Specjalista Polsat Box
-
Postów
1747 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
Witaj. W przypadku chęci przedłużenia umowy, zapraszam do kontaktu w wiadomości prywatnej.
-
Napisz w tej sprawie na adres mailowy: pomoc@ipla.tv z dokładnym opisem sytuacji. Oczywiście, jeśli posiadasz wykupiony pakiet, a kanałów nie ma.
-
W sprawie oferty utrzymaniowej, zapraszam do wiadomości prywatnej.
-
W takiej sytuacji nie pozostaje nic innego, jak udać się do salonu Cyfrowego Polsatu i wymienić dekoder.
-
W tej sytuacji należy udać się do punktu w celu diagnostyki i ewentualnej wymiany.
-
Nie posiadam takich informacji, zachęcam do obserwowania strony.
-
Witam. Proszę o zapisanie zgłoszenia w tej sprawie poprzez ICOK z opisem sytuacji. Następnie podaj mi numer karty dekodera w wiadomości prywatnej, a postaram się przyspieszyć realizację.
-
Witam. Proszę o przywrócenie ustawień fabrycznych i weryfikację, czy sytuacja nadal ma miejsce.
-
@tail# Nie posiadam informacji na ten temat. Wszelkie nowości są udostępniane na stronie: www.cyfrowypolsat.pl Obserwuj ją, a nic Cię nie ominie.
-
Witaj. Tak, jak najbardziej, jeśli zostaną spełnione warunki uprawniające do otrzymania rabatu.
-
Witam. Jeśli pozostałe dane adresowe napisałeś poprawnie i zaznaczyłeś, że jest to Cyfrowy Polsat, to kurier powinien trafić. Natomiast, jeśli nie, to przesyłka wróci do Ciebie.
-
Jeśli chciałbyś sprawdzić ofertę utrzymaniową, to zapraszam do wiadomości prywatnej.
-
1
-
-
W sprawie oferty napisz wiadomość prywatną
-
Witam. Jeśli skorzystasz z opcji "Logowanie Cyfrowy Polsat", to zalogujesz się jako Klient Cyfrowego Polsatu i uzyskasz dodatkowe rabaty z tego tytułu na zakup pakietów. Serwis Ipla oraz Cyfrowy Polsat Go to oddzielne usługi.
-
1
-
-
48 minut temu, xut2zs napisał:
Macie Epg na najbliższe dni? U mnie na niektórych kanałach jest do dziś, na niektórych dopiero od soboty, albo wcale
W tej sytuacji sugeruję przywrócić ustawienia fabryczne dekodera Ustawienia --> Ustawienia sprzętowe --> Ustawienia domyślne. Pamiętaj, że usuną się zapisane ustawienia w Twoim dekoderze.
-
41 minut temu, G2000 napisał:
Znowu musiałem resetować hasło. To już tak zostanie że co jakiś czas będzie trzeba zmieniać hasło?
Wynika to z mechanizmów zabezpieczających konta Klientów. Po prawidłowej zmianie będzie możliwość logowania. Nie jest to sytuacja, że za każdym razem system będzie wymuszał zmianę hasła.
-
2 godziny temu, Wodnik Szuwarek napisał:
Czy sprawa była zgłaszana zgodnie z podaną wyżej instrukcją? Jeśli tak, proszę o podanie numeru zgłoszenia w wiadomości prywatnej w celu przyspieszenia realizacji.
-
Godzinę temu, lokietek napisał:
Czy ma ktoś taki problem że mu przyszłe nagrania wrzuca w nieudane, np z powodu braku prądu. Miałem już kiedyś ten problem ale długi czas był spokój, a mam nagrania zaplanowane powtarzalne albo pon-pt albo co tydzień i to od jakiegoś czasu zaplanowane i nie było problemu z nagrywaniem. Wczoraj wróciłem z pracy, chcę obejrzeć Columbo, a tu nie ma, Sędzi Judy też nie. Myślę sobie może usunęło z zaplanowanych a tu patrzę nagrania nieudane i są nagrane w 0 % nie pamiętam z jakiego powodu. I to było około godziny 17 a miałem zaplanowanego Kojaka koło godziny 21 i też już wrzuciło w nieudane, nagrane w 0 % Z POWODU BRAKU PRĄDU. Niech to naprawią bo po to są nagrywarki i zaplanowania aby się nagrywało gdy człowiek jest poza domem
Odłącz dekoder od zasilania na około 30 sekund, następnie dokonaj weryfikacji, dodatkowo, jeśli sytuacja nadal będzie miała miejsce, zalecam przywrócić ustawienia fabryczne dekodera.
-
Godzinę temu, Wodnik Szuwarek napisał:
@Specjalista Cyfrowy Polsatproblem z Polsat Sport News nadal występuje. Kiedy to naprawią?
Co dokładnie masz na myśli?
-
Witam.
Konwertery Unicable (SCR) Inverto, jak i Unicable DCSS są rekomendowane dla dekoderów Evobox. Przy przedłużeniu będzie można dokonać zakupu, a jeśli jesteś zainteresowany dostępnymi propozycjami, to proszę, napisz do mnie wiadomość prywatną. Rekomendowane wartości to co najmniej 65% siły i jakości sygnału. Wynik, który otrzymujesz, sugeruje, że antena nie jest ustawiona poprawnie. W celu prawidłowej konfiguracji zalecam korzystanie z miernika oraz z instrukcji: http://www.cyfrowypolsat.pl/cyfrowy_polsat_montaz_zestawu_sat_instrukcja_01.pdf-
1
-
-
DamianCP, nie jest to możliwe w tym przypadku. Rezygnacji można dokonywać jedynie z opcji "Zobowiązania na czas nieokreślony", wystarczy kliknąć "Modyfikuj usługę" i zatwierdzić zmiany.
-
@wojtmen Witam. Czy zgłaszałeś tą sprawę?
-
4 minuty temu, radzion19 napisał:
Proszę pobieranie 80
Wysyłanie 76
Ping 5ms
I co ty na to, dalej będziesz twierdził że to wina łącza, skoro wyraźnie wszyscy piszą że jest problem tylko z Polsat Sport news.
Proszę zatem o wysłanie wiadomości e-mail w tej sprawie na adres: pomoc@ipla.tv Gdy już tego dokonasz, to zachęcam do wysłania w konwersacji prywatnej numeru referencyjnego zgłoszenia, a postaram się przyśpieszyć realizację. -
Witam. Cyfrowy Polsat nieustannie pracuje nad poszerzaniem oferty. Wszelkie informacje o nowościach są udostępniane na stronie: www.cyfrowypolsat.pl Obserwuj ją, a będziesz na bieżąco.
Rezygnacja z Polsat Box
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Witam, z tego poziomu nie posiadam wglądu do konta. Kara naliczana jest proporcjonalnie. W tej sprawie proszę o kontakt poprzez Internetowe Centrum Obsługi Klienta wybierając zakładkę "Napisz do nas": https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp Dodatkowo proszę o informację, dlaczego chcesz zrezygnować z usług?