UPC Polska (Grupa Play)

[Szymon9904]

History SD i History HD od jakiegoś czasu mają takie same logo i ramówkę (utworzona została wersja tylko na rynek polski), może to dlatego Wam się wydaje, że jest dubel.

[lancik4]

Nie wydaje,po prostu widzę różnicę w jakości jaka była a jaka jest,zdublowali kanał i tyle jak będę miał czas to do nich przedzwonię

Właśnie przed chwilą dzwoniłem do upc, technik mi powiedział,że usterka będzie usunięta ok 17 ale zobaczymy co z tego wyjdzie.

Oczywiście powiedziałem, że problem nie dotyczy tylko mojej kablówki, inni też mają problemy.

[studiolitek]

Problem mieli po stronie oprogramowania w Mediaboxach, że na pozycji 390 była wyświetlana zawartość z pozycji 32 , a nie dubel z 389. Osoby które mają MediaModuł UPC mają bez problemu History HD.

[matik]

History SD i History HD od jakiegoś czasu mają takie same logo i ramówkę (utworzona została wersja tylko na rynek polski), może to dlatego Wam się wydaje, że jest dubel.

Wyobraź sobie, że po jakości widać, że to dubel, a poza tym, dekodery sygnalizują czerwoną diodą kanały HD, a przy kanale 390 dioda ta już się nawet nie zapala.

[studiolitek]

Właśnie przed chwilą dzwoniłem do upc, technik mi powiedział,że usterka będzie usunięta ok 17 ale zobaczymy co z tego wyjdzie.

Mineła 23:00 a problem dalej jest, rano jak będę miał czas czas to również do UPC.

[lancik4]

Godzina 11:56 a problem nadal nie rozwiązany, oni to zawsze mają czas!

[swordfish]

Coś mi się zdaje, że ta podmiana nastąpiła automatycznie z początkiem nowego miesiąca. Pewnie technik źle ustawił programowanie. Zapatrzył się, aby uruchomić dubla w kanale otwartym i wrzucił to samo do wersji HD. Musimy czekać na koniec weekendu Wszystkich Świętych jak technik, który to odkręci, wróci z cmentarza. Mam nadzieję, że wyrobi się do poniedziałku do godziny 22:00 do kolejnego premierowego odcinka "Wikingów".

Trochę są nie poważni. Reklamują obecnie ten kanał wraz z tym serialem, a puszczają go w wersji SD. Może jako rekompensatę wrzucą wersje HD wszystkich odcinków "Wikingów" do VOD. Rzecz jasna z napisami i z możliwością wyłączenia lektora!

[studiolitek]

Zadzwoniłem wczoraj wieczorem na infolinię UPC żeby się dowiedzieć co jest w końcu z History HD, technik ze swojej strony nie widzi problemu, a problem leży po mojej stronie gdyż pewnie mam podłączonego Mediaboxa przez eurozłacze. Po takiej informacji zakończyłem z nim rozmowę. Dziś ponowiłem rozmowę z konsultantami ( a było ich trzech ) i poradzili mi następująco:

- problem jest u pana w mieszkaniu więc zalecane jest wezwanie technika ( nie uzasadnione wezwanie technika wg cennika = 50 złotych

- jest pan w błędzie, nie które kanały HD są czasem w SD i w dekoderze na kanale 390 zapalenie lampki nie zawsze musi nastąpić.

Trzeci był na tyle ogarnięty że powiedział że to wina po ich stronie gdyż zmielili częstotliwość emisji History HD ( sprawdziłem i miał rację, wcześniej to była częstotliwość 698 MHz a obecnie jest to 338 MHz) i że usterka będzie poprawiona do godziny 14:00 .

[lancik4]

No w upc to tak mają byle co odpowiedzą dla świętego spokoju.

Myślą, że klienci to i idioci i można im wciskać byle [beep]o żeby wymigać się od roboty co za.....!!!

Jak miałem problem z szybkością internetu do technik mi powiedział, że mam zepsutą kartę sieciową i dla tego internet mi nie śmiga tak jak powinien,co na to ja odpowiedziałem przecież by wg neta nie łapało, w końcu dał nowy router z nową konfiguracją sieciową i od razu lepiej działał.

[swordfish]

Problem z History pojawił się 1.11.2013, kiedy większość konsultantów miała wolne. Przyszli po dłuższym weekendzie do pracy i trudno od nich wymagać, aby zapoznali się już z najnowszymi awariami. Nie znając problemu, gadają, co mogą, aby utwierdzić się, że wina na pewno nie leży po stronie odbiorcy (korzystają ze schematu, z którego zostali przeszkoleni). Taki konsultant nie korzysta na co dzień z UPC (pewnie nie ma nawet telewizora), więc wie tylko tyle, co go przeszkolą lub prześlą mu komunikat oficjalnie mailem służbowym (pewnie mają tyle telefonów, że na nawet nie są w stanie przeczytać ich wszystkich między rozmowami).

[studiolitek]

I tu Cię zaskoczę, bo podczas rozmowy z trzecim konsultantem włączył dekoder i w słuchawce słyszałem to co oglądałem, i sam potwierdził że obraz jest SD i ma już informację odnośnie tej usterki . Więc raczej dział techniczny ma dostęp do telewizji cyfrowej bez pośrednio ze stanowiska.

[lancik4]

Jak ostatnio dzwoniłem to konsultant pytał się jaki to program i po chwili odpowiedział mi, że problem będzie rozwiązywany a na pewno muszą mieć dostęp do tv ponieważ jak mają mieć pewność, że program np. zniknął itp.

[Pawop]

History HD powróciło.

[lancik4]

No nareszcie:) ale widzę faktycznie zmianę.

[studiolitek]

History HD powróciło.

Tylko trochę trwało usunięcie awarii, aż 6 dni.

[Darth Vader]

Usunięcie błędnego działania EPG trwa już pół roku i końca nie widać... Taki urok UPC. Olewają abonentów na maxa...

[studiolitek]

Dziś w nocy nastąpiła zmiana pozycji kanału Mango 24. Wcześniejsza odległa pozycja 851 została zastąpiona pozycją 99.

[matik]

Zmiana ta nastąpiła w środę 13 listopada.

[danielpes5]

Nie ma to jak lokowanie produktu,którego człowiek o zdrowych zmysłach nie ma zamiaru kupować.Przesunięcie Mango na wyższą pozycję to już żart w czystej postaci. Może jeszcze UPC powinno dodać zakładkę VOD z Mango ?

[lancik4]

No tak ale UPC ma swoich klientów gdzieś jak chodzi o dodawanie kanałów

Zanim wprowadzili kanały HBO w HD lub Fox hd trochę to potrwało, ale co zrobić my na to wpływu nie mamy!!

[Darth Vader]

Wpływ mamy. Jeżeli zauważą znaczny odpływ abonentów to może ktoś odpowiedzialny za rozwój ofert TV cyfrowej obudzi sie ze snu zimowego i lub oderwie od kawki i Pudelka i spojrzy na ofertę po czym zauważy np. że wszystkie sieci kablowe posiadają NSport HD. Nie ma innej możliwości jak masowa rezygnacja abonentów.

[lancik4]

Nawet nie wspomnę o oprogramowaniu dekoderów powinni jakąś aktualizacje zrobić!!!

[danielpes5]

Mam ostatnio dostęp do sieci UPC(nie jestem abonentem-ale rodzina jest : P ) i pobawiłem się ich Mediabox-em i doszedłem do kilku wniosków:

-kompletnie skopana lista programów,nielogicznie poukładana,brak możliwości edycji,co ważne brak możliwości tworzenia własnej listy .A jechanie od kanału 1 do 1000 jest w gruncie rzeczy męczące.No i trudno jest zapamiętać pozycję konkretnych kanałów.Żenada.Na plus można jedynie dodać że kanały których nie ma w abonamencie są pomijane (po jakimś czasie)

-zbyt duża ilość serwisów interaktywnych a przede wszystkim lansowanie na każdym kroku zawartości katalogów VOD,co jest niewątpliwie irytujące

-dekoder to w gruncie rzeczy mydelniczka,pół ekranu zajmują napisy ekranowe,kanały dość wolno się przełączają i do tego tuner ten często ma zawiechy. Jedyne co mi się w nim podoba to nawet ładna obudowa...hahaha.

-UPC ma parę ciekawych rodzynków których brak w innych sieciach min. Motors TV, Ginx TV i Nautical Channel., ale braki też są wielkie min. Canal+ Film 2 a przede wszystkim doskwiera tu brak Nsport-u.

UPC uważam jako ciekawą mimo wszystko alternatywę dla mojej kablówki (Multimedia) ale chyba jednak UPC lekko w tym polu przegrywa. Tak mi się wydaje.

[matik]

-kompletnie skopana lista programów,nielogicznie poukładana, No i trudno jest zapamiętać pozycję konkretnych kanałów.

Kompletnie się z tym nie zgodzę. Lista kanałów zaprezentowana przez operatora jest w świetny sposób ułożona. I naprawdę łatwo jest zapamiętać co gdzie się znajduje - ja przynajmniej nie mam z tym problemu.

-UPC ma parę ciekawych rodzynków których brak w innych sieciach min. Motors TV, Ginx TV i Nautical Channel., ale braki też są wielkie min. Canal+ Film 2 a przede wszystkim doskwiera tu brak Nsport-u.

Canal+ Film 2 jest, tyle, że tylko w jakości HD.

[d107]

skopana lista programów,nielogicznie poukładana,brak możliwości edycji,co ważne brak możliwości tworzenia własnej listy

-zbyt duża ilość serwisów interaktywnych a przede wszystkim lansowanie na każdym kroku zawartości katalogów VOD,co jest niewątpliwie irytujące

-dekoder to w gruncie rzeczy mydelniczka,pół ekranu zajmują napisy ekranowe,kanały dość wolno się przełączają i do tego tuner ten często ma zawiechy.

-braki też są wielkie min. Canal+ Film 2 a przede wszystkim doskwiera tu brak Nsport-u.

 

@danielpes5 Widocznie Twoja rodzina nie ma ustawionych ulubionych, bo taka mozliwość jest, nie pisz bzdur. Po pierwsze abonent może w dość łatwy sposób ustawić opcję ulubionych kanałów, co z kolei przełoży sie na pominięcie serwisów interaktywnych. Tym samym lista i poruszanie się po niej będzie mniej problemowe.

 

Co do dekodera, za niedługo zaprezentuja nowe modele, jakiś czas temu była mozliwość wypełnienia ankiety i modeli prototypów z mozliwoscią oceny preferencji odbiorcy. Takze pracują nad tym.

 

Braki? Znajdź mi kablówkę, która nie ma braków? Spójrz na vectrę jaki szajs oferuje w pakietach. A C+FILM 2 jest w wersji HD, a n Sport HD niebawem będzie, jak przedłuża umowę na canal+ z nc+.