iPolsat Box - Internetowe Centrum Obsługi Klienta

[czerstwy]

Próbowałem tego i tam jest resetowanie hasła a nie przypomnienie loginu.Faktycznie loginem jest numer karty  A wpisywałem już wszystkie inne które używam a na to nie wpadłem na adres meilowy tak ale na numer karty nawet nie pomyślałem o tym.

[irek6311]

Bez kombinacji to telefon na Infolinię, zrobią reset

Tak kiedyś w złości na CP usunąłem konto iCOK , ale oni nadal konto trzymają z nr karty, zakładając potem ponownie wszystko po staremu było, więc jak się zapomni dane logowania to od nowa można to ustawić po kontakcie z iCOK.

[Frazes]

Czy to tylko u mnie czy u wszystkich, którzy mają dekoder/moduł CI, w wersji "pre-paid" nie da się znowu (kiedyś już tak było) już od kilku miesięcy opłacać pakietów, przez płatności elektroniczne w "ICOK"???

 

U mnie od kilku miesięcy właśnie jest komunikat, że z powodu prac konserwacyjnych nie mogę dokonać płatności i nie mam też dostępu, do historii wpłat.

[irek6311]

Jeśli zrobisz modyfikację pakietów to potem taki komunikat jest, u mnie normalnie do działa w każdym razie dziś, ale jak coś zmienię w pakietach to potem też ten komunikat, przelew bankowy zrób, ja w każdym razie tak płacę, mam potem wgląd w przelewy jakie im robię, iCOK raz pokazuje to a raz nie.

Edytowane 1 Stycznia 2016 przez irek6311

[myster]

Po co płacić prowizje? Wyjątek to jak się zapomni w terminie opłacić.

[Frazes]

Ja opłacam tylko wtedy jak mi jest to potrzebne (nieregularnie), więc dlatego wolałem zawsze płacić przez przelew elektroniczny, bo wtedy najszybciej opłata trafiała do nich i mogłem znów aktywować sobie kartę.

 

Dzięki, teraz przynajmniej wiem, że nie warto czekać aż te płatności elektroniczne się same odblokują   .

[irek6311]

Po co płacić prowizje? Wyjątek to jak się zapomni w terminie opłacić.

Nie we wszystkich Bankach jest prowizja za przelewy elektroniczne, mam za 0zł to wszystko tak opłacam, Smart HD+/Cyfrowy Polsat, zero problemów a w razie jakby jakieś mieli w mig potwierdzenie przelewu z banku prześlę.

Edytowane 1 Stycznia 2016 przez irek6311

[tomkep]

Działa wam ICOK? Mi twierdzi, że niepoprawne hasło (a z pewnością ja go nie zmieniałem i wciąż używam tego samego).

[andii57]

Sprawdziłem przed chwilą i u mnie  działa bezproblemowo.

[Burito]

U mnie również działa bez problemu ICOK, logowanie b/u.

[maks27]

U mnie też ICOK działa.

Edytowane 11 Lutego 2016 przez maks27

[tomkep]

Ciekawe. Albo jestem tak chory, że przeglądarka zapomniała mi hasło, albo ktoś mi się włamał... Nic to, telefon do TCOK wykonany, konto reaktywowane, hasło zmienione.

Edytowane 11 Lutego 2016 przez tomkep

[Barti]

U mnie, na szczęście, ICOK działa poprawnie. Logowanie również. Sprawdzone przed chwilą.

[qrczak]

Czy wam też ICOK działa jak by chciał a nie mógł.Zresztą nie tylko icok byłem dzisiaj w APS żeby zostawić wypowiedzenie i pracownik też nie mógł nic zrobić bo system nie działą

[fezuj]

Sprawdziłem-z oporem,ale po ok.30 sek. zalogowało mnie   wczoraj było podobnie

[Kiler]

Ja się bez problemu zalogowałem.

[maks27]

U mnie bez problemów.

Edytowane 17 Lutego 2016 przez maks27

[qrczak]

U mnie teraz też już ok.

[czytnik]

Dlaczego przez iCOK nie można wypowiedzieć umowy, przecież w dobie internetu to chyba powinna być już podstawa.

[Dariusz1980]

Powodem jest własnoręczny podpis.

[szwl]

Nie - powodem jest wyłącznie to, że operatorowi się nie chce, bo przecież mógłby akceptować skany podpisanych dokumentów. Ale, oczywiście, zmusić się go do tego nie da, a fakt, że APS-y przyjmują od pewnego czasu wypowiedzenia i sprzęt, i tak jest ukłonem wobec klientów - kiedyś trzeba było turlać się na pocztę, a później jeszcze odsyłać dekoder.

[Dariusz1980]

To że APS-y przyjmują od pewnego czasu wypowiedzenia i sprzęt, i tak musi być własnoręczny podpis.

Edytowane 21 Lutego 2016 przez Dariusz1980

[cabott]

A to nie jest, jak z kontem w banku? Jednym wystarczy telefon, bądź kontakt elektroniczny, inni wymagają pisemnego wypowiedzenia umowy o prowadzenie konta. W Playy AFAIR też wypowiadałem umowę zdalnie.

 

Czy jakaś ustawa obliguje operatorów telewizyjnych aby do rozwiązania umowy potrzebny był podpis? Przedłużyć jakoś się da bez podpisu...

[czytnik]

Do zwiększenia pakietu wystarczy telefon , a do złożenia wypowiedzenia to już wymagają wizyty w APS-ie lub wysłania pisma pocztą - dla mnie to utrudnianie klientowi życia , nóż nie będzie się chciało iść lub pisać.

[ianus]

Jak to jest, że na każde pytanie wysłane przeze mnie przez ICOK odpowiada zawsze ta sama osoba. Bez względu na temat - obojętnie czy chodzi o sprawy techniczne czy finansowe. Czy to przypadek czy raczej fikcyjna osoba wymyślona do podpisywania odpowiedzi? A może jako wieloletni abonent dorobiłem się już po prostu osobistego opiekuna...? I to od razu w randze kierownika.