Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[mariuszpk]

W Niemczech z reguły na rok do przodu, tak jak w cp. Na dłużej chyba jest zabronione w całej UE.

[kibic229]

Witam, obecnie posiadam umowę z CP do końca października na pakiet Familijny. Chciałbym wiedzieć czy istnieje szansa aby obecnie rozwiązać umowę z winy operatora, np po wycofaniu jakiegoś kanału (o ile faktycznie jakiś został wycofany) ? Ewentualnie czy jest możliwość aby przejść z obecnej oferty na ofertę DVB-t z umową ? To też była by dla mnie dobra alternatywa ponieważ kanały naziemne oraz kilka kodowanych z CP w zupełności by mi wystarczyły. Proszę o info jeśli ktoś się orientuje

[swojadroga]

Na oba pytania odpowiedź brzmi - NIE.

Wysyłasz normalnie wypowiedzenie umowy ze skutkiem na koniec okresu podstawowego umowy i podpisujesz umowę na DVB-T lub zakupujesz ofertę DVB-T w prepaid.

 

Tutaj masz opcję zakupu DVB-T: viewtopic.php?f=7&t=25773&start=75#p938763

[kibic229]

No cóż, w takim razie poczekam do października, dzięki za odpowiedź.

[swojadroga]

Masz 3-miesieczny okres wypowiedzenia umowy. Milczenie oznacza kontynuację umowy przez 12 następnych miesięcy na dotychczasowych zasadach.

[Ceberebek]

A ja mam pytanie:

Ile wcześniej trzeba "poinformować" CP(np.przez ICOK) o rezygnacji z dodatkowych pakietów przyznanych promocyjnie/gratisowo?(FilmBox Live,sVOD)

Gdzieś doczytałem,że 24/48 godzin wcześniej-ale nie jestem do końca tego pewny

[Burito]

Na 24 godziny przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. w PWU masz to wyszczególnione.

Przez ICOK nie tylko telefonicznie lub listownie.

[Ceberebek]

Ale w "nowym" ICOK-u jest możliwość "odptaszkowania" dodatkowych usług...

I w taki sam sposób zrezygnowałem z promocyjnego Rozrywka HD.

Więc można czy nie można przez ICOK??

[swojadroga]

Jeśli chcesz, aby zmiana pakietu/ów weszła w życie od najbliższego cyklu rozliczeniowego to Twoja deklaracja zmiany musi być złożona najpóźniej na 24 godziny przed zakończeniem cyklu rozliczeniowego. Według PWU taką zmianę można zgłosić w APS lub Telefonicznym Centrum Obsługi Klienta. Pocztą tradycyjną taka deklaracja musi wpłynąć przynajmniej 14 dni przed zakończeniem cyklu rozliczeniowego.

W związku z uruchomieniem ICOK 2.0 zmiany pakietów można zgłaszać również za jego pośrednictwem, również z terminem najpóźniej na 24 godziny przed zakończeniem cyklu rozliczeniowego.

Przykład: Dla cyklu rozliczeniowego 6 dnia miesiąca, deklarację trzeba złożyć najpóźniej 4 dnia miesiąca, aby zmiana weszła w życie od 6-go.

[Ceberebek]

Dzięki za odpowiedź i za przeniesienie posta do właściwego tematu

[onifer2]

Mam pytanie, wysłałem ostatnio wypowiedzenie skutkujące rozwiązaniem umowy na ostatni dzień na jaki została zawarta. Jako, że jest ona jeszcze kilka miesięcy, jakby wyglądała sytuacja w przypadku wycofania kanału gwarantowanego umową przez CP. Czy wówczas nowo złożone wypowiedzenie z powodu wycofania kanału niejako powoduje nieważność wcześniejszego wypowiedzenia, czy trzeba by było najpierw wycofać złożone już wypowiedzenie i dopiero składać kolejne z powodu wycofania danego kanału gdybym chciał skorzystać z wcześniejszej okazji do rozwiązania umowy?

[mariuszpk]

Obowiązuje to co pierwsze nastąpi. Czyli wypowiedzenie z powodu braku kanałów.

[Pas Ratunkowy]

gdzieś mi zniknęło pytanie. Czy na umowie powinny być wyszczególnione kanały, które wziąłem?

[swojadroga]

W Promocyjnych Warunkach Umowy jest wykaz kanałów gwarantowanych.

[Pas Ratunkowy]

Gdzie tego szukać? W papierach umowy nie mam

[swojadroga]

Powinieneś otrzymać ten regulamin razem z umową. Kiedy podpisałeś umowę?

[Pas Ratunkowy]

W sobotę. W dokumentach nie mam spisu kanałów gwarantowanych...

 

W zasadzie podpisałem umowę na nie wiadomo co

[swojadroga]

Udaj się do APS i poproś o wydrukowanie.

[Pas Ratunkowy]

OK, dzięki za pomoc, zajrzę

[maxio70]

Witam serdecznie wszystkich na forum . Mam trwającą już 12 m-cy umowę z pakietem MiniHD ( okres trwania 29-m-cy zapisany w umowie). Czy ja mógłbym rozwinąć ten pakiet do pakietu Premium z MR ? Kończy mi się umowa z NC+ , niestety ich nowa oferta mnie nie zadowala . Jaka mogłaby być cena abonamentu za coś takiego?

Pozdrawiam

[SatExpert]

A ja trochę z innej beczki: czy jak mam przez 5 miesięcy aktywny promocyjnie pakiet iplaMIX, to czy muszę go po tych 5 miesiącach zdezaktywować, czy sam przestanie mi działać?

[aRczi6622]

Sam się zdeaktywuje.

[szunaj]

Jak jest z płaceniem? Mam teraz NC+, tam w przedłużeniu dają też darmowe miesiące , ale nie ma problemu by wyliczyć średnią i płacić przez cały czas trwania umowy.Czy w Polsacie nie robią z tym jakiś trudności?Myślę że nie, ale wolę się upewnić.

[swojadroga]

Jeszcze raz poproszę, trochę bardziej zrozumiałym językiem.

[Kibo no Hikari]

Czy mając pierwsze miesiące umowy gratis mogę wpłacać od początku jakąś kwotę a utworzona nadpłata będzie po prostu pomniejszana kolejno wystawianymi fakturami?