Specjalista Polsat Box
-
Postów
1747 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
Proszę zatem o wysłanie zgłoszenia z opisem sytuacji na adres: pomoc@polsatboxgo.pl
-
Ta czynność nie powinna spowodować uszkodzenia sprzętu.
-
Zalecam przywrócenie ustawień fabrycznych dekodera.
-
Który posiadasz rocznik TV?
-
1
-
-
W tej sytuacji proszę o wysłanie zgłoszenia na adres: pomoc@polsatboxgo.pl ze szczegółowym opisem sprawy.
-
1
-
-
W dniu 15.10.2021 o 18:50, tiger2280 napisał:
Bo dekoder Evobox Lite jest podłączony do sieci Wi-Fi i musiałem tak zrobić, ponieważ jest włączona usługa Multiroom i dekoder musi widzieć tego dekodera głównego. Ale cały czas piszę, że zablokowany i trzeba włączać tego głównego, a główny praktycznie w ogóle jest nie używany. Nie wiem po co to tak wymyślili, bo jak jest dekoder wyłączony to nie mogę wtedy znaleźć kontaktu do włączenia, bo nie wiem do czego włączają ten telewizor. Wcześniej z wkładaniem karty do dekodera było prościej. I nawet po wyłączeniu Wi-Fi prosiło, że zablokowało dekoder, ale musiałem włączyć Wi-Fi w dekoderze przecież jakoś musi go wykrywać. Jak wyłączyć uruchamianie samoczynnie menu w Polsat Box podczas uruchamiania telewizora na dekoderze Exobox Lite?
Witam, proszę o doprecyzowanie, co dokładnie masz na myśli.
-
1
-
-
W dniu 15.10.2021 o 17:21, pirx napisał:
Witam!
Mój problem z multiroom evobox plus dwa evobox lite nadal nie rozwiązany. Jak pisałem multiroom śmiga na routerze od Cyfrowego Polsatu, na routerze LTE Tp-link zw sieci Nju, a nie chce działać na routerze światłowodowym od UPC. Dekodery evobox lite na routerze od UPC blokują się, bo nie widzą dekodera głównego. Na routerach od CP i Tp-linku wstają od razu. Bez żadnych sztuczek z przywracaniem ustawień fabrycznych.
Może ktoś mądry wie, czy to ma jakieś znaczenie. Otóż zauważyłem, że na routerze od UPC są dwa serwery DNS, a na routerach od CP i Tp-link, po jednym.
Multiroom na routerze od UPC działał dwa tygodnie. No i nie wiem co się stało, ze dalej nie chce. Czekam teraz cierpliwie na wymianę dekodera głównego, może to coś da.
Witam, czy sytuacja nadal występuje?
W dniu 17.10.2021 o 08:30, ma_ko napisał:A ja mam pytanie, czy mozna jakoś przypisać Evoboxa HD do danej sieci wifi? Mam zestaw Evobox HD + 2x Evobox Lite. Mój router pod jedną nazwą sieci wysyła sygnał 2.4GHz i 5GHz. Podłaczam Evobox HD do 2.4GHz i wszystko hula, multiroom działa, Lite są w tej samej sieci 2.4GHz. Ale po miesiącu na evoboxach lite mam komunikat że dekoder zablokowany, dekoder główny musi być w tej samej sieci. Idę do Evoboxa HD i patrzę a on się przestawił na wersję 5GHz i evoboxy Lite go nie widzą. Muszę się rozłączyć i podłączyc do 2.4GHz i po kilku sekundach obraz na Lite wskakuje... Trochę to uciążliwe bo muszę robić tak co miesiąc.
Rozwiązaniem byłoby zapewne ustawienie w routerze 5 i 2.4 pod inną nazwą, ale nie chcę wyłączać tej opcji gdyż oprócz tego felernego Evoboxa HD wszystkie urządzenia w domu dobrze sobie z tym radzą.
Witam, proszę o przywrócenie ustawień fabrycznych dekoderów oraz weryfikację, czy sytuacja nadal występuje.
-
20 godzin temu, perdos napisał:
Nie jest świetna, ma swoje wady - nie wszystkie kanały, na których jest transmitowany sport są w 50FPS (C+ Family), opóźnienie jest wyższe niż w Polsat Box Go, brak transmisji w 4k. Ale oczywiście usługa o 2 klasy lepsza niż PBG.
PBG to dramat, na webos nie nic odpalić, mam błąd 1500.
Witam, czy sytuacja nadal występuje?
19 godzin temu, lakiman napisał:PBG to usługa pomyłka, przynajmniej w przypadku telewizora z android tv 7.
Nawet na Play Boxie nie mam ochoty tego dziadostwa instalować.
Tnie obraz, brak płynności na kanałach, sportowe to już dramat.
Żadna zachęta jako dodatek do oferty sat. w Polsacie
Witam, przykro mi, że tak uważasz. Proszę o podanie modelu sprzętu, na jakim próbujesz odtworzyć materiał oraz proszę o aktualne wyniki speed testu, korzystając ze strony: www.speedtest.net
-
1
-
-
2 godziny temu, Krzysiek11:) napisał:
kiedy Abonenci Polsat BOX (satelita) z dostępem do pakietu Eleven Sports otrzymają w Poslat BOX GO dostęp do Eleven 4K, który jest w tym pakiecie?
Prosimy o doprecyzowanie z jakiego modelu dekodera korzystasz.
-
W dniu 21.09.2021 o 18:23, Nestor95 napisał:
Witam mam problem z telewizją bądź anteną telewizyjną gdy pada leciutki deszcz obraz że tak powiem klatkuje i nie da się go oglądać czym to może być spowodowane? Dodam że antena była ustawiana całkiem niedawno
Witamy. Prosimy sprawdzić instalację oraz siłę i jakość sygnału. Wymagane wartości to minimum 65%.
-
W dniu 22.09.2021 o 10:37, Zeusek napisał:
Zarejestrowałem się przez stronę polsat go i nie mogę się zalogować, jest komunikat abym zapoznał się z regulaminem.
O co w tym chodzi ?
Polsat GO i Polsat BOX GO to dwa oddzielne serwisy. Należy zarejestrować do każdego osobne konto.
-
23 godziny temu, mingo napisał:
A jest limit urządzeń PBGO?
Limit to 3 urządzenia jednocześnie.
-
2
-
-
W dniu 21.09.2021 o 22:38, stefan85 napisał:
Wiadomo może coś kiedy Polsat Box Go pojawi się w EVOBOX PVR?
Obecnie nie jest znany termin, nastąpi to najszybciej jak to możliwe, zachęcamy obserwować na bieżąco.
W dniu 23.09.2021 o 10:41, patryszq napisał:Ale to nie to samo co kontrola nad tym ile urządzeń korzysta z serwisu - teraz nad tym nie ma żadnej kontroli
@support458@Specjalista Polsat Box może przywrócicie stan jaki był w ICOK i widzieliśmy ile urządzeń mamy w koncie , to samo miała IPLA albo zróbcie autoryzacje kodem do każdego urządzenia jak to jest w HBO GO - ponadto utworzone profile mogą kupować dowolnie co kto chce - zero kontroli nad tym - może tak jedno urządzenie które autoryzuje zakupy a nie wszystkie które są przypisane i aktualnie mają dostęp do serwisu !
W nowej aplikacji nie ma możliwości usuwania urządzeń. Można korzystać z maksymalnie 3 jednocześnie. Wystarczy wylogować się z jednego, wówczas będzie można zalogować się na kolejne.
-
2
-
-
W dniu 21.09.2021 o 19:35, pilkarz1 napisał:
Czy starszy moduł cyfrowego Polsatu bez plusa powinien prawidłowo działać w telewizorze ze slotem CI +? u mnie nie ma współpracy niestety.
Jest to zależne od urządzenia. Jeśli obsługuje specyfikację CAM CI to będzie działał, a jak tv obsługuje tylko CI +, to nie ma takiej możliwości.
-
W dniu 28.08.2021 o 21:43, LUKLUK napisał:
@Specjalista Cyfrowy Polsat A ja mam taki problem, że dzisiaj po zalogowaniu do Cyfrowy Polsat GO wyskakuje mi taki komunukat : "Nieprawidłowy login, hasło lub Twoje hasło wygasło. Przypomnisz lub zmienisz hasło na icok.cyfrowypolsat.pl"
Hasło na pewno jest prawidłowe bo mam autologowanie na komputerze od długiego czasu. Czy możliwe jest, że jeżeli przez miesiąc nie korzystałem z usługi to zablokowaliście mi dostęp?
Witaj. Czy sprawa nadal występuje? -
Przy skorzystaniu z oferty Plus Abonament za min. 49,99 zł otrzymasz rabat w wysokości 25 zł, natomiast poniżej tej kwoty zniżkę -10 zł.
-
5 godzin temu, Krzysiek11:) napisał:
A czy ten pakiet będzie dostępny w PB GO, jeśli ma się go obecnie BEZTERMINOWO?
Masz na myśli Cyfrowy Polsat GO?
2 godziny temu, Bachus napisał:To znaczy, bardziej mi chodzi o 2 część pytania czyli czy to będzie na zawsze przypisane do konta, bez wymogu opłacania tego?
Proszę o doprecyzowanie, masz uruchomiony aktualnie taki pakiet?
-
Witam. Jaki rodzaj usługi posiadasz dokładnie?
-
7 godzin temu, Bachus napisał:
Czy jeśli kupię iple mix bezterminowo, to będę miał to na zawsze przypisane do konta i nie będę musiał za to płacić?
Nie ma możliwości zakupi pakietu Ipla MIX. Wszystkie opcje dostępne są tutaj: https://www.ipla.tv/pakiety
-
W dniu 21.08.2021 o 18:45, patryk7588 napisał:
Czy IPTV działa także na światłowodzie Plusa, działającym na sieci INEA w ramach POPC?
Witamy. Tak, umowę należy podpisać bezpośrednio w sieci Plus. Warunkiem jest korzystanie z Plusia, Orange lub Netii, natomiast infrastruktura nie ma znaczenia.
-
17 godzin temu, Nazer napisał:
Witam, wymieniłem dekoder na moduł CI+, wszystko zainstalowałem bez problemu w swoim tv (LG55BX3LB55), działało elegancko. Wyłączyłem TV na ok tydzień bo miałem remont. Teraz na ekranie mam wyświetlone info: "Brak modułu CI", ale bez problemu tv dostroił kanały i stacje radiowe, na pilocie mogę przełączać kanały, pokazuje w info obok nazwy kanału co obecnie jest nadawane, ale czarny ekran z tą informacją "brak modułu CI". Dzwoniłem na infolinię techniczną, nie bardzo wiedzieli co zrobić i kazali iść do salonu i wymienić moduł CI na nowy. Lecz zastanawia mnie co mogło się stać, że przestał działać ? Wyciągnięcie modułu i włożenie go z powrotem nic nie daje...
17 godzin temu, Nazer napisał:Witam, wymieniłem dekoder na moduł CI+, wszystko zainstalowałem bez problemu w swoim tv (LG55BX3LB55), działało elegancko. Wyłączyłem TV na ok tydzień bo miałem remont. Teraz na ekranie mam wyświetlone info: "Brak modułu CI", ale bez problemu tv dostroił kanały i stacje radiowe, na pilocie mogę przełączać kanały, pokazuje w info obok nazwy kanału co obecnie jest nadawane, ale czarny ekran z tą informacją "brak modułu CI". Dzwoniłem na infolinię techniczną, nie bardzo wiedzieli co zrobić i kazali iść do salonu i wymienić moduł CI na nowy. Lecz zastanawia mnie co mogło się stać, że przestał działać ? Wyciągnięcie modułu i włożenie go z powrotem nic nie daje...
Witamy. Prosimy przywrócić ustawienia domyślne modułu, należy nacisnąć przycisk Ustawienia na pilocie i następnie wybrać opcję Ustawienia sprzętowe -> Ustawienia domyślne. Standardowy kod PIN to 0000. Następnie ponownie zainstaluj kanału i wznów sygnał z satelitą poprzez ICOK: Dane sprzętu → (numer karty) → Wznów połączenie z satelitą (czynność wykonujemy na kanale Polsat).
-
W dniu 23.08.2021 o 19:08, iknow napisał:
Tak dokładnie tv i net mi się kończy, poczekam na @Specjalista Cyfrowy Polsat
Witamy. Możesz przedłużyć dowolną usługę, sama telewizję lub internet. Te oferty się nie łączą we wspólny pakiet.
Możesz przedłużyć umowę na internet bez sprzętu, wówczas pozostaje ten z poprzedniej umowy i do faktury jest doliczana opłata czynszowa jak dotychczas. -
W dniu 21.08.2021 o 15:08, ma_ko napisał:
witam, mam pytanie czy Evobox Lite może być dekoderem głównym? Jest taka sytuacja: w domu są dwa telewizory (w zasadzie 3 ale narazie ten trzeci pomijamy). Nowe dekodery (2x Evobox Lite) są już na miejscu. Do tej pory użytkownik korzystał z dwóch dekoderów jakichś starszych chyba 2x HD5000 między którymi latał co miesiąc z kartą. Chciał założyć wifi w domu (żeby nie latać z kartą właśnie) i polsatu przysłali mu właśnie 2x Evobox Lite ale z tego co się orientuje (może błędnie) ma być dekoder główny i dodatkowy, czy to mogą być te same modele?
Witamy. Tak, mogą to być dwa takie same modele. W umowie masz zapisane, który dekoder jest główny, a który dodatkowy.
-
W dniu 21.08.2021 o 11:39, pawelrybak napisał:
W wrześniu zostaje smartdom czy kończy się ta promocja?
Witamy. Promocja smartDOM pozostaje.
Polsat Box GO - oferta dla subskrybentów
w Streaming i usługi VOD
Opublikowano
Wszystkie pakiety w Polsat BOX GO są udostępniane na stronie: https://polsatboxgo.pl/pakiety
Sieć Plus nie ma dodatkowych promocji na niższe ceny pakietów.
Aplikacja Polsat BOX GO jest dostępna na telewizorach LG z systemem co najmniej webOS 4.0 oraz rozdzielczością ekranu minimum 1920x0180 (wykluczone są np. TV 1280x720). Zweryfikuj jaką rozdzielczość posiadasz oraz sprawdź, czy nie ma dostępnej aktualizacji z poziomu sklepu lub po wybraniu dawnej aplikacji Ipli.