Problem z działaniem TNK/Smart HD+

[Burito]

Miałem dwie karty ze starego miotu.Kupione chyba w pierwszym tygodniu TnK.Jedna działa do dziś.Oczywiście pakiet bez opłat.

Drugą niedziałającą zarejestrowałem na Smart HD ale wpłaty dokonałem dopiero po dwóch dniach.

Odbiornik stoi od trzech dni na TVN i nic się nie dzieje.Wszystko nadal zakodowane.

 

A ja proponuję sprawą zainteresować przedstawicieli N, na oficjalnym forum. Pomagają bardzo szybo a nie musisz dzwonić na infolinię i tracić kasę.

 

Jedyny wymóg trzeba się tam zarejestrować: http://www.nhdtv.pl/forum/showthread.ph ... 7c&t=29194

 

Zacytuję kilka wypowiedzi na temat przejścia na SMART HD może się komuś przyda:

 

"Od tej chwili nie ma już potrzeby przełączania na kanał Religia TV. Cała migracja, powinna być przeprowadzona na kanale TVN czyli:

 

1. Po wypełnieniu formularza migracyjnego uruchamiamy kanał TVN,

2. Po kilku/kilkunastu minutach, pojawia się komunikat "Brak dostępu".

3. Po ok. godzinie powinny zostać udostępnione kanały".

 

"Migracja karty nieopłaconej, nic Ci nie wyjaśni bo i tak do momentu wpłaty, nie dowiesz się czy przeszła prawidłowo".

[steevens]

Mimo, iż karta była aktywowana na starych zasadach to trzeba było ją doładować aby pojawiły się DARMOWE programy. Czy to normalne w kartach, które były aktywowane na starych zasadach i nigdy nie były doładowywane (minęły 2 lata od aktywacji)?

 

Co do dramatycznej sytuacji - konieczności rozmowy z Biurkiem Nieobsługi PETENTA - DZWOŃCIE ZE SKYPE! Zanim wysłuchasz wszystkich reklam i innych zbędnych bzdur oraz maksymalnie szybkiej rozmowy z "konsultantem" - dzwoniąc z komórki NIE MASZ SZANS STRACIĆ MNIEJ NIŻ 5 zł.

[Smokey]

Jest tansze polaczenie z BOK: 12 294 79 15 lub 12 294 79 10

[steevens]

Tak, ale to zdaje się dla "wybrańców o N"? Ktoś gdzieś, kiedyś pisał, że jak zadzwonił pod ten numer to odmówiono mu pomocy, gdyż to numer dla posiadaczy "N". Poza tym pod ten numer można dzwonić z komórki po NORMALNYM koszcie?

[Smokey]

Podane nr są dla użytkowników TNK, Smart HD i TNK HD oraz NNK HD, a nie dla abonentów N

Ja jakoś używam tych nr i jeszcze ani razu nie miałem problemu.

Zresztą nikt nie zmusza do używania ich. Jak chcecie płacić więcej za połączenia z BOK-iem - to Wasza sprawa.

[steevens]

Po się tak bez sensownie puszysz chłopie... Jaki jest koszt minuty przy połączeniu z tel komórkowego?

[michalx1974]

Jak ktoś nie chce wydawać kasy na telefony, zawsze może wsiąść w samochód i jechać do przedstawiciela N i wyjaśnić - zapytać dlaczego co i jak. Tyle że nie wiem czy będzie taniej.

Koszt połączenia pewnie nie przekroczy 3 zł a i czas zaoszczędzisz.

[Smokey]

Po się tak bez sensownie puszysz chłopie... Jaki jest koszt minuty przy połączeniu z tel komórkowego?

 

Przecież jest to nr stacjonarny. Dzwonisz więc możesz z telefonu stacjonarnego lub przez VOIP - więc połączenie będzie tanie.

[steevens]

Ze stacjonarnego/skype to można dzwonić i na numer podawany na stronie TNK za 36 gr / minuta.

http://telewizjanakarte.pl/wazne_adresy_i_telefony.html

Połączenie z telefonów stacjonarnych: 703-102-502

(stawka za połączenie wynosi 36 gr brutto za minutę na dzień 01.01.2011).

 

Przecież pisałem o dzwonieniu z KOMÓRKI - żeby tego unikać i dzwonić ze skype po NORMALNYM koszcie jak ktoś nie posiada stacjonarnego. Czytaj ze zrozumieniem.

[Smokey]

Przede wszystkim wiedz, że nie że wszystkich sieci stacjonarnych zadzwonisz na "703-102-502".

A po drugie skąd mam wiedzieć jakiego masz operatora komórkowego i jaki masz abonament? Bo u różnych operatorów, w różnych abonamentach cena za 1 minutę połączenia na telefony stacjonarne jest różna. Ja mam preapaida w PLAY i w pakiecie cena 1 min. na stacjonarne mam "aż" 5 groszy. Więc na przyszłość jak zadajesz pytanie to przynajmniej podaj dane do pytania, żeby można byłoby Ci konkretnie odpowiedzieć..

A po trzecie - Człowiek chce pomóc bliźniemu, żeby nie bulił za telefony do BOK TNK, a tu jak widać znajdują się osoby, które mają to w 4 literach.

Jak nie chcesz używać tych nr to je nie używaj, ale przynajmniej nie rób zamieszania.

Jednak Polak jest przekorny zawsze będzie szukał dziury w całym.

[steevens]

Ależ Pan uparty. Czego nie zrozumiałeś w zdaniu posta, do którego się odnosiłeś:

 

DZWOŃCIE ZE SKYPE! Zanim wysłuchasz wszystkich reklam i innych zbędnych bzdur oraz maksymalnie szybkiej rozmowy z "konsultantem" - dzwoniąc z komórki NIE MASZ SZANS STRACIĆ MNIEJ NIŻ 5 zł.

 

Przecież po to napisałem ze Skype, żeby było taniej (w domyśle oczywiście na ich stacjonarny a nie komórkowy) bo nie miałby sensu mój post skoro odradzam dzwonienie z komórki (z której można dzwonić wyłącznie po koszcie 1,23 zł/min) a następnie piszę o Skype, żeby było taniej.

 

Po drugie jestem niemal pewien, że nie ważne jakiego masz operatora, jaki masz abonament, pakiet czy cokolwiek innego - dzwoniąc z komórki ZAWSZE zapłacisz 1,23zł/min (jeżeli się mylę to niech mnie ktoś poprawi). Ja też mam Play, również prepaid i również pakiet z tańszymi minutami na stacjonarne i MIMO TO kosztowało to ponad 5zł za 5 minut słuchania bzdurnych informacji i kilkadziesiąt sekund rozmowy. Było dla mnie oczywistym, że żadne posiadane pakiety nie obowiązują gdy dzwoni się na numer podany na ich stornie *71 81 91

 

Pozostaje jedna kwestia - czy na numery, które podałeś można dzwonić z komórki wykorzystując pakiety minut na stacjonarne lub po koszcie zgodnym z cennikiem operatora na numery stacjonarne? Normalnym jest, że można korzystać ze stacjonarnego i dzwonić na ich stacjonarny lub ze skype/voip na stacjonarny.

[Smokey]

........Pozostaje jedna kwestia - czy na numery, które podałeś można dzwonić z komórki wykorzystując pakiety minut na stacjonarne lub po koszcie zgodnym z cennikiem operatora na numery stacjonarne? Normalnym jest, że można korzystać ze stacjonarnego i dzwonić na ich stacjonarny lub ze skype/voip na stacjonarny.

 

Tak. Podane przeze mnie nr są nr zwykłymi. Czyli koszt dzwonienie na te nr jest taki sam jak na inne nr stacjonarne. Ja dzwoniąc z PLAY na te nr płacę po 5 gr za minutę. Dzwoniłem już parę razy - więc jest to sprawdzone.

[steevens]

Więc wszystko jasne - niech nikt więcej się nie daje nabrać na numery ze strony TNK tylko dzwoni z komórki bez obaw pod poniższe:

 

BOK TNK:

12 294 79 15

lub

12 294 79 10

[szunaj]

A za darmo załatwicie tam ( mi dzisiaj reaktywowali kartę tnk)

 

http://www.nhdtv.pl/forum/showthread.ph ... 7c&t=29194

[steevens]

Co to znaczy reaktywowali?

[pablo82]

To znaczy, że BOK TNK puścił ponownie uprawnienia do odbioru na kartę za pośrednictwem satelity.

[szunaj]

Mam kartę aktywowaną na samym początku tnk (pakiet bez opłat non stop), gdy ostatnio sprawdzałem nie miałem żadnych kanałów. Po napisaniu emaila dostałem zwrotnego że uprawnienia zostały mi wysłane i mam pozostawić na kanale TVN, po około godzinie kanały już były (obeszło się bez dzwonienia).

[steevens]

To znaczy, że BOK TNK puścił ponownie uprawnienia do odbioru na kartę za pośrednictwem satelity.

 

Masz na myśli darmowe kanały? Ja kupiłem kartę aktywowaną na starych zasadach i okazało się, że muszę doładować raz kartę bo od pierwszej aktywacji (2,5 roku temu) nie była doładowywana. Tak mi wytłumaczono w "cudownym" BOK TNK. Czy obyłoby się bez tego - czy chłopaki z http://www.nhdtv.pl/forum zaradziliby tej sytuacji bez doładowywania karty?

[szunaj]

Tak mam na myśli darmowe kanały. Napisz tam to Ci aktywuje (jeśli nie masz konta na tamtym forum to załóż ). Moja karta tez nie była doładowywana dwa lata, a jednak bez problemu załatwił.

 

http://www.nhdtv.pl/forum/showthread.ph ... 7c&t=29194

[steevens]

Ja niestety już doładowałem na miesiąc - nie wiedziałem o tym sposobie więc kolejna nauczka dla następnych pokoleń:

 

ABY ODBIERAĆ DARMOWE KANAŁY NA KARCIE, KTÓREJ UPRAWNIENIA WYGASŁY - NIE TRZEBA DOŁADOWYWAĆ KARTY LECZ NAPISAĆ NA WSKAZANYM WYŻEJ FORUM!

 

Pani konsultantka z niewiadomych powodów radziła doładować (jedyne remedium na tę sytuację)...

[zdzima]

A ja mam kartę TNK, którą kupiłem gdy tylko się ukazały i po okresie promocyjnym, kiedy uprawnienia na jej pełny pakiet wygasły, nigdy nie doładowywałem, a mam cały czas aktywną i programy bez opłat funkcjonują normalnie do tej pory.

[szunaj]

I tak powinno być, ale niektóre karty ( np. moja ) straciły uprawnienia, pewnie przez jakiś błąd w systemie.

[Thingol]

Ostatnio zauważyłem (dwukrotnie), że o północy kanały na kilka sekund się blokują (czarna plansza), przy zmianie kanałów wyskakuje także komunikat "zakodowane". Po niecałych 10 sekundach problem znika i wszystko jest już dobrze. Muszę zaobserwować, czy to zdarzenie jest cykliczne. Pewnie wynika to z dekodera, który w jakiś sposób przedłuża uprawnienia. Ciekawe czy komuś się to też przytrafiło?

[steevens]

Podsumowując:

 

Życzę spędzania jak najmniej chwil przy szklanym, masowym manipulatoro-hipnotyzerze oraz mądrego dobory oglądanych materiałów.

 

Pozdrawiam

[pablo82]

A ja mam kartę TNK, którą kupiłem gdy tylko się ukazały i po okresie promocyjnym, kiedy uprawnienia na jej pełny pakiet wygasły, nigdy nie doładowywałem, a mam cały czas aktywną i programy bez opłat funkcjonują normalnie do tej pory.

Ja również mam 2 karty TNK SD z początków istnienia TNK SD tj. z października 2008r. i kanały bez opłat działają bez problemu. Jedna z kart przez ponad rok przeleżała u mnie w szufladzie nie będąc wcale doładowywana. Ostatnio włożyłem ją do starego poczciwego Ferdka AF7318 i na kanale TVN SD po 10 minutach sama złapała uprawnienia do odbioru darmowych kanałów (tych co mają grać do 2016r.). Nigdzie nie musiałem dzwonić (mam tu na myśli BOK TNK - bo tam niektórzy konsultanci różne "teorie" potrafią snuć na temat kart TNK zwłaszcza tych z początku istnienia oferty, które powinny grać z pakietem bez opłat do 2016r. I WCALE NIE TRZEBA ICH DOŁADOWYWAĆ). Dopiero karty TNK SD, które zostały aktywowane na nowych zasadach, te aktywowane po 1 kwietnia 2010r. trzeba doładować, aby mieć pakiet bezpłatny, gdyż pakiet bezpłatny działa na nich tylko przez 12 miesięcy bez opłat od ostatniego doładowania.