iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[asterix]

Witam,

 

Moj ojciec zablokowal sobie ICOK, wyskoczylo my bledne haslo probowal kilka razy i teraz ma ZABLOKOWANE KONTO. Co mozna z tym zrobic ?

[Specjalista Polsat Box]

Witam. Proszę o kontakt w wiadomości prywatnej. 

[marcin7650]

Kiedy w ICOK będzie przywrócona możliwość modyfikacji pakietów dodatkowych?

[Specjalista Polsat Box]

Witam. Proszę skorzystać z innej przeglądarki oraz wejść w zakładkę Usługi -> Telewizja -> odpowiedni numer karty -> modyfikuj usługę -> włącznie/wyłączenie odpowiedniego pakietu. Proszę zweryfikować, czekam na wiadomość zwrotną. 

[Marko 345]

Podczas logowania do ICOKa trzeba potwierdzić ze nie jest się robotem.

Potwierdź, że nie jesteś robotem. Rozwiąż proste zadanie matematyczne.

Edytowane 5 Lipca 2021 przez Marko 345

[Solderowy123]

Czy wiadomo chociaż, kiedy ta usterka będzie naprawiona? Od lat mam abonament w CP i mówiąc szczerze, takiego... obrotu spraw nigdy się nie spodziewałem. W dodatku abonenci nie zostali poinformowani, np poprzez sms, że dostęp do ICOKU wymaga nowego hasła.

[BODEK510]

13 godzin temu, Marko 345 napisał:

Podczas logowania do ICOKa trzeba potwierdzić ze nie jest się robotem.

Potwierdź, że nie jesteś robotem. Rozwiąż proste zadanie matematyczne.

Trzeba być eugeniuszem z matematyki. Albo mieć komputer pod ręką.

[Specjalista Polsat Box]

@Solderowy123 Witam. Opisana sytuacja wynika ze standardowych mechanizmów zabezpieczających dla kont Klientów w Cyfrowym Polsacie. W tym przypadku wystarczy zresetować hasło za pomocą opcji "Nie pamiętam hasła". 

[DamianCP]

Rozwiąż proste zadanie matematyczne czasami są takie proste że trzeba kalkulatora użyć

[OlafS]

Jak prawidłowo jest po polsku:

3x3 to jest sześć czy będzie sześć

[G2000]

Znowu musiałem resetować hasło. To już tak zostanie że co jakiś czas będzie trzeba zmieniać hasło?

[tweed77]

W dniu 10.07.2021 o 10:49, OlafS napisał:

Jak prawidłowo jest po polsku:

3x3 to jest sześć czy będzie sześć

3x3 w wyniku mnożenia wychodzi 9.

[Specjalista Polsat Box]

41 minut temu, G2000 napisał:

Znowu musiałem resetować hasło. To już tak zostanie że co jakiś czas będzie trzeba zmieniać hasło?

Wynika to z mechanizmów zabezpieczających konta Klientów. Po prawidłowej zmianie będzie możliwość logowania. Nie jest to sytuacja, że za każdym razem system będzie wymuszał zmianę hasła.

[G2000]

Poprzednio musiałem odzyskiwać hasło w okolicach 20 czerwca. Przez ten czas działało nowe. Dzisiaj włączam CP GO i dostałem komunikat o błędnym haśle. I znowu musiałem odzyskiwać hasło i zmieniać na nowe. Za miesiąc będzie powtórka?

[maniek357]

Może są jakieś próby włamu na Twoje konto. U mnie od czerwca działa bez resetu hasła.

[G2000]

To może niech CP wprowadzi możliwość logowania się za pomocą wymyślonego loginu zamiast maila/numeru karty. Bo jak mniemam ktoś próbuje się logować na mój mail/numer karty wielokrotnie podając błędne hasło i system odbiera to jako próbę włamania. Maila czy numer karty ktoś mógł w jakiś sposób zdobyć. Jak wymyślę login to raczej nikt poza CP nie będzie go znał.

[OlafS]

3 godziny temu, tweed77 napisał:

3x3 w wyniku mnożenia wychodzi 9.

Ale pytanie było: jest czy będzie

[lordaz67]

Salut

Czy mając moduł Polsatu mogę się zarejestrować na ICOK?

 

[tweed77]

Jak masz na nim aktywna umowę i znasz dane osobowe to tak.

[mrok]

Witam... Nie mogę się zalogować na swoje konto w ICOK... Nie wiem czemu, wszystko było ok...Teraz wyskakuje błąd, login, hasło nie takie. Nie jestem w stanie zresetować hasła, bo stary meil na którym niby robiłem rejestrację nie używam.. Koło się zamyka, bo jak chcę utworzyć na nowo konto, nr karty jest używany... Czy jest jakiś problem z przejściem (zmianą nazwy) i trzeba coś zrobić w tym kierunku ??

[tweed77]

Zadzwoń na infolinię Polsatu - w rozmowie z konsultantem poproś o całkowite usunięcie konta.

Po tym będziesz mógł sobie utworzyć dostęp na nowe dane czyli e-mail i tak dalej.

[mrok]

23 minuty temu, tweed77 napisał:

Zadzwoń na infolinię Polsatu - w rozmowie z konsultantem poproś o całkowite usunięcie konta.

Po tym będziesz mógł sobie utworzyć dostęp na nowe dane czyli e-mail i tak dalej.

Dzięki...tak też zrobię, jak na meila mi nie odpowiedzą

[G2000]

Nigdy nie bawiłem się w dodatkowe pakiety w PB. Jak w ICOK włączę pakiet Eleven to mogę go wyłączyć po miesiącu czy zostaje on już do końca umowy?

[tweed77]

Możesz wyłączyć pod koniec miesiąca rozliczeniowego czyli miesiąc rozliczeniowy masz np. 10.09.2021 - 10.10.2021 to:

 

1. Zlecasz aktywację pakietu dziś.

2. Zostanie włączony 10.09.2021

3. Zlecić wyłączenie pakietu musisz w ICOK do 8.10.2021

4. Pakiet wyłączy się automatycznie 10.10.2021

[patryszq]

Wkrótce zostanie udostępniona aplikacja mobilna iPolsat Box do zarządzania kontem w smartfonie tablecie , Apple Android HarmonyOS