Odbiorniki Polsat Box - pytania, problemy, komentarze

[Burito]

Witajcie, wypadłem trochę z obiegu. Czy coś się zmieniło w kwestii wymiany uszkodzonych dekoderów/modułów w Cyfrowym Polsacie ? Czy "przechodzi" już wymiana dekodera HD na moduł CAM CI+ ?

[Szymon9904]

Wczoraj wymieniłem dekoder multiroom z HD5500s na HD5000 - ten pierwszy nie czytał już kart, typowa przypadłość dekodera MR. Dzisiaj dekoder zawołał o kartę z Evoboxa, przy czym nie widzi jej w ogóle (Ustawienia --> Informacje --> Dostęp warunkowy), gdzie kartę główną widzi bez problemu. Generalnie nie można odblokować dekodera MR. Po kontakcie z infolinią okazuje się, że rzekomo HD5000 nie czyta kart z Evoboxa i należy wymienić na jakikolwiek inny w punkcie. Serio nie da się nic z tym zrobić? I czym takie coś jest spowodowane?

[ARTIPAPK]

To co,oni nie wiedzieli co tobie dają?

Dobrze że nie dali tobie na wymianę  do multiroom  dekodera Samsung lub jakiś Echostar.

Najwidoczniej jakiś niedoinformowany pracownik tam pracuje bez przeszkolenia.

[wuzel]

2 godziny temu, Szymon9904 napisał:

Wczoraj wymieniłem dekoder multiroom z HD5500s na HD5000 - ten pierwszy nie czytał już kart, typowa przypadłość dekodera MR. Dzisiaj dekoder zawołał o kartę z Evoboxa, przy czym nie widzi jej w ogóle (Ustawienia --> Informacje --> Dostęp warunkowy), gdzie kartę główną widzi bez problemu. Generalnie nie można odblokować dekodera MR. Po kontakcie z infolinią okazuje się, że rzekomo HD5000 nie czyta kart z Evoboxa i należy wymienić na jakikolwiek inny w punkcie. Serio nie da się nic z tym zrobić? I czym takie coś jest spowodowane?

Zadzwoń na infolinię poproś o połączenie z działem technicznym i zobaczysz co tam powiedzą. Jak już rozwiążesz problem zgłoś reklamację ,że w tym i w tym dniu nie mogłeś korzystać z dekodera a miałeś coś ważnego do obejrzenia,może uda Ci się otrzymać jakąś rekompensatę.

[maks27]

U znajomych główny to Evobox PVR, multiroom HD500 i brak problemu.

[Szymon9904]

@ARTIPAPK, w tym samym APSie stwierdzono swego czasu, że wypowiedzenie mogę złożyć dopiero miesiąc przed końcem umowy..
@wuzel, no właśnie takie informacje otrzymałem na infolinii technicznej. Bo na ogólnej nie wiedzieli o co chodzi
Dzięki za podpowiedź odnośnie reklamacji, skorzystam.
@maks27, stąd właśnie jestem zdziwiony taką sytuacją. A mi zostaje w poniedziałek chyba znowu wymienić dekoder w APS.

[maks27]

@Szymon9904 nie pamiętam dokładnie może jakaś partia kart z Evoboxa PVR miała problem że nie widział jej czytnik HD500. Jeśli już idziesz ponownie wymienić to z ciekawości może weź ze Sobą kartę Evoboxa, aby sprawdzili jak to jest w innym egzemplarzu HD500.

[support458]

16 godzin temu, Szymon9904 napisał:

Wczoraj wymieniłem dekoder multiroom z HD5500s na HD5000 - ten pierwszy nie czytał już kart, typowa przypadłość dekodera MR. Dzisiaj dekoder zawołał o kartę z Evoboxa, przy czym nie widzi jej w ogóle (Ustawienia --> Informacje --> Dostęp warunkowy), gdzie kartę główną widzi bez problemu. Generalnie nie można odblokować dekodera MR. Po kontakcie z infolinią okazuje się, że rzekomo HD5000 nie czyta kart z Evoboxa i należy wymienić na jakikolwiek inny w punkcie. Serio nie da się nic z tym zrobić? I czym takie coś jest spowodowane?

 

Wszystko się zgadza, dekoder HD 5000 do wymiany. Najlepiej wymienić na każdy inny model tylko nie HD 5000. Innej drogi nie ma.

[Gość Krzysiek11:)]

Mój HD5000 lepiej czyta kartę z EVOBOXa niż HD5500s. Mogliby udostępnić opcje wymiany na EVOBOX LITE, a nie jakieś dziwne aneksy.

Edytowane 21 Lipca 2019 przez Krzysiek11:)

[support458]

W zestawie MR gdzie dekoderem głównym jest Evobox PVR najlepiej brać jako dodatkowy HD 5500.

[Gość Krzysiek11:)]

Nie wiadomo nic o możliwości wymiany HDxxxx na EVOBOX LITE bez aneksu?

[support458]

Przecież to inny rodzaj multiroom więc jak sobie wyobrażasz wymianę bez aneksu?

[Doherty]

Witam, nie wiem czy dobry dzial wiec jesli nie to z góry przepraszam. W sobote przedluzylem umowe z CP i dobralem 3-ci dekoder. Mial go dostarczyc kurier ale juz 3 dzien przesylka wraca na magazyn bez proby doreczenia. Niestety teraz mnie nie bedzie w domu przed 17 wiec szansa na dostarczenie jest rowna 0.

 

Czy da sie jakos zalatwic aby dekoder odebrac w jakims punkcie APS? Jesli tak to jak to zalatwic?

Przepraszam za problem i z gory dziekuje za odpowiedzi 

[Specjalista Polsat Box]

Witaj. W takim przypadku prawdopodobnie przesyłka zostanie zostawiona w oddziale firmy kurierskiej. Polecam jednak skontaktowanie się z firmą kurierską pod numerem 801 31 0000.

[Doherty]

Dziekuje za odpowiedz. Na pewno bede sie kontaktowac jednak srednio mi sie widzi jechac 40km do oddzialu. 

Czyli nie ma mozliwosc np. odmowic przyjecia przesylki i odebrac dekoder w APS blizej miejsca zamieszkania?

[Specjalista Polsat Box]

Jeżeli przesyłka będzie już przekazana do firmy kurierskiej, to otrzymasz SMS-a z numerem listu przewozowego oraz możliwością zmiany adresu i miejsca dostarczenia paczki. Można również tego dokonać na infolinii.

[barbarian13]

dzien dobry, sorry ze nie w temacie : Czy moga Panstwo mi powiedziec, czy moge zakupic jakis dekoder satelitarny w sklepie, i uzyc do niego karty jaka mam  z Cyfrowego Polsatu, czy to bedzie dzialac?  czy to urzadzenie musi spelniac jakie szczegolne warunki?
Bardzo dziekuje za pomoc pozdrawiam z marsylii

[czerstwy]

Musisz  posiadać boxkey i RSA i wtedy sprzęt linux oscam odpowiednio skonfigurowany i działa.Bez tych danych sprzęt masz sparowany z kartą.

[barbarian13]

hej, dziekuje za odpowiedz

 

pozdrawiam

[barbarian13]

dzien dobry, mam jeszcze jedno pytanie i licze na Panstwa pomoc

na dzis dzien mam z poslatu ten chyba tajtanszy dekoder (3000HD i podlaczylam stary dysk z laptopa do nagrywania ; Znajomi z Polski sami maja najdrozszy pakiet i ten dekoder z dyskiem w srodku, ale mnie to nie bardzo interesuje, moja oferta byla na 3 lata i niedlugo sie konczy

Pytanie 1 : czy nadal mozna wziac abonament na trzy lata i czy Polsat daje jakies znizki w takim przypadku, wiedzac ze znajomi maja swoj abonament i ten moj, na swoje nazwisko i adres w PL?  ale interesowalby mnie ten dekoder o nazwie evobox-hd (bez dysku wewnetrznego) czy do niego mozna podpiac swoj wlasny dysk? i czy musze oddac ten dekoder co aktualnie posiadam?

 

Pytanie 2 : jaki pakiet mozna wziac na te 3 albo 2 (?) lata tak zebym miala w nim TVN24 bo wiadomo poza Polska najbardziej interesuje mnie informacja z mozliwie roznych stacji, potem - film a najmniej - sport

Pytanie 3 : moja antena to nie "talerz" tylko jest prostokatna plaska o nieduzych wymiarach jakies 30 cm na 55. Na tym obecnym pudelku HD3000 wszystko dziala bardzo dobrze chyba jak jest jakas wielka burza ale tutaj mam slonce srednio 320 dni w roku ; ale czy tak samo by mi dzialalo z tym pudelkiem evobox-hd? chcialabym byc pewna

Troche duzo pytan ale licze, ze ktos zechce mi pomoc za co bardzo serdecznie dziekuje i pozdrawiam PP z tego forum

[kropka79]

Przyszedł dzisiaj evobox lite do multiroom. Dotychczasowy dekoder evobox mam podłączony bez problemu do routera WiFi z Orange (światłowód), jednak ten evobox lite nie chce się połączyć mimo że router stoi raptem dwa metry od dekodera a siłę sygnału sieci dekoder pokazuje na 100%.caly czas po wpisaniu hasła wyskakuje komunikat błąd połączenia z siecią? 

Co dalej? Odstepowac od umowy? 

W ogół jakiś badziew przysłali nie chce reagować na pilota albo reaguje z kilkunastosekundowym opóźnieniem. Przywrócony do ustawień domyślnych, dalej nie działa, nie łączy się z siecią. 

Edytowane 22 Sierpnia 2019 przez kropka79

[roberttosat]

Aktualizacja dekodera najpierw o ile mnie pamięć nie myli.

[kropka79]

Aktualizacji nie ma, niedostępna. Przywrócenie ustawień fabrycznych nie pomoglo jak i wyłączenie dekodera i routera z prądu. Cóż pozostaje wymiana w punkcie, jeśli będą mieć. 

Wstyd, że CP przysyła takie wadliwe dekodery. 

[Vaniliovsky]

@Specjalista Cyfrowy Polsat czy jest możliwość aby wprowadzić do dekodera HD 5500s reklamy które były wcześniej w prawym dolnym rogu? Lub czy jest możliwość wprowadzić logo kanałów w lewym dolnym rogu ekranu zamiast napisu "TV"? 

[Specjalista Polsat Box]

Na ten moment nie ma takiej możliwości. Dziękuję jednak za sugestię, przekazałem ją do odpowiedniego działu.