UPC Polska (Grupa Play)

[wizjaplus]

Spokojnie, nikt Cię nie wydyma, trzeba podpisać umowę aby mieć większy pakiet. Ino że zawsze trzeba wszystko czytać zanim się podpisze, lub dokładnie o wszystko wypytywać jak konsultant dzwoni.

[1fiesta]

dzięki Adrian , rodzice ... oni raczej już nie nadają się do samodzielnej egzystencji.

Ja nie znam się na UPC. Ale wolę być czujny ...

Chrońmy starszych ludzi przed .... "małymi literkami". -

sam nie wiem skąd wzięły się te 20 zł za m-c ? ale widziałem fakturę !

dzięki .....

[adrian1981]

Tak w ogóle to zakładam, że tą całą umowę przeczytałeś, bo być może tam masz wszystko wyjaśnione.

[1fiesta]

Przepraszam Moda , ale pytanie było postawione , więc ....

Rodzice już zapłacili tę fakturę 3x20 zł do końca lutego 2014 roku (no niecałe 60 zł ... grosze)

Nie czytałem umowy , ja też potrzebuję szkła powiększającego - ale sprawdzę ...

Lecz czy to ważne ? do końca lutego .... z głowy.

[fipii]

Może w tej umowie masz jakąś promocję że przez jakiś czas masz ileś procent taniej a potem normalna opłata? Lepiej poczytaj.

[1fiesta]

No więc trochę się wyjaśniło

Nazwa promocji "Rewolucyjny Start I" (2013-1) umowa na 24 m-ce.

Promocja trwa od 1 listopada 2013r do 31 stycznia 2014r lub do odwołania.

(rodzice podpisali umowę w grudniu czyli teraz)

Chyba ich trochę oszukali bo mieli przez dwa pierwsze m-ce płacić po 9,95 zł (no trudno),

Zapłacili za 3 m-ce niecałe 60 zł.

A po dwóch miesiącach abonament 19,90 zł/m-c

Łączna ulga w promocji 238,30 zł (przez dwa lata)

 

- Kwestia 47 kanałów odblokowanych nie rozwiązana. rodzice nadal mają 47 kanałów (UPC nie liczę)

- pieczęć i kłódka na skrzynce nie naruszone.

Dzięki za porady.

Szczęśliwego Nowego Roku !

[eLBeG]

@1fiesta dlaczego trudno, piszesz reklamację przez formularz kontaktowy (http://obsluga-klienta.upc.pl/app/ask), jeżeli opłata nie zgadza się z regulaminem promocji, dostaniesz poleconym (raczej rodzice) odpowiedź... jeżeli to co napisałeś zgadza się ze stanem faktycznym, to zrobią korektę przy następnej fakturze.

[Stefan_Dziąsło]

niestety - formularz kontaktowy działa w upc na trochę innej zasadzie. na pytanie mailowe dostajesz mailową odpowiedź, że w najbliższym czasie pod wskazany w umowie (lub ewentualnie w formularzu kontaktowym) nr telefonu zadzwoni konsultant z UPC. wprawdzie moje zapytanie nie dotyczyło różnic na linii "abonament w umowie a faktyczny" tylko sprawy przejścia na inny wariant umowy (zmiana na moduł, zmiana pakietu, aneks do umowy lub nowa umowa), ale chyba taka jest teraz polityka firmy, by konsultant nawiązał kontakt z klientem celem przytrzymania go z umową lub jej powiększenia. Wnioskuję, że celem "polepszenia" obsługi skontaktują się także telefonicznie i w tej kwestii celem sprostowania.

[1fiesta]

ok ... w marcu i kwietniu ma być po 9,95 zł , dlaczego akurat a marcu i kwietniu ? ... to zagadka UPC

[eLBeG]

niestety - formularz kontaktowy działa w upc na trochę innej zasadzie. na pytanie mailowe dostajesz mailową odpowiedź, że w najbliższym czasie pod wskazany w umowie (lub ewentualnie w formularzu kontaktowym) nr telefonu zadzwoni konsultant z UPC. wprawdzie moje zapytanie nie dotyczyło różnic na linii "abonament w umowie a faktyczny" tylko sprawy przejścia na inny wariant umowy (zmiana na moduł, zmiana pakietu, aneks do umowy lub nowa umowa), ale chyba taka jest teraz polityka firmy, by konsultant nawiązał kontakt z klientem celem przytrzymania go z umową lub jej powiększenia. Wnioskuję, że celem "polepszenia" obsługi skontaktują się także telefonicznie i w tej kwestii celem sprostowania.

Masz już umowę na czas nieokreślony??? Jeśli tak to pisz wypowiedzenie i czekaj na kontakt z Działu Utrzymania Klienta, lub sam zadzwoń, ale nie do BOK, tylko DUK. Nie zrażaj się pierwszymi, słabymi propozycjami, z biegiem kolejnych rozmów propozycje będą coraz ciekawsze.

[llja]

Zmiana w ofercie 35 odkodowanych cyfrowych kanałów (dostępnych jeśli mamy telewizor lud swój dekoder z dvb-c). Zakodowano dotychczas dostępny promocyjnie kanał Kino Polska, a odkodowano Polsat Romans.

[tomekjot]

Czy te odkodowane kanały to standard, czy do samego internetu ten pakiet jest dostępny?

[llja]

Od kilku miesięcy standard, to pakiet Start, którym zastąpili jakiś inny pakiet. Z tego co słyszałem tylko dla klientów telewizji, nawet tych z najtańszą wersją analogowej. Wychodzi przy okazji taki niepełny multiroom bez dodatkowych opłat

[studiolitek]

Zmiana w ofercie 35 odkodowanych cyfrowych kanałów (dostępnych jeśli mamy telewizor lud swój dekoder z dvb-c). Zakodowano dotychczas dostępny promocyjnie kanał Kino Polska, a odkodowano Polsat Romans.

Owszem, zakodowano Kino Polska który był odkodowany w pakiecie " Start " oraz starym pakiecie podstawowym analogu , a Polsat Romans został odkodowany dla posiadaczy pakietu "Start HD" oraz starego pakietu pełnego telewizji analogowej którzy posiadają telewizor z DVB-C. Więc zmiana na gorszę dotyczy tylko osób które odbierały pakiet "START" , gdyż mają teraz 34 kanały odkodowane + 5 kodowanych + 3 wersje TVP Regionalna ( dotyczy abonentów w GOP ) .

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

EDIT 05/01/2014 11:45

 

Nastąpiła zmiana nazwy pozycji 903 , zamiast Private Spice dostępny jest Brazzers TV Europe .

[luket]

Pojawiły się jakieś informacje, czy TVP Sport HD wejdzie do oferty UPC i ewentualnie w którym pakiecie będzie dostępny ten kanał?

[Pawop]

TVP Sport HD w UPC pojawi się w dniu startu. Pewnie będzie to ten sam pakiet, w którym jest wersja w SD.

[djdel]

Witam miał bym prosbe do abonentow uPC

 

by podali jakie pakiety udało im sie wynegocjowac w jakiej cenie, glownie chodzi mi o mix internet+tv

 

jesli to nie problem dodatkowo rosilby o info kiedy to bylo..

 

 

sam proboje od nich cos wycisnac i dobrze bylo by wieziec jak daleko mozna..

 

z gory dziekie

[eLBeG]

@djdel: Jesteś abonentem i kończy Ci się umowa, czy nowym klientem???

[djdel]

mam juz od nich internet, wysłałem juz im wymowienie, ale na razie to co oferuja to nic czego kto inny nie moze dostac bez najmniejszego problemu....

Twoj pakiet wyglada interesujaco no moze poza szybkoscia neta tu potrzebował bym wiecej ale moglbym sobie hbo podarowac...c+ masz wszytkie 11 kanalow w tej cenie??

 

pozdrawiam

[eLBeG]

Jeśli interesuje Cię wyższa prędkość, to możesz powalczyć o:

1. UWDP TV maxhdpvr + FP60 + tel240(minuty do wszystkich) za 105, ewentualnie bez nagrywarki za 95 (umowa na 2 lata)

2. UWDP TV selectpvr + FP60 za 85, ewentualnie bez nagrywarki za 75zł

3. Jeżeli interesują się wyższe prędkości neta to napisz coś wyczarujemy.

4. Tak cała paczka bez jednego sd, którego UPC nie oferuje.

5. W tej chwili do tej propozycji, którą przedstawiłem multiroom, cinemax, filmbox nie do dostania na 99%.

 

Nie zrażaj się pierwszymi propozycjami, stój twardo przy tym, że rozwiązujesz umowę, propozycje będą z DUK coraz lepsze. Ewentualnie możesz sam zadzwonić do DUK i ponegocjować. Ja co pisz na priv

[djdel]

jesli chodzi o oferte za 1 zł to nadaj jest konsultatnt oferuje 2 pozycje z 3 czyli cienemamax + multi za 2zł. powiedział ze nie ma szans jedynei na pelne kombo.

 

czy komus w ostatnim czasie udalosie podpisac umowe na umowe z promocji uwdp i i rku,

chodzi mi zwlaszcza o osoby nie wymienione w regulaminie.ktory to ma ograniczeie terytorialne jak ponizej

V. KIEDY MOŻESZ PRZYSTĄPIĆ DO PROMOCJI

 

2. Promocja jest zorganizowana i prowadzona przez Organizatora Promocji na obszarze miejscowości Gdańsk, Sopot, Kowale, Borkowo, w których Organizator Promocji świadczy

Usługi objęte Promocją.

[luket]

Witam miał bym prosbe do abonentow uPC

 

by podali jakie pakiety udało im sie wynegocjowac w jakiej cenie, glownie chodzi mi o mix internet+tv

 

jesli to nie problem dodatkowo rosilby o info kiedy to bylo..

 

 

sam proboje od nich cos wycisnac i dobrze bylo by wieziec jak daleko mozna..

 

z gory dziekie

 

Nie wiem, czy to jeszcze obowiązuje, ale w maju było coś takiego:

 

http://www.sendspace.pl/file/6217e9006b ... uslug-2013

 

Sam dzięki temu obniżyłem sobie abonament o 30zł i za pakiet select z multiroomem hd, internet 30mb z wifi i tel. stacjonarny 60 minut płacę 100 zł. Więc jeśli ta promocja obowiązuje, a telefon cię nie interesuje, to możesz mieć to bez telefonu 5 zł taniej.

[djdel]

dzikie.

 

czy ktos sie orientuje czy jest jakis regulamin promocji mowiacy o ulepszeniu szybkosci z proponowanych umow.

 

np jesli w pakiecie jest 30 mb..ile trzeba doplacic do 60 ,120,250??

 

czy jest to poporstu uregulowane bez regulaminu stałymi kwotami??

 

wydaje mi sie ze nie powinna byc problemu wb w ramach danego pakietu przy podpisywaniu umowy od razu za doplata sie przyspieszyc??

 

jakies opinie itd

[d107]

Telewizja Love powróciła do rozpiski kanałów w upc. Zwiastować to może, że jednak przywrócą sygnał nadawcy tego kanału i to na dniach

[studiolitek]

Pojawił się w ofercie UPC kanał TVP Sport HD na kanale 552. Najciekawsze jednak jest EPG które UPC dodaje do kanału "Informacje o programie są chwilo niedostępne. Ramówka jak dla TVP Sport nr 551 ( Kaon 400 ) .