Rezygnacja z platformy CANAL+

[Marcin_M]

Wczoraj otrzymałem e-maila z informacją, że w związku z wycofaniem z oferty nc+ kanału Universal Chanel HD mam prawo rozwiązania  umowy bez ponoszenia konsekwencji finansowych. Jest to o tyle ciekawe, że w czerwcu tego roku przechodziłem z niższego pakietu na pakiet Superpremium+ i  w przesłanych warunkach promocji znajduje się rozpiska z wykazem kanałów, z której wynika, że Universal Chanel HD mam świadczony na warunkach promocyjnych i jego wycofanie nie daje podstaw do wcześniejszego rozwiązania umowy bez ponoszenia konsekwencji finansowych. Czy ktoś z Was, kto ma świadczony ten kanał na warunkach promocyjnych otrzymał e-maila z informacją, że wprawdzie Universal Chanel HD zostanie wycofany to w przypadku rozwiązania umowy może zostać nałożona kara finansowa ?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

pozdrawiam

Marcin

[kobi666]

Przecież te e-maile i listy dostaną chyba wszyscy abonenci. List ma chyba charakter informacyjny a kto ma gwarantowany Universal wie najlepiej sam.

Edytowane 30 Listopada 2017 przez kobi666

[Marcin_M]

Przecież te e-maile i listy dostaną chyba wszyscy abonenci. List ma chyba charakter informacyjny a kto ma gwarantowany Universal wie najlepiej sam.

 

Tutaj się nie mogę z Kolegą zgodzić, ponieważ sposób sformułowania e-maila, w którym jest powołany mój numer abonenta jednoznacznie wskazuje, że przysługuje mi prawo rozwiązania umowy bez ponoszenia konsekwencji finansowych. Gdybyśmy szli Twoim tokiem rozumowania, a adresatem e-maila byliby wszyscy abonenci to powinna się tam znaleźć informacja, że w przypadku osób, które mają świadczony ten kanał na warunkach promocyjnych, oczywiście mogą takie osoby rozwiązać umowę z powodu wycofania kanału, ale w takiej sytuacji może zostać nałożona na te osoby kara finansowa.

I informację o takiej treści można byłoby faktycznie uznać jako kierowaną do wszystkich abonentów. 

Edytowane 30 Listopada 2017 przez Marcin_M

[dziabolek7]

Wysyłają tym co mogą, a zasada jest taka że jak w pierwotnej umowie mieliście Universal Chanel HD gwarantowany to robiąc upgrade na wyższy pakiet nowa rozpiska gwarantowanych dotyczy tylko tego co uprgradowaliście, bazy nie zmienia.

[Marcin_M]

Dziękuję @dziabolek7 za rzeczową odpowiedź.

[mila1989]

I już wszystko jasne. Rezygnacja pojawiła się w systemie 29.11 natomiast rozwiązanie umowy zaplanowane na 31.12. Było tu 2 bajkopisarzy, którzy twierdzili, że jak się złoży rezygnację w listopadzie to umowa się rozwiąże w listopadzie

[Migracja]

Grzebią się z tym wysyłaniem maili i infirmacji. Mam w umowie gwarantowany UHD i narazie cisza

 

Tak. Znajomy dziś składał i umowa rozwiązuje się 01.01.2018, co oczywiście jest całkowicie niezgodne z ich regulaminem i sprawa nadaje się do UOKiK.

 

"...prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia,

ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym Abonent złożył pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia..."

Edytowane 30 Listopada 2017 przez Migracja

[kobi666]

Tak ale jak zaznaczył w rezygnacji datę rozwiązania to ten punkt nie ma zastosowania chyba. Punkt regulaminu DAJE "...prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, 

ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym Abonent złożył pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia..."  ale abonent nie musi z tego prawa skorzystać.

[plockier]

Ja również wypowiadam umowę. Za dużo stracili w stosunku do tego co zyskali. Ceny wzrosły natomiast zawartość niekoniecznie.

W chwili obecnej jeśli nie jest się fanem polskiej lub angielskiej lepiej wybrać cyfrowy Polsat lub jakąś kablowke. Eleven jest juz prawie wszędzie dostępne a i cena znacznie atrakcyjniejsza niż za c+.

Myślę że koniec roku nie będzie zbyt optymistyczny dla nc+.

Będzie dobrze jak pozyskaja tylu klientów ilu stracą i wyjdą na 0.

Przyszły rok po stracie ligi mistrzów również nie wygląda kolorowo.

Ja po kilkunastu latach wysiadam z tego pociągu i Wam radzę to samo, ta platforma nie ma już nic wspólnego z premium.

[RexRX]

Wypowiedzenie złożone wczoraj, przed momentem dostałem SMS z prośbą o pilny kontakt. Jest jakikolwiek sens się z nimi kontaktować i tracić 5 min z swojego życia jeśli nie chcę z nimi mieć już nic wspólnego?

[Gość kingofsouth]

 Jest jakikolwiek sens się z nimi kontaktować i tracić 5 min z swojego życia jeśli nie chcę z nimi mieć już nic wspólnego?

Nie ma sensu jeśli wysłałeś wypowiedzenia bo już niechcesz być abonentem NC+.

Wielu czeka na ten telefon jak na zbawienie, a potem rozczarowanie, że nic nie mają ciekawego do zaoferowania po utracie kanału którego i tak nie oglądał.

Edytowane 30 Listopada 2017 przez kingofsouth

[plockier]

Nie chcą kasy to niech do nas nie dzwonią. Nie ma co się tym przejmować w cyfrowym polsacie jest teraz cieakawa promocja świąteczna i warto skorzystać,ewentualnie dopytać w lokalnej kablowce.

Nc+ nie ma już nic ciekawego do zaproponowania tak jak pisze kingofsouth.

Nie ma co tracić na nich czasu

Edytowane 30 Listopada 2017 przez plockier

[Gursonek]

Panowie na jaki punkt regulaminu należy się powołać, w przypadku wypowiedzenia z powodu usunięcia Universal Channel HD?

[dziabolek7]

 

Szanowny Panie,

 

w nawiązaniu do rozmowy przeprowadzonej z Doradcą poprzez Live chat w moje.ncplus.pl informuję, że umowa zostanie rozwiązana 30.11.2017 jeżeli jeszcze dzisiaj złoży Pan rezygnację z niej z powodu wycofania kanału Universal Chanel od 31.12.2017.

               

Z wyrazami szacunku

 

Tyle w temacie, pozdrawiam umiejących czytać ze zrozumieniem.

[gierappek]

A pytałeś, czy będzie z tego tytułu kara ?

 

Czy już nie dopytywałeś ? 

[czerstwy]

Jaka kara?Przeczytaj regulamin i to co osoby wyżej cytowali.Zgodnie z regulaminem tak to powinno wygladać ale najczęsciej jest tak że wydłużają do końca grudnia by omamić abonenta by pozostał.wystarczy że ci co wysłali wypowiedzenie w Listopadzie powołają się na regulamin i reklamacyjnie będą umowy rozwiazane już w listopadzie a nie grudniu.

 

I już wszystko jasne. Rezygnacja pojawiła się w systemie 29.11 natomiast rozwiązanie umowy zaplanowane na 31.12. Było tu 2 bajkopisarzy, którzy twierdzili, że jak się złoży rezygnację w listopadzie to umowa się rozwiąże w listopadzie

Czytaj w kółko aż zrozumisz  cyt."...prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia, 

ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym Abonent złożył pisemne oświadczenie o rozwiązaniu Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia..." Ale jak widać ten kto potrafi czytać ze zrozumieniem jest bajkopisarzem.A kim jest ten co czyta i nic z tego nie zrozumi?

[Colsman123]

Chciałbym w grudniu dołączyć sobie na święta bez zobowiązania opcję dodatkową HBO za 25zł w ICA.

Czy jeśli chciałbym wypowiedzieć umowę z wiadomego względu to zablokuję sobie tym możliwość rezygnacji?

Czy jednak nie będzie to miało żadnego wpływu?

[Pawel]

Będzie miało wpływ na ewentualne propozycje odstąpienia od rezygnacji.Jeśli nie planujesz negocjować warunków pozostania dalej abonentem możesz spokojnie włączyć paczkę w grudniu a od stycznia rozwiązać umowę.Tym samym HBO będziesz miał za friko.

[Migracja]

Najlepsze w tym wszystkim jest to, że wiele osób nie dostało nawet jeszcze informacji o usunięciu kanału( w tym ja, a mam gwarantowany w umowie), a wtedy umowa i tak kończy się końcem grudnia niezależnie od daty zlożenia wypowiedzenia. Bo jeśli nawet to prawda z tym listopadem to aby rozwiązać teraz trzeba mieć pismo 

[Remiqa]

Witam, czy tak oznaczony kanał w moim ica jest kanałem gwarantowanym?

[ezequiel93]

W lewym dolnym rogu masz czerwony trójkącik - to są kanały niegwarantowane. AMC masz przykładowo niegwarantowany, Universal- gwarantowany.

[Remiqa]

Dziękuję

[roberttosat]

Najlepsze w tym wszystkim jest to, że wiele osób nie dostało nawet jeszcze informacji o usunięciu kanału( w tym ja, a mam gwarantowany w umowie), a wtedy umowa i tak kończy się końcem grudnia niezależnie od daty zlożenia wypowiedzenia. Bo jeśli nawet to prawda z tym listopadem to aby rozwiązać teraz trzeba mieć pismo 

 

Sprawdź e-maile, spam w e-mailu.

Edytowane 30 Listopada 2017 przez roberttosat

[Gość kingofsouth]

Czekam z niecierpliowścią co te wasze wypowiedzenia dały.
Liczę na to, że jak ktoś z was wycofa wypowiedzenia to też się tym pochwali.

Edytowane 30 Listopada 2017 przez kingofsouth

[DejwidBDG]

Ja też dostałem emailem.