Umowa na Polsat Box - pytania, problemy i komentarze

[kaspian0007]

Familijny max hd+sport hd +mr za 50zł obecnie jest oferowane.

[bradox]

Pakiet Darmowy HD i umowa zawarta przez telefon. Czy jest możliwe odstąpienie od umowy, Jesli tak to w jakim czasie?

[Burito]

Ale co ci nie pasuje? Płacenie 0 zł?

[kolos22]

Odstąpić od umowy zawartej przez telefon można w ciągu 10 dni od jej zawarcia .

[Burito]

Chyba, że się zgodził na natychmiastowe świadczenie usług to nie...

[bradox]

Kolega dziś zawarł umowę z Pakietu Darmowego na Rodzinny na 24 m-ce i 12 m-cy po 4.90zł a następne i 12 m-cy po 19.90 lub Mini HD za 14.90. Usłyszał ze wlączą pierw kanały podstawowe a potem resztę. To jak może

odstapić czy nie? Umowa zawarta dzisiaj.

[cabott]

Zależy, na co kolega się zgadzał telefonicznie, nie znamy przebiegu rozmowy. Od kiedy mają mu włączyc kanały? Od razu? Może być ciężko, bo jak zaczęli świadczenie usługi, to wypowiedzenie nie przysługuje. Chyba, że dalej ma darmowy. Spróbować odstąpić od umowy zawsze może, bo nic nie ryzykuje (poza kosztem listu).

[bradox]

Powiedzieli że mu że kanały włączą od razu ale do dzisiaj jest nadał darmowy. Dzwonił do utrzymania klienta z informacją że dalej ma darmowy i chce odstąpić od umowy. Sprawdziła i potwierdziła że nadal jest darmowy bo mają problemy i trzeba dzwonić do działu technicznego. Jest to chyba powód do odstąpienia od umowy, prawda?

[bober1]

no, ale po co chce odstąpić skoro przed chwilą tę umowę przedlużył? Co mu się w tej umowie nie podoba?

[andrzej9923]

Tak czytam sobie watek polsatu i kurde jakie to skomplikowane i zagmatfane a przeciez to tylko tv.Tu cos daja tam zabieraja.Ta nowa "promocja" na pakiet rodzinny to jak dobrze zrozumialem to najpierw placi sie 40 zl a za 3 msc 20zl czy jakos tak.Czlowiek podpisujac umowe powinien chyba wziasc adwokata bo to tak jest pochrzanione.Stale ,niemal codziennie jest jakas zmiana.Chyba specjalnie tak mieszaja zeby ludzie nic nie rozumieli.A szkoda bo sam myslalem o jakies umowie ale dam sobie spokoj bo nie mam ochote tego studiowac.

[cabott]

Powiedzieli że mu że kanały włączą od razu ale do dzisiaj jest nadał darmowy. Dzwonił do utrzymania klienta z informacją że dalej ma darmowy i chce odstąpić od umowy. Sprawdziła i potwierdziła że nadal jest darmowy bo mają problemy i trzeba dzwonić do działu technicznego. Jest to chyba powód do odstąpienia od umowy, prawda?

 

Jeśli nadal nie ma kanałów, niech najpierw zadzwoni, żeby infolinia mu to potwierdziła, a później niech pisze odstąpienie od umowy.

Oczywiście należy zapisać godzinę i nazwisko konsultanta, a najlepiej samemu dodatkowo nagrać taka rozmowę. AFAIK liczy się fakt uruchomienia danej usługi, a nie zgoda na jej uruchomienie, bo o usłudze jest mowa w ustawie, a nie zgodzie na jej niezwłoczne uruchomienie.

[piranha]

Mam nietypowy problem, otóż:

 

w Pażdzierniku zeszłego roku wysłałem wypowiedzenie, w Lutym tego roku (konkretnie 14 Lutego) - umowa została rozwiązana - ok.

Wczoraj w APSie oddałem dekoder, dostając protokół oddania sprzętu - ok.

 

Problem polega na tym, że spóźniłem się z wypowiedzeniem i została naliczona kara w wysokości 18 zł - i jak do tej pory nie przyszło pismo gdzie wpłacic tę karę ?

 

Nie chcę, żeby rosły odsetki..

 

..dzwoniłem tam ale konsultant skwitował mnie tym, że pismo zostało do mnie wysłane już w Listopadzie..tymczasem ja nic nie dostałem. Nie wiem co mam dalej robić.

[Burito]

To powiedz, że nie dotarło i poproś o ponowne wysłanie.

[moreblack]

Przeważnie wpłaca się na własne konto. Chyba że coś się zmieniło w tej sprawie. Tyle konsultant nie mógł Ci powiedzieć?

[Burito]

A masz jeszcze konto w ICOK? Jak tak to się zaloguj i zobacz czy jest jakaś zaległość.

[ormo]

Zamówiłem CP przez internet, jednak postanowiłem odstąpić od umowy. Nie aktywowałem karty, nie minęło 10 dni dni od podpisania umowy. Czy dekoder trzeba zwrócić na adres centrali czy można do najbliższego salonu?

[swojadroga]

W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość zwrot sprzętu musi nastąpić do Warszawy (do siedziby) na własny koszt i ryzyko. W odstąpieniu można podać formę zwrotu kosztów zamówienia (koszty zwrotu sprzętu nie są wliczane).

[lukash55]

Witam mam pytanie kiedy mam zglosic ze rezegnuje z cp a umowa konczy sie 22.03.15 miesiac przed lub 3 miesiace przed koncem umowy?a dekoder moge zdac w Ape-sie a moze trzeba odeslac na ich adres?

[Wicus]

3 miesiace przed koncem umowy.Dekoder mozesz zawiesc do APS.

[termometr]

Warto zaznaczyć, że liczy się data otrzymania pisma przez CP więc warto wysłać 3 miesiące + kilka dni wcześniej

[garfield_79]

Mam pytanie, czy w trakcie umowy w CP jest możliwość zawiesić umowę na jakiś czas np. 3 miesiące i nie płacić?

[Rafnov]

Nie ma takiej możliwości. Mogą Ci tylko zawiesić "świadczenie usług" jeśli nie płacisz

[zuchnet]

Dziś dowiedziałem sie na infolinii że moja umowa na telewizję DVB-T została przedłużona bez mojej wiedzy na 12 miesięcy tylko dlatego że nic z nią nie robilem ...

Żesz ... mac co to ma byc ? ! Chcialem w maju zrezygnować z tego a tu konsul wyjeżdża mi z tekstem że musze czekać do października no i się zagotowalem. Czy takie same techniki stosuja teraz również z umowami na telewizję sat ?

[mariuszpk]

W tv sat też tak jest. Pocieszę cię, że w Niemczech gdzie mieszkam wszystkie umowy przedłużają się z automatu, na komórkę, prenumeraty gazet i nawet karate mojej córki. Jak nie wypowiesz 3 miesiące wcześniej to du..a i pobierają ci z konta kase. Wszędzie musisz się zgodzić, że mogą ci brać kasę z konta bez pytania.

[Helmud]

Na ile w Niemczech przedłużają takie umowy?