Specjalista Polsat Box
-
Postów
1748 -
Dołączył
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi opublikowane przez Specjalista Polsat Box
-
-
W dniu 6.03.2021 o 14:57, xut2zs napisał:
Nie działa nic błąd DRM 9500 9520
Witam. Czy sytuacja nadal ma miejsce?
-
Witam. Opcja oglądania do tygodnia wstecz jest zależna od dekodera, jaki posiadasz i nazywa się CatchUP. Z jakich urządzeń korzystasz?
-
Witam. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, dziękuję za zgłoszenie. Przekazałem interwencję w tej sprawie, przepraszam za niedogodności. Aktualnie zalecam ręczny wybór jakości na danym materiale.
-
1
-
-
Witam.
Nie posiadam informacji na ten temat. Zachęcam do obserwowania naszej strony: www.cyfrowypolsat.pl, aby być na bieżąco z nowościami. -
@wojtekmedia2Witam. W tym przypadku nie będzie to możliwe. Zachęcam jednak do zawarcia nowej umowy wraz ze sprzętem. Jeśli jesteś zainteresowany, to proszę o wiadomość prywatną.
-
38 minut temu, jagoda3 napisał:
Nie mam pewności czy piszę w odpowiednim dziale
Dzisiejszy mecz Azoty Chemik Police - Grot Budowlani Łódź to brak płynności obrazu. Na innych sportowych kanałach Polsatu wszystko jest ok . Wcześniej takie kwiatki widziałem podczas transmisji ligi włoskiej. Jak to wygląda z Waszej perspektywy ?
Proszę o informację, z jakiego urządzenia korzystasz.
-
Pakiety w serwisie CP GO to oddzielna kwestia. Wersja Premium to koszt 15 zł/30 dni.
-
1 godzinę temu, patryszq napisał:
Ale nagrywanie w chmurze staje się już modnym i wygodnym narzędziem coraz częściej stosowanym , dla mnie fajna sprawa , bawię się i testuje @GONET.TV z opcja dla dwóch urządzeń i wygląda to " przyzwoicie "
W rodzinie też mam część osób które korzystają z INEA i ich tv , tam tez jest nagrywanie w chmurę i też to jest wygodne , jedynym minusem są limity ilości godzin nagrań i czas ich przechowywania w chmurze , ale za dodatkową opłatą to można ominąć i mieć taki " no limit " , więc myślę że to przyszłościowe
@jacekgothic też o tym wspominałem że nie ma PVR na stronie internetowej do zamówienia - jest do zamówienia przez telefon wraz z pakietami tv itp
@Specjalista Cyfrowy Polsat może się wypowie dlaczego wycofano możliwość wyboru evobox PVR podczas zamawiania tv sat na stronie internetowej i wciskany jest ten zabytek PVR niższej klasy i gorszy w użytkowniu
W ofercie na stronie dostępne są aktualnie wybrane modele. Czy jesteś zainteresowany dekoderem Evobox PVR?
-
Witaj. Proszę, napisz do mnie wiadomość prywatną.
-
21 godzin temu, HansKlos napisał:
Witam.
Chciałbym kupić usługę "TV mobilna" wraz z dekoderem. Niestety nie ma mmożliwośc ZAKUPU tej usługi na stronie Polsatu, obsług "robi wielkie oczy" i kieruje do stacjonarnych punktów sprzedaży (sic!). Mało tego, na stronie "TV mobilna" oferuje się dekoder M-T5000 (na marginesie, to taka "epoka kamienia łupanego w dekoderach), tylko do czego? Gdzie jest ta usługa? Gdzie są dekodery np T-HD 210, które oferowały odbiór telewizji "mobilnej" z nadajników mux-4, czyniąc to w bardziej cywilizowany sposób? A może tej oferty nie ma, a to co widnieje na stronie Polsatu (po co udostępnia się stare regulaminy, promocje?), to pozostałość po tej ofercie?
Witaj. Ta oferta jest dostępna wyłącznie w salonach. Jeśli napiszesz do mnie wiadomość prywatną, postaram zweryfikować, w jakim najbliższym punkcie jest dostępny oczekiwany przez Ciebie dekoder.
-
W dniu 19.02.2021 o 06:14, tail# napisał:
@Specjalista Cyfrowy Polsat skoro jesteś przedstawicielem tej "nowoczesnej" telewizji, to wypowiedz się w temacie dlaczego do tej pory z tym nic nie zrobiono aby to działało jak powinno, a nie jak chce i dlaczego stosujecie sprzeczne komunikaty przy włączaniu dodatkowych pakietów? (ostatnie dwa screeny z poprzedniej strony od @czerstwy). Tylko mi nie pisz że mam założyć zgłoszenie w icok, bo to nie jest odpowiedź, a ten "babol" nie istnieje od wczoraj tylko od dłuższego czasu.
23 godziny temu, tail# napisał:@Specjalista Cyfrowy Polsatudało Ci się coś ustalić czy po prostu "zlałeś temat"?
Witam. Jeśli pakiet dodatkowy uruchamiany jest na czas nieokreślony po raz pierwszy, zostanie włączony w ciągu kilku godzin, od momentu aktywacji. W przypadku ponownej aktywacji usługi, uruchomienie może nastąpić jedynie z początkiem najbliższego okresu rozliczeniowego. Do tego terminu powinna zostać zrealizowana płatność za uruchomiony pakiet.
-
3 godziny temu, nix124 napisał:
Jakiś czas temu pisaliście o występujących artefaktach na TVN Style. Podobno zostało to naprawione, nie wiem, bo nie oglądam. Ale zaobserwował ktoś może w ostatnim czasie taki sam problem na TVN24? Od jakiegoś czasu dzieje się to u mnie na Evobox Lite regularnie i nie jest to kwestia instalacji, bo poziom sygnału nie skacze, a na Evobox PVR w ogóle nic takiego się nie dzieje. Podejrzewam, że to ten sam problem.
Może ktoś potwierdzić?
Witam. Przywróć, proszę ustawienia domyślne dekodera i sprawdź, czy sytuacja nadal będzie miała miejsce.
-
15 godzin temu, bartas_20 napisał:
@Specjalista Cyfrowy Polsat Super, że pojawiłeś się na tym wątku, może orientujesz się z czego wynikają problemy z aplikacją na Tizen 5,5 2020?
Nie posiadam informacji na ten temat, ponieważ nie mam dostępu do systemu. W tej sprawie proszę o wysłanie zgłoszenia na adres: pomoc@ipla.tv, zgodnie z poprzednią wiadomością,
-
15 godzin temu, xut2zs napisał:
Nie działa opcja szukaj, nie wyszukuje nic z epg tylko co nagrane, reset zwykły i wtyczkowy nie pomaga.
Przywróć ustawienia domyślne dekodera i zweryfikuj ponownie.
-
W tej sprawie, kontynuuj rozmowę drogą mailową z Iplą.
-
11 godzin temu, danielpes5 napisał:
Na moim Samsungu z 2017 w 4K działa tylko plansza...
Mimo że telewizor ten jest na liście wspieranych modeli, to dziś wielu usilnych prób nie działa.
wystąpił błąd, ponieważ wystąpił błąd.
Pozostało mi "Super HD"
Witam.
W tej sprawie napisz na adres: pomoc@ipla.tv i opisz dokładnie sytuację.
Następnie prześlij mi numer referencyjny, a ja przyspieszę sprawę. -
37 minut temu, Krzysiek11:) napisał:
Czy zwracając dekoder EVOBOX PVR po zakończonej umowie w zestawie musi być kabel HDMI, bo już nie pamiętam?
Tak, kabel HDMI należy zwrócić, ponieważ był on w zestawie.
-
Witaj. Rabat za smartDOM jest naliczany od drugiego okresu rozliczeniowego.
Taka informacja nie będzie widoczna na umowie.
Prześlij mi numer karty z dekodera w wiadomości prywatnej. Prześlę to do odpowiedniego działu i przyśpieszę sprawę. -
Witaj. W tej sytuacji sugeruję usunięcie konta ICOK i ponowne go założenie. Jeśli chcesz tego dokonać to skontaktuj się poprzez adres: kontakt@cyfrowypolsat.pl Należy w wiadomości podać: dane właściciela usługi (imię i nazwisko lub PESEL ) i dane z konta (nr karty/numer telefonu w przypadku usługi internetowej, możesz również podać nr seryjny dekodera).
-
Tak, jak wspomniałem - zastosuj się do tej wiadomości i wpłacaj na nowy numer konta. Jeśli sytuacja się będzie powtarzała, ponownie skontaktuj się w wiadomości prywatnej przez ICOK.
-
1
-
-
Jeśli otrzymałeś taką odpowiedź - zastosuj się do wpłat na nowy numer konta, widoczny na kanale 999 Strefa Abonenta i sprawdź, czy sytuacja nadal będzie miała miejsce.
-
Witam. Dekoder posiada wieczystą gwarancję. W celu jego wymiany, zapraszam do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży. Wymiana jest bezpłatna i odbywa się podczas wizyty w punkcie.
-
W dniu 21.02.2021 o 00:58, macko4 napisał:
Witam. Od 2015 jestem klientem Cyfrowego Polsatu do tej pory wykupowałem dziadkom pakiet rodzinny w cenie 5 zł miesięcznie. W lipcu kończy się umową i związku z tym chciałbym złożyć wypowiedzenie i skontaktować się z z DUK. Z tego co wyczytałem to nie ma już możliwości utrzymaniu pakietu rodzinnego za 5 zł i muszę przejść na pakiet s w cenie 20 zł. Czy mogę liczyć na jakieś upusty z racji bycia stałym klientem?
W czerwcu kończy mi się umowa z kablówką i chciałbym przejść na telewizję satelitarną również i u siebie. Interesuje mnie pakiet M z opcją HBO+ HBO GO wraz z dekoderem Evobox Pvr. Czy jest w ogóle możliwa taka konfiguracja bo na stronie jest tylko HD PVR 7000? Czy podpisując dwie umowy z CP mogę liczyć na jakieś rabaty? Pozdrawiam
Witaj.
Jeśli jesteś zainteresowany ofertą, napisz do mnie wiadomość prywatną. -
Odpowiedź dkusnierz:
Witaj.
Jeśli jesteś zainteresowany ofertą, napisz do mnie wiadomość prywatną.
Evobox Stream i usługa OTT
w Polsat Box (Cyfrowy Polsat)
Opublikowano
Czy utrudnienia nadal mają miejsce?