Multimedia

[Daro1]

Czyżby MM poszła po rozum do głowy i z automatu, gdzie będzie przejmowała inne kablówki, będzie uruchamiała światłowód? Co z obecnymi klientami MM, gdzie brak pełnej usługi? My jesteśmy gorszy sort?

[klient]

Witam. Pytanie do znawców tematu.

Rok temu podpisałem umowę na pakiet Mini Box i internet 12Mb + multiroom - całość za 89 zł. Obecnie kończy mi się cena promocyjna i otrzymałem takie propozycje na kolejny rok:

 

Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + HBO w cenie 112,90 zł

lub

Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + PAKIET HD w cenie 99,99 zł

 

Czy to są dobre oferty ???

Na co zwrócić uwagę podczas przedłużania promocji ?

Czy Multimedia wysyła aneks do umowy po wyrażeniu zgody na nowe warunki promocyjne ??

[Kiler]

Najważniejsze - złóż wypowiedzenie. Bez tego będziesz miał właśnie takie propozycję jak teraz, czyli beznadziejne.

 

W cenie 89 zł możesz mieć spokojnie MaxBox+Internet 60Mb+Multiroom, a jak dobrze po negocjujesz to i pakiet HD. Także działaj.

[neuro_wrw_gang_]

89 PLN za MiniBoxa.Wysyłaj jak najszybciej wypowiedzenie.

Ludzie nie mają wiedzy i podpisują takie umowy.

Edytowane 29 Lipca 2016 przez neuro_wrw_gang_

[strzala]

Nieźle Cię łoją. Pytasz na co zwrócić uwagę? Przede wszystkim, żeby wysłać wypowiedzenie, bo patrząc na te kosmiczne ceny, można wnioskować, że jeszcze nigdy tego nie robiłeś.

[klient]

Wypowiedzenia nie mogę wysłać, bo umowę podpisałem na 2 lata. Teraz, przez pierwszy rok płacę 88 zł ale promocja na tą cenę kończy mi się na początku września. Z tego co powiedziała konsultantka jeśli nie zdecyduję się na którąś z ofert, to przez kolejny rok - tj do końca umowy będę płacił abonament według cen obowiązujących w cenniku.

 

Abonentem tej sieci jestem od niecałego roku.

[neuro_wrw_gang_]

Zawsze możesz wysłać wypowiedzenie.

[Kiler]

Skoro podpisałeś umowę na 2 lata, to przez ten okres musisz płacić tę samą kwotę. Konsultantka wciskała Ci po prostu kit z tą ceną standardową.

[klient]

Jak wyślę wypowiedzenie, to będę musiał zapłacić karę + zwrócić rabat cenowy za ostatni rok - tak więc ta opcja odpada

 

Zapytam przez ebook o wysokość mojego abonamentu od września - zobaczę co mi odpiszą

Edytowane 29 Lipca 2016 przez klient

[sub5even]

Przeciez nie zrywasz z nimi umowy, tylko zlozysz wypowiedzenie na ostatni dzien trwania umowy. Nie musisz tego robic teraz.

Edytowane 29 Lipca 2016 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[klient]

Rozumiem, czyli wysłać wypowiedzenie na rok przed końcem umowy, czyli już teraz poinformować ich, że wraz z końcem okresu minimalnego trwania umowy (tj. wrzesień 2017) rezygnuję z ich oferty - to dosyć ciekawy pomysł.

[sub5even]

Wyslij sobie miesiac lub 2 przed koncem umowy.

Edytowane 29 Lipca 2016 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[adam2000]

Ja osobiście za 81 zł/mies. mam to co w opisie. Złożyłem wypowiedzenie w BOK i na drugi dzień dostałem atrakcyjną ofertę z DUK. Za to samo w BOK proponowali mi 111 zł/mies. Wypowiedzenie to podstawa.

Edytowane 29 Lipca 2016 przez adam2000

[Pabington]

A tak przy okazji - od 1 września obowiązywać będzie 1-miesięczny termin wypowiedzenia na TV. Czy dotyczyć to będzie nowych umów, czy też tych już obowiązujących z 3-miesięcznym wypowiedzeniem?

[Kleofas11]

Wypowiedzenia nie mogę wysłać, bo umowę podpisałem na 2 lata. Teraz, przez pierwszy rok płacę 88 zł ale promocja na tą cenę kończy mi się na początku września.

Z tego co powiedziała konsultantka jeśli nie zdecyduję się na którąś z ofert, to przez kolejny rok - tj do końca umowy będę płacił abonament według cen obowiązujących w cenniku.

 

Abonentem tej sieci jestem od niecałego roku.

Nie rozumiem.

Podpisałeś umowę na 24 miesiące, w której to umowie jest napisane ile musisz płacić przez pierwsze 12 miesięcy .... a nie jest napisane ile będziesz musiał płacić przez kolejne 12 miesięcy ?

Przecież to kuriozum. Żaden operator nie ma prawa konstruować umów z takimi "białymi plamami".

Przeczytaj uważnie swoją umowę, bo nikt na tym forum nie spotkał się nigdy z czymś takim. Musiałeś czegoś nie doczytać.

Edytowane 29 Lipca 2016 przez Kleofas11

[strzala]

Poza tym jest tu jeszcze inna dziwna rzecz. Przecież Multimedia miała takie praktyki, że umowę podpisywało się na czas nieokreślony,

a tylko czas trwania promocji był na konkretny okres. Tutaj jest umowa na czas określony i oprócz tego promocja na krótszy okres niż umowa?

[klient]

Trochę namieszałem z długością umowy, a więc mam obecnie taką umowę:

 

Umowa na 1 rok (kończy się we wrześniu) na telewizję i internet

Obecny pakiet Pakiet Mini Box + Internet 12 Mb

 

a umowę na MULTIROOM mam na 23 miesiące do sierpnia 2017. >>>> Sprytnie to zrobili (jak teraz wypowiem umowę na telewizję to będę musiał zapłacić karę za wcześniejsze rozwiązanie umowy na multiroom prawdopobnie około 320 zł)

 

Oferty na przedłużenie z wczoraj:

 

1. Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + HBO w cenie 112,90 zł

2. Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + PAKIET HD w cenie 99,99 zł

3. Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + PAKIET FILMBOX w cenie 94,94 zł

 

W związku z tak cudownymi ofertami w poniedziałek składam wypowiedzenie umowy na Internet wraz z końcem trwania promocji.

A 1 września złożę wypowiedzenie na telewizję (od tego dnia będzie obowiązywał 1-miesięczny okres wypowiedzenia) jeśli po złożeniu wypowiedzenia na internet nie zaproponują rozsądnej promocji.

[tomekjot]

Dostaniesz lepsza ofertę po wypowiedzeniu i jeszcze z możliwością połączenia tego z umową na Multiroom.

[MojNick]

Wprost nie dostanie, musi się tego domagać w rozmowie i najlepiej by mu osoba z którą rozmawia potwierdziła że tak będzie.

Najlepiej jest na koniec walnąć tekst typu: Czyli umowa na pakiet xxx + xxx + internet xxx + multiroom będzie obowiazywać od dnia xxx przez 12 miesięcy w cenie xxx. Jak to potwierdzi pracownik to ewentualna reklamacja jest od ręki uznana i daty korygowane.

[Pharrell]

A tak przy okazji - od 1 września obowiązywać będzie 1-miesięczny termin wypowiedzenia na TV. Czy dotyczyć to będzie nowych umów, czy też tych już obowiązujących z 3-miesięcznym wypowiedzeniem?

Tylko się cieszyć!

Redukcja analogu przyśpieszy...

[strzala]

Trochę namieszałem z długością umowy, a więc mam obecnie taką umowę:

 

Umowa na 1 rok (kończy się we wrześniu) na telewizję i internet

Obecny pakiet Pakiet Mini Box + Internet 12 Mb

 

a umowę na MULTIROOM mam na 23 miesiące do sierpnia 2017. >>>> Sprytnie to zrobili (jak teraz wypowiem umowę na telewizję to będę musiał zapłacić karę za wcześniejsze rozwiązanie umowy na multiroom prawdopobnie około 320 zł)

 

Oferty na przedłużenie z wczoraj:

 

1. Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + HBO w cenie 112,90 zł

2. Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + PAKIET HD w cenie 99,99 zł

3. Ten sam pakiet co obecnie, ta sama prędkość internetu + PAKIET FILMBOX w cenie 94,94 zł

 

W związku z tak cudownymi ofertami w poniedziałek składam wypowiedzenie umowy na Internet wraz z końcem trwania promocji.

A 1 września złożę wypowiedzenie na telewizję (od tego dnia będzie obowiązywał 1-miesięczny okres wypowiedzenia) jeśli po złożeniu wypowiedzenia na internet nie zaproponują rozsądnej promocji.

 

Na wszelki wypadek zadzwoń na infolinię i zapytaj ile byś zapłacił za rezygnację z tego Multiroomu.

Nie wiem czy tak jest z wszystkimi pakietami, ale np. za Eleven przy wcześniejszym zerwaniu umowy

musiałbym zapłacić (miesięczna opłata za pakiet)x(liczba miesięcy do końca lojalki na pakiet).

W moim przypadku to jest krotność 9 zł, a w sumie to tylko 9 zł, ponieważ pakiet Eleven kończy mi się

miesiąc po wszystkich innych. Specjalnie o to zapytałem, gdy aktywowałem Eleven miesiąc po przedłużeniu

umowy na pozostałe usługi, bo dopiero wtedy wprowadzili ten pakiet.

Z tego co się orientuję, zazwyczaj u operatorów jest inaczej. Kara za zerwanie to jest różnica pomiędzy opłatą

abonamentową przy umowie na czas nieokreślony, a opłatą abonamentową przy umowie na czas określony

pomnożona przez liczbę miesięcy, w ciągu których skorzystaliśmy już z promocji.

[sub5even]

Przy podpisywaniu nowej umowy dostalem gratis C+ do konca sierpnia oraz usluge do internetu program antywirusowy. Chcialem zapytac czy takie cos wystarczy do wypowiedzenia tych uslug?

 

Pragnę rozwiązać z Państwem umowe zawarta w dn 25.07.2016 r. na świadczenie usługi antywirusowej oraz pakietu Canal+ z dniem 31.08.2016.

[Kiler]

Jak kiedyś rezygnowałem z tego programu antywirusowego to wystarczyło zadzwonić na infolinię i zrezygnować. Spróbuj najpierw tak.

[neuro_wrw_gang_]

Wystarczy tak zrobić. Ja podczas przedłużania umowy od razu zrezygnowałem z tego programu.

[4pepik]

A tak przy okazji - od 1 września obowiązywać będzie 1-miesięczny termin wypowiedzenia na TV. Czy dotyczyć to będzie nowych umów, czy też tych już obowiązujących z 3-miesięcznym wypowiedzeniem?

Z informacji uzyskanych na czacie Multimedii to 1-miesięczny okres dotyczy umów zawartych od 01.09.