Rezygnacja z platformy CANAL+

[DejwidBDG]

Wypowiedzenie złożone, gotowiec w APS. Mam nadzieję, że dotrze do centrali.

[Barti]

Jeśli złożyłeś "gotowca" w APS-ie to wypowiedzenie jest od razu rejestrowane w systemie platformy nc+.

[gierappek]

Ja już byłem w APS i 2 umowy wypowiedziane. Oczywiście Pani w punkcie zaskoczona i mówiła że nic lepiej mi nie zaproponuje. Szybko jej wyjaśniłem że na na to nie liczę, bo zawsze co przedłużałem to tylko z DUK. Ironicznie mi odpowiedziała że klient ma większą wiedzę aniżeli sprzedawcą w punkcie. Chciałem się jej zapytać czy kiedykolwiek udało się jej zrabatowac ManPacka za 5 zł bo to mam w ofercie ale uznałem że nie ma sensu kopać się z niewiedzą pracownika.

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez gierappek

[DejwidBDG]

Jeśli złożyłeś "gotowca" w APS-ie to wypowiedzenie jest od razu rejestrowane w systemie platformy nc+.

 

Pani w APS mówiła, że 2 tygodnie.

[ezequiel93]

W centrali widzą od razu, że wypowiedzenie złożone, a punkty muszą po prostu wysłać bodajże jeden egzemplarz do centrali - to już nie jest problem abonenta.

[leonk1974]

Teraz Ci, co złożyli wypowiedzenia w ostatnich dniach listopada niech pochwalą się, czy już im sygnał wyłączyli.

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez Barti
Usunięto zbędne zaczepki innych Użytkowników forum.

[AdamJ]

Wypowiedzenie dałem 29 listopada, koniec przypada na 31 grudzień 2017r. Jak się dzwoni na infolinię to automat mówi że jest złożone wypowiedzenie i kiedy nastąpi koniec umowy.

[rybka13]

@leonk, no mi wylaczyli sygnal, ale skladalem wczesniej...

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez Barti
Usunięto fragment postu niezwiązany z tematem wątku (off-topic). O ofertach przedłużeniowych platformy nc+ jest inny wątek.

[leonk1974]

Mi chodzi z powodu wycofania Universal Channel. To logiczne,że umowa kończy się wtedy 31 grudnia, ale niektórzy i tak wiedzą swoje.

[Migracja]

Umowa z powodu wyłączenia UCH kończy się ostatniego dnia miesiąca w którym składamy pismo o rezygnacji. Jeśli ktoś złożył w listopadzie, a każą mu zabulić za grudzień i wmawiają, że umowa kończy się 31.12 niech dzwoni i powołuje się na regulamin, który muszą respektować. 

[dziabolek7]

Dokładnie. Wczoraj zresztą dostałem odpowiedź na maila, którą tu wklejałem, że jeżeli wczoraj bym złożył wypowiedzenia to umowa by się wczoraj zakończyła. Konsultanci wprowadzali w błąd, ale po tym mailu ponownie zapytałem na czacie i już dostałem odpowiedź zgodną z regulaminem.

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[leonk1974]

Jak może się umowa skończyć, skoro kanał jeszcze nadaje?

[Migracja]

Mogli wysyłać pismo wszystkim 1.12. Dopełnili by tym okres informacji o zmianach na 30 dni przed ich wprowadzeniem i nie mieliby problemu. Niestety dla nich, pisma wysyłali 28,29 listopada i chyba sami nie zdawali sobie sprawy z tego, że daje to możliwość rozwiązania umowy już w listopadzie i teraz palą głupa.

[leonk1974]

A jak komuś wyślą zwykłym listem i nie dojdzie to co wtedy? A jeśli chodzi o regulamin to przerabiałem to kiedy wchodził pakiet Muli Man Pack. Regulamin był tak napisany,że 1 punkt regulaminu wykluczał 2 punkt regulaminu.

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez leonk1974

[dziabolek7]

Jak może się umowa skończyć, skoro kanał jeszcze nadaje?

 

To nie ma znaczenia, regulamin mówi o poinformowaniu Klienta i czasie w jakim może złożyć wypowiedzenie i kiedy będzie skutkowało. To jest jedno zdanie, można zrozumieć. W NC+ nawet zrozumieli jaki regulamin sobie napisali.

 

"Abonentowi przysługuje, w ciągu 30 dni od otrzymania przez Abonenta informacji o proponowanych zmianach (termin do rozwiązania Umowy nie może upływać przed dniem wejścia w życie proponowanych zmian), prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym Abonent złożył pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia"

 

Wczoraj złożone wypowiedzenie koniec umowy 31.12.2017r. Przez konsultanta potwierdzone.

 

Jak nie chcesz negocjować i płacić za grudzień to dzwoń, powołuj się regulamin i będziesz miał rozwiązaną umowę z końcem listopada.

Mogli wysyłać pismo wszystkim 1.12. Dopełnili by tym okres informacji o zmianach na 30 dni przed ich wprowadzeniem i nie mieliby problemu. Niestety dla nich, pisma wysyłali 28,29 listopada i chyba sami nie zdawali sobie sprawy z tego, że daje to możliwość rozwiązania umowy już w listopadzie i teraz palą głupa.

 

Palą, ale jak ktoś poda konkretny wpis z regulaminu to przynaja rację.

 

"Szanowny Panie,

 

w nawiązaniu do rozmowy przeprowadzonej z Doradcą poprzez Live chat w moje.ncplus.pl informuję, że umowa zostanie rozwiązana 30.11.2017 jeżeli jeszcze dzisiaj złoży Pan rezygnację z niej z powodu wycofania kanału Universal Chanel od 31.12.2017.

               

Z wyrazami szacunku"

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez dziabolek7

[XMAREKK30]

A jak się składa w APS wypowiedzenie gotowe, które oni już mają to dostaje się jakieś potwierdzenie złożenia wypowiedzenia, jakąś kopię?

[Migracja]

Tak, dostajesz kopię.

[dziabolek7]

Tak.

[XMAREKK30]

I super

 

Dzięki za szybką odpowiedź, @dziabolek7 i @Migracja.

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[kobi666]

Dzisiaj składałem w APS gotowe pismo i nie wiem, czy skanowała, czy kserowała, bo nic takiego nie zauważyłem, bo i oglądałem co innego, ale dostałem moje pismo z powrotem z pieczątką. Może tylko w systemie zaznaczyła.

[Jarasso]

[...] Wypowiedzenie składałem wczoraj, a dziś się dowiaduje, że rezygnacja jest zarejestrowana na 31.12. Po przytoczeniu regulaminu okazuje się, że powinna być umowa rozwiązana na dzień 30.11. i pani na czacie może zgłosić reklamację, co uczyniłem. Najlepsze jest to, że nie jest w stanie powiedzieć, kto to tak zarejestrował. 

Edytowane 1 Grudnia 2017 przez Barti
Usunięto fragment postu. Na forum nie wypowiadamy się w sposób niekulturalny.

[miniupiniu]

Teraz Ci, co złożyli wypowiedzenia w ostatnich dniach listopada niech pochwalą się, czy już im sygnał wyłączyli.

A z jakiej okazji? W piśmie rozsyłanym przez nc+ jest napisane jak byk z końcem grudnia 2017r.

[dziabolek7]

Jak byk to masz napisane, że kanał znika z końcem grudnia 2017 r. Procedura wypowiedzenia opisana jest w regulaminie, odpowiedni zapis masz parę postów wyżej.

[czerstwy]

To zaraz na początku stycznia napiszę do nich o usunięcie moich danych poprzez formularz kontaktowy. Już nawet kartonik od mediaBox przetarłem z kurzu i jest gotowy do spakowania dekodera.

 

Jak sie nic nie zmieniło to nie usuną wszystkich danych. Kiedyś to przerabiałem i twierdzili, że mają obowiązek przez jakiś czas je przechowywać.Też dziś złożyłem wypowiedzenie ja i tak lepszej oferty nie dostanę, bo to nie możliwe, ale jedno dodatkowe może innym pomoże. Pracownik twierdził, że mi nie przysługuje, bo mam Comfort, a dopełnienia do Extra biedaczek nie zauważył.

[dziabolek7]

Wypowedzenie zlozone, dostalem czysty druk w punkcie i sam musialem naskrobac