Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[Barti]

Przypuszczam, że chodzi o nową usługę VOD Cyfrowego Polsatu dostępną na jego dekoderach dedykowanych w miejsce dotychczasowej Ipli.

[aro]

Czyli mając własny dekoder nie odbiorę tej usługi ?

[Barti]

Nie.

[Kerni]

Witam

 

Mam pytanie, wczoraj na moim dekoderze wyświetlił się komunikat w stylu że "16.08.2016 kończy się okres podstawowy". Umowę mam ważną jeszcze 17 miesięcy, o co chodzi?

Byłbym wdzięczny jakby ktoś wyjaśnił. 

[fezuj]

Gdzieś mają "byka" w systemie,ale jeśli tak twierdzą jw. to spróbuj wysłać wypowiedzenie "z końcem okresu podstawowego"

jak nie zadzwonią to dalej pojedziesz na obecnej a jak się odezwą to ugadasz nowy aneks,darmowy okres i co Ci tam jeszcze się uda

[miras00001]

U mnie komunikat także dzisiaj wyskoczył o takiej samej treści. Widocznie jakis błąd w systemie

 

Wysłane z mojego LG-D620 przy użyciu Tapatalka

[SatExpert]

Cytat z innego wątku:

Obecnie Cyfrowy Polsat zablokował możliwość podpisywania umów abonenckich na sprzętach własnościowych tzw. pre-paidach. Sam mam trzy moduły CAM CI na które chciałem tez podpisać taką umowę, lecz w DUK oświadczyli, że nie jest to możliwe.

Po zatwierdzonej reklamacji moja umowa przeszła na czas nieokreślony i pomimo że jak zapewniał mnie konsultant, że po tygodniu będę miał odblokowaną możliwość podpisania nowej umowy nadal jej nie mam jak myślicie, czy czasem mnie nie dopadło to co kolegi @Burito?

[wally79]

Ile wynosi okres wypowiedzenia umowy, która przeszła na czas nieokreślony w Cyfrowym Polsacie?

[Burito]

Też 1 miesiąc.

[tomkep]

Cytat z innego wątku:

Po zatwierdzonej reklamacji moja umowa przeszła na czas nieokreślony i pomimo że jak zapewniał mnie konsultant, że po tygodniu będę miał odblokowaną możliwość podpisania nowej umowy nadal jej nie mam jak myślicie, czy czasem mnie nie dopadło to co kolegi @Burito?

A że zadam głupie pytanie - próbowaliście na zwykłej infolinii, czy tylko na DUK? Bo mam wrażenie, że DUK bez wypowiedzenia w tej chwili w ogóle nie chce gadać...

[SatExpert]

Nie muszę, bo okazało się że to jest usterka w ich systemie i dostałem dziś zapewnienie, że w ciągu tygodnia zostanie ona naprawiona i za tydzień sami do mnie zadzwonią

[strazaky00]

Witam. Posiadam umowe na czas nieokreslony. Jestem ciekaw, czy moge usunąć z umowy pakiet (tj. sport hd) lub zastąpić go ewentualnie innym?

[tomkep]

Mam nadzieję, że jak usuną tą usterkę, to ICOK dla prepaidu też zacznie działać... Albo, że się da wziąć umowę na Mini HD na 2 lata na własnym sprzęcie z Euro w pakiecie, bo to by mi pasowało.

Edytowane 19 Maja 2016 przez tomkep

[Pas Ratunkowy]

Oczywiście nie uznali mi reklamacji. Mam płacić 100% za TV, mimo, że sprzedawca twierdził, że rabat mi się należy (smartDOM). OK, zapłacę. Ale jak już mówiłem- wyprowadzę prawie 10 numerów z Plusa, TV i NET do konkurencji. Jak Kuba Bogu...

Radzę nagrywać cały przebieg rozmowy ze sprzedawcą w salonie. Zakrawa to już na kpinę, ale cóż poradzić...

Edytowane 19 Maja 2016 przez Pas Ratunkowy

[pierścień]

Mam krótkie pytanie - czy przy pełnomocnictwie potrzebny jest do okazania w APS np. dowód właściciela czy wystarczy tylko wypełniony wniosek i mój dokument tożsamości jako potencjalnego pełnomocnika?

[swojadroga]

Niech nawet Ci do głowy nie przychodzi zabieranie dowodu osobistego mamy. To podpada pod Kodeks Karny.

Przychodzisz z pełnomocnictwem i swoim dowodem osobistym jeśli jest to zwykłe przedłużenie umowy. Gotowy wzór Pełnomocnictwa dostaniesz w APS-ie. Wypełnisz je lub mama i mama je podpisze (w domu).

[pierścień]

Dziękuję za odpowiedź i przepraszam za takie "niegramotne" pytanie, ale jestem laikiem w tych sprawach typowo proceduralnych.

[moqu'ai]

Co to takiego "Katalog treści online", czy to opcja dodatkowa czy na stałe w pakiecie, no i czy tylko do odbioru na tunerze podpiętym do neta ?

[swojadroga]

W temacie o Cyfrowym Polsacie GO o tym jest: https://forum.satkurier.pl/topic/14880-cyfrowy-polsat-go/

 

Katalog Online to treści video dostępne bez dodatkowych opłat w dekoderze, w aplikacji VOD, w katalogu "Odkodowane". Te same treści video są dostępne na stronie www.go.cyfrowypolsat.pl pod warunkiem wykupienia opcji ON THE GO.

[wojciu]

Bylem dzis złożyć wypowiedzenie w salonie CP(przy okazji i Plusa), a jakiś młody pan mówi, ze to się powinno wyslac pocztą... Przeciez od jakiegoś czasu można składać wypowiedzenia w APS więc o co chodzi?

[Barti]

Najwyraźniej temu młodemu panu się "nie chciało". APS Cyfrowego Polsatu ma obowiązek przyjąć wypowiedzenie umowy od abonenta.

[aro]

Wykupił już ktoś z Was dostęp do Euro 2016 ?

[zbig]

 

Miejmy nadzieję ,że nikt nie wykupi ( kto ogląda wszystkie mecze ?).

[mingo]

Hipotetyczna sytuacja - nie ma mnie w domu, nadchodzi burza, piorun uderza w linię, pali się dekoder. Czy przysługuje mi wymiana, czy muszę zapłacić jakąś karę za uszkodzenie dekodera?

[swojadroga]

Jeśli będą ewidentne ślady wypalenia po burzy, to masz "szansę" dostać propozycję otrzymania nowego dekodera w pełnej cenie.