CANAL+ online - oferta dla abonentów platformy CANAL+

[WebMat]

@mgaw89 Dzięki, poprawiłem.

[blaugrana18]

Witam wszystkich,  co jest nie tak. Założyłem konto na 2 umowie i gdy wejdę w kanały to mam komunikat " Materiał o tej tematyce nie jest teraz dostępny"

Pisać o ponowienie uprawnień?

[tyrla]

Aktywacja kanałów live trwa do 24 godzin.

[blaugrana18]

12 minut temu, tyrla napisał:

Aktywacja kanałów live trwa do 24 godzin.

Dzięki za info.  

[Mikuś1983]

U mnie dzisiaj pojawiły się nowe kanały. Parę minut później już ich nie było. 

[krzysz]

Brakuje mi Eurosportów w Canal+Online, jaka może być przyczyna?????? 

[jupiter]

U mnie nadal nic, ani Adventure ani H2, nie chce mi się nawet dzwonić na infolinię, bo znowu trafię na takiego, co będzie się dopytywał, a skąd mam takie informacje, że te kanały powinny być? Jak zwykle będzie opór i wciskanie ich racji, zamiast posypanie głowy popiołem i przyznanie się do błędu.

Jeśli ktoś z Canal+ śledzi temat to przypominam również, że od blisko 2 miesięcy na liście kanałów są nieaktualne parametry ERT World i HRT international. Mimo, że jakiś miesiąc temu, wysłałem informację o tym, że kanały nie działają i dokładne parametry aktualnej emisji. Zamiast podziękować za info, dostałem w odpowiedzi, że nic nie mogą w tej sprawie zaradzić gdyż sa to kanały FTA! Ręce mi opadły. Kanałów nie ma nadal. I nadal abonenci Canal+ nie mogą samodzielnie ich doszukać gdyż wciąż ta funkcja jest zablokowana.

[kingofsouth]

5 minut temu, krzysz napisał:

Brakuje mi Eurosportów w Canal+Online, jaka może być przyczyna?????? 

Jesteś abo PC+?

5 minut temu, jupiter napisał:

U mnie nadal nic, ani Adventure ani H2, nie chce mi się nawet dzwonić na infolinię

To nie dzwoń , tylko wejdz w ICA i napisz na czacie.

[mgaw89]

Mi nadal nie dodali Fightbox , H2 , Adventure napisałem na czacie dzisiaj po raz kolejny i dostalem takie info: "W Canal+ online posiada Pan dostęp tylko do kanałów z pakietu głównego, nie do opcji dodatkoych" 

[kingofsouth]

2 minuty temu, mgaw89 napisał:

 "W Canal+ online posiada Pan dostęp tylko do kanałów z pakietu głównego, nie do opcji dodatkoych" 

Ja mam Superpremium + MMP ( Fightbox , H2 , Adventure)  są jego częścią i  te kanały mam aktywne  w Canal+Online.

Edytowane 11 Lipca 2021 przez kingofsouth

[mgaw89]

2 minuty temu, kingofsouth napisał:

Ja mam Superpremium + MMP ( Fightbox , H2 , Adventure)  są jego częścią i  te kanały mam aktywne  w Canal+Online.

Odpisałem że history, sundance i cinemax nie mam w głównym i od kilku minut weryfikuje konto...

[kingofsouth]

4 minuty temu, mgaw89 napisał:

 cinemax

Tak wygląda sytuacja :

• Superpremium (Cinemax)
• Multi Man Pack (H2, Fightbox , Adventure)

 

Edytowane 11 Lipca 2021 przez kingofsouth

[mgaw89]

Teraz, kingofsouth napisał:

Superpremium  te kanały mam w pakiecie głównym

 

Ale ja mam superpremium 4k i ich nie ma w głównym są za to filmboxy. 

 

A dostałem taką odpowiedź:

"Skonsultowałam tę sprawę i nie uzyskałam jednoznacznej odpowiedzi. Wysłałam więc zgłoszenie w tej sprawie"

 

Oraz

 

"Spytam czy te kanały powinny być dostępne dla z Pana pakietem w Canal + online, ponieważ według mojej wiedzy nie powinny. Z racji tego, że wspomniał Pan, iż 4 konsultantów potwierdziło, że powinien Pan mieć dostęp w aplikacji do tych kanałów, skonsultowałam to z innymi pracownikami. Część odpowiedziała, ze dostęp w Canal +, online jest tylko do kanałów wchodzących w skład pakietu głownego, a część, że spotkała się z przypadkami, w którym Abonenci mieli dostęp online również do kanalów z opcji dodatkowych. Wysłałam uprawnienia, jednak jednocześnie wysłałam też zgłoszenie do programistów Canal + online"

 

[kingofsouth]

2 minuty temu, mgaw89 napisał:

Ale ja mam superpremium 4k i ich nie ma w głównym są za to filmboxy. 

 

 

 

No i jesteśmy w domu.

Ja mam stary poczciwy Superpremium i w nim jest Cinemax  

[mgaw89]

Ale cinemaxy też mam. Brakuje fightbox, h2, Adventure 

[mikoko]

Mam superpremium i wymienione przez ciebie kanały mam

[jupiter]

Napisałem na czacie do konsultanta i okazało się, że żadne przywracanie uprawnień nie jest potrzebne. Żeby te kolejne kanały typu Adventure czy H2 się pojawiły wystarczy się przelogować w aplikacji na telefonie a w aplikacji na TV trzeba dodatkowo usunąć pamięć podręczną aplikacji i od razu działają.

[connor07]

I to ma być rozwiązanie? Skąd ktoś ma o tym wiedzieć? Wchodzę i ma działać a nie jakieś kombinacje.

[Gość lakiman]

Nie działa ten sposób , brakuje nadal H2.

[ircios]

Godzinę temu, jupiter napisał:

Napisałem na czacie do konsultanta i okazało się, że żadne przywracanie uprawnień nie jest potrzebne. Żeby te kolejne kanały typu Adventure czy H2 się pojawiły wystarczy się przelogować w aplikacji na telefonie a w aplikacji na TV trzeba dodatkowo usunąć pamięć podręczną aplikacji i od razu działają.

Dziwne...ja musiałem pisać,  bo to nic nie dało 

[jupiter]

Może ponowlili uprawnienia już dla wszystkich ale teraz żeby zadziałało, trzeba się po prostu na nowo zalogować? Bo ja się przelogowałem i zadziałało jeszcze w trakcie rozmowy z konsultantem.

[Gość lakiman]

No cóż , na razie mogą mnie cmoknąć,  bo zalogowałem się jeszcze raz w telefonie i nic się nie zmieniło.

Nie lubię,  jak coś nie działa  a na to nie mam osobiście wpływu.

Edytowane 13 Lipca 2021 przez lakiman

[Marek]

Dziś zainstalowałem aktualizację C+ do wersji 5.0.3 i co najlepsze jest sposób na oglądanie programów z kluczykiem.Po ukazaniu się takiego programu z komunikatem i czarnym ekranem należy wcisnąć klawisz OK swojego urządzenia i po chwili program leci odkodowany.Tak wypróbowałem  na kilku filmach z kolekcji na swoim Play TV Boxie.

[kingofsouth]

Teraz, Marek napisał:

Po ukazaniu się takiego programu z komunikatem i czarnym ekranem należy wcisnąć klawisz OK swojego urządzenia i po chwili program leci odkodowany.Tak wypróbowałem  na kilku filmach z kolekcji na swoim Play TV Boxie.

To spróbuj to zrobić na kanałach "na żywo" 

Kolekcje VOD działają , tak jak to opisałeś

[Marek]

Przeleciałem wszystkie dostępne kanały z mojego pakietu i nie ma żadnego aktualnie  z kluczykiem więc nie wiem czy to działa też na programy live.