Skoro są umowy i one Nas - mnie - Ciebie mają obowiązywać to drugą stronę w identyczny sposób 

[mr_nobody_pll]

No ja zamierzam ich męczyć dopóki nie zacznie mi to działać normalnie. Tyle. 

[krzychu00012]

Hej. Czy w dekoderze macie Polsat Box go? 

[mr_nobody_pll]

W dniu 1.09.2021 o 17:40, krzychu00012 napisał:

Hej. Czy w dekoderze macie Polsat Box go? 

Nie ma i nie będzie. Konsul z czatu na iPolsat Box powiedział mi, że dekodery serii EVOBOX (PVR, HD, Lite) nie otrzymają apki Polsat Box Go, w tych dekoderach będzie to nadal CP GO.

[BW134]

9 minut temu, mr_nobody_pll napisał:

Nie ma i nie będzie. Konsul z czatu na iPolsat Box powiedział mi, że dekodery serii EVOBOX (PVR, HD, Lite) nie otrzymają apki Polsat Box Go, w tych dekoderach będzie to nadal CP GO.

A miało być inaczej wg. zapowiedzi na polsatbox.pl/tyrzadzisz. Każdy Evobox (IP, Stream, PVR, HD, Lite) miał dostać Polsat Box GO, tylko nie dekodery HDxx00

Edytowane 4 Września 2021 przez BW134

[On0818]

45 minut temu, mr_nobody_pll napisał:

Nie ma i nie będzie. Konsul z czatu na iPolsat Box powiedział mi, że dekodery serii EVOBOX (PVR, HD, Lite) nie otrzymają apki Polsat Box Go, w tych dekoderach będzie to nadal CP GO.

Nie wprowadzaj ludzi w błąd, konsultanci na czacie wyraźnie mówią że tą sprawą oni się nie zajmują. 

[Januszewski]

U mnie na przykład wczoraj dekoder zaktualizował się do wersji 3.1.2 i mam nowy wygląd mozaiki i Polsat Box Go zamiast Cyfrowy Polsat Go Jeszcze za dużo nie klikałem na nowym sofcie, zobaczymy jak będzie przez weekend

[patryszq]

Sprawdzałem dziś LITE i nie ma żadnej aktualizacji a soft ma wersje 2.0.11 więc hmmm

@support458 @Specjalista Polsat Box jakieś info chłopaki ?

Edytowane 1 Października 2021 przez patryszq

[Michu_97]

Nie wiem jaką ja mam wersję, ale dostałem nową aktualizację, którą zainstalowałem przed chwilą ręcznie. No i z nowości to tylko zmiana loga z Cyfrowy Polsat na Polsat Box przy włączaniu. Menu i inny wygląd i funkcje chyba pozostały bez zmian.

[support458]

Mylisz się aplikacja Polsat Box Go zastąpiła dotychczasową Cyfrowy Polsat Go.

[BW134]

35 minut temu, support458 napisał:

Mylisz się aplikacja Polsat Box Go zastąpiła dotychczasową Cyfrowy Polsat Go.

Kiedy aktualizacja dla Evobox Stream, IP, HD i PVR (który jest ostatnim dekoderem z kartą Nagra)

[Maciek90]

Jaki posiadacie soft na swoich LITE? Taki jak w Evobox HD lub PVR czy też stary, znany z dekoderów serii HD?

[Mruczek]

Już nowy. Z Evoboxa HD / IP.

[Maciek90]

Od dawna? U mnie przedwczoraj był kurier m.in. z dwoma nowymi LITE i na obu jest stary soft. Ręczna próba aktualizacji wyrzuca komunikat o braku nowszej wersji.