Zmiany w ofercie (kanałach Polsat Box) - czy można wypowiedzieć umowę?

[rotalplus]

Za DaVinci na rynku pojawił się niejako następca tego kanału - niejaki TVIQ w ofercie TV Pasja

[Nowy 123]

2 godziny temu, SatExpert napisał:

No to szykujcie się na wypowiedzeniową falę tsunami.

Konsultanci DUK tylko na to czekają. Może innne zdanie ma infolinnia

[OlafS]

32 minuty temu, Nowy 123 napisał:

Konsultanci DUK tylko na to czekają.

Niech zgadnę- a ty jesteś jednym z nich

zacząć Nowy Rok od wyrobienia normy miesięcznej w kilka godzin to musi być kusząca perspektywa

[Wilk79]

Są już jakieś oficjalne komunikaty w sprawie wycofania tych kanałów, że taka radosna atmosfera tutaj?
 

[kristof1992]

Hmm ja mam umowę z marca i w aneksie w tabeli 5 mam w pakiecie film HD ten kanał. Czyli kiedy można wypowiedzieć umowę?

 

Ps. Teściowa z umowy z maja też ma ten kanał w film HD 

Edytowane 10 Października 2019 przez kristof1992

[OlafS]

41 minut temu, kristof1992 napisał:

Czyli kiedy można wypowiedzieć umowę?

Człowieku wypowiadać z takiego powodu można dopiero w dniu w którym fizycznie nadawca zaprzestał transmitowania kanału, tu dopiero jest mowa że coś takiego z końce roku MOŻE nastąpić a tyy się pytasz kiedy możesz wypowiedzenie pytać może byś się choć o jedną stranę cofnął by zakumać w czym temat.

[kristof1992]

Napisałem, przeczytałem potem także wiem że od nowego roku Mogłem edytować post, ale nagły brak czasu w pracy i zapomniałem Także "izi men"

[Vaniliovsky]

Można więc powiedzieć iż oficjalnie CBS Action kończy nadawanie. Na stronie CP kanał ten widnieje już jako kanał promocyjny (Pakiet FILM HD) a Multimedia Polska wysyła już pisma do swoich abonentów iż nadawca kończy nadawanie w Polsce i wycofuje ten kanał z Polski. Z pisma wynika iż kanał zakończy nadawanie 1 stycznia 2020r zaraz po północy

[arczi1280]

W dniu 10.10.2019 o 16:10, Nowy 123 napisał:

To inaczej z informacji jakie posiadam powinien być nadawany promocyjnie od 7.11.2018r ale faktycznie sprawdziłem i macie rację że nadal jest w aneksach jako gwarantowany. 

Dzwoniłem dziś na infolinię i otrzymałem informację CBS Action nie jest kanałem gwarantowanym od 7.11.2018 r. Umowę podpisałem 12.07.2019 r. Usłyszałem, że kanał jest dla mnie nadawany promocyjnie. 

[Vaniliovsky]

Ja podpisałem aneks 26 października 2018r. Ale data wejścia w życie umowy / zmiany to 20.11.2018. Mam nadzieję iż jednak ten kanał mam gwarantowany. Przynajmniej w moim aneksie w pakiecie Film HD posiadam ten kanał w rozpisce.

 

Zastanawia mnie też fakt że osoby które podpisały aneksy czy umowy w tym roku mają ten kanał gwarantowany. Przynajmniej  tak wyżej pisali.

[szunaj]

W pakiecie "Film" jest, ale czy to oznacza że jest gwarantowany?

[Gość marekpolek]

Wygląda na to, że Polsat się pomylił. Tzn. CBS Action jest dostępny promocyjnie (nie wchodzi w skład jakiegokolwiek Pakietu) a pomimo tego umieścili go w umowach w Pakiecie Film HD. Przykładowo kanał Paramount Channel HD również jest dostępny promocyjnie (nie wchodzi w skład jakiegokolwiek Pakietu) i nie jest wymieniony w Pakiecie Film HD. Czyli jeżeli kanały są dostępne promocyjnie to nie powinny być podawane w Składzie Pakietów Umowy. Tak zawsze było.

[Vaniliovsky]

Dokładnie. Paramount nie mam w umowie w pakiecie Film HD. Ale za to mam CBS Action

[Gość marekpolek]

Zatem można zadać Polsatowi następujące pytania:

1. Skoro kanał CBS Action jest dostępny promocyjnie (nie wchodzi w skład jakiegokolwiek Pakietu), to dlaczego został umieszczony w Umowach w Pakiecie Film HD?

2. Jeżeli kanał CBS Action został umieszczony omyłkowo w Umowach w Pakiecie Film HD, gdzie jest podana informacja w Umowach, że jest to kanał dostępny promocyjnie?

 

Niestety za błędy się płaci.

[tweed77]

@marekpolek I dostaniesz odpowiedź że sprawdzili i że wszystko jest w porządku.

Taka odpowiedź z której nic nie wynika.

 

Bez skarg do UOKiK oraz Rzecznika Praw Konsumenta nic nie wyniknie z tego.

 

 

[OlafS]

1 godzinę temu, marekpolek napisał:

2. Jeżeli kanał CBS Action został umieszczony omyłkowo w Umowach w Pakiecie Film HD

Jeśli w umowie jest błąd to taka umowa można rzec że z mocy prawa jest nieważna więc lepiej dla nich by nikomu nie mówili że to błąd- taniej wyjdzie

[Vaniliovsky]

Wszystko się okaże bliżej końca roku co i jak Bądźmy dobrej myśli :E Jeśli wszystko się sprawdzi to moja umowa skróci się o 12 miesięcy

[OlafS]

37 minut temu, Vaniliovsky napisał:

Jeśli wszystko się sprawdzi to moja umowa skróci się o 12 miesięcy

Moja jeszcze lepiej- właśnie leci 1 miesiąc gratis z 24, jak sprawa się rypnie to wypowiedzenie złożę pod koniec stycznia, aneks wejdzie na końcu lutego- w takim przypadku mogę nawet kolejny cyrograf 24/6 podpisać- gratis od września do lipca

Edytowane 13 Października 2019 przez OlafS

[TOMI2]

21 godzin temu, arczi1280 napisał:

Dzwoniłem dziś na infolinię i otrzymałem informację CBS Action nie jest kanałem gwarantowanym od 7.11.2018 r. Umowę podpisałem 12.07.2019 r. Usłyszałem, że kanał jest dla mnie nadawany promocyjnie. 

 

Wszystko jest jasne jak słońce, jeżeli masz pakiet Mini, Rodzinny, czy Familijny to nie masz go gwarantowanego.

Skorzystać mogą tylko ci, co mają dostęp do pakietu FILM, bo tylko tam jest gwarantowany.

7.11.2018 prawdopodobnie wypadł ten kanał z jakiegoś standardowego pakietu (typu Familijny lub Familijny Max) i wylądował w pakiecie FILM, dlatego tak to określają.

Podobna sytuacja jest np. z kanałem Polsat Sport News, nie jest gwarantowany w żadnym z głównych pakietów tylko w pakiecie SPORT. Jednak promocyjnie (z gwiazdką *) mają go abonenci z Familijnego Max i też oni przez całą umowę mogą go oglądać bez pakietu SPORT.

[Vaniliovsky]

3 godziny temu, TOMI2 napisał:

 

Wszystko jest jasne jak słońce, jeżeli masz pakiet Mini, Rodzinny, czy Familijny to nie masz go gwarantowanego.

Skorzystać mogą tylko ci, co mają dostęp do pakietu FILM, bo tylko tam jest gwarantowany.

7.11.2018 prawdopodobnie wypadł ten kanał z jakiegoś standardowego pakietu (typu Familijny lub Familijny Max) i wylądował w pakiecie FILM, dlatego tak to określają.

Podobna sytuacja jest np. z kanałem Polsat Sport News, nie jest gwarantowany w żadnym z głównych pakietów tylko w pakiecie SPORT. Jednak promocyjnie (z gwiazdką *) mają go abonenci z Familijnego Max i też oni przez całą umowę mogą go oglądać bez pakietu SPORT.

Czyli jeżeli ktoś posiada CBS Action w pakiecie FILM HD to ma go gwarantowanego i będzie można ewentualnie wypowiedzieć umowę? 

[SatExpert]

Tak!

[Jakub471]

Ja również mam kanał gwarantowany jak patrzyłem na umowie i widnieje w pakiecie Film HD, a umowę przedłużałęm w czerwcu 2019

[dartman]

Niech sobie Polsat mówi co chce też mam oba  kanały w wykazie gwarantowanych.  W styczniu będzie ciekawe. 

[OlafS]

50 minut temu, Jakub471 napisał:

umowę przedłużałęm w czerwcu 2019 

Ja mam sprzed miesiąca i nadal w gwarantowanych

[tweed77]

5 godzin temu, TOMI2 napisał:

 

Wszystko jest jasne jak słońce, jeżeli masz pakiet Mini, Rodzinny, czy Familijny to nie masz go gwarantowanego.

Skorzystać mogą tylko ci, co mają dostęp do pakietu FILM, bo tylko tam jest gwarantowany.

7.11.2018 prawdopodobnie wypadł ten kanał z jakiegoś standardowego pakietu (typu Familijny lub Familijny Max) i wylądował w pakiecie FILM, dlatego tak to określają.

Podobna sytuacja jest np. z kanałem Polsat Sport News, nie jest gwarantowany w żadnym z głównych pakietów tylko w pakiecie SPORT. Jednak promocyjnie (z gwiazdką *) mają go abonenci z Familijnego Max i też oni przez całą umowę mogą go oglądać bez pakietu SPORT.

 

Tylko że zawsze można włączyć opcję pakiet Film HD sobie w trakcie kontraktu na 1 albo 2 miesiące.

Pakiet Film HD jest częścią umowy. Zawartość kanałów w pakiecie jest gwarantowana.

A to już zmienia postać rzeczy.

 

Czysto teoretycznie podpisałem umowę na Familijny Max HD żeby sobie co 2 - 3 miesiące włączać pakiet Film HD i oglądać CBS Action.

Polsat wycofuje CBS Action z pakietu Film HD więc zmienia zawartość kanałów gwarantowanych i warunki umowy.

 

Edytowane 14 Października 2019 przez tweed77