Dekoder Polsat Box 4K Lite

[Credens]

Masz SAT-IPTV czy OTT? Chociaż nie wiem czy to może mieć jakieś znaczenie przy tym problemie...

[damian3k1993]

SAT-IPTV. Problem wydaje się być z samymi dekoderami 4K Lite. Standardowy 4K bez problemu podłączyłem do internetu i wszystko działa, tylko nie jestem w stanie skonfigurować MR ze względu na problem z połączeniem internetowym.

[HASIOR]

Wszystko cacy .Ale polsat zaliczył falstart.A mianowicie brak ustawienia kanałów ulubionych poprzez usługę iptv.Nic nie można zrobić z kanałami.Posiadam internet orange 300Mbps .Więc spełnia wszelkie warunki.Podłączając dekoder (internet+antena )wszystko działa.Posiadam dwa dekodery polsat box 4k i opisywany 4k lite.Usługa multiroom.Chcę zauważyć że poprzednie dekodery iptv nie miały problemu z listami ulubionych kanałów a działają na takiej samej zasadzie.Robić tyle krzyku jakie to dobre a tu lipa

[Credens]

23 godziny temu, damian3k1993 napisał:

SAT-IPTV. Problem wydaje się być z samymi dekoderami 4K Lite. Standardowy 4K bez problemu podłączyłem do internetu i wszystko działa, tylko nie jestem w stanie skonfigurować MR ze względu na problem z połączeniem internetowym0

Sprawdź czy jako jedyny i główny dekoder Lite nawiązuje połączenie z internetem?

[damian3k1993]

Połączenie nawiązuje tylko główny dekoder Polsat Box 4K (bez Lite), natomiast 3 dekodery 4K lite teoretycznie mają połączenie z internetem, ale nie jestem w stanie przeprowadzić testu połączenia i nie działa też usługa CatcUp lub nagrywanie w chmurze - zgłoszone do działu technicznego. Na szczęście puścili uprawnienia MR i przynajmniej jest na nich dostęp do Tv.

[damian3k1993]

Jestem po wymianie dekoderów 4K lite na nowe i niestety, ale w dalszym ciągu występuje ten sam problem. 
Konfiguracja połączenia internetu bezprzewodowego jest dokładnie taka sama jak była w przypadku Evobox Lite (przed wymianą na 4K) i taka jak obecnie na głównym 4K i tutaj nie było żadnych problemów. 
@Specjalista Polsat Box - może jesteś w stanie pomóc coś w temacie? 

[Specjalista Polsat Box]

W dniu 28.01.2022 o 21:02, damian3k1993 napisał:

@Specjalista Polsat Box - może jesteś w stanie pomóc coś w temacie? 

Wszystkie urządzenia muszą być podłączone w ten sam sposób do tej samej sieci. Dodatkowo główny dekoder nie może być w trybie oszczędzania energii. Proponuję przywrócić ustawienia domyślne dekoderów oraz przywrócić ustawienia fabryczne routera. 

Edytowane 1 Lutego 2022 przez Kiler
Nie cytujemy ostatniej wypowiedzi w całości.

[damian3k1993]

@Specjalista Polsat BoxWszystkie urządzenia są w tej samej sieci, podłączone w ten sam sposób (bezprzewodowo). Sieć wifi 5G mam inaczej nazwaną, więc nie ma opcji na pomyłkę. 
Ustawienia domyślne zarówno dekodera jak i routera były robione i w dalszym ciągu występuje ten sam problem. 

Teoretycznie dekoder łączy się z internetem, diagnostyka pokazuje, że dostęp do sieci jest aktywny, ale nie jestem w stanie wykonać testu połączenia internetowego (wyskakuje błąd testu) i przy włączaniu dekodera, czy też naciśnięciu zielonego przycisku na pilocie nie wyskakuje to "nowe" menu Polsat Box tylko stare kafelkowe menu graphyne.

[Gizior89]

Ktoś pisał wcześniej że to VPN miał na to wpływ

[Matt-1]

Czy polsat bo 4k lite działa z internetem od dowolnego dostawczy czy tylko światłowód orange,netia . plus ?

Bo nie wiem chodzi o opcje tylko internet .

[Gizior89]

@Matt-1 raczej od dowolnego, gdyby było ograniczenie do kilku operatorów to klienci by ich zjedli

[damian3k1993]

Dekoder odbiera kanały w oparciu o telewizję satelitarną. Połączenie z internetem służy do przesłania danych multiroom, oraz korzystania z funkcji online (HBO Go, Polsat Box Go, CatchUp, cofanie programów, nPVR)
Z VPN zdarza mi się korzystać, ale połączenie jest bezpośrednio z laptopa, więc tutaj nie powinno to sprawiać problemów. Dodatkowo w trakcie konfiguracji dekoderów nie korzystałem z VPN. 

[Specjalista Polsat Box]

11 godzin temu, damian3k1993 napisał:

Dekoder odbiera kanały w oparciu o telewizję satelitarną. Połączenie z internetem służy do przesłania danych multiroom, oraz korzystania z funkcji online (HBO Go, Polsat Box Go, CatchUp, cofanie programów, nPVR)

Proszę o kontakt w tej sprawie z Działem Technicznym przez maila na adres: kontakt@polsatbox.pl

[Credens]

Czy  w tym dekoderze jest oprogramowanie Graphyne firmy ADB?

[wojtekmedia2]

Tak. Jest tu oprogramowanie Graphyne, znane z dekodera Evobox.

[Credens]

To dobrze bo na OTT nie powinno być takich jaj jak na Evobox Stream,zanim dostał ostatnio to oprogramowanie Graphyne.

[oliho]

W dniu 1.02.2022 o 18:10, damian3k1993 napisał:

@Specjalista Polsat BoxWszystkie urządzenia są w tej samej sieci, podłączone w ten sam sposób (bezprzewodowo). Sieć wifi 5G mam inaczej nazwaną, więc nie ma opcji na pomyłkę. 
Ustawienia domyślne zarówno dekodera jak i routera były robione i w dalszym ciągu występuje ten sam problem. 

Teoretycznie dekoder łączy się z internetem, diagnostyka pokazuje, że dostęp do sieci jest aktywny, ale nie jestem w stanie wykonać testu połączenia internetowego (wyskakuje błąd testu) i przy włączaniu dekodera, czy też naciśnięciu zielonego przycisku na pilocie nie wyskakuje to "nowe" menu Polsat Box tylko stare kafelkowe menu graphyne.

Cześć , udało Ci się może rozwiązać ten problem ? Mam podobną sytuację :

polsatbox 4k - uruchomił się bez zadnych problemów.

polsatbox 4k lite (multiroom) - po przejściu przez ustawienia łączy się z siecią ( przynajmniej tak diagnostyka wskazuje).

 

Oba dekodery w tej samej sieci , zasięg wifi 100% w obu przypadkach.

[damian3k1993]

Tak, właśnie dostałem informację, że problem wynikał z tego, że teoretycznie aneks wszedł w życie 03.02. Nie za bardzo wiadomo dlaczego nie działało wcześniej tak jak na głównym 4K.
W tym momencie wszystko jest już ok, wygląda to tak jakby przed aktywacją aneksu dekodery były w jakiś sposób "okrojone" z funkcji.

[maly801]

Czy ten dekoder działa tez na IPTV?

[Ozzy666]

@maly801

Działa.

[Credens]

Nie wierzę, pendriva na FAT32 widzi a na NTFS nie wykrywa... Sprawdźcie jak jest u was.

 

 

Edytowane 11 Lutego 2022 przez Credens
...

[OlafS]

W dniu 11.02.2022 o 01:33, Credens napisał:

pendriva na FAT32

Widzieć to widzieć, ale czy zapisuje a chociażby odczytuje  

[Credens]

W dniu 12.02.2022 o 16:36, OlafS napisał:

Widzieć to widzieć, ale czy zapisuje a chociażby odczytuje  

Na fat32 można przeglądać pliki wideo ale na niektórych dźwięk rozjeżdża się z obrazem. Dziwi mnie jednak że nie wykrywa pendriva z NTFS, na Evobox PVR nie było żadnych takich problemów. Przecież jest oprogramowanie tej samej firmy ADB. O zapisie oczywiście można zapomnieć ale działa i to całkiem dobrze catchup w OTT.

13.02-Dzisiaj od samego rana nie ma sygnału OTT, dział techniczny PB twierdzi że mają awarię i nad jej usunięciem pracują...P.S. - dobre, chwilę po tym wpisie sygnał się pojawił

Edytowane 13 Lutego 2022 przez Credens
...

[birus84]

Witam. Jak i gdzie mam szukać i odtworzyć nagrania w chmurze?

[Credens]

Może się mylę ale nagrywanie w chmurze jest chyba dedykowane pod dekoder 4K i SAT-IPTV, na pewno nie pod OTT. Tu jest jedynie catchup 7 dni

Edytowane 15 Lutego 2022 przez Credens
...