Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[rotalplus]

Próbować zawsze można, choć w tym przypadku bardziej adekwatna byłaby rekompensata w postaci dostępu do kanału sportowego, np. pakietu Eleven Sports przez x miesięcy za darmo.

Edytowane 9 Lipca 2016 przez Barti
Usunięto zbędne cytowanie. Nie cytujemy treści poprzedniego postu w całości.

[lesi1]

Jak można sie dowiedzieć czy ten kanał mam gwarantowany? czy na infolinii powiedzą?

W umowie mam tylko zapis na końcu taki. 

§ 9 Postanowienia Końcowe
1. Abonent korzystający z Oferty z Dekoderem SD lub HD na własność przyjmuje do wiadomości, iż w trosce o środowisko naturalne, elementy
zakupionego w ramach Promocji przez Abonenta Dekodera mogą pochodzić z procesu regeneracji. Wszystkie elementy są jednak w pełni
wartościowe i objęte gwarancją Cyfrowego Polsatu.

Pod nim pisze Skład Pakietów i są wyszczególnione kanały w każdym pakiecie nawet rozrywka której nie mam w pakietach. Umowa była przedłużana na początek kwietnia.

Ten zapis tyczy sie składu kanałów w prepaid czy mnie też to dotyczy. 

W pakiecie sport HD kanał ten znajduje się.

[cabott]

@swojadroga

 

Orientujesz się jak to jest ze SmartDom?

 

Mam taką konfigurację:

1) Internet - 100% płatny

2) TV - 50 % zniżki

3) Telefon 49 zł rabatu

 

To był pierwszy SamartDom - rozwiązanie usługi nr 2 powoduje utratę rabatu czy też usługa nr 3 stanie się usługą nr 2?

 

Ewentualnie czy mogę negocjować zmniejszenie abonamentu usługi nr 2? Czy też zmniejszenie tego zobowiązania spowoduje utratę rabatów?

 

Będę wdzięczny za pomoc.

Zerknij w regulamin (§6), z tego, co rozumiem w obu przypadkach tracisz SmartDom.

[mingo]

Gdzie mogę znaleźć, które kanały mam gwarantowane? Szukałem w umowie, ale tam nic nie ma na ten temat.

[wally79]

@mingo Wykaz kanałów masz w umowie. Ja kupowałem Cyfrowy Polsat na początku kwietnia tego roku i w wykazie kanałów mam takie coś

[mingo]

W tej papierowej umowie też masz ten wykaz?

 

Skąd wziąłeś umowę w formie elektronicznej?

[wally79]

@mingo Gdy kupowałem Cyfrowy Polsat trafiłem na uczciwego i rzeczowego konsultanta. Wysłał mi umowę na maila a później taką samą podpisałem w obecności kuriera. Przyznać muszę, że pierwszy raz trafiłem na tak profesjonalnego konsultanta. I za to muszę pochwalić Cyfrowy Polsat

[zbycho84]

@mingo Sprawdź na poczcie, może umowę masz,a o tym nawet nie wiesz. Lubi trafiać do spamu. W dobie internetu kopie umowy wysyłane na maila nie są niczym szczególnym i CP nie jest tu wyjatkiem.

[Barti]

Ja, gdy ostatnio przedłużałem umowę z CP to też aneks otrzymałem dodatkowo na maila zaraz po zakończeniu rozmowy z konsultantem. Dopiero jakiś czas później listem zwykłym przyszła wersja papierowa tego aneksu. Wszystko się zgadzało.

[mingo]

@mingo Sprawdź na poczcie, może umowę masz,a o tym nawet nie wiesz. Lubi trafiać do spamu. W dobie internetu kopie umowy wysyłane na maila nie są niczym szczególnym i CP nie jest tu wyjatkiem.

 

Niestety, na poczcie brak, a SPAM od września już zdążył się kilka razy wyczyścić Napiszę do nich, może wyślą mi kopię umowy

 

E: Znalazłem na ICOK-u pytanie z prośbą o wysłanie kopii umowy. Wysłałem, teraz czekać na odpowiedź

Edytowane 9 Lipca 2016 przez mingo

[Gość filolog]

Trzeba będzie wysłać wypowiedzonko - ciekawe co da się w moim przypadku ugrać?

Mam Evobox i 2x HD5000 - pakiet Premium. Umowa od początku kwietnia br. Jeszcze nic nie płacę.

 

Dałoby się wytargować przedłużenie okresu promocyjnego?

[wally79]

@filolog myślę że to absolutne minimum jakim może nas uraczyć Cyfrowy Polsat. Dla mnie darmowe miesiące będą kartą przetargową przy ewentualnym przedłużeniu umowy

[golubiak]

Ja ten wykaz miałem na końcu umowy papierowej.

 

Polecam odnośnie tematu: http://icyfrowypolsat.pl/zmiany-w-dostepnosci-kanalow-w-pakietach-od-11-lipca-2016r/

[plast2]

Czyli co maja fightklub w wykazie kanalow mozna zrywac umowe ? Umowe przedluzalem przed euro

[swojadroga]

Musisz mieć jeszcze wykupiony pakiet Sport HD lub mieć go dostępny w elastyczności.

[plast2]

Premium Max, a wiec jest Sport HD. Fajnie, bedzie skrocenie umowy.

[TOMI2]

Musisz mieć jeszcze wykupiony pakiet Sport HD lub mieć go dostępny w elastyczności.

 

Niby to jednoznaczne, ale zapytam tak dla pewności ...

Podpisałem umowę pod koniec maja tego roku na pakiet Familijny Max HD (to moje minimalne zobowiązanie). Pakiet sportowy mam w elastyczności, czyli mogę sobie włączyć go kiedy chcę.

Czy po wycofaniu Fightklub na koniec lipca, mogę wypowiadać umowę bez konsekwencji ??

[myster]

Nie, obowiązek masz na F Max.

[swojadroga]

Przerabialiśmy tę kwestię w przeszłości i okazywało się, że CP przyjmował bezkarnie wypowiedzenia od takich osób.

[TOMI2]

W umowie mam tak :

Podstawowe Zobowiązanie: Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Sport HD, Pakiet Film HD
Minimalne Podstawowe Zobowiązanie: Pakiet Familijny Max HD

 

Czyli swojadroga, według Ciebie kwalifikuje się ta moja umowa na wypowiedzenie bez konsekwencji ze względu na Fightklub ?
 

[myster]

No to skoro tak to tak. To w przeszłości straciłem możliwość negocjacji z ESPN.

Edytowane 11 Lipca 2016 przez Barti
Każde zdanie kończymy znakiem kropki. Poprawiono post.

[bober1]

W umowie mam tak :

Podstawowe Zobowiązanie: Pakiet Familijny Max HD, Pakiet Sport HD, Pakiet Film HD

Minimalne Podstawowe Zobowiązanie: Pakiet Familijny Max HD

 

Czyli swojadroga, według Ciebie kwalifikuje się ta moja umowa na wypowiedzenie bez konsekwencji ze względu na Fightklub ?

 

 

Formalnie zerwać nie możesz bo Twoim podstawowym pakietem jest FMaxHD, ale w momencie gdy szybko włączysz pakiet SPORT HD i trochę z nimi ponegocjujesz może coś ugrasz, ale w świetle twardych przepisów prawa nie masz.

[andii57]

Jako że nigdy nie przerabiałem takiego sposobu rozwiązania umowy to dopytam Was doświadczonych Forumowiczów czy w moim przypadku mogę wysyłać pismo z rezygnacją z umowy z powodu zakończenia nadawania kanału FightKlub. Podstawowe zobowiązanie - Familijny Max HD-Film HD , Sport HD , Cinemax HD.  Minimalne podstawowe zobowiązanie- Familijny Max HD -Film HD , Sport HD , Cinemax . jeszcze jedno jeżeli można dopytac czy w mojej umowie nie mam możliwości zrezygnowac np. z Film HD , lub Sport HD. Ostatnie jak sformułować pismo z rezygnacją z przyczyn ze strony operatora , jest jakiś wzór?

[lesi1]

Odnośnie wypowiedzenia z powodu wyłączenia tego kanału tu masz wszystko.

http://icyfrowypolsat.pl/zmiany-w-dostepnosci-kanalow-w-pakietach-od-11-lipca-2016r/

 

Jeśli twoje pakiety znajdują się w minimalnym zobowiązaniu to znaczy że nie da sie z tego nic wyłączyć.

Dokładnie w umowie wszystko znajdziesz.

Edytowane 11 Lipca 2016 przez lesi1

[cabott]

Skorzystaj z gotowca w dole strony. http://icyfrowypolsat.pl/zmiany-w-dostepnosci-kanalow-w-pakietach-od-11-lipca-2016r/

 

Nie możesz zrezygnować z tych pakietów, które masz w minimalnym zobowiązaniu.