Specjalista Polsat Box
-
Postów
1748 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
43 minuty temu, bar06_12 napisał:
Witam,
Od kilku dni nie mogę zalogować się do aplikacji CP GO. Myślałem że wpisuje źle hasło, ale przy próbie odzyskania hasła skierowało mnie do ICOK.
Tam przy próbie zalogowania się na konto wyskoczył komunikat że konto zostało zablokowane.
Co może być tego przyczyną?
Witaj. W tej sprawie napisz do mnie w wiadomości prywatnej. -
5 godzin temu, Mati06 napisał:
Czy to pomoże?
Przywróciłem ustawienia fabryczne. I nadal brak logotypów? Najpierw niech szanowny specjalista dowie się czy te dwie stacje radiowe są nadal częścią oferty satelitarnej?
W takim przypadku proszę zapisać zgłoszenie poprzez ICOK w zakładce Kontakt z Cyfrowym Polsatem > Napisz do nas. Następnie podaj mi numer karty z dekodera w wiadomości prywatnej w celu przyspieszenia sprawy. -
Nie posiadam takich informacji.
-
Proszę o przywrócenie ustawień fabrycznych, logo powinno pojawić się w ciągu 60 minut.
W dniu 25.06.2021 o 17:44, prezestomek napisał:Czy możecie zalogować się od paru dni na CP Go?
Witam. Czy udało się zalogować? Jeśli nie, zapraszam w wiadomości prywatnej.
-
W dniu 26.06.2021 o 14:02, forresty napisał:
Też miałem zamknięty dostęp. prawdopodobnie mieli jakiś atak albo awarię systemu i zablokowali hasła do logowania - trzeba było zrobić reset. Ale nie o to mi idzie.
Ktoś może pomóc w takiej kwestii. Zostało mi do końca umowy 4mc. Umowa 24mc, 3mc gratis, abonament 20zł i on the go do tego za 0zł. Pakiet Familijny HD.
Czy obecnie jest możliwość aneksowania takiej samej umowy i otrzymania tych samych warunków na następne 24mc? Co trzeba zrobić? Lub coś podobnego dostać.
Witam, proszę o kontakt w wiadomości prywatnej.
-
W dniu 26.06.2021 o 18:55, NeXuSOfficial napisał:
Witam zakupilem wczoraj dekoder EVOBOX Lite dzis wszystko sobie podłączam i aktualizacja. Aktualizuje sie od godziny 14:30-14:40 i dalej nic. Tak powinno byc?
Witam. Proszę o kontynuowanie rozmowy w wiadomości prywatnej.
-
19 godzin temu, Mateusz2006 napisał:
@Specjalista Cyfrowy Polsat czemu mecze Fortuna 1 ligi były bez komentarza te bezpłatne?
Witam. Sytuacja wynika z ograniczeń licencyjnych.
-
Nie posiadamy informacji na ten temat.
-
12 minut temu, ARTIPAPK napisał:
Ja wczoraj miałem problem z zalogowaniem się na CP GO, Ipla, oraz Icok Cyfrowego Polsatu. Za każdym razem wyskakiwał komunikat, że źle wpisane hasło.
Witam. Proszę o podanie numeru karty z dekodera w wiadomości prywatnej.
-
7 minut temu, Mateusz2006 napisał:
Mecze ligi Narodów z udziałem Polski są za darmo w ipli a mecz towarzyskie w koszykówce Polska-Brazylia był płatny dlaczego?
Witam. Wynika to z praw licencyjnych.
-
Witam, jeśli sytuacja nadal występuje, to proszę o wysłanie numeru karty dekodera w wiadomości prywatnej.
-
20 godzin temu, HansKlos napisał:
Czy w związku z tym, że Polsat planuje rozbudowę i zwiększenie mocy swoich nadajników mux-4 w dwóch etapach (najbliższy już 28-30 czerwiec) I i II (następny we wrześniu) nastąpi?
- poprawa jakości na porządne SD lub HD
- zmiana oferty programowej i/lub usunięcie pozycji radiowych z tych nadajników
- powstanie nowej oferty związanej z "tv mobilną"
- udostępnienie w ramach starej/nowej oferty nowych odbiorników/tunerów
- czy "Polsat Box", to nazwa nowego tunera?
- Czy Polsat News zostanie zastąpiony kanałem Wydarzenia 24
Prace konserwacyjne mają na celu poprawę jakości odbioru. Aktualnie nie posiadam informacji na temat zmiany oferty, jak i nowych urządzeń.
20 godzin temu, Poland napisał:Ja dodam jeszcze jedno pytanie: Czy są szanse na pełne odkodowanie sygnału MUX4 i rozszerzenie zasięgu takich kanałów jak Polsat 2 czy po stronie stacji zewnętrznych Tele 5 i paczki stacji radiowych?
Nie mam informacji na temat odblokowania MUX4. Obserwuj naszą stronę, a nic Cię nie ominie.
-
17 godzin temu, tweed77 napisał:
@Specjalista Cyfrowy Polsat z całym szacunkiem od kilkunastu lat jestem w CP i nigdy nie było takiej sytuacji. Żebym nie mógł się zalogować na dane ( login i hasło ).
Żebym musiał być zmuszony do użycia opcji - nie pamiętam hasła. Ustawiania nowego hasła.
Tym bardziej że to sytuacja dotycząca praktycznie wszystkich abonentów.
Więc nie pisz korporacyjnych formułek bo ludzie to nie Mediamarkt - nie dla idiotów.
Nawet u konkurencji tego nie ma.
15 godzin temu, G2000 napisał:Podstawowe pytanie do przedstawiciela CP dlaczego wszyscy muszą zmieniać hasła? Nastąpił jakiś wyciek loginów i haseł? Play właśnie dostał karę za nie informawanie o czymś takim. https://gsmonline.pl/artykuly/uodo-play-kara
9 godzin temu, patryszq napisał:@Specjalista Cyfrowy Polsat wiemy ze jest sezon wakacyjny i tv sie mniej oglada , ale jednak problemy awarie i lecenie w CIULA sie zdarza nawet z Waszej strony , skoro CP nie potafi wydac stosownego komunikatu co sie wydarzyło , a Pan i infolinia IRONICZNIE zasłania sie tym , iż skoro od roku haslo nie bylo zmieniane to musieliscie konta ICOK zbanowac abonentom aktywnie korzystajacym z ICOK to moze jednak postarałby sie Pan bardziej niz nabierał wody w usta i niewygodne tematy omijał a w innych watkach zapraszal do prywatnych kontaktow bo bonifikaty beda z przedluzenia umowy !! Hipokryzja w pełnym szyku !!
Tak jak wspomniałem, opisana sytuacja wynika ze standardowych mechanizmów zabezpieczających. Ma to na celu poprawienie jakości i bezpieczeństwa usług Klienta. Nie ma powodu do obaw z tego tytułu.
10 godzin temu, tail# napisał:@Specjalista Cyfrowy Polsatpo jaką [beep]ę wystawiacie w ICOK publicznie jawnie cały pesel klienta bez żadnego maskowania jednocześnie narażając klienta w przypadku włamu do waszego systemu na kradzież danych i komu to potrzebne? Jak zapomnę jaki mam pesel to sobie sprawdzę chociażby w dowodzie. Naprawdę nie ma macie tam żadnego mądrego od security który się tym zainteresuje i zwróci na to uwagę czy po prostu macie gdzieś dane klientów? Nawet banki które mają znacznie lepiej zabezpieczone aplikacje niż ten wasz zawieszający się ICOK nie wystawiają w takiej formie danych klienta.
Zapewniam, że odpowiednio chronimy dane osobowe naszych Klientów. Dziękuję jednak za sugestię. Przekażę ją do odpowiedniego działu.
-
Sytuacja jest nam znana. Technicy pracują nad jej rozwiązaniem. Przepraszamy za utrudnienia.
-
22 godziny temu, Abrakadabra napisał:
U mnie też ten sam problem. Zmiana hasła nic nie pomogła. Wywaliło mi teraz "Konto zostało zablokowane"
23 godziny temu, killerów dwóch napisał:U mnie to samo. Nie działa nawet możliwość zmiany hasła.
19 godzin temu, Davvvi napisał:Ja też nie mogę się nigdzie zalogować. Zmiana hasła ale teraz mam konto zablokowane.
Proszę o wiadomość prywatną w tej sprawie.
16 godzin temu, Poland napisał:@Specjalista Cyfrowy Polsat Czy dałoby się wykonać systemową zmianę loginu do ICOK? Dane prześlę ci w prywatnej wiadomości bo z poziomu ICOK nie mogę tego zrobić z racji zapomnienia hasła
hasła.
Udzieliłem Ci odpowiedzi w wiadomości prywatnej.
7 godzin temu, jaro64 napisał:U mnie ten sam problem.
Również poproszę o wiadomość prywatną.
4 godziny temu, bartek67 napisał:Dzień dobry
Chciałbym zmienić login w ICOK (ten stary adres email nie jest już używany) jak to zrobić?
Pozdrawiam
Witaj. Zmiana loginu nie jest możliwa. Konieczne będzie usunięcie konta i ponowna rejestracja za pomocą innego adresu e-mail.
16 godzin temu, rotalplus napisał:Prośba do redakcji Satkuriera o zapytanie ws. tej tajemniczej awarii - wygląda to ewidentnie na wyciek danych który Operator próbuje ukryć
Zaistniała sytuacja wynika ze standardowych mechanizmów zabezpieczających dla kont Klientów. Jest to normalne działanie i nie ma powodu do niepokoju. Ma to na celu poprawienie jakości i bezpieczeństwa usług Klienta. Aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości, należy raz na jakiś czas odnowić samodzielnie hasło.
-
W dniu 18.06.2021 o 22:02, railroad napisał:
Tylko nic nie zmieniałem, a opcji nie pamiętam hasła nie ma jak wybiera się zaloguj przez Cyfrowy Polsat.
Czy udało Ci się zalogować?
-
Dzień dobry, w tej sprawie należy kontaktować się z producentem urządzenia.
-
Godzinę temu, Dragon87 napisał:
To wszystko już jasne
W tej sprawie proszę o kontakt w wiadomości prywatnej.
-
Jeżeli chciałbyś poznać warunki przedłużenia umowy, napisz do mnie wiadomość prywatną.
-
Złącze SAT 2 w dekoderze pozwala na podłączenie drugiego kabla do dekodera i możliwość nagrywania oraz oglądania dwóch różnych kanałów jednocześnie, używając do tego konwertera uniwersalnego. Jest to jedyna funkcjonalność złącza SAT 2 w dekoderze.
-
7 godzin temu, Matt-1 napisał:
Czy te 16 miesięcy to prawda ?
Bo na stronie CP piszę że jak jest 6 miesięcy do końca umowy to tylko wtedy można wymienić dekoder.
A umowa jest już przedłużona.
Witam, przepraszam za wprowadzenie w błąd. Umowę wraz ze sprzętem można przedłużyć na 6 miesięcy przed końcem kontraktu. Jeśli jesteś zainteresowany, zapraszam do wiadomości prywatnej.
-
14 godzin temu, czytnik napisał:
Witam. Proszę o przywrócenie ustawień fabrycznych na dekoderze. Aby tego dokonać należy nacisnąć przycisk Ustawienia na pilocie dekodera i następnie wybrać opcję Ustawienia sprzętowe -> Ustawienia domyślne. Standardowy kod PIN to 0000.
-
Tak, masz taką możliwość na 16 miesięcy przed zakończeniem umowy. W przypadku chęci przedłużenia, napisz do mnie w wiadomości prywatnej.
-
Proszę zatem o dokonanie tego i informację zwrotną.
TV Mobilna
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Dziękuję za sugestie. Zostaną one zweryfikowane i przesłane do odpowiedniego działu. Cały czas jednak staramy się udoskonalać naszą ofertę jak i technologię.