iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[qrczak]

No to pewnie teraz nieźle będą wkurzeni ci co przedłużyli umowy na 36 miesięcy tylko po to aby mieć PSP

[wojtekmedia2]

Fakt jest, ale przy przedłużeniu jest taniej  aczkolwiek ja chcę mieć HBO A jakbym przedłużył stracił bym rabat ze Smard Dom3 czyli cenowo z PSP na jedno by wyszło.

[czerstwy]

Przy Rodzinnym HD zobowiązanie czy nie to cena z tego co wiem to 30zł.

[Marko 345]

W ICOku  Pakiet Familijny Max opcja Polsat Sport Premium i opcja Ekstraklasa po 30zł

[Specjalista Polsat Box]

Potwierdzam, że wszyscy klienci posiadający minimum pakiet Familijny Max HD, mają możliwość aktywacji pakietu Extraklasa na czas nieokreślony za 30 zł. Jest również możliwość przedłużenia umowy w celu skorzystania z tej opcji. 

[SatExpert]

Tak, na 36 miesięcy.

[xut2zs]

Lub 29 ale musisz wyrzec się PSPTragizm w czystej postaci.

[Kike96]

Witam.

Czy jest możliwość wypowiedzenia umowy przez Icok ?

I jeśli tak, jak to zrobić ?

[xut2zs]

Możesz nawet emailem wypowiedzieć

[wuzel]

Godzinę temu, Kike96 napisał:

Witam.

Czy jest możliwość wypowiedzenia umowy przez Icok ?

I jeśli tak, jak to zrobić ?

Przejrzyj  wstecz 20-30 podstron tego tematu. "Umowa z CP" i "Promocje dla stałych abonentów". Było w którymś z nich dokładnie opisane co i jak zrobić.

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 21.07.2019 o 18:33, Kike96 napisał:

Witam.

Czy jest możliwość wypowiedzenia umowy przez Icok ?

I jeśli tak, jak to zrobić ?

Witaj. Pismo dotyczące rozwiązania Umowy należy wysłać najlepiej listem poleconym na adres:
Cyfrowy Polsat S.A.  
ul. Łubinowa 4A      
03-878 Warszawa
Wypowiedzenie może zostać również złożone w Autoryzowanym Punkcie Sprzedaży. 
Dokument powinien zawierać takie dane jak:
- dane personalne właściciela.
- dane sprzętu (numer seryjny dekodera, numer dostępu warunkowego i numer karty).
- powód rozwiązania umowy.
- jeżeli dekoder jest udostępniany, należy podać formę zwrotu kaucji (nazwa banku i pełny numer rachunku bankowego lub adres, na który mają być przekazane pieniądze).
- czytelny i własnoręczny podpis właściciela.
Po zarejestrowaniu wypowiedzenia Umowa zostanie rozwiązana zgodnie z jej warunkami. Dlaczego chcesz tego dokonać?

[stan69]

@Kike96 temat  "Promocje, oferty dla stałych abonentów CP " str. 627.

[Desmosedici]

Witam, w jaki sposób mogę odblokować zablokowane konto icok? Konto zablokowane po kilkukrotnie błędnie wpisanym haśle

[tomkep]

Telefon na partyline.

[Specjalista Polsat Box]

28 minut temu, Desmosedici napisał:

Witam, w jaki sposób mogę odblokować zablokowane konto icok? Konto zablokowane po kilkukrotnie błędnie wpisanym haśle

Proszę, napisz do mnie w tej sprawie wiadomość prywatną.

[Burito]

Witajcie, czy u was w ICOK także są błędnie wyświetlane dane lub występuje ich brak ?

U mnie na dwóch kontraktach w zakładce usługi nie mam widocznych nadanych pakietów:

 

 

W tych wolnych miejscach powinna być informacja o pakiecie Rodzinnym HD.

 

 

[xut2zs]

Tam ciągle jakieś błędy są. Powinni zrobić to na nowo bardziej czytelnie, ale CP powinno wiele rzeczy poprawić a efekty są....

[wuzel]

Godzinę temu, Burito napisał:

Witajcie, czy u was w ICOK także są błędnie wyświetlane dane lub występuje ich brak ?

U mnie na dwóch kontraktach w zakładce usługi nie mam widocznych nadanych pakietów:

 

 

W tych wolnych miejscach powinna być informacja o pakiecie Rodzinnym HD.

 

 

W tych kontraktach umowę masz terminową czy bezterminową ? U mnie po przekształceniu w bezterminową,występuje takie coś jak u Ciebie, reszta działa poprawnie.  Masz tych umów w CP .

[Specjalista Polsat Box]

1 godzinę temu, Burito napisał:

Witajcie, czy u was w ICOK także są błędnie wyświetlane dane lub występuje ich brak ?

U mnie na dwóch kontraktach w zakładce usługi nie mam widocznych nadanych pakietów:

 

 

W tych wolnych miejscach powinna być informacja o pakiecie Rodzinnym HD.

 

 

Witam. Proszę o wysłanie zgłoszenia w tej sprawie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta. 

[maks27]

Też mam puste pole na Rodzinnym HD, umowa bezterminowa na co zwrócił uwagę @wuzel.

[Burito]

13 godzin temu, Specjalista Cyfrowy Polsat napisał:

Witam. Proszę o wysłanie zgłoszenia w tej sprawie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta. 

Zgłoszenie zrobione, odpisali, że pracują nad tym.

 

12 godzin temu, maks27 napisał:

Też mam puste pole na Rodzinnym HD, umowa bezterminowa na co zwrócił uwagę @wuzel.

 

Nie jest to do końca prawda, bo ten mój kontrakt z widocznym pakietem Rodzinnym HD jest także z umową na czas nieoznaczony, zresztą te z Darmowym HD także.

[maks27]

Możliwe, Tv Mobilną mam na czas nieokreślony i jest prawidłowo oznaczona w  ICOK. Zgłoszenia nie robiłem, póki co działa,  odnośnie  umowy tej umowy Rodzinny HD jedynie mi pokazuje   przewidywaną płatność na lipiec 2020 (nadpłata 50 zł.).

[Burito]

W dniu 30.07.2019 o 18:35, wuzel napisał:

W tych kontraktach umowę masz terminową czy bezterminową ? U mnie po przekształceniu w bezterminową,występuje takie coś jak u Ciebie, reszta działa poprawnie.  Masz tych umów w CP .

 

Coś się dzieje w interesie, bo widzę, że przywrócili w zakładce Usługi jeden mój pakiet Rodzinny HD, pozostaje jeszcze jeden do dodania. Oczywiście po mojej interwencji.

Tak to teraz wygląda:

 

Zatem piszcie do Cyfrowego Polsatu jak macie takie błędy serwisie poprzez ICOK to wam je naprawią.

 

P.S: Odnośnie moich umów w CP i tak zredukowałem do 7, a w przeszłości miałem 11-12

 

 

Edytowane 2 Sierpnia 2019 przez Burito

[wuzel]

W czasie trwania umowy terminowej u mnie ,wszystko wyświetlało się poprawnie. Z chwilą przejścia na bezterminową,zniknął z opisu pakiet podstawowy. Poza tym wszystko wyświetla się poprawnie, szczególnie kwota do zapłaty, uprawnienia przechodzą ,także na razie tego nie ruszam.

[On0818]

Witam. Mam taki problem ponieważ chciałbym aktywować sobie pakiet Ekstraklasa, mam pakiet Familijny Max i to jeszcze z dodatkami i jestem już po okresie rabatowym i ten pakiet nie jest u mnie dostępny o co w tym chodzi?