Rezygnacja z platformy CANAL+

[ircios]

Powinien być wyłączony natomiast może działać jeszcze kilka godzin,a nawet dni póki karta nie straci uprawnień. Czyli generalnie loteria...

Będzie działać do momentu wygaszenia uprawnień. ..chyba, że wyślą mu zaraz po zakończeniu umowy. A zazwyczaj tak jest i raczej to pewne, że zobaczy ciemność już pierwszego dnia. Edytowane 26 Kwietnia 2016 przez ircios

[Gość mervel]

Szkoda, myślałem że w ND jeszcze obejrzę mecze ligi angielskiej trudno, znajdę inne źródło

[skopek69]

W zeszłym tygodniu wypowiadałem umowę, która obowiązuje do 31 sierpnia. Z informacji na koncie dostałem informację że wypowiedzenie zostało już zarejestrowane i umowa sie rozwiaze z koncem obowiazywania. Jednak przy wypowiadaniu umowy był problem. W punkcie nc+ Pani wydrukowała wypowiedzenie i zaznaczyla okienko ktore oznaczalo iz NIE zgadzam sie na kontakt w celach marketingowych czy cos w tym stylu (Jak mniemam chodzi o kontakt w celu przedluzenia umowy). Tyle ze mnie sie nikt o to nie spytał. Ja sie na ten kontakt godze. Dostałem informacje, ze oni maja takie narzucone odgórnie i inaczej nie zrobia. Powiedzialem ze ja w takim razie tego nie podpisze i prosze o nowy druk. Niestety nic z tego. Wiec dostałem druk do odstapienia od wypowiedzenia, ktory podpisalem, jednak przypominam, wypowiedzenie zostalo zarejestrowane a ja nowego wypowiedzenia zlozyc nie moge. Co teraz ?

[ircios]

Zadzwoń do nc i się upewnij co do kontaktu. Jeśli jest tak jak napisałeś to anuluj telefonicznie zakaz. Swoją drogą to jakaś bzdura w APS. To tylko i wyłącznie Ty decydujesz o tym i nie może być to narzucone odgórnie.

Edytowane 9 Maja 2016 przez ircios

[skopek69]

Moze i bzdura ale tak było. Drukują coś nie pytajac wczesniej o zdanie. Zmienic sie tego tez nie da. No paranoja. Narzucone od gory i tyle. Ja mam w domu tylko odstapienie od wypowiedzenia, nie mam zadnego kwitu ktory potwierdza mi ze wypowiedzialem umowe, mimo iz w systemie tak  maja.Wczoraj w innym punkcie NC+ dowiedzialem sie ze wypowiedzenie zarejestrowane, oni na miejscu nie moga zaproponowac mi zadnego przedluzenia bo przejeła mnie juz infolinia, wiec prawodpodnie mam odblokowany ten zakaz. Tyle ze tu nic sie kupy nie trzyma   [beep] na kółkach i tyle. 

[ircios]

APS w każdej chwili może dać Ci ofertę. Nie ma czegoś takiego jak "przejęcie przez infolinie".

[skopek69]

Też mi się tak wydawało. Chyba trzeba chodzić z dyktafonem przy tyłku bo ludzie takie bzdury gadają.  Wg człowieka z punktu NC+ nie może mi przedstawić oferty bo jest już wypowiedzenie (którego nie podpisałem a było zaznaczony brak zgody) i tylko przez infolinie mogę przedłużyć. Kłóć się z takim ? 

[profik]

APS w każdej chwili może dać Ci ofertę. Nie ma czegoś takiego jak "przejęcie przez infolinie".

Niestety nie do końca jest to prawda, w przypadku gdy kontaktowała się z abonentem infolinia, a co ciekawe lub nawet miała zamiar się kontaktować i weszła na kontrakt abonenta w celu symulacji nowych warunków aneksu - dostęp do ofert przedłużeniowych dla tego abonenta jest zablokowany dla APS-ów, jeśli abonent nie zaakceptował w/w oferty konieczny jest kontakt z infolinią w celu usunięcia ich oferty, co nie zawsze jest możliwe (np. poprzez godziny pracy infolinii). 

Edytowane 9 Maja 2016 przez profik

[ircios]

Bardzo ciekawe to co napisałeś.... Więc APS nie zarobi w takiej sytuacji..........

[wojtmen]

W zeszłym tygodniu wypowiadałem umowę, która obowiązuje do 31 sierpnia. Z informacji na koncie dostałem informację że wypowiedzenie zostało już zarejestrowane i umowa sie rozwiaze z koncem obowiazywania. Jednak przy wypowiadaniu umowy był problem. W punkcie nc+ Pani wydrukowała wypowiedzenie i zaznaczyla okienko ktore oznaczalo iz NIE zgadzam sie na kontakt w celach marketingowych czy cos w tym stylu (Jak mniemam chodzi o kontakt w celu przedluzenia umowy). Tyle ze mnie sie nikt o to nie spytał. Ja sie na ten kontakt godze. Dostałem informacje, ze oni maja takie narzucone odgórnie i inaczej nie zrobia. Powiedzialem ze ja w takim razie tego nie podpisze i prosze o nowy druk. Niestety nic z tego. Wiec dostałem druk do odstapienia od wypowiedzenia, ktory podpisalem, jednak przypominam, wypowiedzenie zostalo zarejestrowane a ja nowego wypowiedzenia zlozyc nie moge. Co teraz ?

 

Miałem podobną sytuację. Składałem wypowiedzenie w APs, z tym, że pracownik zapytał mi się o zgodę  ja jej troche nie świadomie nie dałem Na szczęscie wszystko wyprostowałem wysyłając do nich wiadomość przez kontakt w ICA i rzekomy brak zgody wycofałem. 

[Hanzo]

Bardzo ciekawe to co napisałeś.... Więc APS nie zarobi w takiej sytuacji..........

 

pewnie o to właśnie chodzi, wiele osób woli podpisywać umowy w punktach bo w razie problemów wiedzą gdzie iść a że infolinia ma lepsze oferty, to wielu by negocjowało na infolinii która odwalałaby czarną robotę a podpisywali w punktach, co do zgody to też słyszałem że jest ona odgórnie narzucona

[bartc1]

Bardzo ciekawe to co napisałeś.... Więc APS nie zarobi w takiej sytuacji..........

Jest tak owszem tez to przerabiałem. Początkowo oferta dla mnie była w punkcie  natomiast po złożeniu wypowiedzenia własnie w tym punkcie NC+ i przy okazji zakupów po kilkunastu dniach podszedłem do tegoż mi znajomego  punktu i ..... brak  jakiejkolwiek oferty. Gość stwierdził ze najprawdopodobniej po przejęciu przez DUK  przejeli moją umowę. Był OK i kumaty cos tam skrobnął do nich na zasadzie proszę o ofertę gdyz klient w przeciwnym razie przechodzi do konkurencji ( bez jakiegokolwiek parcia na podpisanie aneksu, zrozumiałem ze maja z tego wielkie g.... za podpisanie aneksu) i stwierdzil ze na 100% odezwą sie w ciągu 24 h i tam z nimi negocjować ponownie (zaznaczam ze po złozeniu wypowiedzenia była oferta z DUK ale  odrzucona). Telefon z DUK tego samego dnia jeszcze nieco lepsza i podpisana

Edytowane 9 Maja 2016 przez bartc1

[CoffeeBreak]

pewnie o to właśnie chodzi, wiele osób woli podpisywać umowy w punktach bo w razie problemów wiedzą gdzie iść a że infolinia ma lepsze oferty, to wielu by negocjowało na infolinii która odwalałaby czarną robotę a podpisywali w punktach, co do zgody to też słyszałem że jest ona odgórnie narzucona

 

Infolinia nie ma lepszych ofert, oferty są te same od maja 2015 roku, kwestia tego co obecnie ma abonent bo nie dla każdego jest to samo na przedłużenie.

 

Dlaczego przedłużać w punkcie? Nie wiem jak inni ale przynajmniej ja, jeśli widzę że jest fajna oferta na wymianę dekodera, np. brak aktywacji albo opłaty miesięcznej to ją proponuję, bo dla mnie korzyść a klient zadowolony i wróci. Ale to kwestia podejścia ludzi w APS. Nie raz miałem sytuację że infolinia proponuje bzdurne warunki wymiany dekodera, przychodzi klient do APS i śmiać mi się chce jak słyszę jaką ofertę ma dostać, oczywiście nie mogę jej zrobić i reklamacja.

Edytowane 11 Maja 2016 przez CoffeeBreak

[rudy13]

Wie ktoś może czy w związku ze zmianą kanału MGM HD na to nowe coś AMC chyba, z reklamami do tego, można wypowiedzieć umowę ?

[Kiler]

Nie można, to tylko rebranding.

[tweed77]

Mi się udało uciec z abonamentu - zrobiłem cesję.

 

Teraz tylko prepaid i sobie chwalę

 

Zmiana MGM na AMC oprocz zmiany nazwy to także zmiana zawartosci programowej i tematycznej.

Reklamy też będą za niedługo i pewnie też w trakcie trwaia filmu - serialu.

Oczywiscie NC+ będzie twierdzic że nic się nie stało. Będą pluc ci twarz i twierdzic że deszcz pada.

Dlatego też uciekłem w prepaid. Chcę oglądac doładuję. Bez tv da się życ.

 

MGM nadal jest dostępny w innych platformach sat.

Edytowane 11 Maja 2016 przez tweed77

[iceman]

dekoder dzis zdany, termin byl do jutra, do konca sygnal byl

wczoraj jeszcze dzwonili z oferta ale juz mnie nie interesowala

co ciekawe dzis przyszedl list informujacy o termnie zdania dekodera i fv na 1.23zl za antene...., ktora to kupilem 6 lat temu placac kurierowi - zlozylem wiec reklamacje

Edytowane 13 Maja 2016 przez Barti
Przeniesiono post do odpowiedniego wątku.

[kondziak]

Niestety nie do końca jest to prawda, w przypadku gdy kontaktowała się z abonentem infolinia, a co ciekawe lub nawet miała zamiar się kontaktować i weszła na kontrakt abonenta w celu symulacji nowych warunków aneksu - dostęp do ofert przedłużeniowych dla tego abonenta jest zablokowany dla APS-ów, jeśli abonent nie zaakceptował w/w oferty konieczny jest kontakt z infolinią w celu usunięcia ich oferty, co nie zawsze jest możliwe (np. poprzez godziny pracy infolinii). 

Wypowiedzenie wysłane przeze mnie listem poleconym i otrzymuje oferty zarówno z DUK jak i APS. Z APS-u dostaje nawet smsy od miłych Pań że zapraszają na przedłużenie umowy :> . Z DUK zresztą też

[baranek21]

Witam.

Czy do kogoś dzwonili z ofertą po złożeniu wypowiedzenia w APS z brakiem zgody marketingowej? Pracownik nie pytając się mnie o to wydrukował już wniosek z brakiem zgody, a ja podpisałem. Nie wiem, czy to ma wpływ na kontakt z ich strony. Twierdził później, że to nie ma wpływu, ale czy na pewno? Do końca czerwca mam umowę, więc mają czas jeszcze na kontakt.

[ircios]

Musisz sam zadzwonić do nc i anulować brak zgody.

[baranek21]

Dzięki za info.

Pozdrawiam

[lukasz431]

Dziś złożyłem wypowiedzenie w APS, ile się czeka na zarejestrowanie wypowiedzenia w systemie?

[czerstwy]

Wypowiedzenie złożone w punkcie jest od razu wprowadzane do systemu.

[kamyk8831]

witam  jestem tu nowy na jaki adres wysłać wypowiedzenie nc+  i czy poleconym czy zwykłym listem pozdrawiam.

[czerstwy]

Najlepiej złożyć w punkcie składasz tylko podpis i załatwione.