Multimedia

[Pawel]

Właśnie musze też zamówić odsłuchanie nagrania z przedłużenia, bo z tego co pamiętam nie było słowa o klauzulach inflacyjnych.

[aquarius]

Zgłoś reklamację, szanse na wyłączenie waloryzacji są duże.

[zerojedynkaX]

Są abonenci , tacy jak ja, którzy nie dostali żadnych informacji o podwyżce inflacyjnej , są też tacy którzy już dostali podwyżki.

Jak to jest ? Jedni będą płacić więcej inni nie ?  Póki co rachunek za marzec dostałem taki sam. Umowa 2-letnia podpisana 1 września 2022 roku.

[killerów dwóch]

Orientuje się ktoś może, jaki teraz sprzęt dają do usługi GPON FTTH ? Ja już chyba 4 lata posiadam Huawei EG8245H5. Wydaje mi się, że jest już nieco stary. Może by z okazji podwyżek spróbować "wytargać" od nich nowszy sprzęt.

[Pawel]

2 godziny temu, zerojedynkaX napisał(a):

Są abonenci , tacy jak ja, którzy nie dostali żadnych informacji o podwyżce inflacyjnej , są też tacy którzy już dostali podwyżki.

Jak to jest ? Jedni będą płacić więcej inni nie ?  Póki co rachunek za marzec dostałem taki sam. Umowa 2-letnia podpisana 1 września 2022 roku.

Info o podwyżce rozsyłają zwykłymi listami, więc różnie z tym może być. Ja mam teoretycznie podwyżkę od kwietnia.

[zerojedynkaX]

Nie dostałem żadnego listu ani maila.  Więc może nie od kwietnia ?

[MrB]

5 godzin temu, zerojedynkaX napisał(a):

Są abonenci , tacy jak ja, którzy nie dostali żadnych informacji o podwyżce inflacyjnej , są też tacy którzy już dostali podwyżki.

Jak to jest ? Jedni będą płacić więcej inni nie ?  Póki co rachunek za marzec dostałem taki sam. Umowa 2-letnia podpisana 1 września 2022 roku.

Również nic nie dostałem. Umowa z sierpnia 2021 na dwa lata.

Też mnie to ciekawi jak to jest, że jedni dostają te podwyżki, a inni nie.

Jaką zasadą kieruje się MM?

[strzala]

Taką zasadą, że u Ciebie w umowie ta klauzula pojawi się od września 2023r., jeśli oczywiście przedłużysz umowę.

Normlanie dopisywali to w umowach zawieranych od połowy 2022r., a może nawet trochę później.

[zerojedynkaX]

Czyli w moim przypadku do sierpnia 2024 roku mam spokój z podwyżkami.

[strzala]

Ktoś tu pisał, że niby próbują też dodawać te klauzule do trwających umów. 

Jednak nawet jeśli to prawda, to taka zmiana będzie Cię upoważniać do natychmiastowego rozwiązania umowy bez konsekwencji. 

[levybydg]

16 godzin temu, strzala napisał(a):

Taką zasadą, że u Ciebie w umowie ta klauzula pojawi się od września 2023r., jeśli oczywiście przedłużysz umowę.

Normlanie dopisywali to w umowach zawieranych od połowy 2022r., a może nawet trochę później.

Mam umowę do grudnia 2023,podpisaną w grudniu 2021. Dostałem email o klauzuli dopisanej do mojej umowy(promocyjnej oczywiście na czas określony) w listopadzie 2022(ale to tak między nami,bo jak coś to nie dostałem ),podwyżki na razie brak. Więc tu nie ma żadnej logiki chyba w działaniu MM w tym zakresie.

[RICK SANCHEZ]

Zapytam jeszcze raz korzysta ktoś z dekodera 4k?,mam problem z dźwiękiem, wycina co jakiś czas i dźwięk powraca,druga sprawa brak u mnie przykładowo programu lokalnego mimo że na pozostałych dwóch dekoderach Kaon je mam, żenująca jest ta firma do granic możliwości

[strzala]

Masz ofertę Multimedii i dostałeś dekoder 4K? Podobno Vectra tylko do swoich ofert dawała takie dekodery, ponieważ Multimedia nie ma u siebie żadnego kanału 4K.

[maks27]

Próbują takim sposobem migrować do oferty Vectry. Sam rok temu miałem propozycję dekodera Smart przy okazji aneksu umowy jednak zostałem przy modułach CAM.

[Ryszard48]

Ja zamówiłem dekoder Smart TV 4K (wymiana za katre  CAM ) i mają przysłać technika do montażu w poniedziałek ,zobaczymy.

[Seth]

W dniu 10.03.2023 o 00:46, aquarius napisał(a):

Po kilku dniach odpowiedź pozytywna, że przesłuchali rozmowę i odstępują od naliczenia podwyżki.

Dzięki za trop, nawet mi to nie przyszło do głowy. Zrobiłem to samo i też mi uznali reklamację. Argumentowałem, że po pierwsze chore jest podwyższenie teraz ceny w umowie zawartej od grudnia 22, a po drugie konsultantka wypowiadała się o klauzuli niemal lekceważąco twierdząc, że kompletnie nie ma się czym przejmować i przecież 2% od 100 zł to żadne pieniądze.

W dniu 10.03.2023 o 04:18, aquarius napisał(a):

Wróciłem do UOKiK, gdzie nie da się zgłosić inaczej sprawy niż elektronicznie.

Wysłałem zawiadomienie epuapem i mi odpisali, że toczy się już postępowanie (o czym wiedziałem) oraz, że moje zgłoszenie może zostać wykorzystane w tym postępowaniu lub nie.

Edytowane 17 Marca 2023 przez Seth

[aquarius]

Podejrzewam, że będą się musieli wycofać z tej nienależnej podwyżki.

Nienależną uważam za okres, w którym się nie było abonentem w aktualnej umowie.

Przykładowo, jeśli podpisujemy umowę od 1.01.2023, a inflacja 12 miesięczna za 01.2023-12.2023 wyszła np. 14%, to uważam, że zasadnie jest podniesienie opłat o 14%, ale od 1.01.2024 (lub 1-2 miesiące później), czyli za czas jaki byliśmy abonentem, a nie jakiś dowolny inny z wymyślonej przeszłości.

Edytowane 17 Marca 2023 przez aquarius

[Seth]

A ja w tym momencie zamierzam reklamować jakiekolwiek podwyżki inflacyjne w ramach obecnej umowy. Wprawdzie mój pierwszy argument później straci sens, ale drugi pozostaje w mocy, a rozciąga się na całą umowę, w sensie cały okres. Przede wszystkim rodzi się pytanie, czy oni nas oznaczyli jako "nie podwyższać inflacyjnie" przez cały okres umowy, czy tylko w ramach obecnej tury.

[killerów dwóch]

Jak są tacy mądrzy to niech wprowadzą umowy 6 miesięczne i przy ewentualnym przedłużeniu umowy mogą proponować wyższe ceny. Albo niech w ogóle odstąpią od umów i wprowadzą pre-paid. Oni chcą mieć full klientów i wszystkim ładować podwyżki abonamentu w trakcie umowy. To nie Biedronka, żeby się ceny zmieniały co tydzień..

[zerojedynkaX]

Tymczasem w ofercie zastój.  Inni dają TVP Seriale,Rozrywkę i Historię w HD. U nas cisza. Kiedy History, History2, NG Wild ?

W ramach "rekompensaty" za te podwyżki mogliby zrobić promocje internetu "300 Mb w cenie 150" albo 600Mb w cenie 300".

Cicho i głucho ostatnio....

[Pawel]

Mnie również cofnięto w umowie zapisy inflacyjne. W obecnej formie te zapisy są bardzo niekorzystne dla abonentów. Teoretycznie na drugi dzień po podpisaniu umowy mogą sobie ją podnieść. Myślę, że UOKiK się do tego doczepi.

[Kleofas11]

15 godzin temu, zerojedynkaX napisał(a):

W ramach "rekompensaty" za te podwyżki mogliby zrobić promocje internetu "300 Mb w cenie 150" albo 600Mb w cenie 300".

Oni wolą podkręcać predkości nowym. W Multimedii i Vectrze najniższa opcja opcja internetu (dla nowych klientów) to teraz 450 Mb/s.

 

https://www.multimedia.pl/internet-stacjonarny

 

https://www.vectra.pl/internet

 

https://www.wirtualnemedia_pl/artykul/najtanszy-internet-swiatlowod-internet-mobilny-internet-swiatlowodowy-stale-lacze-predkosc-limit-danych-vectra-upc-play-plus-netia-t-mobile-orange-inea-starlink-oferta-zasieg-4g-lte-5g-promocja   I jeszcze troche propagandy sukcesu. 

Edytowane 18 Marca 2023 przez Kleofas11

[zerojedynkaX]

Czy Multimedia ma też internet światłowodowy czy tylko Vectra ?

[Marek_Gdynia]

Cześć

 

Z końcem kwietnia kończy mi się dwuletnia umowa na TV, Internet i telefon. Byłem w BOK-u. Oczywiście nowa umowa opiewała z znacznie wyższą kwotę...złożone zostało wypowiedzenie...osoba która je przyjmowała powiedziała, że DUK już nie istnieje...przez półtorej tygodnia nie ma żadnego kontaktu ze strony operatora...w poprzednich latach dzwonili prawie od razu proponując lepsze warunki niż stacjonarny BOK....

 

pozdrawiam Marek z Gdyni

 

Edytowane 19 Marca 2023 przez Marek_Gdynia

[Pawel]

Mogłeś telefonicznie złożyć wypowiedzenie. Zostałbyś przekierowany na linię utrzymaniową. Sam zadzwoń i zapytaj o ofertę.