Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[aRczi6622]

Tak.

[Burito]

Pieniądze wpłacone wcześniej wylądują jako wolne środki, które zostaną przez CP "zajęte" dopiero jak skończy się okres promocyjny.

[mentoris]

Nie zostaną "zajęte" tylko będą z kolejnymi miesiącami pomniejszane o bieżące platności. Mozesz mieć tam dowolną kwotę, ktora będzie do twojej dyspozycji. (Opłaty za VOD, za IPLĘ itp.)

[Burito]

No przecież w cudzysłowu napisałem "zajęte" czytaj pomniejszane o bieżące płatności

[szunaj]

OK.Dzięki.Myślałem że wyraziłem się jasno

[DamPrz]

Znajomy pod koniec 2013 wykupił abonament na rodzinny hd plus 10 dodatkowych kanałow i będzie płacił 19,90 lub coś więcej z tymi dodatkowymi kanałami.

Ostatnio doszły Kino Polska, TVP Seriale i Nickelodeon później Stopklatka

Teraz widzę że w promocji dają 25 kanałów w prezencie na 3 miesiące.

 

Pojawiły się takie kanały jak TLC, AXN HD, AXN, LOVE nie wiem skąd...

Wcześniej ich nie było ani w Rodzinnym ani w tym dodatkowym pakiecie za kilka złotych.

[wojtmen]

Pytanie mam. Jeśli płatność za abonament została zaksiegowana 13 marca a mój obecny okres rozliczeniowy to 27.03.14 -27.04.14 to musze uregulować płatność jeszcze raz skoro umowa wygaśnie 27 kwietnia? Tzn czy abonament płaci sie za miesiąc do przodu?

[wojtek509]

tak do 27 marca zapłaciłeś za okres od 27marca do 27 kwietnia - w innym razie CP męczył by cie komunikatami o nieuregulowanie rachunku. Skoro wygasa 27 kwietnia to już nic nie płacisz

[aRczi6622]

Jeśli płatność/wpłata z 13tego marca jest za okres 27.03.2014r - 27.04.2014r to nic nie musisz wpłacać a umowa wygasa z dn. 27.04.2014r.

[Jaca22]

Chciałem wykupić HBO GO . Posiadam umowę z pakietem Premium.

Zadzwoniłem na info linię i nawijam babce co i jak ., a ona mówi że mój kontrakt nie przewiduje takiej możliwości .

Szczena mi opadła , człowiek chce im płacić za dodatkowe usługi a oni twierdzą że nie ma takiej opcji .

Ewenement w skali świata , CP wciąż zaskakuje .

[mariuszpk]

Jaki awenement to jest normalna praktyka na świecie. Firmy dobierają sobie klientów jak i ofertę dla nich. To, że masz pieniądze nie zawsze znaczy że firma będzie chciała ci coś sprzedać. Znam przypadki ubezpieczycieli czy firm komunikacyjnych które rozwiązywali umowę z klientem lub odmówiły jej zawarcia. Tak samo dowolny sklep może powiedzieć ci że tego pana nie obsługujemy i jest to zgodne z prawem. Powiem więcej nawet lekarz rodziny może cię wykreślić ze swojego spisu i wywalić cię z gabinetu.

[Jaca22]

Normalna praktyka - powiadasz

Sytuacja jest na tyle chora że aż wręcz komiczna , chciałem im płacić , ale jak nie chcą to nie.

Wypowiadam umowę ( usunięcie programów SD ) , negocjuję i dostanę premium z hbo go w cenie .

Z normalnością to nie ma nic wspólnego

[mariuszpk]

To się nazywa indywidualne podejście do klienta. Jeden zapłaci 100 zł drugi 10 zł za to samo a trzeciemu odmówią. Nie ma się co zpinać tylko przenieść do konkurencji. W zeszłym roku cp oddał mi 300 zl w tym dostałem gorszą ofertę niż nowy klient. Takie życie.

[semen]

.../ Nie ma się co zpinać tylko przenieść do konkurencji...

....W której jest dokładnie tak samo, jak nie gorzej.

Świetna porada, nie ma co. Korzystając z niej można wpaść z deszczu pod rynne. Konkurencja jest już tak ograniczona do minimum (a nie każdy ma możliwość eksperymentowania z kablówkami) że za 1-2 sezony abonamentowe można wylądować w dvb-t.

[onifer2]

Dlaczego w nc+ gorzej? Ciekaw jestem argumentacji.

[Ceberebek]

Argumentację znajdziesz w dziale NC+...to jest dział CP

[boogiman86]

Mam zapłacone pieniądze do końca umowy. Teraz zrywam z CP umowę ze względu na wycofanie kanałów. Czy te pieniądze automatycznie mi przyślą czy trzeba jakieś pismo wyskrobać do nich?

[Helmud]

Miałem podobną sytuację tylko w C+.Tam trzeba było napisać pismo o zwrot że skanem dokumentu wpłaty.Myślę że w CP może być podobna procedura.Choć w CP tego nie przerabiałem.

[swojadroga]

W wypadku zwrotu nadpłaty należy złożyć pisemnie wniosek o zwrot z podaniem formy zwrotu (przelew na wskazane konto lub przekaz pocztowy). Taki wniosek można złożyć wraz z wypowiedzeniem.

[Helmud]

Czyli miałem rację procedura identyczna jak kiedyś w C+.

[mariuszpk]

Tak tylko nie trzeba skanować dokumentów potwierdzających wpłaty. Cp sam sobie sprawdza saldo na koncie. Pieniądze można też przeksięgować na inne konto cp tj na inny dekoder, nową umowę. Wtedy procedura jest chyba prostsza. Przynajmniej kiedyś tak było, że wystarcza telefon.

[Frank_2424]

Okres rozliczeniowy z umowy to 18 każdego miesiąca, kiedy CP ściągnie opłatę za okres 18.05-18.06? 18 maja?

[swojadroga]

W Twoim wypadku 18 maja. Abonament płatny jest z góry.

[boogiman86]

Pismo o zwrot nadpłaty można zanieść do aps czy trzeba listownie wysłać?

[Frank_2424]

Czyli dla upewnienia, jeśli wypowiedzenie wyślę po 18 kwietnia w związku z usunięciem kanałów opłaty za 18.5-18.6 nie poniosę?