Specjalista Polsat Box
-
Postów
1747 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
12 godzin temu, konra napisał:
Mam Evobox PVR +multiroom Evobox lite
oraz Evobox HD na drugiej antenie u taty
z infolini CP wiem że to nie tylko mój problem z niedziałajacą aplikacją CP GO
Rozumiemy, że podczas rozmowy z konsultantem przez infolinię zgłosiłeś do działu technicznego utrudnienia z działem aplikacji?
-
18 godzin temu, truszek napisał:
W sytuacji gdy mam konto w CP Go przez ICOK i oddzielne konto na Ipla ale wykorzystujące ten sam login to czy konta zostaną połączone?
Jeśli konto Ipla ma aktywne płatne pakiety, to zostanie ono połączone. W przypadku gdy nie ma zakupionych materiałów, będzie konieczne pobranie aplikacji Polsat Go i nowa rejestracja.
-
57 minut temu, prezes22 napisał:
@Specjalista Cyfrowy Polsat Mam pytanie - czy od ostatniego posta tutaj coś się zmieniło w temacie cesji? Czy są one możliwe w trybie przesłania korespondencji bądź w APS? Chcę nabyć dekoder, który jest obecnie w trybie pre-paid. Czy jest obecnie sposób, bym mógł go na siebie przerejestrować?
Proszę o wysłanie zgłoszenie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta: https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp w zakładce Kontakt z Cyfrowym Polsatem -> Napisz do nas. Dział Obsługi Klienta zweryfikuje, czy w danym przypadku taka operacja będzie możliwa i udzieli odpowiedzi.
-
4 minuty temu, MarioTychy napisał:
Czy ten typ konwertera pozwoli mi na nagrywanie kilku programów w tym samym czasie?
Nie, do tego jest wymagany jest konwerter Unicable, wówczas można za pomocą jednego kabla antenowego nagrywać trzy różne kanały i oglądać czwarty inny.
-
20 minut temu, Poland napisał:
@Specjalista Cyfrowy PolsatCzyli przekładając na język ludzki mamy reset największego operatora satelitarnego w kraju.
Dziękujemy za sugestie.
-
8 minut temu, MarioTychy napisał:
Mam dekoder evobox pvr oraz dokupiłem evobox lite dla Multiroom. Muszę wymienić konwerter , stary ma 2 wyjścia. Do evobox pvr mam podłączone 2 przewody bezpośrednio podłączone do konwertera. Jestem zielony w temacie. Jaki konwerter kupić żeby w/w zestaw działał i jak go skonfigurować?
Witamy. Sugerujemy Konwerter Quad czyli z 4 gniazdami antenowymi. Należy go podłączyć, ustawić odpowiednio, aby jakość i siła sygnału wynosiła min.65 % W celu prawidłowej konfiguracji zalecamy korzystanie z miernika oraz z instrukcji: http://www.cyfrowypolsat.pl/cyfrowy_polsat_montaz_zestawu_sat_instrukcja_01.pdf
-
Zmiany dotyczą nazw marek i ich wyglądu nie na wpływa na zakres świadczonej usługi.
Podmiotem świadczącym usługi będzie nadal ta sama firma Cyfrowy Polsat Spółka Akcyjna – tylko od teraz będzie świadczyła usługi pod nowa marką Polsat Box – które zastępują markę Cyfrowy Polsat. Ponadto marka IPLA/ Cyfrowy Polsat GO zamienia się dla Państwa w Polsat Box GO.
Po zmianie marki w serwisie Polsat Box Go klienci nadal będą mieli dostęp do treści ze swoich pakietów jak również opcji dodatkowych, zgodnie z warunkami swojej oferty.
-
49 minut temu, G2000 napisał:
Była gdzieś informacja czy w tym nowym Polsat Box Go będzie trzeba się logować danymi z iCOK (iPolsatBox) czy będzie można sobie stworzyć niezależny login/hasło? Na forum wskazywano że logowanie danymi z iCOK w CPGO może być niebezpieczne bo ktoś może mieć wtedy dostęp do wszystkich danych abonenta.
Witamy. Logowanie się nie zmienia, nadal będzie jak dotychczas danymi do ICOK. Dbamy o bezpieczeństwo danych naszych Klientów.
-
Mogę już dziś zdradzić, że niebawem zmieni się nie tylko nick, ale również zdjęcie profilowe
-
@_Artek_ Witam. Nie posiadam obecnie informacji na ten temat. Więcej szczegółów zostanie podanych wkrótce, zatem zachęcam do obserwacji strony: www.ipla.tv a będziesz na bieżąco.
-
@Poland Witam. W celu utylizacji dekodera własnościowego możesz go zwrócić do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży Cyfrowego Polsatu.
-
Udzieliłem odpowiedzi w poprzednim wątku.
-
Witam. Proszę o zapisanie zgłoszenia w tej sprawie poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta (ICOK) w zakładce: Kontakt z Cyfrowym Polsatem - > Napisz do nas. Po wysłaniu wiadomości zachęcam do podania mi numeru karty dekodera w konwersacji prywatnej, a wówczas postaram się przyśpieszyć realizację.
-
Witam. Rozumiem, że dekoder nie łączy się z żadnym Internetem, tak?
-
@arek89 Witam. Zmiany dotyczą nazw marek, a także ich wyglądu i nie są podstawą do bez kosztowej rezygnacji z umowy. Podmiotem świadczącym usługi będzie nadal ta sama firma Cyfrowy Polsat Spółka Akcyjna – tylko od teraz będzie świadczyła usługi pod nową marką Polsat Box – która zastępuje markę Cyfrowy Polsat. W tej sytuacji nie zmienia się dostawca i nie jest to również zmiana warunków umowy. Zmiana marki i logo nie ma wpływu na świadczone usługi.
-
Dziękuję za informację. Przekażę sprawę do odpowiedniego działu.
-
Witam.
@toldo1977 Zmiana marki i logo nie ma wpływu na świadczenie Twoich usług.
@toldo1977 Tak. Udzieliłem już także odpowiedzi na Twoje pytanie w poprzednim wątku.
@wojtek725 Zmiany dotyczą nazw marek, a także wyglądu i nie mają wpływa na zakres świadczonej usługi. Podmiotem świadczącym usługi będzie nadal ta sama firma Cyfrowy Polsat Spółka Akcyjna – tylko od teraz będzie świadczyła usługi pod nową marką Polsat Box – która zastępuje markę Cyfrowy Polsat. Ponadto marka Cyfrowy Polsat GO zamienia się dla Państwa w Polsat Box GO. Po tej zmianie w serwisie Polsat Box Go Klienci nadal będą mieli dostęp do treści ze swoich pakietów jak również opcji dodatkowych, zgodnie z warunkami swojej oferty. Podsumowując - Polsat Box Go jest kontynuacją serwisów Ipla i Cyfrowy Polsat GO.Jeżeli jesteś zainteresowany rezygnacją z serwisu, to zapraszam do kontaktu.
@ziomq Czy nadal występuje taka sytuacja? -
Witam. Zalecam przywrócenie ustawień fabrycznych i weryfikację.
-
17 godzin temu, neo_patryk napisał:
Mam pewien problem, który prawdopodobnie dotyczy uszkodzonego kabla łączącego dekoder z anteną. Otóż podłączyłem dzisiaj dekoder i ku mojemu zaskoczeniu nie miałem w ogóle sygnału, mimo że na pozostałych dwóch dekoderach był. Dodam, że wszystkie 3 dekodery są podłączone do jednej anteny za pomocą konwertera typu Quatro. Na początek podłączyłem do tej instalacji inny dekoder, ale efekt był ten sam, czyli brak sygnału. następnie podłączyłem kabel pod inne wejście w konwerterze, ale to też nic nie dało. Więc chyba jedyną opcją jest zwarcie w kablu, ponieważ nie ma na nim żądnych uszkodzeń, typu nacięcia, czy zadrapania. Nie jestem elektrykiem, dlatego mam pytanie, czy w związku z opisaną wyżej sytuacją jest szansa, abym nie musiał wymieniać całego kabla? Za szybką i oby pomocną odpowiedź serdecznie dziękuję.
Wymiana przewodu będzie konieczna.
-
Z jakiego urządzenia korzystasz?
-
W dniu 30.07.2021 o 18:56, iknow napisał:
Witam, mam obecnie umowę na Internet wraz z urządzeniem, chciałbym przedłużyć umowę ale bez urządzenia czy da rade tak zrobić czy trzeba rozwiązać całą umowę i potem wsiąść nową?
Witam. Tak, jest taka możliwość. Ile miesięcy pozostało Ci do końca kontraktu?
23 godziny temu, ziomq napisał:Chodzi o telewizję pakiet S (satelitarną).
Czy posiadacze tego pakietu mogą oglądać kanały z tego pakietu w IPLI bez dodatkowych opłat ?
Jeśli tak to jakie jest ograniczenie w IPLI jeśli chodzi o urządzenia ?
Witam. Możesz skorzystać z pakietu IPLA PLUS po zalogowaniu danymi do ICOK na stronie: https://www.ipla.tv/uzytkownik/zaloguj/icok;next=%2Fstart
-
W dniu 30.07.2021 o 14:33, paskud napisał:
Mój Evobox Stream II nawet nie wykrywa sygnału DVB-T2.
Jeśli uważasz, że Twój sprzęt nie działa prawidłowo, należy udać się do punktu: https://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/telewizja-cyfrowa/gdzie-kupic.cp
-
-
13 godzin temu, Solderowy123 napisał:
Witam, od razu przejdę do szczegółów. Otóż dzisiejszym popołudniem, dekoder Polsatu (model HD 3000) przestał reagować na jakiekolwiek polecenia pilota od smart tv. Kilkukrotnie konfigurowałem pilot, jednakże na nic to się zdało. Ten sam pilot jednakże świetnie sprawdza się przy streamingu, czy po prostu przy przeglądaniu internetu, wszystko działa jak należy. Więc stąd moje pytanie do @support458 @Specjalista Cyfrowy Polsat, czy wystapił jakiś błąd ze strony Cyfrowego Polsatu?
Witaj. Należy korzystać z pilota od dekodera.
PROMOCJE, oferty dla stałych abonentów Polsat Box
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano · Edytowane przez Specjalista Cyfrowy Polsat
błąd
Jeśli jesteś zainteresowany ofertą to zapraszamy do kontaktu na PRIV.