UPC Polska (Grupa Play)

[mattem]

16 minut temu, bugmenot napisał:

To, że ma innych peerów zagranicznych to wiadomo, 30 sekund na sprawdzenie w BGP.

Jednak jakoś z nich nie skorzystało, mimo długich problemów z Level3.

 

W jakim sensie nie skorzystało? Mieli całkowicie odciąć L3 tylko dlatego, że skacze latency?

[Gość bgmnt]

@mattem rozumiem, że beznadziejne transfery i pingi przez tydzień to niewystarczający powód. Spoko ;).

 

Tymczasem tak to się robi przy trochę (ale niewele) droższych usługach:

 

Start: 2020-01-08 09:32:00

End : 2020-01-08 09:32:00

We have received reports of slow speeds towards AS-numerek. We have denied the path over Cogent in the routing tables.
The preferred path is now going over GTT.

 

 

Edytowane 8 Stycznia 2020 przez bgmnt

[mattem]

12 minut temu, bugmenot napisał:

@mattem rozumiem, że beznadziejne transfery i pingi to niewystarczający powód. Spoko ;).

 

Tymczasem tak to się robi przy trochę (ale niewele) droższych usługach:

 

Start: 2020-01-08 09:32:00

End : 2020-01-08 09:32:00

We have received reports of slow speeds towards AS-numerek. We have denied the path over Cogent in the routing tables.
The preferred path is now going over GTT.

 

 

 

Usługi hostingowe to trochę co innego, niż dostępu do internetu. 

Każda firma ma swoją procedury działania i politykę komunikacji z klientem. 

Z jakiegoś powodu Liberty Global obrało taką, a nie inną strategię działania, ale na pewno nie jest tak, że nic nie robią w tej sprawie i nie są świadomi problemu.

[Zuzia]

16 godzin temu, mattem napisał:

Każda firma ma swoją procedury działania i politykę komunikacji z klientem. 

Z jakiegoś powodu Liberty Global obrało taką, a nie inną strategię działania, ale na pewno nie jest tak, że nic nie robią w tej sprawie i nie są świadomi problemu.

 

UPC Polska ma politykę komunikacji z klientem na mało profesjonalnym poziomie, prześledźcie sobie jakie wsparcie było we wspomnianym temacie na ich oficjalnym forum: https://forum.upc.eu/t5/dyskusja-ogolna/wysoki-ping-w-grach-na-serwerach-zagranicznych/m-p/37258#M4880

 

Edytowane 9 Stycznia 2020 przez Zuzia

[mattem]

42 minuty temu, Zuzia napisał:

 

UPC Polska ma politykę komunikacji z klientem na mało profesjonalnym poziomie, prześledźcie sobie jakie wsparcie było we wspomnianym temacie na ich oficjalnym forum: https://forum.upc.eu/t5/dyskusja-ogolna/wysoki-ping-w-grach-na-serwerach-zagranicznych/m-p/37258#M4880

 

Cóż, większość operatorów nie ma żadnego forum, na którym udzielaliby wsparcia 

[Zuzia]

Może to i lepiej, wyobrażam sobie co działoby się na forum na przykład Vectry

[Zuzia]

Owszem jest otwarty, chyba jest zbyt głośny więc na razie nie zamykają. Chciałam nawet podrzucić im kilka testów, żeby pokazać, że u mnie już dość przyzwoicie działa, ale moje konto ma tam obecnie status zbanowanego.

Edytowane 9 Stycznia 2020 przez Zuzia

[FullObcyk]

Moje usługi:
Pakiet Multiroom Max
Pakiet Horizon Max
Internet
Fiber Power 250 Mb/s
Telefon
Minuty do wszystkich Max
Czas trwania usługi: 07.06.2020
139,88

 

Chcę zrezygnować z Multiroom, bo tak naprawdę obecnie TV oglądana jest sporadycznie tylko na jednym odbiorniku.

Generalnie chcę płacić mniej w UPC. Chciałbym mieć ten sam pakiet TV bez multiroomu, ten sam internet i telefon.

Czekać do czerwca i negocjować, czy wypowiadać umowę i podpisywać nową?

Czy w czerwcu będzie szansa na tańszą ofertę po modyfikacji?

Proszę o pomoc!

[sztajger]

Skoro masz umowę terminową, to raczej  nie wyjdziesz z tego obronną ręką. Szybciej byś  podbił obecny pakiet o jakieś dodatkowe usługi, może nawet w  zbliżonej cenie, ale obniżyć(ceny) pakietu  to oni raczej nie pozwolą
Ale... jak nie sprawdzisz, to nie będziesz wiedział Wejdź na  stronkę UPC,  zaraz Ci się wyświetli okno dialogowe/kontaktowe.

[fivel123]

Sztajger ma rację, umowa kończy mi się początkiem roku, dzwoniłem do UPC celem zapoznania się z ofertą przedłużającą. Proponowali dodatkowo szybszy internet oraz bibliotekę filmów My Prime, w cenie abonamentu, który obecnie płacę. Nic taniej !!! Podziękowałem.

[andii57]

Wyślij wypowiedzenie umowy to będą ,, lepsze ,, oferty , poczytaj , popytaj na forum https://forum.mediaswiat.pl 

Edytowane 14 Stycznia 2020 przez andii57

[PLANETKA]

Witam was. Nie wiecie, kiedy będzie ten nowy obiecany dekoder z 4K w UPC?

Edytowane 25 Stycznia 2020 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[Darth Vader]

Dekoder 4K i Netflix były zapowiadane już w roku 2016 na rok 2017. Niestety ale w UPC jak zwykle wszystko musi być opóźnione w stosunku do konkurencji o kilka lat. Taki mają już model działania.

https://www.spidersweb.pl/2016/09/netflix-upc-polska.html

Na filmie Polska jest wymieniana jako kraj z nowym dekoderem w roku 2017.

UPC prawdopodobnie idzie na sprzedaż.

W oczekiwaniu na nowego właściciela nic nowego nie chcą robić. Stąd też zero nowości w ofercie programowej i brak nowego sprzętu. A ostatnia aktualizacja złomu Horizon była dwa lata temu...

 

 

 

[muza_tv]

No niestety.

Od czasu, gdy Liberty sprzedało UPC na innych europejskich rynkach, to w UPC Polska jakoś słabo w rozwoju oferty.

Zapowiadali dekoder 4K i nic. Zapowiadali Netflixa, a Orange czy Platforma Canal+ już ich wyprzedzili.

Jedyne co zrobili to na siłę wrzucili telefonię komórkową ("bo inni mają"), ale nic nowego nie wnosi. Oferta słaba.

 

Jak już szukają nowego właściciela to niech szybko znajdą, bo szkoda stać w miejscu. Gdy konkurencje prze do przodu. Za chwilę UPC straci pozycję lidera pod względem liczby abonentów, gdy Vectra przejmie Multimedia Polska. Tam przynajmniej już mają erę 4K, bez kozakowania, że "jesteśmy najlepsi"

Edytowane 25 Stycznia 2020 przez muza_tv

[wizjaplus]

Jakos nie chce mi sie wierzyć ze Liberty Global pozostawi sobie tylko UPC w Polsce. Po prostu na razie nie bylo chetnego na ten oddzial UPC. Widac ze minimalnie inwestuje, a ro moze oznaczac ze mimo wszystko szukaja chetnego na sprzedaz UPC Polska. Pamietac nalezy ze swoje udzialy ma tez w PC+. A nie kazdy jest zanteresowany i segmentem kablowym i satelitarnym.  A Liberty Global chcialby znalesc klienta na caly biznes jaki prowadzi w Polsce.

[Darth Vader]

Na dodatek UPC robi dziwne rzeczy z pakietyzacją oferty TV. W ostatnim czasie sporo kanałów z Maxa przeniesionych do Selecta. A do Maxa nic nie dokładają. Albo im nie zależy żeby ludzie wybierali ten wyższy pakiet albo myślą że ludzie wybiorą wyższy pakiet wyłącznie dla nazwy Max...

[Azar]

Dlatego UPC nic nie robi w kierunku 4k lub nowego dekodera? bo nie musi. Dlaczego? to proste klientów przybywa co kwartał czyli ludziom to pasuje jaką mają ofertę. Chcecie zmiany? to zacznijcie od nich odchodzić wtedy rusza się do roboty

[Zuzia]

44 minuty temu, Azar napisał:

Dlatego UPC nic nie robi w kierunku 4k lub nowego dekodera? bo nie musi. Dlaczego? to proste klientów przybywa co kwartał czyli ludziom to pasuje jaką mają ofertę. Chcecie zmiany? to zacznijcie od nich odchodzić wtedy rusza się do roboty

Ten wzrost sprzedaży nie jest dany na zawsze. Wielu klientów zawarło umowy z UPC, kiedy jeszcze, aż tak rażąco nie odstawało od oferty konkurencji.

Edytowane 25 Stycznia 2020 przez Zuzia

[Zuzia]

Największym konkurentem dla UPC na rynku kablówek  jest Vectra. Słyszałam, że u nich też podobno jest wzrost sprzedaży (jeśli się mylę niech ktoś wrzuci link do jakiegoś sprawozdania).

Edytowane 25 Stycznia 2020 przez Zuzia

[muza_tv]

5 godzin temu, Azar napisał:

 Chcecie zmiany? to zacznijcie od nich odchodzić wtedy rusza się do roboty

 

Ależ pewnie. Zawsze można odejść. Pytanie tylko, czy na tym ma polegać rozwój biznesu? Wydaje mi się, że to operatorowi powinno zależeć, by wprowadzać nowe usługi i zachęcać klienta do korzystania z nich. Ale co ja tam wiem?

[swordfish]

Rynek abonentów jest na tyle podzielony, że mieszkańcy w większości bloków nie mają dużego wyboru. Albo UPC, albo jeszcze droższe Orange TV. Niewiele jest miejsc, gdzie istnieje rzeczywista konkurencja i można wybrać do woli UPC, Vectra, Orange, Inea, Netia itd.

[PLANETKA]

Ja mam do wyboru UPC lub Orange TV i co tu wybrać? Ale chyba UPC będzie lepszym wyborem dla mnie.

Edytowane 26 Stycznia 2020 przez Barti
Proszę wyłączyć w aplikacji Tapatalk automatyczne dopisywanie do postu informacji o posiadanym urządzeniu mobilnym. Poprawiono post.

[kingofsouth]

Godzinę temu, swordfish napisał:

Rynek abonentów jest na tyle podzielony, że mieszkańcy w większości bloków nie mają dużego wyboru. Albo UPC, albo jeszcze droższe Orange TV.

Są też jeszcze osiedla na obrzeżach miasta,  gdzie nie ma kablówki. Tylko pozostaje antena satelitarna. 

Edit.

U mnie do wyboru PC+/CP oraz Orange TV , ale bez światłowodu.

 

Edytowane 26 Stycznia 2020 przez kingofsouth

[tweed77]

Nawet w centrum miasta potrafią być kamienice - ulice gdzie dostęp jest tylko do internetu z ADSL / VDSL. Netia - Neostrada do 20 Mbit/s sporadycznie do 50 - 80 Mbit/s.

Co do TV to albo w/w operatorzy albo satelita jeśli zarządca budynku nie robi cyrków na zasadzie nie bo nie.

 

O kablówce albo światłowodzie to można zapomnieć.

[swordfish]

I co z tego, że Orange ma lepszy dekoder, Netflix  i treści 4K? Nie ma sporej liczby kanałów, która mnie interesuje. Dodatkowo płać osobno za paczkę Polsat i za inne kanały. Nawet nie wiem, czy Polsat News odkodowali od najniższego pakietu. I ciężko zbić cenę poniżej 100 zl.