Pakiet Darmowy HD

[Burito]

A Cyfrowy Polsat milczy na temat tej promocji. SatKurier i Tvpolsat.info piszą, że to dla abonentów od pakietu Familijny HD

[markar]

Bo pewnie piszący artykuł na tvpolsat.info ma pakiet Familijny HD. U mnie działają na 2xMini HD, 1xDarmowy HD, 2xFTA.

[bart18]

Kanały będą śmigać do święta Trzech Króli

http://tvpolsat.info/news.php?readmore=7738

[tomkep]

Działa wam promocyjny Disney Channel HD i Disney XD? Bo u mnie na karcie z Darmowym HD ciemność, a jeszcze wczoraj lub w piątek były. Tym razem reaktywacja karty w ICOK nie pomogła .

[irek6311]

Z tą promocją to coś nie tak, na drugim module gdzie podstawowy pakiet mam, kanały zgasły, ale trochę reklamy zrobili i to chyba był taki cel.

[markar]

Działają na module Mini HD natomiast z Darmowym HD już nie.

[cabott]

U mnie wczoraj na darmowym około 21 jeszcze młodzi oglądali jakieś bajki, więc działało.

Jeśli przestało, to szybko się dowiem, jak krzykną " Tato, oddaj dekoder".

[Burito]

Z reguły takie promocje typu "otwarte okno" nie były przeznaczane dla użytkowników pakietu Darmowy HD.

[tomkep]

Rzeczywiście, w promocji piszą, że dla abonentów Mini HD, jakoś to przeoczyłem. Nie zmienia to faktu, że zarówno ta promocja do weekendu, jak i ta sprzed roku, działały nawet na nieopłaconym prepaidzie.

[Burito]

Bo użytkownicy pakietu Darmowy HD nie są uważani za Cyfrowy Polsat jako abonenci.

[donspecu]

A wlasnie powinni byc, CP swiadczy usluge na rzecz uzytkownikow pakietu Darmowy HD wiec powinni nas traktowac na rowno z innymi. To ze nic nie placimy nie znaczy ze nas nie ma. Sami stworzyli ten pakiet, nikt ich nie zmuszal.

[markar]

Pakiet Darmowy HD jest (był) częścią promocji, akcji , którą dani abonenci spełnili np. umowa DRH6 czyli pakiet Mini HD za 9,90 przez 6 miesięcy a później decyzja czy nadal Mini czy Darmowy. Dlatego jesteśmy abonentami, gdyż swój haracz za możliwość uruchomienia Darmowego HD już zapłaciliśmy- uruchomienie Darmowego wiązało się z przyjęciem zobowiązań płatności przez X czasu. Co innego posiadacze dekoderów FTA, którym się umowa zakończyła.

Zgłosiłem brak ww kanałów przez ICOK i czekam na odpowiedź.

Edytowane 21 Grudnia 2015 przez markar

[Burito]

Zadałem dziś pytanie za pośrednictwem ICOK odnośnie 46 kanałów dostępnych do 06 stycznia 2015 r. w ramach akcji"otwarte okno", czy to także dotyczy pakietu Darmowy HD.

Taką właśnie odpowiedź otrzymałem w tej sprawie:

 

 

"Re:Tego kanału nie ma w Twoim abonamencie (21.12.2015)

Szanowny Panie

Uprzejmie informujemy, że zgodnie z informacją zawartą na naszej stronie internetowej dodatkowe kanały są dostępne dla Abonentów Cyfrowego Polsatu od Pakietu Mini HD."

 

P.S: Możecie podrzucić linka z tą informacją? Bo z tego co widzę to nigdzie nie ma mowy o pakiecie Mini HD.

Edytowane 21 Grudnia 2015 przez Burito

[tomkep]

http://www.cyfrowypolsat.pl/otwarteokna/, info jest na samym dole strony i to takim kolorem, że ledwo widać:

 

 

„Bez dodatkowych opłat aż do stycznia” w okresie od 6.12.2015 do 6.01.2016 dla Abonentów Cyfrowego Polsatu nie posiadających w pakiecie kanałów objętych promocją. „nawet 46 kanałów” dostępne dla Abonentów Pakietu Mini HD. Liczba kanałów dostępnych w promocji uzależniona od posiadanego pakietu. Lista kanałów objętych promocją dostępna na na www.cyfrowypolsat.pl.

[maks27]

Przypadek u znajomych:

Ponad 3 lata temu umowa na Mini HD, teraz już umowa na czas nieokreślony i tydzień temu TCOK na pytanie co zrobić by przejść na Darmowy Hd konsultant przyjął zlecenie zmiany, jednak w ICOK nadal Mini HD

Na pytanie za pośrednictwem ICOK przyszło potwierdzenie mailem o zmianie, jak dobrze pamiętam to trzeba było wysyłać pisemnie o zmianę na Darmowy HD po zakończeniu okresu podstawowego umowy.

I pytanie:

Czy kwota do zapłaty zmini się na 0 złotych z początkiem nowego okresu rozliczeniowego, który będzie za kilka dni ?

A tymczasem przychodzą już sms-y od CP przypominające o zapłacie za kolejny okres.

[cabott]

A u mnie na module z Darmowym HD nadal kanały świecą. Dam znać, jak zgasną.

Edytowane 22 Grudnia 2015 przez cabott

[tomkep]

U mnie też świecą. Wszystkie, oprócz wspomnianych Disney Channel HD i Disney XD, a niby też są w promocji.

[Burito]

Przypadek u znajomych:

Ponad 3 lata temu umowa na Mini HD, teraz już umowa na czas nieokreślony i tydzień temu TCOK na pytanie co zrobić by przejść na Darmowy Hd konsultant przyjął zlecenie zmiany, jednak w ICOK nadal Mini HD

Na pytanie za pośrednictwem ICOK przyszło potwierdzenie mailem o zmianie, jak dobrze pamiętam to trzeba było wysyłać pisemnie o zmianę na Darmowy HD po zakończeniu okresu podstawowego umowy.

I pytanie:

Czy kwota do zapłaty zmini się na 0 złotych z początkiem nowego okresu rozliczeniowego, który będzie za kilka dni ?

A tymczasem przychodzą już sms-y od CP przypominające o zapłacie za kolejny okres.

 

 

 

Jak przychodzą smsy odnośnie płatności za kolejny okres rozliczeniowy to chyba raczej dyspozycja zmiany pakietu z Mini HD na Darmowy HD coś nie zagrała. W ICOK powinna być widoczna płatność na następny okres rozliczeniowy, jeżeli będzie 0 zł to jest dobrze, jeżeli jest inna kwota to trzeba monitować do Cyfrowego Polsatu przesyłając numer zgłoszenia pod którym była składania dyspozycja zmiany pakietu.

Edytowane 22 Grudnia 2015 przez Burito

[maks27]

Teraz w ICOK pojawiła się platność na kolejny okres: 0 zlotych nazwa pakietu dalej Mini Hd.

Myślę że z nowym okresem również nazwa pakietu bedzie Darmowy Hd.

[Burito]

W takim razie myślę, że wszystko powinno być dobrze.

[markar]

U mnie też świecą. Wszystkie, oprócz wspomnianych Disney Channel HD i Disney XD, a niby też są w promocji.

To niech będą konsekwentni. Albo świecą wszystkie 46 albo wcale :)

Dodam, że na modułach FTA oprócz wspomnianej dwójki nie działa jeszcze Disney Junior. Każdy zatem ma coś obcięte. Darmowcy- 2 kanały, FTA - 3

Edytowane 22 Grudnia 2015 przez markar

[Burito]

@markar lepiej dymu nie rób i nie pisz w tej sprawie do CP, bo nam wszystkie wyłączą....

[markar]

Odpowiedź:

"W związku z otrzymanym zgłoszeniem prosimy o przywrócenie ustawień fabrycznych, a następnie ponowną instalację kanałów oraz maila zwrotnego z informacją, czy odbiór kanałów jest prawidłowy."

??? Działam .....
 

Edytowane 22 Grudnia 2015 przez markar

[cabott]

czekamy na info/rezultat Twojego działania.

[markar]

U mnie kanały Disney Channel HD oraz Disney XD już działają. A działa nawet więcej. W wyniku mojej akcji otrzymałem nadanie na pakiet Familijny HD! Czapki z głów przed CP

W zapytaniu podałem numer karty nie wspominając jaki pakiet jest przypisany. W systemie to widzą a jednak!

Edytowane 23 Grudnia 2015 przez markar