Vectra

[Arkon]

Witam!

 

Podobnie jak Wy dostałem 2 tygodnie temu tradycyjną pocztą informację dotyczącą zmian w regulaminie. Z racji tego, że dzięki temu forum dowiedziałem się, że można wynegocjować ciekawe warunki postanowiłem złożyć pismo o rezygnacji z usług Vectry. Po kilku dniach zadzwonił do mnie konsultant i po dosyć długiej rozmowie zaproponował mi następujące warunki:

 

1) Umowa na 12 miesięcy (to jest mój wymóg, ponieważ na dzień dzisiejszy nie mogę się zadeklarować na 24);

2) Dekoder HD z USB i możliwością nagrywania na zewnętrzny dysk (niestety muszę oddać ten, który posiadam obecnie z HDD 500GB, ponieważ chcę umowę na 12 miesięcy);

3) Pakiet Platynowy (147 kanałów w tym 27 w HD);

4) Internet 40 Mb/s pobieranie, 2 Mb/s wysyłanie;

5) Pakiet Premium Erotyka na 12 miesięcy;

6) Pakiet Premium Sport na Ostro na 12 miesięcy;

 

Cena łącznie: 107,80 zł brutto

 

Zdecydowanie za drogo i ciekawe dlaczego Ci ściemniają, że musisz oddać dekoder z nagrywarką. Ja bym się upierał przy cenie 80, góra 85 złotych razem z nagrywarką.

[kfm877]

Jak na umowe na 12 m-cy to nie jest drogo.

PS

Jestem zdziwiony, że dali Ci umowe na TV na 12 m-cy. Z tego co wiem na TV nie podpisują krócej niż 24m.

[Honda.]

Witam czy jak się ma Multiroom w VECTRZE to pakiet SNO jest na drugim dekoderze. I czy można na multiroom wziąść PVR a na główny HD?

[YellowPL]

Pakiet SNO na drugim jest dodatkowo płatny. Co do drugiego pytania to tak można zrobić.

[Honda.]

Bo kolega ma tak: HD ADB Platyna, 30 Mb/s, Tel 300 min, i chcę on wziąść multiroom pvr sno i 60mb.s lub 40 mb/s. jak ma podłączony nowy koncentruk tam gdzie będzie ten drugi to może sobie go sam podłaczyc czy musi przyjść "monter" ?

[polo123]

Witam! Mam takie pytanie jeżeli podpisałem umowe w domu, to mogę w ciągu 10 dni bezkarnie od niej odstąpić. W takim razie gdzie znajde na stronie vectry jakiś wzór?

[Siary]

możesz odstąpić w ciągu 10 dni i umowa jest uważana za niebyłą...Co do formularza odstąpienia, to mają takie w BOK-u .Ja tez dostałem razem z dokumentami dołączonymi do umowy, którą zawarłem i skorzystałem właśnie z niego.Przejrzyj papiery, powinieneś mieć na końcu w dokumentach podpisanych w domu.Pzdr.

[polo123]

Właśnie nic nie dostałem. Ktoś ma skana czy coś? I jeszcze jedno pytanie jak się złoży odstąpienie od umowy to vectra dzwoni z jakimiś ofertami?

[vectriusz]

Za niedotrzymanie warunków aneksu zawartego drogą telefoniczną, złożyłem wypowiedzenie z tego aneksu w BOK. Wczoraj natomiast złożyłem ogólne wypowiedzenie z usług drogą mailową. Możecie powiedzieć czy otrzymam jakąś informację zwrotną o przyjęciu rezygnacji i terminie oddania sprzętu (modem, dekoder)?

[Siary]

polo123 jak odstąpisz od umowy to tak jakby umowy nie było i raczej nikt nie będzie do Ciebie dzwonił, bo przestajesz być po prostu klientem. Co innego, gdybyś wypowiedział umowę, którą już masz np. w związku ze zmianą regulaminu.Wtedy walczą, byś u nich pozostał

vectriusz zadzwoń i dopytaj czy wpłynęło lub sprawdź w BOK. W Vectrze jest chyba 14 dni od daty wpłynięcia wypowiedzenia na zwrot sprzętu.

[vectriusz]

Siary dzięki za pomoc. Poczekam w takim do przyszłego tygodnia i zadzwonię.

[Siary]

Nie ma problemu Jak tylko mogę to pomogę

 

polo123 ja w moim odstąpieniu napisałem coś takiego:

Do:

VECTRA S.A.

Al. Zwycięstwa 253

81-525 Gdynia

 

 

Od:

Adres i dane osobowe

nr abonenta

 

 

 

 

Oświadczenie

o odstąpieniu od umowy o świadczeniu usług

zawartej poza lokalem Vectry

 

Oświadczam, że zgodnie z art. 2 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 ze zm.) odstępuję od umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych nr umowy …………….., podpisanej dnia ……………… r. w …………………, ul. ……………………………. przed upływem 10 dni od jej zawarcia.

 

 

 

 

 

 

 

Podpis

[butcher23]

Moja obecna oferta to:

Platyna HD PVR + 60mb + SNO = 107zł

 

Po wczorajszym telefonie konsultantka po kilku propozycjach zaproponowała mi:

Platyna HD + 30mb + SNO + C+ = 129zł - nie zgodziłem się

 

Dziś dzwoniłem i konsultant zaproponował mi:

Platyna HD + 40mb + C+ = 135zł - nie zgodziłem się

 

PS: Konsultant powiedział, że nie skąd koleżanka wzięła taką kwotę

 

Jak widać każdy może coś innego zaproponować. Mi głównie zależy na C+ ale cena jest nie do ruszenia. Paczek nie ma z C+ jest tylko jedna pełna.

Będę dzwonił i może uda się zejść do około 120 zł.

 

Przy rezygnacji mam możliwość wzięcia nc+ za 69zł + internet Vectra 30mb za 44zł (promocje mogą być zależne od regionu) = 113 zł

 

Dzwoniłem 4 razy do BUK i dziś trafiłem do osoby, która przygotowała mi aneks do umowy taki jak chciałem

Wszystko zostało tak jak jest a doszedł Canal Plus Platinum za 49zł (dzierżawa Vectry i cena nie do ruszenia).

Obecna oferta: Platyna HD USB + 60 mb/s + Canal Plus Platinum + Sport na Ostro = 122.98 zł

Na stronie taki pakiet wychodzi z moich obliczeń 170.80 zł

 

Konsultant naprawdę konkretny i jestem BARDZO zadowolony. Jeszcze ma mi zostawić na mailu kontakt do siebie

Opłaca się dzwonić kilka razy

[polo123]

Czy w dekoderze 3831 cd można zrobić własną listę kanałów i je sortować?

[vectriusz]

w dekoderze 3831 cdx można to pewnie i w cd można

[FIL]

Znalazlem chwile by zadzwonic do dzialu utrzymania. Przelaczali mnie kilka razy. Ostatecznie zostalem z tym co mam czyli net 24 Mb/s + platyna pvr z multiroom, sno+erotyka za 87 zl. Jedyne co bym utargowal to szybszy net ale nie chce mi sie umowy na 2 lata podpisywac. Canal+ nie do ruszenia czyli 29 zl za pakiet sport. Wypowiedzenia nie pisalem.

[jaceknokia]

Dziwne... Ja dzwoniłem i Canal+ to tylko Platinum. Nie ma rozgraniczenia film-sport.

[FIL]

Jacku pakiet c+ sport posiadam już od dłuższego czasu. Nie mam pełnej paczki c+ i chciałem to jakoś zmienić ale się nie dało. Chodzi o to, że nie mam głównego c+ i film.

[butcher23]

Nie napisałeś dokładnie, że masz starą cenę

[yogut]

Będzie przetasowanie kanałów na głównej liście? W momencie pojawienia się nowych kanałów?

[jaceknokia]

bedzie.... na głównej i na swojej też ( znikną Ci )

[yogut]

Gdzieś można je już sprawdzić?

[jaceknokia]

Na Facebooku ktoś już wstawił co gdzie się przesunie.

[kfm877]

Na Facebooku ktoś już wstawił co gdzie się przesunie.

 

Skoro jesteśmy na forum SK to może byś wstawił to co na FB na forum. Nie każdy ma tam dostęp i chce się rejestrować.

[KENZO]

Mówisz i masz:

 

"36 kanałów zmieni pozycję na liście dekoderów od 27 sierpnia, to głównie kanały/paczki premium:

HBO od 340 do 345

Filmbox od 350 do 353

Cinemax od 360 do 363

Canal+ od 370 do 379

TVP Polonia 133

Eurosport HD, Eurosport 2 HD 205, 206

Polsat Sport Extra HD, Polsat Sport Extra 209, 210

Eurosport 2 227

ale kino! HD, ale kino! 303, 331

Stopklatka TV 330

Fox Life 332

Nick 414

Republika 827"