Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[HaPe]

W tym miesiącu możesz wysłać.

Jest 3 miesięczny okres wypowiedzenia w CP.

Polecam praktykować zasadę wysyłania wypowiedzenia kilka dni po przedłużeniu umowy.

[swojadroga]

...ale z wyraźnym zaznaczeniem, że chcemy rozwiązać umowę z końcem okresu podstawowego umowy.

[greguskus]

Witam. Mam pytanie czy można rozwiązać umowę ze względu na brak ekstraklasy w ofercie CP ? Gdy rok temu podpisywałem umowę zostałem zachęcony możliwością oglądania ekstraklasy, natomiast w tym roku polsat nie wykupił praw i nie ma ekstraklasy. Umowę mam na 30 miesięcy a oferta się zmieniła. Czy można coś z tym zrobić?

[moreblack]

Tak, zacząć kibicować siatkówce. Bo domyślam sie Sport Extra na którym dają F1, też nie ma w Twoim pakiecie.

[Burito]

Z tego powodu umowy bez kary nie możesz zerwać. Pozostaje ci czekać jak jakiś kanał "wyskoczy" z oferty lub zapłacić karę.

[greguskus]

Mam Familijny Max HD + Sport HD - kiedy coś może wyskoczyć z tych pakietów?

 

jeszcze mam Film HD, teraz sprawdziłem.

[swojadroga]

W tym wątku masz zapowiedź końca gwarancji kanałów, więc należy się spodziewać w najbliższym czasie "zniknięcia" kanałów uprawniających Cię do bezkarnego rozwiązania umowy.

Nikt jednak z nas nie zna daty ich wyłączenia, ale na pewno na tym forum w wątku: viewtopic.php?f=7&t=13382 pojawi się stosowna informacja. Obserwuj.

[greguskus]

Dzięki za link i odpowiedź.

[okti51]

Ponawiam swoje pytanie. Byłby ktoś w stanie sprawdzić to dla mnie?

 

Przedłużyłem kilka dni temu umowę. W PWU jest napisane tak:

W ramach promocji klient otrzymuje:(...) możliwość zakupu jednego modułu Wi-Fi w promocyjnej cenie jako akcesorium dodatkowego (...) w autoryzowanym punkcie sprzedaży - w terminie kolejnych 12 miesięcy następujących po zawarciu umowy(...)

Orientuje się ktoś, czy ta cena jest naprawdę promocyjna, jeśli tak to jaka?

[swojadroga]

Tak, od 1zł w zależności od pakietu jaki posiadasz.

[okti51]

Puki co posiadam full pakiet. Za 5 miesięcy będę schodził do familijny max hd + cinemax hd + film hd + sport hd + ipla mix.

W tej sytuacji mam możliwość dostania modemu wifi za 1 zł ?

[swojadroga]

Tak.

[okti51]

Byłem dzisiaj w APS i miła pani również stwierdziła, że należy mnie się moduł za 1 zł. Wzięła dowód, zaczęła wpisywać dane w komputer i powiedziała, że w systemie ma napisane, że moduł dla mnie kosztuje 49 zł. I w końcu nic nie załatwiłem.

Wiesz może jaka tego może być przyczyna? I co mam teraz zrobić?

[swojadroga]

Nie wiem jaka jest tego przyczyna. Szybki kontakt dla abonentów jest dostępny przez ICOK.

 

Edycja: Spacer z żoną, dotleniony mózg i przyszło oświecenie i odpowiedź na Twoje pytanie.

Skoro masz 5 miesięcy promocji, to oznacza, że nie wymieniałeś dekodera. Dlatego masz cenę 49zł za moduł WiFi. Gdybyś podczas aneksu brał nowy dekoder CPT to moduł miałbyś dostępny za 1zł.

[Tomek1623]

Cześć, obecnie jestem abonentem pakietu Familijny Max HD i jakiejś oplaty za dekoder, w sumie wychodzi 54.99 zł. Chcialem zapytać czy mogę w jakiś sposób dokupić pakiet sport HD skoro mam jeszcze niecałe 2 lata do końca umowy?

[kolos22]

@Tomek1623 Musisz podpisać nową umowę , tym razem na pakiety Familijny MAX HD + Sport HD . Nie wiem czy do tych pakietów nie będziesz musiał dokupić pakiety Film HD i Cimemax HD razem by ci to wyszło 59,90 zł , ale tego musisz dowiedzieć na infolinii CP lub w APS CP.

[Tomek1623]

Da rade to załatwić przez internet?

[henryk1944]

Da radę przez ICOK ale i tak będzie z tobą rozmawiał po jakimś czasie konsultant.Najlepiej zadzwoń do DUK na nr 222 127 128 i załatwisz pakiet jaki chcesz z oplatą za dekoder w sumie 64.90zł m-cznie najlepiej na 15m-cy z 5m-cami za darmo z terminem od następnego okresu płatności.

[Tomek1623]

A tak w ogóle to to 5zł za ten dekoder to przez ile się płaci?

[kolos22]

@Tomek1623 Kaucję za dekoder płaci się przez cały okres umowy .

[Tomek1623]

A gdybym zdecydował się iść do APS, to załatwił bym sprawę za jednym razem?

[princes99]

Jestem w okresie wypowiedzenia umowy do 31.07.14.Mam pytanie czy nadal mogę przedłużyć umowę? Chciałbym skorzystać z oferty Smart i dokupić internet za 50% i tel w Plusie za 1zł.Nie wiem tylko czy nie jest już za późno i czy mógłbym przedłużyć umowę na nowych warunkach(zmniejszając abonamet z 69 do 49 zł)?

[lukasz_m]

Umowe możesz przedłużyć - proponuję kontakt z DUK.

[swojadroga]

@Tomek1623 - Nie napisałeś wielu szczegółów o swojej umowie, ale skoro masz pakiet Familijny Max HD i płacisz czynsz za dekoder to z dużą dozą prawdopodobieństwa masz umowę w wariancie tzw. elastycznym w ramach obecnej umowy możesz zgłosić chęć włączenia pakietu Sport HD od najbliższego cyklu rozliczeniowego oraz w każdej chwili na tych samych zasadach możesz zgłosić chęć wyłączenia pakietu Sport HD. Odpłatność za pakiet Sport HD jest według stawki, którą masz podaną w umowie oraz w Promocyjnych Warunkach Umowy. Taką zmianę pakietów możesz zgłosić również przez ICOK.

Przykład:

Cykl rozliczeniowy na 25 każdego miesiąca. Deklaracja zmiany pakietu musi być złożona najpóźniej 23 lipca i od 25 lipca masz włączony pakiet Sport HD i naliczony abonament. Jeśli we wrześniu już nie chcesz oglądać i płacić za Sport HD to najpóźniej 23 września musisz złożyć deklarację wyłączenia pakietu Sport HD i od 25 września masz znowu tylko pakiet Familijny Max HD.

[Ceberebek]

Przykład:

Cykl rozliczeniowy na 25 każdego miesiąca. Deklaracja zmiany pakietu musi być złożona najpóźniej 23 lipca i od 25 lipca masz włączony pakiet Sport HD i naliczony abonament. Jeśli we wrześniu już nie chcesz oglądać i płacić za Sport HD to najpóźniej 23 września musisz złożyć deklarację wyłączenia pakietu Sport HD i od 25 września masz znowu tylko pakiet Familijny Max HD.

Chyba 23 sierpnia?