WiFiBox+ (Sagemcom DSIW74)

[igal]

Dziś wymieniłem w punkcie dekoder multiroom WiFibox na WiFi Premium, bez zmian warunków dotyczących opłat za sprzęt. Nie płacę za wynajem głównego dekodera 4K Ultrabox jak i dysku do niego, drugi dekoder jak i usługę multiroom też mam bez opłat. Promocja na bezpłatną wymianę została aktywowana po telefonicznym kontakcie agenta z infolinią. Opcja wymiany na 4K DualBox kosztowałaby 49 zł jednorazowo oraz 20 zł wiecej, do miesięcznego rachunku.

[ircios]

Przy przedłużeniu będą chcieli wcisnąć drożej. Musisz negocjować.  Wszystko masz w odpowiednim temacie dla stałych abonentów.

[Karolek1998]

Mediabox+ jest w obowiązkowej wymianie, więc mu wymienią zależnie od oferty na Dualbox+. A multiroom Standard, jak brałeś na starych zasadach musisz zdać, a następnie wydają dekoder. Jak APS jest spoko to uda się załatwic bez nowej opłaty aktywacyjnej. I wtedy dostanie WiFi Premiumbox+ za 10 zł. 

[ppm]

Moze ktos mi podpowie, co zrobic. Zrobilem przywracanie ustawien fabrycznych i znikly mi "kolorowe loga kanałów" wyświetlające się nad nazwą kanału. Podlaczylem się z siecią przez wifi i nic nie pobral. Może jakies rady , co zrobić

[Zibi03]

Też tak miałem, po jakimś czasie loga "załadowały się " ponownie.

[Jax]

Macie EPG na tym dekoderze?

U mnie nie ma na większości kanałów.

[mss]

Witam,

 

Wymieniłem dzisiaj dekoder wifibox+/SagecomDSIW74 na 4KDual Box+ w punkcie.

 

Odbierają oba w ten sam sposób, choć mam tylko 1 telewizor 4K.

 

Pozdrawiam noworocznie.

[arkosol]

Dziś dzwoniłem na infolinię w sprawie wyłączenia nc+go na wifibox. Mam go w multiroom do Dualboxa. Konsul powiedział że mogę wymienić go  na Wifi Premiumboxa, lub Dualboxa, bez opłat. Załatwił tylko z przełożonym jakiś kupon na to.

[terracan1929]

Czy można to badziewie wymienić na coś, co nie będzie się zacinało i działało z prędkością żółwia ?

Co za [beep].

Mam multiroom.

 

[andrzejgratis]

@terracan1929 DualBox+.

[terracan1929]

@andrzejgratis

 A ile musiałbym dopłacać do drugiego dualboxa ? Ten pierwszy kosztuje mnie 5 zł.

[arkosol]

15zł. bez dysku.

[terracan1929]

2 godziny temu, arkosol napisał(a):

15zł

Dodatkowo do płaconych przeze mnie 10 zł za multiroom ?

Edytowane 26 Stycznia przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[arkosol]

Jeśli wcześniej płaciłeś, to w tym zakresie bez zmian.

 

[terracan1929]

31 minut temu, arkosol napisał(a):

to w tym zakresie bez zmian.

W tym zakresie tzn. w multiroomie bez zmian ?

Czyli 10 zł multi + 15 dualbox ?

[andrzejgratis]

@terracan1929 Nie znam Twojej umowy… więc mogę sądzić, że tylko 15 zł będziesz płacił.

[terracan1929]

ok, dziękuję.

Poprzez strefę canal+ dostałem informację jak mam resetować dekoder.......... Oraz kolejną, że mam iść do punktu c+, albo zadzwonić na infolinię.

[kfm877]

Kolejna atrakcja w tym dekoderze. To już chyba 4 takie samo zgłoszenie od klienta w tym tygodniu, że ma komunikat niedostępny sygnał sat na wszystkich kanałach. Po przyjeździe okazuje się, że z anteną wszystko ok, wystarcza reset dekodera...

[inspektor Barnaby]

Na infolinii otrzymałem informację, że od dnia 01.02.2024 aby wymienić dekoder trzeba złożyć reklamacje  z powodu braku nc go. Dopiero po rozpatrzeniu można się udać do punktu po nowy.

[Zibi03]

Złożyłem reklamację na brak nc+Go

Reklamacja rozpatrzona pozytywnie.

Dziś wymieniłem te dwa szroty na wifi premiumboxy bez dysków i bez opłat 

[PanJ26]

Czy w tym dekoderze można dodać sobie nowe transpondery na Hot Birdzie jak i na Astrze czy jest to jakoś zblokowane. Niby jest możliwość wpisania częstotliwości, ale dekoder nie znajduje nowychj kanałów.

[Pawel]

Ten dekoder pobiera gotową listę kanałów przygotowaną przez operatora. To on dba by na liście pojawiały się kanały z "nowych"
 transponderów.

[arasel]

Mój egzemplarz zaczął się dziwnie zachowywać, mianowicie po wyłączeniu go wieczorem, następnego dnia uruchamiał się w trybie 576p mimo ustawienia 1080p/i w menu dekodera i nie reagował na zmiany ustawień rozdzielczości. Pomaga jedynie odpięcie go od prądu i ponowne włączenie, wtedy po koszmarnie długim uruchomieniu znów poprawnie wyświetla obraz w 1080p/i jakby nigdy nic. Można go wyłączać i włączać wielokrotnie i pozostaje w 1080p, jednak kiedy postoi przez jakiś czas, kilku, kilkunastu godzin - znów odpala się w 576p i nie działa nic poza odcięciem zasilania. Problem występuje niezależnie od wejścia HDMI, użytego kabla oraz telewizora, zatem wszystko wskazuje na dekoder.

Zadzwoniłem na infolinię żeby ustalić wymianę i przy okazji wspomniałem o niedziałającej usłudze nc+ go TV, wtedy konsultant podpowiedział złożenie reklamacji z tego powodu i wtedy po jej rozpatrzeniu pojawi się możliwość bezpłatnej wymiany na inny sprzęt, obsługujący już canal+ online. Potwierdził, że przyjmuje zgłoszenie i przekazuje do działu reklamacji oraz że taka jest wewnętrzna dyspozycja, by za pomocą reklamacji z powodu wyłączenia usługi nc+ go umożliwiać klientom bezpłatną wymianę na nowszy sprzęt. Zgłoszenie przyjęte, mam czekać na maila od działu reklamacji i wtedy udać się do punktu w celu jego wymiany. Mail ma dotrzeć w około 7 dni, jednak formalnie mają 30 dni. 

Wychodzi więc na to, że wymiana tego dekodera na wifipremium lub dualbox to tylko formalność i wystarczy zgłosić reklamację na brak nc+ go i tyle. 

Dodam, że umowę na tym dekoderze mam już na czasie nieokreślonym i nie było konieczności przedłużenia jej żeby skorzystać z wymiany sprzętu na nowy.

Zgłoszenie było w piątek i teraz czekam na odpowiedz na reklamację, która powinna być do końca tygodnia, ale zobaczymy ile to zajmie.

[arras74]

W dniu 11.03.2024 o 10:08, arasel napisał(a):

Mój egzemplarz zaczął się dziwnie zachowywać, mianowicie po wyłączeniu go wieczorem, następnego dnia uruchamiał się w trybie 576p mimo ustawienia 1080p/i w menu dekodera i nie reagował na zmiany ustawień rozdzielczości. Pomaga jedynie odpięcie go od prądu i ponowne włączenie, wtedy po koszmarnie długim uruchomieniu znów poprawnie wyświetla obraz w 1080p/i jakby nigdy nic. Można go wyłączać i włączać wielokrotnie i pozostaje w 1080p, jednak kiedy postoi przez jakiś czas, kilku, kilkunastu godzin - znów odpala się w 576p i nie działa nic poza odcięciem zasilania. Problem występuje niezależnie od wejścia HDMI, użytego kabla oraz telewizora, zatem wszystko wskazuje na dekoder.

Zadzwoniłem na infolinię żeby ustalić wymianę i przy okazji wspomniałem o niedziałającej usłudze nc+ go TV, wtedy konsultant podpowiedział złożenie reklamacji z tego powodu i wtedy po jej rozpatrzeniu pojawi się możliwość bezpłatnej wymiany na inny sprzęt, obsługujący już canal+ online. Potwierdził, że przyjmuje zgłoszenie i przekazuje do działu reklamacji oraz że taka jest wewnętrzna dyspozycja, by za pomocą reklamacji z powodu wyłączenia usługi nc+ go umożliwiać klientom bezpłatną wymianę na nowszy sprzęt. Zgłoszenie przyjęte, mam czekać na maila od działu reklamacji i wtedy udać się do punktu w celu jego wymiany. Mail ma dotrzeć w około 7 dni, jednak formalnie mają 30 dni. 

Wychodzi więc na to, że wymiana tego dekodera na wifipremium lub dualbox to tylko formalność i wystarczy zgłosić reklamację na brak nc+ go i tyle. 

Dodam, że umowę na tym dekoderze mam już na czasie nieokreślonym i nie było konieczności przedłużenia jej żeby skorzystać z wymiany sprzętu na nowy.

Zgłoszenie było w piątek i teraz czekam na odpowiedz na reklamację, która powinna być do końca tygodnia, ale zobaczymy ile to zajmie.

Tak jak kolega wyzej napisal wyslij reklamacje lub zadzwon (ja tak zrobilem) i powiedz ze chcesz wymiany dek z powodu braku dostepu do nc+ po 2 dniach dostalem odp ze moge udac sie do salonu w celu wymiany dekodera 

[maciekmm]

I na jaki dekoder Tobie wymienili ?